Uživatelská příručka k digitálnímu signálovému procesoru Symetrix Prism 4x4

Přečtěte si a uschovejte uživatelskou příručku.
Nevystavujte se dešti nebo vlhkosti, abyste předešli úrazu elektrickým proudem.
Zařízení nepoužívejte v blízkosti vody a nepokládejte na něj předměty naplněné kapalinou.

Čistěte pouze suchým hadříkem.
Zabraňte zablokování ventilačních otvorů a držte se mimo dosah zdrojů tepla.
Připojte k hlavní zásuvce pomocí ochranného uzemnění.

Připojení napájení
Při připojování Prism 4×4 k napájení zajistěte následující:

Použijte dodaný napájecí kabel vhodný pro vaši zemi.
Zkontrolujte, zda není napájecí kabel poškozen nebo přiskřípnut.

Ověřte, že střídavý proud objtage je kompatibilní (100-240 VAC, 50-60 Hz).

Manipulace a údržba
Pro bezpečnou manipulaci a údržbu dodržujte následující pokyny:

Nepoužívejte nástavce nebo příslušenství, které není specifikováno výrobcem.
Chraňte napájecí kabel před pošlapáním nebo přiskřípnutím.

Při manipulaci s I/O terminály zajistěte správné řízení ESD a uzemnění.

Často kladené otázky

Otázka: Co mám dělat, pokud dodaná zástrčka nepasuje do mé zásuvky?

Odpověď: Pro zajištění bezpečnosti konzultujte výměnu zastaralé zásuvky s elektrikářem.

Otázka: Jak mám čistit Prism 4x4?

Odpověď: Čistěte zařízení pouze suchým hadříkem, abyste zabránili poškození.

Otázka: Mohu produkt používat v blízkosti vody?

Odpověď: Ne, nepoužívejte zařízení v blízkosti vody, aby nedošlo k úrazu elektrickým proudem.

Co se dodává v krabici

Hardwarové zařízení Prism 4×4
Napájecí kabel pro Severní Ameriku (NEMA) a Euro IEC. Možná budete muset vyměnit kabel vhodný pro vaši lokalitu

30 Watt, vstup 100-240 VAC, výstup 56 VDC, PoE+ injektor
12 odnímatelných 3.5 mm Phoenix® konektorů (pouze Prism 4×4)
3' CAT5e RJ45 kabel
Tato příručka pro rychlý start

Co musíte poskytnout

Windows PC s následujícími minimálními specifikacemi:
- 1 GHz nebo vyšší procesor
- Windows 10 nebo vyšší
- 410 MB volného úložného prostoru
- Grafická kapacita 1280×1024
- 16bitové nebo vyšší barvy
- Internetové připojení
- 1 GB nebo více paměti RAM podle požadavků operačního systému
- Síťové (ethernetové) rozhraní
Kabel CAT5e/CAT6 nebo stávající síť Ethernet

Získání pomoci

Composer®, software Windows, který konfiguruje hardware Prism 4×4, obsahuje nápovědu file který funguje jako kompletní uživatelská příručka pro hardware i software.

Máte-li dotazy nad rámec tohoto Rychlého průvodce, kontaktujte naši skupinu technické podpory následujícími způsoby:

tel: +1.425.778.7728 5 XNUMX XNUMX ext. XNUMX
Web: https://www.symetrix.co
E-mail: podpora@symetrix.co
Forum: https://www.symetrix.co/Forum

Poznámka:
Toto zařízení bylo testováno a bylo zjištěno, že vyhovuje limitům pro digitální zařízení třídy B podle části 15 pravidel FCC. Tyto limity jsou navrženy tak, aby poskytovaly přiměřenou ochranu před škodlivým rušením
v bytové instalaci. Toto zařízení generuje, používá a může vyzařovat vysokofrekvenční energii a pokud není nainstalováno a používáno podle pokynů, může způsobit škodlivé rušení rádiové komunikace. Nelze však zaručit, že při konkrétní instalaci k rušení nedojde. Pokud toto zařízení způsobuje škodlivé rušení rádiového nebo televizního příjmu, což lze zjistit vypnutím a zapnutím zařízení, doporučujeme uživateli, aby se pokusil napravit rušení jedním nebo více z následujících opatření:

Přeorientujte nebo přemístěte přijímací anténu.
Zvětšete vzdálenost mezi zařízením a přijímačem.
Připojte zařízení do zásuvky v jiném okruhu, než ke kterému je připojen přijímač.
Požádejte o pomoc prodejce nebo zkušeného rádiového/TV technika.

