ZABEZPEČENÍ A CHYTRÝ DOMOV
Konfigurace síťového modulu LS-10
Instrukce

WeBPrůvodce konfigurací síťového modulu eHome pro LS-10/LS-20/BF-210

Zavedení

WeBeHome je výkonná cloudová služba pro AlarmBox LS-10/LS-20/LS-30. Pomocí cloudové služby můžete své řešení ovládat a monitorovat prostřednictvím aplikací pro iPhone, iPad a Android a také a web portál pro administraci vašeho řešení.
Z místního síťového modulu je otevřeno IP připojení WeBeHome přes internet, který má 2 velmi důležité výhodytages:

1. Není a nemělo by být možné se okamžitě připojit k LS-10/LS-20/LS-30, protože síťový adaptér není nakonfigurován pro přijímání příchozích připojení a měl by být umístěn za firewallem.
2. Modul místní sítě se sám připojí WeBeHome, který odstraňuje potřebu konfigurovat firewally s pravidly přesměrování portů a nezáleží na tom, zda se změní veřejná IP routeru nebo zda se Box přesune na nové místo.

Z bezpečnostních důvodů důrazně doporučujeme umístit Síťový modul/Box za firewall/router, aby se k němu nikdo nemohl dostat z internetu. 
Většina dnešních routerů má vestavěný firewall a má lokální síť oddělenou od internetu, takže ve výchozím nastavení nebude možné dosáhnout na síťový modul bezpečnostních řešení.
Když je box připojen k WeBeHome všechny změny nastavení by měly být prováděny prostřednictvím WeBuživatelské rozhraní eHome. Změna nastavení přímo v Boxu může vést k neočekávanému a nechtěnému chování. Je obzvláště důležité nikdy neměnit pole CMS1 a nastavení přehledů CMS.

Konfigurace síťového modulu

LS-10 a LS-20 mají síťový modul BF-210, který je součástí balení. (LS-30 potřebuje externí síťový modul jako BF-210 nebo BF-450)
Krok 1: Připojte a zapněte napájení
Nejprve zapojte síťový kabel mezi LS-10/LS20/BF-210 a váš router.
Poté zapojte napájení do AlarmBoxu.
Krok 2: Najděte síťový modul v síti
Nainstalujte a spusťte software VCOM. (Viz alternativní metoda k VCOM v kapitole 4)
Lze jej stáhnout zde https://webehome.com/download/BF-210_vcom_setup.rar
Pokud se v seznamu neobjeví žádné zařízení, zde je několik tipů, jak jej najít
A. Zkontrolujte, zda LED dioda Link na LS-10/LS-20/BF-210 svítí nebo bliká
b. Zkuste hledat znovu
C. Deaktivujte na svém počítači firewally atd. (nezapomeňte je aktivovat ihned po konfiguraci)
Poznámka: V některých případech se VCOM při vyhledávání zasekne, pak zkuste použít „Search by IP“ a poskytnout menší dosah v rámci vaší sítě.

Krok 3 – Otevřete v prohlížeči síťový modul
To bude fungovat, pokud síťový modul nemá port 80 jako číslo portu TCP v seznamu VCOM.
Klikněte na WEB ve VCOM a Internet Explorer se otevře s přihlašovacím oknem NEBO zadejte IP-adresu přímo do Internet Exploreru a otevřete přihlašovací okno.
NEPOUŽÍVEJTE tlačítko Konfigurovat ve VCOM, protože neukáže správné hodnoty ani neprovede správné aktualizace.
Standardní uživatelské jméno je „admin“ s heslem „admin
SPECIÁLNÍ ZPRACOVÁNÍ, pokud je TCP port 80 na síťovém modulu
Pro umožnění přístupu k síťovému modulu je nejprve nutné změnit TCP port pomocí softwaru VCOM. Vyberte síťový modul ze seznamu ve VCOM a poté klikněte na Konfigurovat.
Změňte číslo portu na 1681 a restartujte síťový modul (beze změny dalších nastavení)
Standardní uživatelské jméno je „admin“ s heslem „admin“
Když se síťový modul restartuje, mělo by být možné k němu přistupovat pomocí a web prohlížeč.
Krok 4 – Stránka nastavení správce
Otevřete stránku „Administrator Setting“ a zkontrolujte „IP Configure“, nastavte ji na DHCP

Nastavení správce

DŮLEŽITÉ – Změna „IP Configure“ funguje dobře pouze s Internet Explorerem. Výchozí tovární nastavení je DHCP, a proto jej obvykle není nutné měnit. Ale pokud je z nějakého důvodu potřeba změnit, uživatelské rozhraní funguje správně pouze v Internet Exploreru.
Krok 5 – Stránka režimu TCP
Otevřete stránku „TCP Mode“ a změňte nastavení podle obrázku níže a síťový modul se poté připojí ke cluster001.webehome.com na portu 80. Kritické hodnoty jsou „Klient“ používající port „1681“ ke vzdálenému serveru „cluster001.webhome.com”
Pokud nejsou správně nastaveny, nebude se moci připojit WeBeHome.
TCP Control

