RYCHLÝ STARTUP: Edge
Co se dodává v krabici
- Okrajové hardwarové zařízení
- 9 odnímatelných třípolohových konektorů s konektory 3.81 mm
- Napájecí kabel pro Severní Ameriku (NEMA) a Euro IEC. Možná budete muset vyměnit kabel vhodný pro vaši lokalitu
- Tato příručka pro rychlý start
Co musíte poskytnout
- Windows PC s následujícími minimálními specifikacemi:
- 1 GHz nebo vyšší procesor
- Windows 10 nebo vyšší
- 410 MB volného úložného prostoru
- Grafická kapacita 1280×1024
- 16bitové nebo vyšší barvy
- Internetové připojení
- 1 GB nebo více paměti RAM podle požadavků operačního systému
- Síťové (ethernetové) rozhraní
- Kabel CAT5/6 nebo stávající
Ethernetová síť
Získání pomoci
Composer®, software pro Windows, který konfiguruje hardware Edge, obsahuje nápovědu file který funguje jako kompletní uživatelská příručka pro hardware i software. Máte-li dotazy nad rámec tohoto Rychlého průvodce, kontaktujte naši skupinu technické podpory následujícími způsoby:
Tel: +1.425.778.7728 ext. 5
Web: https://www.symetrix.co
E-mail: podpora@symetrix.co
Forum: https://www.symetrix.co/Forum
Poznámka: Toto zařízení bylo testováno a bylo zjištěno, že vyhovuje limitům pro digitální zařízení třídy B podle části 15 pravidel FCC. Tyto limity jsou navrženy tak, aby poskytovaly přiměřenou ochranu před škodlivým rušením při domácí instalaci. Toto zařízení generuje, používá a může vyzařovat vysokofrekvenční energii a pokud není instalováno a používáno v souladu s pokyny, může způsobovat škodlivé rušení rádiové komunikace.
Nelze však zaručit, že při konkrétní instalaci k rušení nedojde. Pokud toto zařízení způsobuje škodlivé rušení rádiového nebo televizního příjmu, což lze zjistit vypnutím a zapnutím zařízení, doporučujeme uživateli, aby se pokusil napravit rušení jedním nebo více z následujících opatření:
- Přeorientujte nebo přemístěte přijímací anténu.
- Zvětšete vzdálenost mezi zařízením a přijímačem.
- Připojte zařízení do zásuvky v jiném okruhu, než ke kterému je připojen přijímač.
- Požádejte o pomoc prodejce nebo zkušeného rádiového/TV technika.
Úpravy, které nejsou výslovně schváleny výrobcem, mohou zrušit oprávnění uživatele provozovat zařízení podle pravidel FCC.
Důležité bezpečnostní pokyny
- Přečtěte si tyto pokyny.
- Uschovejte si tyto pokyny.
- Dbejte všech varování.
- Dodržujte všechny pokyny.
- Nepoužívejte toto zařízení v blízkosti vody.
Tento přístroj nesmí být vystaven kapající nebo stříkající vodě a na přístroj nesmí být pokládány žádné předměty naplněné tekutinou, jako jsou vázy. - Čistěte pouze suchým hadříkem.
- Neblokujte žádné ventilační otvory.
Instalujte pouze v souladu s pokyny výrobce. - Neinstalujte v blízkosti zdrojů tepla, jako jsou radiátory, tepelné regulátory, kamna nebo jiná zařízení (včetně amplifikátory), které produkují teplo.
- Toto zařízení musí být připojeno k síťové zásuvce s ochranným uzemněním. Nepodceňujte bezpečnostní účel polarizované nebo uzemněné zástrčky. Polarizovaná zástrčka má dvě čepele, přičemž jedna je širší než druhá. Zástrčka zemnícího typu má dvě čepele a třetí zemnící kolík. Široká čepel nebo třetí hrot jsou určeny pro vaši bezpečnost. Pokud dodaná zástrčka nepasuje do vaší zásuvky, poraďte se s elektrikářem o výměně zastaralé zásuvky.
- Při manipulaci s exponovanými I/O terminály zajistěte řádné ESD ovládání a uzemnění.