Úpravy, které nejsou výslovně schváleny výrobcem, mohou zrušit oprávnění uživatele provozovat zařízení podle pravidel FCC.

Důležité bezpečnostní pokyny

Přečtěte si tyto pokyny.
Uschovejte si tyto pokyny.
Dbejte všech varování.
Dodržujte všechny pokyny.
Nepoužívejte toto zařízení v blízkosti vody. Tento přístroj nesmí být vystaven kapající nebo stříkající vodě a na přístroj nesmí být pokládány předměty naplněné tekutinou, jako jsou vázy.

Čistěte pouze suchým hadříkem.
Neblokujte žádné ventilační otvory. Instalujte pouze podle pokynů výrobce.
Neinstalujte v blízkosti zdrojů tepla, jako jsou radiátory, tepelné regulátory, kamna nebo jiná zařízení (včetně amplifikátory), které produkují teplo.

Toto zařízení musí být připojeno k hlavní zásuvce s ochranným uzemněním. Nepodceňujte bezpečnostní účel polarizované nebo uzemněné zástrčky. Polarizovaná zástrčka má dvě čepele, jednu širší než druhou. Zástrčka zemnícího typu má dvě čepele a třetí zemnící kolík. Široká čepel nebo třetí hrot slouží pro vaši bezpečnost. Pokud dodaná zástrčka nepasuje do vaší zásuvky, poraďte se s elektrikářem o výměně zastaralé zásuvky.
Při manipulaci s exponovanými I/O terminály zajistěte řádné ESD ovládání a uzemnění.
Chraňte napájecí kabel před šlapáním nebo přiskřípnutím, zejména u zástrček, zásuvek a v místě, kde vychází z přístroje.
Používejte pouze nástavce/příslušenství určené výrobcem.
Používejte pouze s vozíkem, stojanem, stativem, držákem nebo stolem určeným výrobcem nebo prodávaným se zařízením. Při používání vozíku buďte opatrní při přemísťování kombinace vozíku/přístroje, abyste se nezranili při převrácení.
Odpojte tento přístroj během bouřky s blesky nebo pokud jej nebudete delší dobu používat.
Veškeré opravy svěřte kvalifikovanému servisnímu personálu. Servis je nutný v případě, že byl přístroj jakýmkoli způsobem poškozen, např. je poškozen napájecí kabel nebo kabel zástrčky, pokud do přístroje vnikla kapalina nebo do něj spadly předměty, přístroj byl vystaven dešti nebo vlhkosti, nefunguje normálně nebo spadl.

POZOR
NEBEZPEČÍ ÚRAZU ELEKTRICKÝM PROUDEM NEOTVÍREJTE

VAROVÁNÍ:
PRO SNÍŽENÍ RIZIKA POŽÁRU NEBO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PROUDEM NEVYSTAVUJTE TOTO ZAŘÍZENÍ DEŠTI ANI VLHKOSTI

VIZ NÁVOD K OBSLUZE. VOIR CAHIER D'INSTRUCTIONS.
Uvnitř nejsou žádné díly opravitelné uživatelem. Svěřte servis kvalifikovanému servisnímu personálu.

