TELUS plně spravováno
Specifikace
- Název produktu: IT Strategy Builder
- Výrobce: TELUS Business
- Kategorie: Nástroj pro růst podnikání
Informace o produktu
IT Strategy Builder je nástroj navržený tak, aby pomohl malým podnikům vyvinout proaktivní IT strategie pro jejich růst. Zdůrazňuje důležitost odolnosti, efektivity a škálovatelnosti při budování robustní IT infrastruktury.
Návod k použití produktu
Rozhodující role IT v růstu malých podniků
Malé a střední podniky hrají v ekonomice významnou roli. IT Strategy Builder pomáhá podnikům porozumět zásadní roli, kterou IT hraje při podpoře jejich růstu.
Vyvíjející se výzvy moderního IT
Moderní IT představuje výzvy, jako jsou časová omezení, technické nedostatky a rizika kybernetické bezpečnosti. Tento nástroj řeší tyto výzvy tím, že poskytuje přehled o proaktivní správě IT.
Význam proaktivní IT strategie
Proaktivní IT strategie je pro podniky zásadní pro podporu operací, otevření nových příležitostí a zmírnění rizik kybernetické bezpečnosti. IT Strategy Builder vede podniky při vývoji proaktivních strategií.
FAQ
- Otázka: Jak může IT Strategy Builder pomoci mé malé firmě?
Odpověď: IT Strategy Builder poskytuje pokyny pro budování odolnosti, efektivity a škálovatelnosti vaší IT infrastruktury za účelem podpory obchodního růstu. - Otázka: Je nástroj vhodný pro všechny typy malých podniků?
Odpověď: Ano, IT Strategy Builder je navržen tak, aby vyhovoval potřebám různých malých podniků, které chtějí zlepšit své IT strategie pro růst.
Od reaktivního k proaktivnímu:
Budování IT strategie pro podporu růstu malých podniků
Jak do vaší IT infrastruktury zabudovat větší odolnost, efektivitu a škálovatelnost.
Od reaktivního k proaktivnímu: Budování IT strategie pro podporu růstu malých podniků
IT hraje klíčovou roli v podpoře růstu malých podniků
Malé a střední podniky (SMB) významně přispívají k kanadské ekonomice. Zaměstnávají více než tři z každých pěti pracovníků a přinášejí více než polovinu národního HDP.1
Mnoho malých podniků má také velké ambice. Průzkum globální firmy Techaisle zabývající se průzkumem trhu IT pro malé a střední podniky zjistil, že „zvýšení obchodního růstu“ má v posledních letech přednost, od třetího cíle v roce 2022 přes druhé místo v roce 2023 až po nejvyšší prioritu v roce 2024.2
Dosažení ambiciózních cílů však přináší své vlastní výzvy. Zdroje jsou pro malé a střední podniky často omezenější. V důsledku toho mají tendenci alokovat zdroje do oblastí, na které se zaměřují, a na kritické obchodní funkce, které je definují a odlišují na trhu. V takových případech to často znamená, že malým a středním podnikům chybí formální rozpočet na IT a že jakékoli naléhavé technologické potřeby jsou řešeny pouze s tím malým provozním výnosem, který lze ušetřit.
Pokud vám tato situace zní povědomě, pravděpodobně jste si také zvykli na IT strategii, která je spíše reaktivní než proaktivní. Mnoho malých a středních podniků zjišťuje, že jejich investice do IT jsou vynaloženy na řešení problémů, spíše než na jejich předcházení.
Proč je to takový problém? Jednoduše řečeno, IT schopnosti se dnes staly kritickými pro firmy všech velikostí. Technologická infrastruktura pohání vše od externích zákaznických zkušeností až po interní operace a pracovní postupy. Těmto velkým cílům – ať už potěšit zákazníky, dodávat vynikající produkty a služby nebo podporovat růst – tedy možná chybí IT infrastruktura, která by je podporovala.