- Chraňte napájecí kabel před šlapáním nebo přiskřípnutím, zejména u zástrček, zásuvek a v místě, kde vychází z přístroje.
- Používejte pouze nástavce/příslušenství určené výrobcem.
- Používejte pouze s vozíkem, stojanem, stativem, držákem nebo stolem určeným výrobcem nebo prodávaným s přístrojem. Pokud používáte vozík, buďte při přemisťování kombinace vozík / zařízení opatrní, aby nedošlo ke zranění převrácením
. - Odpojte toto zařízení během bouřky s blesky nebo když se delší dobu nepoužívá.
- Veškeré opravy svěřte kvalifikovanému servisnímu personálu. Servis je nutný v případě, že byl přístroj jakýmkoli způsobem poškozen, např. je poškozen napájecí kabel nebo kabel zástrčky, pokud do přístroje vnikla kapalina nebo do něj spadly předměty, přístroj byl vystaven dešti nebo vlhkosti, nefunguje normálně nebo spadl.
POZOR
NEOTVÍREJTE RIZIKO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PROUDEM
VAROVÁNÍ:
PRO SNÍŽENÍ RIZIKA POŽÁRU NEBO ÚRAZU ELEKTRICKÝM PROUDEM NEVYSTAVUJTE TOTO ZAŘÍZENÍ DEŠTI ANI VLHKOSTI
VIZ NÁVOD K OBSLUZE.
Uvnitř nejsou žádné uživatelsky opravitelné díly. Svěřte servis kvalifikovanému servisnímu personálu.
- Blesk se symbolem šipky v rovnostranném trojúhelníku má upozornit uživatele na přítomnost neizolovaných „nebezpečných obj.tage ”uvnitř krytu výrobku, který může mít dostatečnou velikost, aby představoval riziko úrazu elektrickým proudem pro osoby. Vykřičník v rovnostranném trojúhelníku má uživatele upozornit na přítomnost důležitých pokynů k obsluze a údržbě (servisu) v literatuře doprovázející produkt (tj. Tuto příručku pro rychlé spuštění).
- UPOZORNĚNÍ: Abyste předešli úrazu elektrickým proudem, nepoužívejte polarizovanou zástrčku dodávanou se zařízením s prodlužovacím kabelem, zásuvkou nebo jinou zásuvkou, pokud nelze kolíky zcela zasunout.
- Zdroj napájení: Tento hardware Symetrix používá univerzální vstupní zdroj, který se automaticky přizpůsobuje použitému objemutagE. Ujistěte se, že vaše střídavá síť objtage je někde mezi 100-240 VAC, 50-60 Hz. Používejte pouze napájecí kabel a konektor určený pro produkt a vaši oblast provozu. Pro bezpečný provoz je nezbytné ochranné uzemnění prostřednictvím zemnicího vodiče v napájecím kabelu. Vstup a spojka zařízení musí zůstat po instalaci zařízení snadno použitelné.
Upozornění na lithiovou baterii: Při výměně lithiové baterie dbejte na správnou polaritu. Pokud baterii vyměníte nesprávně, hrozí nebezpečí výbuchu. Vyměňujte pouze za stejný nebo ekvivalentní typ.
Použité baterie zlikvidujte v souladu s místními předpisy pro likvidaci.
- Díly opravitelné uživatelem: Uvnitř tohoto produktu Symetrix nejsou žádné součásti, které by mohl uživatel opravit. V případě poruchy by zákazníci v USA měli veškerý servis svěřit továrně Symetrix.
Zákazníci mimo USA by měli veškerý servis svěřit autorizovanému distributorovi společnosti Symetrix. Kontaktní informace na distributory jsou k dispozici online na adrese: https://www.symetrix.co
Konfigurace IP pomocí předního panelu
Informace Edge IP lze také upravovat z předního panelu. Rozhraní předního panelu Edge se po vybalení spustí v systémovém režimu. Stiskněte VLEVO nebo VPRAVO, dokud se nedostanete do nabídky DHCP. Pokud je DHCP povoleno, stiskněte ENTER a poté NAHORU nebo DOLŮ, dokud se nezobrazí nápis DISABLED, poté stiskněte ENTER pro potvrzení. Nyní stiskněte tlačítko VPRAVO, dokud se nedostanete do nabídky IP Address. Stiskněte ENTER pro úpravy pomocí tlačítek NAHORU, DOLŮ, VLEVO a VPRAVO pro změnu číslic a procházení mezi číslicemi. Po dokončení úprav stiskněte znovu ENTER. Opakujte podle potřeby pro masku podsítě a adresu brány.
