Uživatelská příručka pro párování aplikací swann Security App

Swann Security App Pairing

Obsah skrýt

1 ZAČÍNÁME

2 PÁROVÁNÍ SWANNBUDDY

6 Související příspěvky

ZAČÍNÁME

Před spárováním SwannBuddy 4K Video Doorbell s aplikací Swann Security zkontrolujte následující:

SwannBuddy je nabitý. Pokud potřebujete informace o tom, jak nabíjet SwannBuddy, podívejte se do rychlého průvodce, který byl dodán s ním. Stručný návod k obsluze lze také stáhnout z support.swann.com or zde.
Váš telefon je připojen k síti Wi-Fi 2.4 GHz. Sítě 5 GHz nejsou kompatibilní se SwannBuddy.
Připravte si heslo k síti Wi-Fi. Budete jej muset zadat během párování.
Ujistěte se, že je v telefonu zapnuté nastavení Poloha, protože aplikace toto oprávnění dočasně vyžaduje k detekci sítí Wi-Fi.
Váš telefon používá nejnovější verzi Swann Security aplikace dostupná na App Store.

PÁROVÁNÍ SWANNBUDDY

Následující pokyny vás provedou procesem párování zařízení v aplikaci Swann Security, abyste připojili zařízení SwannBuddy k domácí síti Wi-Fi a propojili jej s vaším účtem Swann Security.

Krok 1A

Jakmile se přihlásíte do aplikace Swann Security, pokud váš účet Swann Security nemá spojena žádná zařízení, jednoduše klepněte na tlačítko Spárovat zařízení a spárujte SwannBuddy.

Krok 1B

Pokud je SwannBuddy další zařízení, které přidáváte do svého účtu Swann Security, klepněte na nabídku aplikace ikonu v levém horním rohu a vyberte možnost Spárovat zařízení.

Krok 2

Review úkoly „Pojďme začít“ zobrazené na obrazovce a podle potřeby je dokončete.
Až budete připraveni, klepněte na tlačítko Start.
Poznámka: Pokud aplikace vyzve k povolení přístupu k „Místní síti“, ujistěte se, že je toto nastavení v telefonu povoleno. Další informace naleznete v části Odstraňování problémů na.

Krok 3

Naskenujte pomocí telefonu QR kód umístěný na zadní straně SwannBuddy.
Poznámka: Pokud váš telefon nedokáže naskenovat QR kód, klepněte na Ruční zadání vpravo nahoře, z nabídky produktu vyberte „SwannBuddy Video Doorbell“ a zadejte ID zařízení (skládající se z 12 alfanumerických znaků) umístěné vedle QR kódu.

Krok 4

Pro zajištění úspěšného spárování SwannBuddy, review úkoly „Pojďme se připojit“ zobrazené na obrazovce a podle potřeby je dokončete.
Až budete připraveni, klepněte na tlačítko Další.

Krok 5

Aplikace detekuje síť Wi-Fi, kterou váš telefon používá, a automaticky ji zadá do pole Preferovaná Wi-Fi.
Poznámka: Pokud máte doma více přístupových bodů Wi-Fi a přejete si připojit SwannBuddy ke konkrétnímu, klepněte na pole Preferovaná Wi-Fi a ručně zadejte název sítě Wi-Fi (SSID).
Pro optimální výkon se doporučuje vybrat síť Wi-Fi nejblíže konečnému umístění SwannBuddy.

Krok 6

Zadejte heslo sítě Wi-Fi (rozlišují se malá a velká písmena, zadejte tedy přesně stejné heslo, jaké bylo vytvořeno nebo nalezeno na vašem routeru.) Můžete přepínat zkontrolujte, zda bylo heslo k Wi-Fi zadáno správně.
Pokud chcete, aby si aplikace zapamatovala heslo pro tuto Wi-Fi síť při příštím spárování zařízení Swann, jednoduše zapněte „Zapamatovat přihlašovací údaje“ a pokračujte klepnutím na tlačítko Další.

Krok 7

Zkontrolujte, zda je SwannBuddy v režimu párování, a to kontrolou LED indikačního kroužku na přední straně; měla by pomalu modře blikat.
Pokud indikátor LED nesvítí nebo rychle bliká, klepněte na „Ne“ a postupujte podle pokynů na obrazovce, které vás provedou kroky k uvedení SwannBuddy do režimu párování.
Jakmile potvrdíte, že SwannBuddy pracuje v režimu párování, pokračujte klepnutím na tlačítko Ano.

Krok 8

Klepněte na tlačítko Start > Připojit se.
Aplikace automaticky naváže připojení k Wi-Fi síti SwannBuddy (Swann-SWIFI-xxxxxx, kde xxxxxx je posledních šest znaků MAC ID zařízení) a zahájí proces párování. Uslyšíte, jak SwannBuddy říká „Probíhá nastavení“.

Krok 9

Po zobrazení výzvy zadejte jméno pro SwannBuddy. Můžete si také vybrat název ze seznamu běžných míst v domácnosti.
Pokračujte klepnutím na tlačítko Další.