Vyvíjející se výzvy moderního IT
Pro malé podniky může být obtížné najmout talenty, které potřebují k řešení vyvíjejících se výzev moderního IT a dosažení svých obchodních cílů. Nemusí mít Chief Information Officer (CIO) nebo specializované talenty zběhlé v různých oblastech IT – a členové týmu, kteří mají IT dovednosti a zkušenosti, mohou být pověřeni řadou dalších povinností a taženi různými směry. Koneckonců, trh s odborností v oblasti IT je vysoce konkurenční a pro malé podniky může být velmi drahý.
Dokonce i malé a střední podniky, kterým se podaří zabezpečit interní zaměstnance, kteří dokážou vybudovat moderní propojenou IT infrastrukturu, mohou svůj drahocenný čas často rozptýlit každodenní údržbou a správou, místo aby se soustředili na to, jak technologie mohou pomoci rozvoji podnikání.
Zatímco nedostatek odborných znalostí v oblasti IT na vyžádání může být hlavní překážkou růstu, nedostatečná infrastruktura IT může také vést k rizikům pro produktivitu, ziskovost a bezpečnost malých a středních podniků mnoha dalšími způsoby. Jean-Marc Dumonceaux, TELUS Business Virtual CIO vysvětluje: „Každý odkládá nějakou formu údržby na svém vozidle, ve skutečnosti jsem za to vinen i já. Ale když vaše vozidlo nemůže ráno nastartovat a teď se opozdíte na důležitou schůzku, zdá se vám běžná údržba méně všední.“ Zastaralé systémy mohou postrádat schopnost přizpůsobit se potřebám vašeho podnikání, což narušuje důvěru spotřebitelů a morálku zaměstnanců – to vše může být škodlivé pro dosažení vašich cílů.
„Každý odkládá nějakou formu údržby na svém vozidle, ve skutečnosti jsem za to vinen i já. Ale když vaše vozidlo nemůže ráno nastartovat a teď se opozdíte na důležitou schůzku, zdá se vám běžná údržba méně všední.“
Jean-Marc Dumonceaux
Virtuální CIO, TELUS Business
Význam proaktivní IT strategie
Časová omezení a omezení zdrojů a technické nedostatky, jako je nízký výpočetní výkon, systém outagTo vše a prostoje mohou ovlivnit schopnost podniku podporovat provoz a otevřít nové příležitosti pro inovace a růst.
Podniky, které nemají zavedenou IT strategii, se také mohou vystavit většímu riziku kybernetické bezpečnosti, což může mít trvalé nepříznivé dopady. Pokud by došlo k úniku dat napřampMohlo by to převést vaše operace do režimu offline, způsobit obrovské náklady na obnovu, nápravu a regulační sankce a poškodit pověst vaší značky na další roky.
Zde jsou některé běžné IT výzvy, které jsou pro vedoucí SMB a jejich týmy nejdůležitější:
Hlubší ponor do obchodních dopadů provozu bez IT strategie
Špatná odolnost sítě
Doba provozuschopnosti je vším, pokud jde o provozní efektivitu a spokojenost zákazníků, a vadné sítě nebo servery brání produktivitě.
Neschopnost škálovat
Poptávka po vašem produktu a službě se může měnit s ročními obdobími nebo podmínkami na trhu a vaše IT infrastruktura by měla být schopna se přizpůsobit měnící se poptávce.
Nedostatek inovací
Bez IT strategie vyvinuté na podporu vašich obchodních cílů byste mohli omezit své konkurenční výhodytage a brání vaší schopnosti inovovat.
Únava dodavatele a uzamčení dodavatele
Spojení IT infrastruktury od různých poskytovatelů může způsobit zbytečnou složitost, zvláště když někteří prodejci vyžadují, abyste investovali do nových produktů na podporu těch stávajících.
Riziko kybernetické bezpečnosti
Průměrná kanadská společnost zažije pět bezpečnostních incidentů ročně, z nichž každý stojí přibližně 88,000.3 16 USD.4 Pouze XNUMX procent kanadských malých a středních podniků je přesvědčeno, že vědí, co dělat v případě kybernetického útoku.XNUMX
Decentralizované systémy
Neexistence centralizovaného prostředí, které by pomohlo zefektivnit všechny IT systémy a procesy, může vytvářet třenice v pracovních postupech, zatímco nedostatek integrovaných nástrojů, technologií a aplikací může bránit spolupráci na místě i na dálku.