Chcete-li uložit změny, klikněte na „Aktualizovat“ a poté na „Obnovit“, aby se projevily a budou použita nová nastavení.
Krok 6 – Důrazné doporučení: Změňte uživatelské jméno a heslo
Vždy existuje riziko, že se do vaší schránky pokusí získat přístup neoprávněné osoby
Výchozí uživatelské jméno a heslo lze proto změnit v okně „Nastavení správce“.
Použijte prosím 8místné uživatelské jméno a 8místné heslo. Kombinujte velká písmena, malá písmena a čísla v náhodném pořadí.
Hotovo
Po dokončení kroku 5 se IP adresa nastaví automaticky a při instalaci jednotky na různých místech zákazníka není nutná žádná rekonfigurace, pokud je v síťovém připojení podpora DHCP.

Alternativní konfigurace s pevnou IP a/nebo portem 80

Existuje alternativní konfigurace, kde síťový adaptér používá pevné IP adresy v místní síti.
Taková konfigurace odstraňuje některé možné problémy, ALE je třeba ji změnit, pokud je síťový adaptér přesunut do jiné sítě nebo je router nahrazen jiným síťovým nastavením.
Všimli jsme si, že funkce DNS u některých routerů nefunguje, pokud není použita statická IP a veřejný DNS (jako Google DNS v 8.8.8.8)
Chcete-li změnit z dynamické IP na statickou IP síťového modulu, změňte z DHCP na statickou IP:
– IP Address = IP adresa ve vaší místní síti, která je volná a mimo interval DHCP
– Maska podsítě = Podsíť vaší místní sítě, obvykle 255.255.255.0
– Brána = IP vašeho routeru
– DNS = Use Google Public DNS 8.8.8.8
– Číslo portu připojení: Místo 1681 lze použít port 80

Example: IP adresu a bránu je třeba přizpůsobit vaší síti

Alternativní metoda k nalezení síťového modulu

Používá se v případě, že VCOM nenalezne síťový modul nebo pokud není možné spustit VCOM na vašem počítači.
Pomocí softwaru pro skenování IP vyhledejte adresu IP síťového modulu.
Toto je software, který funguje na Windows https://www.advanced-ip-scanner.com/

Podobný software lze nalézt pro Mac a Linux.
MAC adresa síťového modulu začíná „D0:CD“
Otevřete a web prohlížeče směrem k zobrazené IP. V tomto případě by mělo být otevřeno http://192.168.1.231
Pokračujte krokem 4 v kapitole 4.

FAQ

1. "Nebyla nalezena žádná nová základní jednotka!" se zobrazí na web stránka „Přidat nový box k zákazníkovi“
   Tato zpráva se zobrazí, když:
   • Nový LS-10/LS-20/LS-30 není připojen k WeBeHome (viz příčiny níže)
   • Váš počítač není připojen k internetu ze stejné veřejné IP adresy jako síťový modul. Napřample, pokud se při párování LS-10/LS20/LS-30 nacházíte někde jinde nebo pokud používáte mobilní internet a Box využíváte pevné připojení k internetu
2. Mám router Thomson TG799
   Z nějakého důvodu router Thomson TG799 někdy nepřiděluje IP adresu síťovému modulu. Pokud k tomu dojde, musíte síťovému modulu nastavit pevnou IP adresu. Přejděte na kapitolu 3, Alternativní konfigurace, a použijte níže uvedené hodnoty.
   Sloupec IP adresa je pravděpodobně nastaven na 0.0.0.0. Pokud používáte výchozí nastavení routeru a nemáte ručně nakonfigurovaná žádná zařízení, můžete nastavit:
   IP adresa: 192.168.1.60
   Maska podsítě: 255.255.255.0
   Brána: 192.168.1.1
   DNS 8.8.8.8
3. Alarm byl připojen, ale nyní je v režimu OFFLINE WeBeHome
   Síťové připojení bylo pravděpodobně z nějakého důvodu ztraceno (Internet není ve výchozím nastavení 100% stabilní). Zkuste následující:

a) Restartujte síťový modul

• Pro LS-10: Odpojte napájecí kabel. Počkejte asi 20 sekund a poté znovu připojte napájecí kabel.
• Pro LS-20: Odpojte napájecí kabel od LS-20 a stiskněte tlačítko BAT na zadní straně LS-20. Počkejte asi 20 sekund a poté znovu zapojte napájecí kabel a počkejte několik minut
• Pro BF-210/BF-450: Odpojte kabel vedoucí k AlarmBoxu LS-30. Počkejte asi 20 sekund a poté kabel znovu zapojte a počkejte několik minut

b) Restartujte síťový modul a router

• Pro LS-10: Odpojte napájecí kabel.
• Pro LS-20: Odpojte napájecí kabel od LS-20 a stiskněte tlačítko BAT na zadní straně LS-20.
• Pro BF-210/BF-450: Odpojte kabel vedoucí k AlarmBoxu LS-30.
• Odpojte napájení směrovače a počkejte asi 20 sekund.
• Zapojte napájení zpět do routeru a počkejte asi 5 minut, aby se router mohl znovu připojit.
• Znovu zapojte LS-10/LS-20/BF-210/BF-450 a počkejte několik minut