Krok 10

Počkejte prosím chvíli, než se SwannBuddy nastaví a propojí s vaším účtem Swann Security.
Jakmile je proces párování dokončen, uslyšíte SwannBuddy říkat „Připojení úspěšné. Nyní můžete své zařízení používat.“ To znamená, že SwannBuddy byl úspěšně spárován s vaším účtem Swann Security.

Krok 11

Gratuluji! SwannBuddy je nyní připraven k použití.
Klepněte na tlačítko Hotovo. The Live View zobrazí se karta, kde můžete sledovat živé video.

Stáhněte si příručku aplikace Swann Security pro iOS prostřednictvím nabídky aplikace > Uživatelská příručka, kde se dozvíte více o používání aplikace Swann Security pro sledování živého videa, přehrávání záznamů, konfiguraci nastavení kamery včetně citlivosti detekce pohybu a další.

ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ

Pokud máte potíže se spárováním SwannBuddy s aplikací Swann Security, zde je několik tipů, které vám mohou pomoci problém vyřešit.
Poznámka: Zobrazený snímek obrazovky je pouze orientační a může se lišit v závislosti na zařízení.

Zapnutí nastavení přístupu „Místní síť“.

Řešení

Pokud váš iPhone nebo iPad používá iOS 14 nebo novější, musíte se ujistit, že je na vašem zařízení povoleno nastavení Místní síť.
To je zásadní pro to, aby aplikace Swann Security objevila vašeho SwannBuddyho a spojila se s ním.
Ve vyskakovacím okně klepněte na Povolit a přepněte nastavení „Místní síť“ na ZAPNUTO, jak je znázorněno níže. Poté se vraťte do aplikace a pokračujte v procesu párování zařízení.

Nelze se připojit k síti Swann-SWIFI-xxxxxx

Řešení

Ujistěte se, že je SwannBuddy nabitý.
Ujistěte se, že SwannBuddy je v režimu párování tím, že zkontrolujete, zda LED indikační kroužek na přední straně pomalu modře bliká.
Pokud SwannBuddy není v režimu párování, stiskněte a podržte tlačítko SET (viz obrázek vpravo) na zadní straně SwannBuddy po dobu 6 sekund. Po chvíli uvidíte LED indikátor pomalu blikat modře a uslyšíte, jak SwannBuddy říká „Ready for pairing“, což znamená, že je v režimu párování. Vraťte se do aplikace a klepnutím na tlačítko „Zkusit znovu“ se pokuste spárování znovu.
V některých případech mohou zásady telefonní sítě nebo zabezpečení bránit aplikaci Swann Security v automatickém připojení k síti Wi-Fi SwannBuddy. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset provést ruční připojení k zařízení. Jednoduše klepněte na „Nastavit ručně“ ve spodní části a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Nepodařilo se navázat počáteční připojení

Řešení

Ujistěte se, že síť Wi-Fi, ke které se má SwannBuddy připojit, není nešifrovaná (otevřená) síť nebo síť v pásmu 5 GHz.
Pokud váš router Wi-Fi vysílá samostatné sítě 2.4 GHz a 5 GHz, ujistěte se, že jste pro SwannBuddy vybrali síť 2.4 GHz. Pokud váš router vysílá pouze 5GHz síť, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, abyste získali informace o vašem routeru a o tom, jak jej přepnout na dvoupásmové (2.4 GHz/5 GHz).
Připojení Wi-Fi nemusí být během párování stabilní. Ujistěte se, že SwannBuddy je v dosahu vašeho Wi-Fi routeru. Zkuste přesunout SwannBuddy blíže k vašemu WI-Fi routeru nebo použijte prodlužovač dosahu Wi-Fi pro zlepšení pokrytí Wi-Fi v celém vašem domě.
V hesle sítě Wi-Fi se rozlišují velká a malá písmena, proto se ujistěte, že při zadávání hesla během procesu párování byly zohledněny malá, velká písmena a speciální znaky (viz krok 6). Znovu zkontrolujte, zda jste zadali správné heslo přepnutím na na obrazovce zobrazíte heslo.
Zkontrolujte, zda váš Wi-Fi router používá filtrování MAC adres. Filtrování adres MAC poskytuje další úroveň zabezpečení tím, že zajišťuje, že se k vaší síti Wi-Fi nemohou připojit žádná neznámá zařízení bez předchozí autorizace. Pokud nemůžete zakázat filtrování MAC adres, budete muset přidat MAC adresu SwannBuddyho na bílý seznam povolených zařízení routeru. MAC adresu SwannBuddyho najdete vytištěnou na zadní straně zařízení.

Zákaznická podpora

NASkenujte QR KÓD PRO:
Časté dotazy a články nápovědy
— Manuály, průvodce a videa
- Technická podpora
— Komunitní fóra

Obsah této příručky slouží pouze pro informační účely a může se bez upozornění změnit. I když je vynaloženo veškeré úsilí, aby byla tato příručka přesná
a úplné v době zveřejnění, nepřebíráme žádnou odpovědnost za jakékoli chyby a opomenutí, které se mohly vyskytnout.
Nejnovější verzi tohoto průvodce naleznete na adrese: support.swann.com