Blesk se symbolem šipky v rovnostranném trojúhelníku má upozornit uživatele na přítomnost neizolovaných „nebezpečných obj.tage ”uvnitř krytu výrobku, který může mít dostatečnou velikost, aby představoval riziko úrazu elektrickým proudem pro osoby. Vykřičník v rovnostranném trojúhelníku má uživatele upozornit na přítomnost důležitých pokynů k obsluze a údržbě (servisu) v literatuře doprovázející produkt (tj. Tuto příručku pro rychlé spuštění).
POZOR: Abyste předešli úrazu elektrickým proudem, nepoužívejte polarizovanou zástrčku dodávanou se zařízením s žádným prodlužovacím kabelem, zásuvkou nebo jinou zásuvkou, pokud nelze kolíky zcela zasunout.
Zdroj napájení: Tento hardware Symetrix používá univerzální vstupní zdroj, který se automaticky přizpůsobí použitému objemutagE. Ujistěte se, že vaše střídavá síť objtage je někde mezi 100-240 VAC, 50-60 Hz. Používejte pouze napájecí kabel a konektor určený pro produkt a vaši oblast provozu. Pro bezpečný provoz je nezbytné ochranné uzemnění prostřednictvím zemnicího vodiče v napájecím kabelu. Vstup a spojka zařízení musí zůstat po instalaci zařízení snadno použitelné.
Upozornění na lithiovou baterii: Při výměně lithiové baterie dodržujte správnou polaritu. Při nesprávné výměně baterie hrozí nebezpečí výbuchu. Vyměňte pouze za stejný nebo ekvivalentní typ. Použité baterie zlikvidujte v souladu s místními požadavky na likvidaci.
Díly opravitelné uživatelem: Uvnitř tohoto produktu Symetrix nejsou žádné díly opravitelné uživatelem. V případě selhání by zákazníci v USA měli veškerý servis předat továrně Symmetrix. Zákazníci mimo USA by měli veškeré servisy předat autorizovanému distributorovi Symetrix. Kontaktní údaje distributora jsou dostupné online na: http://www.symetrix.co.

VAROVÁNÍ
Konektory RJ45 označené „ARC“ jsou určeny pouze pro použití s dálkovými ovladači řady ARC. NEZAPOJUJTE konektory ARC na produktech Symetrix do žádného jiného konektoru RJ45. Konektory „ARC“ RJ45 na produktech Symetrix mohou přenášet až 24 V DC / 0.25 A (kabeláž třídy 2), což může poškodit ethernetové obvody.

Pinout ARC

Konektor RJ45 distribuuje napájení a data RS-485 do jednoho nebo více zařízení ARC. Používá standardní přímou kabeláž UTP CAT5/6.

Varování!
Informace o kompatibilitě najdete ve varování RJ45.

Symetrix ARC-PSe poskytuje sériové ovládání a distribuci energie přes standardní kabel CAT5/6 pro systémy s více než 4 ARC, nebo když je libovolný počet ARC umístěn na velké vzdálenosti od jednotky Symetrix DSP.

Připojení k Prism 4×4 přes Firewall/VPN

Úspěšně jsme testovali ovládání Prism 4×4 přes firewall a VPN, ale v tuto chvíli nejsme schopni zaručit výkon těchto typů připojení. Pokyny pro konfiguraci jsou specifické pro každý firewall a VPN, takže konkrétní údaje nejsou k dispozici. Navíc není zaručena ani bezdrátová komunikace, i když byla také úspěšně testována.

Prohlášení o shodě

My, společnost Symetrix Incorporated,
12123 Harbour Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA prohlašujeme na svou výhradní odpovědnost, že produkt:

Hranol 4×4

ke kterému se toto prohlášení vztahuje, odpovídá následujícím normám:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2, FCC část 15, ICES-003, UKCA, EAC, RoHS (zdraví/životní prostředí)

Technická konstrukce files udržován u Symmetrix, Inc. 12123 Harbour Reach Dr. Ste. 106 Mukilteo, WA, 98275 USA

Datum vydání: 21. září 2023.
Místo vydání: Mukilteo, Washington, USA
Podpis oprávněné osoby:

Instalace softwaru

Software Composer® poskytuje v reálném čase nastavení a ovládání DSP, řadičů a koncových bodů řady Composer z prostředí Windows PC.

Stáhněte si instalační program softwaru Composer ze Symetrix webweb (https://www.symetrix.co).
Dvakrát klikněte na stažený soubor a nainstalujte jej podle pokynů na obrazovce.

Po instalaci softwaru nahlédněte do nápovědy File pro úplné informace o připojení a konfiguraci.

