Pokud se vám po dokončení rychlého nastavení na routeru Mercusys s DSL modemem nepodaří získat přístup k internetu, tento článek vás provede řešením a lokalizací vašeho problému.
Nejprve se podívejte do následujícího průvodce myšlenkovými mapami, kde najdete pokyny, na které byste se měli odkazovat.
Poznámka:
1. Přihlásit se web rozhraní modemového routeru Mercusys, viz Jak se přihlásit do web stránka správy routeru s ADSL modemem Mercusys?
2. Můžete jít do Postavení pro kontrolu internetové IP adresy v internetové části.
Krok 1: Pokud jste se pokoušeli o telefonické připojení Mercusys modem router již mnohokrát, resetujte modem do výchozího nastavení, vypněte jej na 30m. Poté jej zapněte a znovu proveďte připojení PPPOE, abyste problém zkontrolovali.
Krok 2: Pokud je IP adresa stále 0.0.0.0, bylo by to způsobeno nesprávnými parametry sítě poskytnutými vaším poskytovatelem internetových služeb. Proto se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb a zkontrolujte:
1). zda vám váš poskytovatel internetových služeb poskytuje správné VPI/VCI (pro připojení ADSL).
2). zda jsou vaše uživatelské jméno a heslo poskytnuté vaším poskytovatelem internetových služeb správné či nikoli.
3). Pokud je to možné, požádejte svého poskytovatele internetových služeb o změnu jiného uživatelského jména a hesla pro váš síťový plán.
Případ 4: Jak ukazuje následující obrázek, pokud je IP adresa a platný, vyzkoušejte níže uvedené metody a zkuste to znovu.
Krok 1: Přejděte na Nastavení rozhraní->LAN ->DHCP -> upravit sekci DNS->zvolit DNS Relay jako Použít pouze server DNS zjištěný uživatelem, vyplnit 8.8.8.8 as primární DNS a 8.8.4.4 as sekundární DNS. Uložte změny a zkontrolujte, zda internet funguje.
Krok 2: Restartujte Modemový router Mercusys.
Krok 3: Pokud z modemového routeru Mercusys stále není přístup k internetu, ověřte si u svého poskytovatele internetových služeb následující informace:
1). Zkontrolujte, zda internetový server vašeho domu funguje správně nebo ne;
2). Ujistěte se, že váš poskytovatel internetových služeb nenastavil pro váš síťový plán žádná zvláštní omezení, jako je MAC Binding atd.
3). Požádejte svého poskytovatele internetových služeb, aby změnil jiné uživatelské jméno a heslo pro váš síťový plán, a můžete zkusit tento nový účet použít.
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody, ale stále nemáte přístup k internetu, prosím kontakt technickou podporu.
Další podrobnosti o každé funkci a konfiguraci naleznete na Centrum stahování ke stažení návodu k vašemu produktu.