Poznámka: Pokud se IP adresa změní na předním panelu, musí být jednotka(y) Composer Design aktualizována tak, aby odpovídala kliknutím pravým tlačítkem na jednotky a výběrem vlastnosti jednotky nebo umístěním hardwaru, jak bylo popsáno výše.
VAROVÁNÍ Konektory RJ45 označené „ARC“ jsou určeny pouze pro použití s dálkovými ovladači řady ARC. NEZAPOJUJTE konektory ARC na produktech Symetrix do žádného jiného konektoru RJ45. Konektory „ARC“ RJ45 na produktech Symetrix mohou přenášet až 24 V DC / 0.75 A (kabeláž třídy 2), což může poškodit ethernetové obvody.
Pinout ARC
Konektor RJ45 distribuuje napájení a data RS-485 do jednoho nebo více zařízení ARC. Používá standardní přímou kabeláž UTP CAT5/6.
Symetrix ARC-PSe poskytuje sériové ovládání a distribuci energie přes standardní kabel CAT5/6 pro systémy s více než 4 ARC, nebo když je libovolný počet ARC umístěn na velké vzdálenosti od Integrator Series, Jupiter nebo Symetrix DSP jednotky.
Připojení k Edge přes Firewall/VPN
Úspěšně jsme otestovali ovládání Edge přes firewall a VPN, ale v tuto chvíli nemůžeme zaručit výkon těchto typů připojení. Konfigurační pokyny jsou specifické pro každý firewall a VPN, takže podrobnosti nejsou k dispozici. Kromě toho není zaručena ani bezdrátová komunikace, ačkoli byla také úspěšně otestována.
Prohlášení o shodě
My, společnost Symetrix Incorporated, 12123 Harbour Reach Dr Ste 106, Mukilteo, Washington 98275, USA, prohlašujeme na svou výhradní odpovědnost, že následující produkty:
Model: Edge
Společnost Edge je v souladu s ustanoveními následujících evropských nařízení, včetně všech změn, a s národními právními předpisy, které tato nařízení provádějí:
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2,
FCC část 15, ICES-003, UKCA, EAC,
RoHS (zdraví/životní prostředí)
Technická konstrukce file je spravován u: Symetrix Inc.
12123 Harbour Reach Dr Ste 106 Mukilteo, WA. 98275 USA
Datum vydání: 21. září 2023
Místo vydání: Mukilteo, Washington, USA Mark Graham, generální ředitel
Za a jménem společnosti Symetrix Incorporated
Instalace softwaru
Software Composer® poskytuje v reálném čase nastavení a ovládání DSP, řadičů a koncových bodů řady Composer z prostředí Windows PC.
- Stáhněte si instalační program softwaru Composer ze Symetrix web web (https://www.symetrix.co).
- Dvakrát klikněte na stažený soubor a nainstalujte jej podle pokynů na obrazovce.
Po instalaci softwaru nahlédněte do nápovědy File pro úplné informace o připojení a konfiguraci.
Síťové propojení zařízení PHY Dante
Zařízení s jedním portem Dante nemají interní ethernetový přepínač a konektor RJ45 je připojen přímo k fyzickému transceiveru Dante Ethernet (PHY). V těchto případech musíte před připojením k jinému zařízení PHY Dante připojit port Dante k ethernetovému přepínači, aby nedocházelo k výpadkům zvuku na kanálech Dante. Zařízení Dante PHY zahrnují mnoho zařízení na bázi Ultimo a hardware Symetrix: Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO Stage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR-Series.