Selhání hardwaru
Kromě vytvoření frustrujícího zážitku pro vaše zaměstnance a zákazníky mohou zastaralé IT systémy a procesy vytvářet zranitelná místa, stejně jako chybná konfigurace a lidská chyba. Tyto problémy se mohou stát zvláště rozšířenými, když chybí inteligentní automatizace a orchestrace.
Jak se tyto potenciální dopady sčítají, okamžitým navrhovaným řešením je investovat čas do vytvoření IT strategie, která pomůže vybudovat větší efektivitu, škálovatelnost a odolnost a hmatatelně a účinně povede vaše podnikání vpřed.
Co by měla obsahovat IT strategie pro malé firmy
Podle McKinsey jsou nejúspěšnější podniky ty, které sladily svou IT infrastrukturu se strategickými obchodními cíli a investovaly do modernizace a zabezpečení svých základních IT, včetně infrastruktury, správy dat a systémů kybernetické bezpečnosti.5 Mít dobře definovanou strategii, jako je např. cestovní mapa je skvělý způsob, jak sladit vaši IT infrastrukturu s konkrétními cíli.
Co by jako SMB měl váš plán IT konkrétně obsahovat? To bude záviset na vašich konkrétních obchodních cílech, které mohou zahrnovat plnění cílů růstu, potřebu odemknout příležitosti pro škálovatelnost a efektivitu nebo zmírnit dopady narušení nebo výpadků systému.
Co je to plán IT?
IT roadmap je strategický plán, který nastiňuje, jak bude podnik využívat technologie k dosažení svých cílů. Může podnikům pomoci upřednostnit své investice a podpořit tak celkovou strategii růstu podniku.
Zaostřeno: FrontWell Capital Partners se hlásí
TELUS Business pro jejich IT potřeby
FrontWell Capital Partners si přizval TELUS Fully Managed, spravované IT služby TELUS Business, aby jim pomohl vybudovat spolehlivější IT infrastrukturu. Okamžitě ušetřili náklady díky vyčištění, překonfigurování a optimalizaci své sítě, což umožnilo vyřazení poloviny jejich serverů.
S jejich efektivnějšími systémy by pak FrontWell mohl spolupracovat s TELUS Business na implementaci bezpečnější, produktivnější a efektivnější IT infrastruktury. To zlepšilo možnosti spolupráce a komunikace pro jejich zaměstnance a zvýšila bezpečnostní opatření a zároveň snížilo opakované náklady.
Přečtěte si případovou studii
Prvky plánu IT ke zvážení
Vytvoření plánu IT, který podporuje vaše podnikání dnes i v budoucnu, může být hodně náročné. Kde tedy malé a střední podniky začínají a co by měly zvážit? Podle Dumonceauxe: „Prvním krokem je představit si, kde podnik uvidíte za jeden až tři roky. Odtud byste měli pracovat na sladění obchodních cílů s technologickými cíli a pracovat zpětně na vytvoření plánu přechodu ze současného stavu do budoucího.“ Podniky mohou připravit podrobný kontrolní seznam dosažitelných priorit, ale zároveň navrhnout budoucí stav, který bude dostatečně flexibilní a škálovatelný, aby podpořil vaše měnící se obchodní potřeby.
Odtud, v závislosti na vašich obchodních cílech, může váš plán IT zahrnovat některé nebo všechny tyto klíčové prvky:
Adopce technologie
Digitální svět se neustále vyvíjí a potřeba poskytnout správné nástroje ke zvýšení produktivity založené na cloudu je pro úspěch zásadní. To znamená, že implementace nové technologie pro udržení týmů propojených by měla být prioritou jakéhokoli plánu IT. Technologie jako Microsoft 365 a SharePoint mohou pomoci zvýšit produktivitu zaměstnanců, napřample.
