1. Pouze vadné položky v původním obalu budou přijaty k vrácení bez poplatku za opětovné naskladnění.
2. Vrácení zboží nebude akceptováno pro žádné položky, které nejsou vadné, byly objednány omylem nebo nebyly prodány.
3. Zákazník přijímá odpovědnost za kontrolu zásilky při jejím příchodu a za zdokumentování případných škod. Pokud balíček dorazí poškozený, musí zákazník do 72 hodin zdokumentovat a poskytnout fotografie svému manažerovi účtu Valor, aby mohla být zahájena reklamace u přepravce.
4. Zákazník musí po obdržení balíku důkladně zkontrolovat všechny položky, aby se ujistil, že žádné produkty nejsou poškozené, nechybí nebo nebyly odeslány omylem. Pokud jsou některé položky nesprávné, poškozené nebo chybí, musí zákazník do 72 hodin informovat svého správce účtu Valor, aby měl nárok na kredit nebo výměnu.
5. Zákazník je odpovědný za veškeré poplatky za přepravu do/z jejich umístění za jakékoli požadované vrácení nebo výměnu.
6. Pokud je schváleno vrácení nebo výměna, která je nezávadná, omylem objednaná nebo neprodaná, podléhá 25% poplatku za opětovné naskladnění.
7. Výměny budou akceptovány pouze za položky, které jsou v originálním balení.
8. Zákazník může podat žádost o vrácení nebo výměnu RMA na řídicím panelu svého účtu Valor > Informace o objednávce > Vrácení produktu / RMA.
9. Počkejte prosím 7–10 pracovních dnů, než budou všechny žádosti znovu odeslányviewzpracovány a zpracovány, včetně výdeje akreditivů. Všechny schválené vrácené zboží obdrží kredit z obchodu, který bude použit na budoucí objednávku. Žádné náhrady se nevydávají. Všechny schválené vratky/výměny prosím zašlete na níže uvedenou adresu. Poznámka: Do balíčku přiložte číslo RMA nebo číslo objednávky jako referenci:
10. Všechny schválené vratky/výměny prosím zašlete na níže uvedenou adresu. Poznámka: Do balíčku přiložte číslo RMA nebo číslo objednávky jako referenci:

Valor Communication