Síťové propojení zařízení PHY Dante

Zařízení s jedním portem Dante nemají interní ethernetový přepínač a konektor RJ45 je připojen přímo k fyzickému transceiveru Dante Ethernet (PHY). V těchto případech musíte před připojením k jinému zařízení PHY Dante připojit port Dante k ethernetovému přepínači, aby nedocházelo k výpadkům zvuku na kanálech Dante. Zařízení Dante PHY zahrnují mnoho zařízení na bázi Ultimo a hardware Symetrix: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-Series.

Nastavení systému

Úspěšné nastavení systému vyžaduje nejprve navázání komunikace s DSP Symetrix (např. Radius NX, Prism).

Základní připojení

Připojte řídicí ethernetový port na DSP k ethernetovému přepínači pomocí kabelu CAT5e/6. Připojte port Dante na DSP kabelem CAT5e/6 ke stejnému ethernetovému přepínači pro sdílené sítě Dante a Control nebo k jinému ethernetovému přepínači pro samostatné sítě Dante a Control.
Připojte počítač se systémem Composer k ethernetovému přepínači používanému pro ovládání pomocí kabelu CAT5e/6.
Chcete-li napájet zařízení PoE Dante, připojte port Dante na zařízení k portu s povoleným PoE na přepínači Dante. Alternativně připojte port Dante na zařízení k injektoru PoE a poté z injektoru PoE k přepínači Dante.

Chcete-li napájet zařízení PoE Control, připojte ovládací port na zařízení k portu s povoleným PoE na ovládacím přepínači. Alternativně připojte ovládací port na zařízení k injektoru PoE a poté z injektoru PoE k přepínači Control.

Nastavení sítě

O DHCP

Síťová zařízení Symetrix se spouštějí s DHCP ve výchozím nastavení. Po připojení k síti budou hledat server DHCP, aby získali IP adresu. Tento proces může trvat několik minut. Počítače připojené ke stejné síti a získávání
IP adresy ze stejného serveru DHCP budou připraveny k použití.

Pokud není k dispozici žádný server DHCP pro přidělování IP adres a je použito výchozí nastavení sítě Windows, počítač nastaví pro komunikaci se zařízením IP v rozsahu 169.254.xx s maskou podsítě 255.255.0.0. Tato výchozí automatická soukromá adresa IP používá poslední čtyři alfanumerické znaky adresy MAC zařízení (hexadecimální hodnota adresy MAC převedená na desítkovou adresu IP) pro hodnoty „x.x“. MAC adresy najdete na štítku na zadní straně hardwaru.
I když byla změněna výchozí nastavení počítače, zařízení se pokusí navázat komunikaci nastavením příslušných položek směrovací tabulky, aby dosáhlo zařízení s adresami 169.254.xx.

Připojení k zařízení z hostitelského počítače ve stejné síti LAN
Zařízení Symetrix a hostitelský počítač vyžadují následující:

IP adresa – Jedinečná adresa uzlu v síti
Subnet Mask – Konfigurace, která definuje, které IP adresy jsou zahrnuty v konkrétní podsíti.
Výchozí brána (volitelné) – IP adresa zařízení, které směruje provoz z jedné podsítě do druhé. (Toto je potřeba pouze tehdy, když jsou počítač a zařízení v různých podsítích.)

Pokud připojujete zařízení do existující sítě, výše uvedené informace by měl poskytnout správce sítě nebo je mohl poskytnout automaticky server DHCP. Z bezpečnostních důvodů nemusí být doporučeno umístit zařízení AV systému přímo na internet. Pokud tak učiníte, výše uvedené informace vám může poskytnout správce sítě nebo váš poskytovatel internetových služeb.

Pokud jste ve své privátní síti, přímo nebo nepřímo připojeni k zařízení, můžete mu povolit, aby si zvolil automatickou IP adresu, nebo se můžete rozhodnout přidělit mu statickou IP adresu. Pokud budujete svou samostatnou síť se staticky přiřazenými adresami, můžete zvážit použití IP adresy z jedné ze sítí „Private-Use“ uvedených v RFC-1918:

172.16.0.0/12 = IP adresy 172.16.0.1 až 172.31.254.254 a maska podsítě 255.240.0.0

192.168.0.0/16 = IP adresy 192.168.0.1 až 192.168.254.254 a maska podsítě 255.255.0.0
10.0.0.0/8 = IP adresy 10.0.0.1 až 10.254.254.254 a maska podsítě 255.255.0.0

Confi během parametrů IP

Vyhledání hardwaru

Objevte a připojte se k hardwaru zařízení pomocí dialogového okna Composer Locate Hardware (najdete ho v nabídce Hardware) nebo klikněte na ikonu Locate Hardware na panelu nástrojů nebo na ikonu konkrétní jednotky. Composer přímo lokalizuje DSP a ovládací zařízení. Zařízení Dante jsou lokalizována již umístěným a online DSP na Stránce File.