Migrace do cloudu
Cloudová migrace je hlavním krokem v plánu IT, protože může pomoci podpořit výkon a škálovatelnost, které potřebujete k dosažení svých cílů růstu. Různé typy cloudových serverů mají výrazné výhodytages a také různé cenové modely. Zde jsou tři typy možností cloudového hostování, které byste mohli posuzovat ve své vlastní IT strategii:
Veřejný cloud
Veřejné cloudy jsou hostovány dodavateli třetích stran a jsou nabízeny široké veřejnosti. Váš tým není pověřen správou údržby a výkonu cloudu, ale nemáte vlastní kontrolu nad hostováním nebo ochranou vašich dat.
Soukromý cloud
Privátní cloudy často běží na sdíleném hardwaru v datovém centru, zatímco poskytovatel může nabídnout správu hardwaru. Společnosti s přísnými požadavky na zabezpečení se pro to mohou rozhodnout, ale správa vlastních serverů může být nákladná.
Hybridní cloud
Hybridní cloudy kombinují součásti prostředí veřejného a privátního cloudu. Napřampmohou mít místní infrastrukturu i cloudové služby třetích stran. To poskytuje pohodlí, ale může to také způsobit určitou složitost.
Je důležité vybrat správný typ cloudu pro vaši firmu na základě specifičnosti vašich požadavků na dodržování předpisů, vašeho rozpočtu a interní a externí funkce, kterou potřebujete podporovat.
Vylepšené zálohování dat
Plán pro obnovu po havárii a zálohování dat je nutností. To není důležité jen v případě kybernetického útoku, ale v případě jakékoli přírodní nebo lidmi způsobené krize, která může vykolejit vaše operace.
Menší podniky používají pro své každodenní pracovní toky v průměru 11.8 digitálních řešení a mnohé zaměstnávají distribuované pracovní síly s decentralizovaným IT prostředím.6 Sledování vašich nástrojů, systémů a dat – a možnost je po výpadku znovu uvést online – je zásadní.
Vrstvená kybernetická bezpečnost
Když už mluvíme o distribuovaných a decentralizovaných systémech, výsledky průzkumu společnosti Techaisle také ukazují, že zabezpečení – včetně zabezpečené spolupráce na dálku – zůstává hlavním zájmem malých a středních podniků.7 Tato opatrnost je namístě, protože průzkum kanadského úřadu pro internetovou registraci zjistil, že 55 procent profesionálů v oblasti kybernetické bezpečnosti view jejich organizace jako zranitelnější vůči útoku v důsledku plně nebo částečně distribuované pracovní síly.8
Podle zprávy Thales Data Threat Report byla narušení způsobená lidskou chybou hlavní příčinou narušení cloudových dat v roce 2023.9 Je nezbytné, aby vaši zaměstnanci byli také vyškoleni v osvědčených postupech kybernetické bezpečnosti a věděli, jak bezpečně zacházet s firemními daty a digitálními systémy.
Jak může správný IT partner pomoci rozvíjet vaši strategii
Poté, co zvážíte, co bude vaše firma potřebovat, aby zůstala konkurenceschopná v příštích třech až pěti letech, je dalším krokem uvedení vašeho plánu do praxe. Implementace moderních technologií může být nákladná a správa a údržba časově náročná. Poskytovatel spravovaných služeb (MSP) s vámi může spolupracovat, aby vám pomohl upřednostnit prvky vašeho plánu tak, aby byly v souladu s vašimi obchodními potřebami. MSP vám také může pomoci při zmapování vašeho rozpočtu s vašimi obchodními cíli a zajistit tak větší úspěch.
Výhody poskytovatele spravovaných služeb
Některé malé podniky mohou na MSP pohlížet jako na další náklady, které musí zohlednit ve svých již tak omezených rozpočtech a zdrojích. Když však IT nemůže držet krok s potřebami podniku, mohou se vlastníci nevědomky otevřít riziku, a nakonec utrácet více za další režii IT, když přistoupí k reaktivnímu přístupu k řešení obchodních potřeb a problémů, které mohou nastat.