Nastavení systému
Úspěšné nastavení systému vyžaduje nejprve navázání komunikace s DSP Symetrix (např. Radius NX, Prism). Základní připojení
- Připojte řídicí ethernetový port na DSP k ethernetovému přepínači pomocí kabelu CAT5e/6. Připojte port Dante na DSP kabelem CAT5e/6 ke stejnému ethernetovému přepínači pro sdílené sítě Dante a Control nebo k jinému ethernetovému přepínači pro samostatné sítě Dante a Control.
- Připojte počítač se systémem Composer k ethernetovému přepínači používanému pro ovládání pomocí kabelu CAT5e/6.
- Chcete-li napájet zařízení PoE Dante, připojte port Dante na zařízení k portu s povoleným PoE na přepínači Dante. Alternativně připojte port Dante na zařízení k injektoru PoE a poté z injektoru PoE k přepínači Dante.
- Chcete-li napájet zařízení PoE Control, připojte ovládací port na zařízení k portu s povoleným PoE na ovládacím přepínači. Alternativně připojte ovládací port na zařízení k injektoru PoE a poté z injektoru PoE k přepínači Control.
Nastavení sítě
O DHCP
Zařízení Symetrix s podporou sítě se spouštějí s výchozím nastavením DHCP. Po připojení k síti vyhledávají DHCP server, aby získala IP adresu. Tento proces může trvat několik minut. Počítače připojené ke stejné síti, které získávají IP adresy ze stejného DHCP serveru, budou připraveny k provozu. Pokud není k dispozici žádný DHCP server pro přiřazení IP adres a jsou použita výchozí síťová nastavení systému Windows, počítač nastaví IP adresu v rozsahu 169.254.xx s maskou podsítě 255.255.0.0 pro komunikaci se zařízením. Toto výchozí nastavení na automatickou privátní IP adresu používá pro hodnoty „x.x“ poslední čtyři alfanumerické znaky MAC adresy zařízení (hexadecimální hodnota MAC adresy převedená na desítkovou hodnotu pro IP adresu). MAC adresy naleznete na štítku na zadní straně hardwaru. I když bylo výchozí nastavení počítače změněno, zařízení se pokusí navázat komunikaci nastavením příslušných položek směrovací tabulky, aby dosáhlo zařízení s adresami 169.254.xx.
Připojení k zařízení z hostitelského počítače ve stejné síti LAN
Zařízení Symetrix a hostitelský počítač vyžadují následující:
- IP adresa – Jedinečná adresa uzlu v síti
- Subnet Mask – Konfigurace, která definuje, které IP adresy jsou zahrnuty v konkrétní podsíti.
- Výchozí brána (volitelné) – IP adresa zařízení, které směruje provoz z jedné podsítě do druhé. (Toto je potřeba pouze tehdy, když jsou počítač a zařízení v různých podsítích.)
Pokud připojujete zařízení do existující sítě, výše uvedené informace by měl poskytnout správce sítě nebo je mohl poskytnout automaticky server DHCP. Z bezpečnostních důvodů nemusí být doporučeno umístit zařízení AV systému přímo na internet. Pokud tak učiníte, výše uvedené informace vám může poskytnout správce sítě nebo váš poskytovatel internetových služeb.
Pokud jste ve své vlastní privátní síti, přímo nebo nepřímo připojeni k zařízení, můžete mu povolit, aby si vybral automatickou IP adresu, nebo se můžete rozhodnout přidělit mu statickou IP adresu. Pokud budujete svou vlastní samostatnou síť se statickými přiřazenými adresami, můžete zvážit použití IP adresy z jedné ze sítí „Private-Use“ uvedených v RFC-1918:
- 172.16.0.0/12 = IP adresy 172.16.0.1 až 172.31.254.254 a maska podsítě 255.240.0.0
- 192.168.0.0/16 = IP adresy 192.168.0.1 až 192.168.254.254 a maska podsítě 255.255.0.0
- 10.0.0.0/8 = IP adresy 10.0.0.1 až 10.254.254.254 a maska podsítě 255.255.0.0
Konfigurace parametrů IP
Vyhledání hardwaru
– nebo –
– nebo – 
Vyhledejte a připojte se k hardwaru zařízení pomocí dialogového okna Vyhledat hardware v programu Composer (nachází se v nabídce Hardware) nebo kliknutím na ikonu Vyhledat hardware v panelu nástrojů či na ikonu konkrétní jednotky. Composer jej přímo vyhledá.
