jak můžu file reklamace ze záruky?
Valor nabízí 45denní omezenou záruku na produkty s výrobními vadami materiálu nebo řemeslným zpracováním (záruka se nevztahuje na položky PRODEJ nebo KONEČNÝ VÝPRODEJ). Aby mohla být všechna vrácená zásilka zpracována, musí mít číslo RMA (Return Merchandise Authorization) viditelně vyznačené na vnější straně vráceného balíčku. Oddělení RMA nepřijme žádné neoznačené balíčky.
Chcete-li požádat o číslo RMA, přihlaste se ke svému účtu Valor. Jít do "Služby zákazníkům"a poté vyberte "Žádost o RMA". Complete the Online RMA Form to receive a RMA # for your return. Be sure to ship the merchandise back within 7 days after the RMA # is issued. Once the return is approved, the amount will be credited to your account. You can choose to apply the credit to your next order or have the credit refunded to the purchasing credit card. For assistance with warranty claims, please contact your account representative. To view prosím naši úplnou Záruční politiku klikněte zde.