Konfigurace IP pomocí Composer ®
Dialogové okno Composer Locate Hardware prohledá síť a zobrazí dostupné komponenty. Vyberte jednotku, které chcete přiřadit IP adresu, a klikněte na tlačítko Vlastnosti. Pokud chcete zařízení přiřadit statickou IP adresu, vyberte „Použít následující IP adresu“ a zadejte příslušnou IP adresu, masku podsítě a bránu. Po dokončení klepněte na OK. Nyní se vraťte do dialogového okna pro vyhledání hardwaru a ujistěte se, že je zařízení vybráno, a kliknutím na „Vybrat hardwarovou jednotku“ použijte tento hardware na svém webu. File. Zavřete dialogové okno Vyhledat hardware.

Resetovat spínač
Aby bylo možné zařízení používat pod dohledem technické podpory, může resetovat svou síťovou konfiguraci a zcela se vrátit na výchozí tovární nastavení. Vyhledejte resetovací spínač pomocí ilustrací v této příručce a/nebo produktového listu.

Krátké stisknutí a uvolnění: Resetuje konfiguraci sítě, vrátí se na DHCP.

Zapněte napájení při držení, uvolněte po spuštění jednotky a poté restartujte: Jednotka se resetuje do továrního nastavení.

Omezená záruka Symetrix

Používáním produktů Symetrix kupující souhlasí, že bude vázán podmínkami této omezené záruky Symetrix. Kupující by neměli používat produkty Symetrix, dokud si nepřečtou podmínky této záruky.

Na co se vztahuje tato záruka:
Společnost Symetrix, Inc. výslovně zaručuje, že produkt bude bez vad materiálu a zpracování po dobu pěti (5) let od data odeslání produktu z továrny Symetrix. Povinnosti společnosti Symetrix v rámci této záruky budou omezeny na opravu, výměnu nebo částečné připsání původní kupní ceny podle uvážení společnosti Symetrix, části nebo částí produktu, které se projeví vadou materiálu nebo zpracování během záruční doby, za předpokladu, že kupující společnost Symetrix bezodkladně upozorní. jakékoli vady nebo selhání a jejich uspokojivý důkaz. Společnost Symetrix může podle svého uvážení požadovat doklad o původním datu nákupu (kopii originálu faktury autorizovaného prodejce nebo distributora společnosti Symmetrix). Konečné určení záručního krytí spočívá výhradně na společnosti Symetrix. Tento produkt Symetrix je navržen a vyroben pro použití v profesionálních audio systémech a není určen k jinému použití. Pokud jde o produkty zakoupené spotřebiteli pro osobní, rodinné nebo domácí použití, společnost Symetrix se výslovně zříká všech předpokládaných záruk, včetně, nikoli však výhradně, záruk prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel. Tato omezená záruka se všemi zde uvedenými podmínkami, podmínkami a vyloučením odpovědnosti se vztahuje na původního kupujícího a kohokoli, kdo si zakoupí produkt během stanovené záruční doby od autorizovaného prodejce nebo distributora Symetrix. Tato omezená záruka poskytuje kupujícímu určitá práva. Kupující může mít další práva stanovená platnými právními předpisy.

Na co se tato záruka nevztahuje:
Tato záruka se nevztahuje na žádné hardwarové produkty jiné značky než Symetrix nebo jakýkoli software, i když jsou zabaleny nebo prodávány s produkty Symetrix. Společnost Symetrix neopravňuje žádnou třetí stranu, včetně jakéhokoli prodejce nebo obchodního zástupce, aby jménem společnosti Symetrix přebírala jakoukoli odpovědnost nebo poskytovala jakékoli další záruky nebo prohlášení týkající se těchto informací o produktu. Tato záruka se rovněž nevztahuje na následující:

Poškození způsobené nesprávným používáním, péčí nebo údržbou nebo nedodržením pokynů obsažených ve Stručném návodu k obsluze nebo nápovědě File (V aplikaci Composer: Nápověda > Témata nápovědy).
Produkt Symetrix, který byl upraven. Společnost Symetrix nebude provádět opravy na upravených jednotkách.