DSP a ovládací zařízení. Zařízení Dante jsou lokalizována již umístěným a online DSP na Stránce File.
Konfigurace IP adresy pomocí Composeru®
Dialogové okno Composer Locate Hardware prohledá síť a zobrazí dostupné komponenty. Vyberte jednotku, které chcete přiřadit IP adresu, a klikněte na tlačítko Vlastnosti. Pokud chcete zařízení přiřadit statickou IP adresu, vyberte „Použít následující IP adresu“ a zadejte příslušnou IP adresu, masku podsítě a bránu. Po dokončení klepněte na OK. Nyní se v dialogovém okně pro vyhledání hardwaru ujistěte, že je zařízení vybráno, a kliknutím na „Vybrat hardwarovou jednotku“ použijte tento hardware na svém webu. File. Zavřete dialogové okno Vyhledat hardware.
Resetovat spínač
Aby bylo možné zařízení používat pod dohledem technické podpory, má schopnost resetovat svou síťovou konfiguraci a zcela se vrátit k výchozímu továrnímu nastavení. Vyhledejte resetovací spínač pomocí ilustrací v této příručce a/nebo produktového listu.
- Krátké stisknutí a uvolnění: Resetuje konfiguraci sítě, vrátí se na DHCP.
- Zapněte napájení při držení, uvolněte po spuštění jednotky a poté restartujte: Jednotka se resetuje do továrního nastavení.
Omezená záruka Symetrix
Používáním produktů Symetrix Kupující souhlasí s tím, že bude vázán podmínkami této Symetrix Limited.
Záruka. Kupující by neměli používat produkty Symetrix, dokud si nepřečtou podmínky této záruky.
Na co se vztahuje tato záruka:
Společnost Symetrix, Inc. výslovně zaručuje, že výrobek nebude mít vady materiálu a zpracování po dobu pěti (5) let od data odeslání výrobku z továrny Symetrix. Závazky společnosti Symetrix vyplývající z této záruky budou
omezeno na opravu, výměnu nebo částečné vrácení původní kupní ceny dle uvážení společnosti Symetrix, a to na část nebo části produktu, u kterých se v záruční době ukáže jako vadných z hlediska materiálu nebo zpracování, za předpokladu, že Kupující společnosti Symetrix neprodleně oznámí jakoukoli vadu nebo poruchu a poskytne jí dostatečný důkaz. Společnost Symetrix si může dle svého uvážení vyžádat doklad o původním datu nákupu (kopii originální faktury od autorizovaného prodejce nebo distributora společnosti Symetrix). Konečné rozhodnutí o záručním krytí přísluší výhradně společnosti Symetrix. Tento produkt společnosti Symetrix je navržen a vyroben pro použití v profesionálních audio systémech a není určen k jinému použití. Pokud jde o produkty zakoupené spotřebiteli pro osobní, rodinné nebo domácí použití, společnost Symetrix výslovně odmítá veškeré implicitní záruky, včetně, ale nikoli výhradně, záruk prodejnosti a vhodnosti pro konkrétní účel. Tato omezená záruka se všemi zde uvedenými podmínkami a prohlášeními o vyloučení odpovědnosti se vztahuje na původního kupujícího a na každého, kdo si produkt zakoupí v rámci stanovené záruční doby od autorizovaného prodejce nebo distributora společnosti Symetrix. Tato omezená záruka dává Kupujícímu určitá práva. Kupující může mít další práva stanovená platnými právními předpisy.
Na co se tato záruka nevztahuje:
Tato záruka se nevztahuje na žádné hardwarové produkty jiné značky než Symetrix nebo jakýkoli software, i když jsou zabaleny nebo prodávány s produkty Symetrix. Společnost Symetrix neopravňuje žádnou třetí stranu, včetně jakéhokoli prodejce nebo obchodního zástupce, aby jménem společnosti Symetrix přebírala jakoukoli odpovědnost nebo poskytovala jakékoli další záruky nebo prohlášení týkající se těchto informací o produktu. Tato záruka se rovněž nevztahuje na následující:
- Poškození způsobené nesprávným používáním, péčí nebo údržbou nebo nedodržením pokynů obsažených ve Stručném návodu k obsluze nebo nápovědě File (V aplikaci Composer: Nápověda > Témata nápovědy).
