TELUS Evolve Web Přístup k uživatelské příručce softwaru

TELUS Evolve Web Přístupový software 

Zavedení

Vyvíjet se Web Přístup

Vyvíjet se web přístup zajišťuje 24×7 web rozhraní k systému TELUS Integrated Voice Services, kde můžete view vaše bezplatná čísla a plány směrování a také provádět změny směrování hovorů. To zahrnuje možnost přidat, odstranit nebo upravit jakékoli bezplatné směrování a funkce oznámení, včetně změn koncových čísel, která jsou v seznamu koncových čísel.
Web přístup lze také použít k aktivaci/deaktivaci předběžných plánů nouzového směrování.
Základní Evolve přístup je zahrnut bez dalších nákladů u všech bezplatných služeb a služeb view přístup pouze k vašim bezplatným číslům, která obsahují předběžné plány a umožňují aktivovat a deaktivovat předběžné plány.
Pokročilý vývoj přístup je volitelný za měsíční poplatek. Zahrnuje aktivaci před plánem a také možnost přidat, upravit, aktivovat nebo odstranit následující:

Požadavky na prohlížeč

Níže jsou uvedeny doporučené požadavky pro web přístup k aplikaci TELUS Integrated Voice Services:

Podporovaný prohlížeč

• Google Chrome
• Jiné prohlížeče mohou fungovat, ale nejsou doporučeny ani podporovány
• Poznámka: Microsoft Internet Explorer s aplikací nefunguje

Přístup k internetu

• Doporučuje se vysokorychlostní připojení k internetu

Přihlášení a získání přístupu TELUS Evolve

Přihlášení do TELUS Evolve Voice Services

Všem uživatelům přistupujícím k TELUS Evolve se zobrazí přihlašovací stránka, kde zadáte své jedinečné přihlašovací ID a heslo (toto vám poskytne TELUS při nastavení). Přihlášením se stanoví oprávnění, která budete mít v systému.
Pro přihlášení do systému TELUS Evolve: https://evolve.telus.com
Přihlašovací stránka je vstupním bodem pro všechny uživatele pro přístup k aplikaci Evolve. Tato stránka obsahuje pole pro zadání přihlašovacího uživatelského jména a hesla. Pod těmito poli se zobrazí informace o upozornění. Pokud ještě nemáte přístup, kontaktujte tým pro implementaci na dlouhé vzdálenosti (LDIT) s odkazem na kontaktní informace na poslední stránce této příručky.

Zadejte uživatelské jméno a heslo a poté klikněte na Přihlásit se.

Systém ověří vaše uživatelské jméno a heslo.
Pokud systém přijme přihlašovací údaje, zobrazí se domovská stránka zákazníka Evolve.

Navigace v rámci Evolve Web Přístup

Systém Evolve je a web-založený systém, ke kterému se přistupuje prostřednictvím vašeho prohlížeče.
Při procházení systémem byste se měli seznámit s následujícími částmi uživatelského rozhraní.

Globální nabídka

Globální nabídka se zobrazuje v horní části každé stránky v systému a obsahuje následující součásti: Společnost, Dálková vzdálenost, Bezplatná linka, Hierarchie, Bulletin, Stahování. Jsou zde také odkazy na přihlašovací a domovské stránky.

Domov
Odkaz Domů přivede uživatele na domovskou stránku systému. Tato volba nabídky je dostupná všem uživatelům

Korporace

Odkaz Společnost přivede uživatele na stránku, kde by měl být vybrán 'společnost, se kterou chcete pracovat'.

Dlouhá vzdálenost

Kliknutím na odkaz Dálkové se uživatel dostane na Dálkové objednávky pro vybranou společnost.

Zdarma

Kliknutím na odkaz Toll Free se uživatel dostane na seznam bezplatných objednávek (níže) pro společnost a otevře další seznam odkazů v bezplatné nabídce (níže)

Hierarchie

Hierarchie je reprezentativní pro organizaci a uvádí jak roli uživatele, tak seznam bezplatných čísel.

Bulletin

Oznámení specifická pro aplikaci budou uvedena na kartě bulletinu, včetně oken údržby nebo upozornění specifických pro použití a/nebo provoz aplikace.

Stahování

Informace na kartě stahování budou obsahovat odkazy na uživatelské příručky a další nástroje specifické pro aplikaci.

Přihlášení

Karta přihlášení odkazuje přímo na přihlašovací stránku.

Vybraná společnost

Chcete-li začít pracovat s funkcemi, vyberte příslušnou společnost. To by mělo být provedeno pomocí karty 'Corporation' v globální nabídce.

Bezplatná nabídka

Pokud je již vybráno „Společnost“, přejděte na „Toll Free“ na view menu pod názvem korporace – bezplatné menu, které se zabývá objednávkami, službami, zákaznickými čísly pro ukončení, sadou nouzových plánů, hromadnou aktivací předplánování, zákaznickými oznámeními, zákazníkem definovanými svátky.

Služby

Odkaz Služby přivede uživatele na seznam všech dostupných bezplatných služeb.

Objednávky

Odkaz Objednávky přivede uživatele na seznam s historií všech objednávek.

Oznámení zákazníků

Odkaz Oznámení zákazníků přivede uživatele na seznam zobrazující Oznámení zákazníků, která jsou k dispozici k použití. The

Hromadná aktivace předběžného plánu

Funkce Hromadné předběžné plánování vám umožňuje aktivovat předběžné plány pro více bezplatných služeb, všechny současně. To poskytuje rychlejší dobu odezvy v nouzové situaci.

Zákaznická koncová čísla
Odkaz Koncová čísla přivede uživatele na seznam všech koncových čísel, která lze použít.

Sada nouzového plánu
Odkaz Sada nouzových plánů přivede uživatele na seznam předběžných plánů, které byly označeny jako nouzové plány. (Může být pouze jeden na bezplatnou službu)

Dovolená definovaná zákazníkem
Odkaz Dovolená definovaná zákazníkem přivede uživatele na seznam zobrazující všechny dny, které byly označeny jako „Dovolená definované zákazníkem“ kromě jakýchkoli zákonných svátků.

Přepínač jazyků se nachází v pravém horním rohu stránky
Odkaz Francais/English umožňuje uživateli přepínat jazyk zobrazení systému. Pokud je jako primární jazyk vybrán angličtina, systém na této pozici zobrazí „Français“.
Kliknutím na odkaz se přesunete na francouzské stránky. Pokud je jako primární jazyk vybrán francouzština, systém zobrazí „angličtinu“. Kliknutím na odkaz se přesunete na anglické stránky

Zákaznická podpora

Pro bezplatnou pomoc nás prosím kontaktujte na: telus.roc@telus.com or
M-F: 1-866-880-4510
Pro aktivaci a podporu pouze po pracovní době nás prosím kontaktujte na:
1-877-807-8883
Upozorňujeme, že pokud TELUS aktivuje nebo deaktivuje váš plán, bude vám účtován poplatek za službu.