Software Symetrix. Některé produkty Symetrix obsahují vestavěný software nebo aplikace a mohou být také doprovázeny ovládacím softwarem určeným ke spuštění na osobním počítači.
Škody způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným použitím, vystavením kapalinám, požárem, zemětřesením, vyšší mocí nebo jinými vnějšími příčinami.
Poškození způsobené nesprávnou nebo neoprávněnou opravou jednotky. Pouze technici společnosti Symetrix a mezinárodní distributoři společnosti Symetrix jsou oprávněni opravovat produkty Symetrix.

Kosmetické poškození, včetně, ale bez omezení na škrábance a promáčkliny, pokud nedošlo k selhání v důsledku vady materiálu nebo zpracování v záruční době.
Stavy způsobené běžným opotřebením nebo jinak v důsledku běžného stárnutí produktů Symetrix.
Poškození způsobené použitím s jiným výrobkem.
Produkt, ze kterého bylo odstraněno, pozměněno nebo znehodnoceno jakékoli sériové číslo.

Produkt, který není prodáván autorizovaným prodejcem nebo distributorem Symetrix.

Odpovědnost kupujícího:
Společnost Symetrix doporučuje kupujícímu, aby si vytvořil záložní kopie stránek Files před provedením servisu jednotky. Během servisu se Stránka File mohou být vymazány. V takovém případě společnost Symetrix nenese odpovědnost za ztrátu nebo čas potřebný k přeprogramování stránek File.

Právní vyloučení a vyloučení jiných záruk:
Výše uvedené záruky jsou namísto všech ostatních záruk, ať už ústních, písemných, výslovných, předpokládaných nebo zákonných. Společnost Symetrix, Inc. se výslovně zříká jakýchkoli IMPLIKOVANÝCH záruk, včetně vhodnosti pro konkrétní účel nebo obchodovatelnosti. Záruční závazek společnosti Symetrix a nápravná opatření kupujícího podle této smlouvy jsou POUZE a výlučně tak, jak je zde uvedeno.

Omezení odpovědnosti:
Celková odpovědnost společnosti Symetrix za jakýkoli nárok, ať už ve smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jinak vyplývající z výroby, prodeje, dodávky, dalšího prodeje, opravy, výměny nebo použití jakéhokoli produktu, nebo související s výrobou, prodejem, dodáním, dalším prodejem, opravou, výměnou nebo použitím jakéhokoli produktu nepřekračují maloobchodní cenu produktu nebo jakékoli jeho části, která je důvodem k reklamaci. V žádném případě nebude společnost Symetrix odpovědná za jakékoli náhodné nebo následné škody, včetně, ale bez omezení na škody způsobené ztrátou příjmů, nákladů na kapitál, nároky kupujících na přerušení služby nebo nedodání a náklady a výdaje vzniklé v souvislosti s prací, režijními náklady , přepravu, instalaci nebo odvoz výrobků, náhradní zařízení nebo zásobovací domy.

Servis produktu Symetrix:
Nápravné prostředky uvedené v tomto dokumentu jsou jedinými a výhradními prostředky nápravy kupujícího v případě jakéhokoli vadného produktu. Žádná oprava nebo výměna jakéhokoli produktu nebo jeho části neprodlouží platnou záruční dobu na celý produkt. Konkrétní záruka na jakoukoli opravu se prodlouží o 90 dní po opravě nebo po zbytek záruční doby na produkt, podle toho, která doba je delší. Obyvatelé Spojených států amerických se mohou obrátit na oddělení technické podpory společnosti Symetrix s žádostí o číslo autorizace vrácení (RA) a další informace o opravách v rámci záruky nebo mimo ni. Pokud produkt Symetrix mimo Spojené státy vyžaduje opravy, obraťte se na místního distributora Symetrix, který vám poskytne pokyny, jak servis získat.

