Jak mohu vrátit své produkty za účelem vrácení peněz?
Zboží v původním stavu je platné pro vrácení nebo výměnu do 21 dnů od data odeslání. Aby mohla být všechna vrácená zásilka zpracována, musí mít číslo RMA (Return Merchandise Authorization) viditelně vyznačené na vnější straně vráceného balíčku. Oddělení RMA nepřijme žádné neoznačené balíčky.
Chcete-li požádat o číslo RMA, přihlaste se ke svému účtu Valor. Jít do "Služby zákazníkům"a poté vyberte "Žádost o RMA". Vyplňte online formulář RMA a získejte číslo RMA pro vrácení. Ujistěte se, že zboží odešlete zpět do 7 dnů od vydání RMA #. Po schválení vrácení bude částka připsána na váš účet. Můžete si vybrat, zda použijete kredit na svou další objednávku, nebo si jej necháte vrátit na nákupní kreditní kartu.
Náklady na dopravu jsou nevratné. Zákazníci budou také odpovědní za náklady na zpáteční dopravu.
VIDEO: JAK NA TO FILE ONLINE RMA