- Produkt Symetrix, který byl upraven. Společnost Symetrix nebude provádět opravy na upravených jednotkách.
- Software Symetrix. Některé produkty Symetrix obsahují vestavěný software nebo aplikace a mohou být také doprovázeny ovládacím softwarem určeným ke spuštění na osobním počítači.
- Škody způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným použitím, vystavením kapalinám, požárem, zemětřesením, vyšší mocí nebo jinými vnějšími příčinami.
- Poškození způsobené nesprávnou nebo neoprávněnou opravou jednotky. Pouze technici společnosti Symetrix a mezinárodní distributoři společnosti Symetrix jsou oprávněni opravovat produkty Symetrix.
- Kosmetické poškození, včetně, ale bez omezení na škrábance a promáčkliny, pokud nedošlo k selhání v důsledku vady materiálu nebo zpracování v záruční době.
- Stavy způsobené běžným opotřebením nebo jinak v důsledku běžného stárnutí produktů Symetrix.
- Poškození způsobené použitím s jiným výrobkem.
- Produkt, ze kterého bylo odstraněno, pozměněno nebo znehodnoceno jakékoli sériové číslo.
- Produkt, který není prodáván autorizovaným prodejcem nebo distributorem Symetrix.
Odpovědnost kupujícího:
Společnost Symetrix doporučuje kupujícímu, aby si vytvořil záložní kopie stránek Files před provedením servisu jednotky.
Během provozu je možné, že Stránka File budou vymazány. V takovém případě společnost Symetrix nenese odpovědnost za ztrátu nebo čas potřebný k přeprogramování stránek File.
Právní prohlášení a vyloučení jiných záruk:
Výše uvedené záruky nahrazují všechny ostatní záruky, ať už ústní, písemné, výslovné, předpokládané nebo zákonné. Společnost Symetrix, Inc. se výslovně zříká jakýchkoli IMPLIKOVANÝCH záruk, včetně vhodnosti pro konkrétní účel nebo obchodovatelnosti. Záruční závazek společnosti Symetrix a nápravná opatření kupujícího podle této smlouvy jsou POUZE a výlučně tak, jak je zde uvedeno.
Omezení odpovědnosti:
Celková odpovědnost společnosti Symetrix za jakýkoli nárok, ať už ve smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jinak vyplývající z výroby, prodeje, dodání, dalšího prodeje, opravy, výměny nebo použití jakéhokoli produktu, nebo související s výrobou, prodejem, dodáním, dalším prodejem, opravou, výměnou nebo použitím jakéhokoli produktu překročit maloobchodní cenu produktu nebo jakékoli jeho části, která je důvodem k reklamaci. V žádném případě nebude společnost Symetrix odpovědná za jakékoli náhodné nebo následné škody, včetně, ale bez omezení na škody způsobené ztrátou příjmů, nákladů na kapitál, nároky kupujících na přerušení služby nebo nedodání a náklady a výdaje vzniklé v souvislosti s prací, režijními náklady , přepravu, instalaci nebo odvoz výrobků, náhradní zařízení nebo zásobovací domy.
Servis produktu Symetrix:
Nápravné prostředky uvedené v tomto dokumentu budou jedinými a výhradními opravnými prostředky kupujícího s ohledem na jakýkoli vadný produkt. Žádná oprava nebo výměna jakéhokoli produktu nebo jeho části neprodlouží platnou záruční dobu na celý produkt. Konkrétní záruka na jakoukoli opravu se prodlouží po dobu 90 dnů po opravě nebo po zbytek záruční doby na produkt, podle toho, která doba je delší.
Obyvatelé Spojených států amerických se mohou obrátit na oddělení technické podpory společnosti Symetrix s žádostí o číslo autorizace vrácení (RA) a další informace o záruce nebo mimozáruční opravě.
Pokud produkt Symetrix mimo Spojené státy vyžaduje opravy, obraťte se na místního distributora Symetrix, který vám poskytne pokyny, jak servis získat.