Zkušený partner vám může pomoci vytvořit plán IT, který bude v průběhu času v souladu s vašimi cíli a pomůže vám dosáhnout vyšší návratnosti investic. Od průběžného monitorování a zálohování dat až po zmírnění rizik, stejně jako přípravu, výměnu, aktualizaci nebo aktualizaci systémů podle potřeby – je důležité spolupracovat s partnerem, který vám pomůže identifikovat vaše potřeby.
Kromě toho, že pomáhá malým a středním podnikům škálovat nahoru a dolů podle toho, jak se mění jejich podnikání, existují externí faktory, na které se budete muset připravit, jako je obnova po havárii. Není to jen sílatages nebo přerušení služeb, před kterými se podniky musí chránit; požáry, povodně nebo jiné krize jsou možnosti, které činí zálohování a ochranu dat tak zásadní.
Když to zkombinujete se skutečností, že váš řízený IT partner s vámi může spolupracovat na vývoji a budování IT strategie a plánu, který pomůže zvýšit provozní efektivitu, produktivitu zaměstnanců a spokojenost zákazníků, uvědomíte si, že návrat ze spolupráce s poskytovatelem spravovaného IT může být podstatné.
Navázání partnerství s důvěryhodným poskytovatelem IT znamená, že můžete zefektivnit procesy a operace, zmírnit bezpečnostní rizika a nechat specialisty, aby se starali o každodenní operace vašich IT systémů. To uvolní váš interní talent, abyste se mohli soustředit na jiné strategické iniciativy a priority.
Zaostřeno: TELUS Business pomáhá Cambie Surgery
Centrum zvyšuje jejich kybernetickou bezpečnost
Pro Cambie Surgery Centre, kanadské zdravotnické zařízení, jsou softwarové systémy integrovány se specializovaným místním hardwarem a musí dodržovat přísné lékařské předpisy na ochranu soukromí.
Sestavení cestovní mapy se zkušeným poskytovatelem spravovaného IT umožnilo týmu podporovat optimální technologický výkon a soulad s předpisy a zároveň uvolnit čas na soustředění se na hlavní obchodní priority.
Přečtěte si případovou studii
Partnerství s TELUS Business
Majitelé malých podniků jsou často velmi zapálení pro provozování svého podnikání, poskytování produktu nebo služby, které mají smysluplný dopad. Nemusí být nutně nadšení pro správu IT. Podobně se vaši lidé pravděpodobně chtějí zaměřit na role a odpovědnosti, na které se specializují a na kterých jim záleží, spíše než působit jako pomocná technická podpora okamžitě.
Zde může TELUS Business pomoci. TELUS Fully Managed poskytuje komplexní IT služby, které lze přizpůsobit potřebám vašeho podnikání. Náš virtuální šéf
Informační důstojník
(vCIO) tým profesionálů přizpůsobí svůj přístup tak, aby vyhovoval vašim potřebám IT a stylu spolupráce. Mohou se integrovat do vašeho interního týmu a fungovat jako organické rozšíření vašeho podnikání nebo fungovat jako specialisté třetích stran, kteří vám poskytnou podporu, kterou potřebujete, když ji potřebujete. Náš tým také poskytuje důkladné posouzení IT, aby doporučil nejlepší přístup, a provádí pravidelná hodnocení, která vám pomohou zajistit, aby váš plán zůstal aktuální.
Ať už se jedná o každodenní správu IT, kybernetickou bezpečnost nebo technologickou strategii, máme zkušené specialisty, kteří investují do vašeho podnikání. Náš tým s vámi spolupracuje na vytváření přizpůsobených plánů pro škálovatelnou IT infrastrukturu, která je přímo v souladu s vašimi nejdůležitějšími cíli.