c) Zkontrolujte, zda máte ze sítě přístup k Internetu z počítače připojením síťového kabelu, který vede k LS-10/LS-20/BF-210/BF-450, k vašemu počítači. Poté otevřete internetový prohlížeč a zkontrolujte, zda máte přístup k internetu.
4) Ručně jsem změnil nastavení a LS-10/LS-20/LS-30 je nyní OFFLINE
WeBpoužití eHome napřample CMS1 a některá další nastavení v LS-10/LS-20/LS-30 pro jeho identifikaci. Pokud jsou změněny ručně (ne přes WeBeHome) pak WeBeHome již nebude rozpoznávat LS-10/LS-20/LS-30 a poté k systému přiřadí nový CMS1 atd. Bude se pak chovat jako nový LS-10/LS-20/LS-30 a ten starý bude navždy Offline. Důrazně doporučujeme pouze používat WeBeHome pro změnu nastavení a nikdy neměňte žádná nastavení přímo na LS-10/LS-20/LS-30. Musíte přidat nové umístění (ze stránky Zákazník) a poté přidat svůj AlarmBox, jako by byl úplně nový.
5) Provedl jsem reset svého LS-10/LS-20/LS-30 a nyní je OFFLINE
Bude se chovat jako nový LS-10/LS-20/LS-30 a ten starý bude navždy Offline. Musíte přidat nové umístění (ze stránky Zákazník) a poté přidat svůj AlarmBox, jako by byl úplně nový.
6) Vše vypadá v pořádku, ale AlarmBox je offline
Pokuste se provést reset síťového modulu pomocí „Resetovat zařízení“ z web rozhraní síťového modulu. Postupujte takto:
– Stiskněte tlačítko „Reset“.
– Počkejte asi 20 sekund
– Restartujte síťový modul podle pokynů v bodě 4 výše. To je důležité, protože někdy neuvolní informace o síti, pokud tak neučiníte
– Znovu nakonfigurujte síťový modul podle kapitoly 2.

7) Alarm způsobuje problémy se sítí v mé místní síti
Možným důvodem je, že zpracování DHCP pomocí Routeru nefunguje tak, jak by mělo, řešením je nastavení statických síťových adres síťového modulu, jak je uvedeno v Alternativní konfiguraci výše.
Pokud síťový modul již má statické IP adresy, pak konfigurace statické IP pravděpodobně není správná.
8) Připojení k WeBeHome není stabilní
Zadejte statické adresy IP, které mohou odstranit některé druhy problémů souvisejících se sítí. Viz kapitola 3.
9) V přihlášení k události je několik „Obnovení připojení“. WeBeHome
K opětovnému připojení dojde, když je LS-10/30 BF-210/450 zcela odpojen a během několika minut je navázáno nové připojení.
To je docela běžné. I s dobrým síťovým připojením, které se čas od času stane. Pokud dojde k více než 10 až 20 opětovnému připojení za 24 hodin, pak je důvod k obavám.
10) Existuje několik „Nových připojení“. WeBeHome
Po úplném odpojení LS-10/30 BF-210/450 a otevření nového spojení. Obvykle se nové připojení provede při další události z LS-10/30, což by mělo být do 6 minut. Pokud je každý den mnoho takovýchto odpojení a nových připojení, pak je v síti/internetovém připojení něco špatně a je třeba se o to postarat.
11) Vyskytl se problém s připojením a nic z výše uvedeného nepomáhá
Existuje několik způsobů, jak může router/firewall a internetový operátor narušit nebo blokovat připojení.
Zde je seznam potenciálních problémů:
– Je zapnutá kontrola paketů, která kontroluje komunikaci mezi alarmem a cloudem, který blokuje/odebírá obsah. Tento problém vyřeší vypnutí kontroly paketů v routeru/firewallu.
– Odchozí provoz je blokován, buď zcela nebo pro některá zařízení. Zkontrolujte pravidla pro blokování
odchozí provoz v routeru/firewallu a ujistěte se, že žádné pravidlo neovlivňuje připojení alarmu.
– Směrovač/firewall nebo poskytovatel internetu může mít pravidlo, které ukončí spojení, která již byla
otevřeno déle než určitou dobu. Deaktivujte taková pravidla, abyste předešli odpojení.
12) Připojení k WeBeHome není stabilní
Zadejte statické adresy IP, které mohou odstranit některé druhy problémů souvisejících se sítí. Viz kapitola 3.

© WeBeHome AB
www.webhome.com
Verze 2.21 (2022-02-28)
podpora@webhome.com

Dokumenty / zdroje

WeBKonfigurace síťového modulu eHome LS-10 [pdfPokyny LS-10, LS-20, BF-210, konfigurace síťového modulu, síťový modul, konfigurace modulu, LS-10

Reference

• Uživatelská příručka