Výrobek může být kupujícím vrácen pouze po obdržení čísla RA od společnosti Symetrix. Kupující zaplatí předem všechny poplatky za dopravu za vrácení produktu do továrny Symetrix. Společnost Symetrix si vyhrazuje právo zkontrolovat jakékoli produkty, které mohou být předmětem jakékoli záruční reklamace, před provedením opravy nebo výměny. Produkty opravené v rámci záruky budou vráceny s předplacenou přepravou prostřednictvím komerčního přepravce společnosti Symetrix na jakékoli místo v rámci kontinentálních Spojených států. Mimo kontinentální Spojené státy budou produkty vráceny prostřednictvím nákladní dopravy.
Náhrady předem:
Jednotky, které jsou po záruce nebo prodávané mimo Spojené státy americké, nemají nárok na předběžnou výměnu. Jednotky v záruce, které selžou do 90 dnů, mohou být vyměněny nebo opraveny v závislosti na dostupných servisních zásobách podle uvážení společnosti Symetrix.
Zákazník je odpovědný za zpětné odeslání zařízení společnosti Symetrix. Jakékoli opravené zařízení bude zasláno zpět zákazníkovi na náklady společnosti Symetrix. Předběžné výměny budou fakturovány jako běžný prodej prostřednictvím autorizovaných prodejců a distributorů Symetrix. Vadná jednotka musí být vrácena do 30 dnů od data vystavení RA a bude připsána na fakturu za náhradní jednotku po jejím vyhodnocení naším servisním oddělením. Pokud nebude zjištěn žádný problém, bude z kreditu odečten poplatek za hodnocení.
Jednotky vrácené bez platného čísla oprávnění k vrácení mohou být vystaveny značnému zpoždění ve zpracování. Společnost Symetrix nenese odpovědnost za zpoždění kvůli zařízení vrácenému bez platného čísla autorizace vrácení.
Poplatky za vrácení a opětovné naskladnění
Veškeré vrácení podléhá schválení společností Symetrix. Na žádnou položku vrácenou po 90 dnech od data faktury nebude připsán žádný kredit.
Vrácení kvůli chybě nebo defektu Symetrix
Jednotky vrácené do 90 dnů nebudou podléhat poplatku za opětovné naskladnění a budou připsány v plné výši (včetně dopravného).
Společnost Symetrix přebírá náklady na zpáteční dopravu.
Vrácení kreditu (ne kvůli chybě Symetrix):
Jednotky v továrně zapečetěné krabici a zakoupené do 30 dnů lze vrátit bez poplatku za opětovné naskladnění výměnou za PO vyšší hodnoty. Společnost Symetrix neručí za zpáteční přepravu.
Harmonogram poplatků za opětovné naskladnění pro vrácení kreditu (ne kvůli chybě Symetrix):
Tovární pečeť neporušená
- 0-30 dní od data faktury 10%, pokud nebude vložena žádná náhradní objednávka stejné nebo vyšší hodnoty.
- 31-90 dní od data faktury 15%.
- Vrácení zboží po 90 dnech nepřijímáme.
Zlomená tovární pečeť - Lze vrátit do 30 dnů a poplatek za naskladnění je 30%.
Společnost Symetrix neručí za zpáteční přepravu.
Mimozáruční opravy
Společnost Symetrix se pokusí opravit jednotky mimo záruku po dobu až sedmi let od data fakturace, ale opravy nejsou zaručeny.
Symetrix web místo uvádí partnery, kteří jsou oprávněni a kvalifikováni k provádění oprav jednotek po sedmi (7) letech od data fakturace. Sazby oprav a doby obratu u zařízení Symetrix mimo záruku jsou stanoveny výhradně těmito partnery a společnost Symetrix je nediktuje.
© 2024 Symetrix, Inc.
Všechna práva vyhrazena. Specifikace se mohou změnit.
Dokumenty / zdroje
 |
Digitální signálový procesor Symetrix Edge Sound [pdfUživatelská příručka Edge-QSG-53-0057-F-1, Digitální signálový procesor Edge Sound, Edge, Digitální signálový procesor Sound, Digitální signálový procesor, Signálový procesor, Procesor |