Odstraňte problémy s IT ze svého seznamu úkolů s TELUS Fully Managed
Naše spravované služby IT poskytují komplexní podporu pro širokou škálu každodenních potřeb IT, včetně správy uživatelských účtů, aktualizace pracovních stanic a údržby serverů, sítí a služeb Microsoft 365.
Každodenní správa IT
Kompletní správa infrastruktury ušetří vašemu týmu čas díky nepřetržitému monitorování zařízení, serverů a cloudu. Každodenní správa není jen sedm dní v týdnu, ale až 24 hodin denně, s technickou podporou, která je k dispozici kdykoli a kdekoli.*
IT řešení na míru
Preventivní přístup, který vám pomůže odhalit hrozby a předcházet jim, zahrnuje doporučení opatření, která pomohou zabezpečit uživatele a pracovní stanice, zřízení přístupu k nástrojům a serverům a automatizaci správy oprav. Získejte podporu, kterou potřebujete, abyste udrželi antivirová, antispamová a antiphishingová řešení aktuální.
Zabezpečení dat
Vaši specialisté TELUS Fully Managed s vámi spolupracují, aby vyhodnotili, představili si a pomohli vám implementovat vaše iniciativy v oblasti digitální transformace, integrovali efektivní řešení a pomohli vám při každé příležitosti zlepšit vaše úspory nákladů.
*V závislosti na zvoleném plánu a připojení ve vaší oblasti
Spojte se se specialistou a zjistěte, jak může TELUS Business pomoci s vašimi vyvíjejícími se potřebami IT.
Návštěva telus.com/FullyManaged
Od reaktivního k proaktivnímu: Budování IT strategie pro podporu růstu malých podniků
Pokračujte v učení
PDF
5 tipů pro výběr dokonalého partnera pro správu IT
Přečtěte si více
Blog
Jak posoudit, zda jsou spravované IT služby vhodné pro vaši firmu
Přečtěte si více
Průvodce
Ochrana před kybernetickými hrozbami: Průvodce pro vaši malou firmu
Přečtěte si více
Vyloučení odpovědnosti: Informace a tipy uvedené v tomto dokumentu nepředstavují a nejsou zamýšleny jako právní nebo odborné rady; místo toho všechny informace a obsah v této příručce slouží pouze pro informační účely. Informace v této příručce nemusí představovat nejaktuálnější právní nebo jiné informace. Tato příručka obsahuje odkazy a odkazy na třetí strany webstránky. Takové odkazy slouží pouze pro pohodlí čtenáře, uživatele nebo prohlížeče; Společnost TELUS nepodporuje obsah stránek třetích stran. Čtenáři této příručky by se měli obrátit na právního odborníka, aby získali radu ohledně jakékoli konkrétní právní nebo regulační záležitosti. Žádný čtenář, uživatel nebo prohlížeč této příručky by neměl jednat nebo se zdržet jednání na základě informací v této příručce, aniž by nejprve požádal o právní radu právníka v příslušné jurisdikci. Veškerá odpovědnost s ohledem na kroky podniknuté nebo neprovedené na základě obsahu této příručky se tímto výslovně zříká. Obsah této příručky je poskytován „tak jak je;“ nejsou učiněna žádná prohlášení, že obsah je bez chyb. © 2024 TELUS
Reference
- CanadianSME Business Magazine: Čtyři výzvy, kterým čelí malé podniky v Kanadě (2023)
- Techaisle: 2024 top 10 SMB a středních obchodních problémů, IT priority a výzvy (2024)
- TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
- TELUS Business: Ochrana před kybernetickými hrozbami: Průvodce pro vaši malou firmu (2024)
- McKinsey: Pět klíčových otázek pro správnou technologickou transformaci (2023)
- TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
- Techaisle: 2024 top 10 SMB a středních obchodních problémů, IT priority a výzvy (2024)
- Kanadský úřad pro internetovou registraci: 2022 CIRA Cybersecurity Survey (2022)
- Thales Group: 2024 Thales Data Threat Report (2024)
Dokumenty / zdroje
 |
TELUS plně spravováno [pdfPokyny Plně spravováno, plně spravováno, spravováno |