Výrobek může kupující vrátit pouze po obdržení čísla RA od společnosti Symetrix. Kupující zaplatí předem všechny poplatky za dopravu za vrácení produktu do továrny Symetrix. Společnost Symetrix si vyhrazuje právo zkontrolovat jakékoli produkty, které mohou být předmětem jakékoli záruční reklamace, před provedením opravy nebo výměny. Produkty opravené v rámci záruky budou vráceny s předplacenou přepravou prostřednictvím komerčního přepravce společnosti Symetrix na jakékoli místo v rámci kontinentálních Spojených států. Mimo kontinentální Spojené státy budou produkty vráceny s inkasem.

Náhrady předem:
Jednotky, které jsou po záruce nebo prodávané mimo Spojené státy americké, nemají nárok na předběžnou výměnu. Jednotky v záruce, které selžou do 90 dnů, mohou být vyměněny nebo opraveny v závislosti na dostupných servisních zásobách podle uvážení společnosti Symetrix. Zákazník je odpovědný za zpětné odeslání zařízení společnosti Symetrix. Jakékoli opravené zařízení bude zasláno zpět zákazníkovi na náklady společnosti Symetrix. Předběžné výměny budou fakturovány jako běžný prodej prostřednictvím autorizovaných prodejců a distributorů Symetrix. Vadná jednotka musí být vrácena do 30 dnů od data vystavení RA a bude připsána na fakturu za náhradní jednotku po jejím vyhodnocení naším servisním oddělením. Pokud nebude zjištěn žádný problém, bude z kreditu odečten poplatek za hodnocení.

Jednotky vrácené bez platného čísla oprávnění k vrácení mohou být vystaveny značnému zpoždění ve zpracování. Společnost Symetrix nenese odpovědnost za zpoždění kvůli zařízení vrácenému bez platného čísla autorizace vrácení.

Poplatky za vrácení a opětovné naskladnění
Veškeré vrácení podléhá schválení společností Symetrix. Na žádnou položku vrácenou po 90 dnech od data faktury nebude připsán žádný kredit.

Vrácení kvůli chybě nebo defektu Symetrix
Jednotky vrácené do 90 dnů nebudou podléhat poplatku za opětovné naskladnění a budou připsány v plné výši (včetně dopravného). Společnost Symetrix přebírá náklady na zpáteční dopravu.

Vrácení kreditu (ne kvůli chybě Symetrix):
Jednotky v továrně zapečetěné krabici a zakoupené do 30 dnů lze vrátit bez poplatku za opětovné naskladnění výměnou za PO vyšší hodnoty. Společnost Symetrix neručí za zpáteční přepravu.

Harmonogram poplatků za opětovné naskladnění pro vrácení kreditu (ne kvůli chybě Symetrix):

Tovární pečeť neporušená

0-30 dní od data faktury 10%, pokud nebude vložena žádná náhradní objednávka stejné nebo vyšší hodnoty.
31-90 dní od data faktury 15%.
Vrácení zboží po 90 dnech nepřijímáme.
Zlomená tovární pečeť
Lze vrátit do 30 dnů a poplatek za naskladnění je 30%.

Společnost Symetrix neručí za zpáteční přepravu.

Záruční opravy

Společnost Symetrix se pokusí opravit jednotky mimo záruku po dobu až sedmi let od data fakturace, ale opravy nejsou zaručeny.
Symetrix webmísto obsahuje seznam partnerů, kteří jsou oprávněni a kvalifikováni k provádění oprav jednotek po sedmi (7) letech od data fakturace. Sazby oprav a doba obratu u zařízení Symetrix po záruce jsou stanoveny výhradně těmito partnery a společnost Symetrix je nediktuje.

Dokumenty / zdroje

Digitální signálový procesor Symetrix Prism 4x4 [pdfUživatelská příručka
Prism 4x4 digitální signálový procesor, Prism 4x4 digitální signálový procesor, 4x4 digitální signálový procesor, digitální signálový procesor, signálový procesor, procesor

Reference

Uživatelská příručka

Digitální signálový procesor Symetrix Prism 4×4

Informace o produktu

Návod k použití produktu