program stryker Code Lavender

Informace o produktu

Specifikace:

• Název produktu: Program Kód Levandule
• Určeno pro: Podpora pacientů, rodin, lékařů, sester a zaměstnanců
• Účel: Poskytnout rychlou emocionální podporu v dobách úzkosti
• Komponenty: Týmy pastorační péče, wellness nebo integrativní medicíny, sociální práce, paliativní péče a dalších podpůrných služeb

Návod k použití produktu

Nadview:
Program Code Lavender je navržen tak, aby nabízel emocionální podporu členům pečovatelského týmu, pacientům a rodinám v dobách nouze. Zahrnuje tým rychlé reakce, který poskytuje různé formy podpory.

Implementace programu Code Lavender:

1. Design: Vytvořte promyšlený přístup, abyste zajistili vhodnou komunikaci a zdroje pro program.
2. Zahájit: Zaveďte program Code Lavender ve vaší organizaci s pomocí dodané sady nástrojů.
3. Šíření: Propagujte a rozšiřte program, aby byl přístupný všem členům pečovatelského týmu.

Kontaktní informace pro Toolkit:
Pokud byste chtěli podrobnou kopii sady nástrojů Code Lavender s případy použití z jiných nemocnic a zdravotnických systémů, pošlete nám e-mail heartofsafetycoalition@stryker.com.

FAQ:

• Otázka: Jaký je účel programu Code Lavender?
  Odpověď: Program Code Lavender je určen k poskytování rychlé emocionální podpory členům pečovatelského týmu, pacientům a rodinám v dobách tísně.
• Otázka: Kdo obvykle tvoří tým odpovědí na Code Lavender?
  Odpověď: Tým odpovědný za Lavenderový kód se obvykle skládá z týmů pastorační péče, wellness nebo integrativní medicíny, sociální práce, paliativní péče nebo jiných podpůrných služeb.
• Otázka: Jaké jsou některé pozitivní výsledky spojené s investováním do programů Code Lavender?
  Odpověď: Organizace investující do programů Code Lavender ohlásily zlepšení zdravotního stavu sester a lékařů, lepší zkušenosti personálu, lepší zkušenosti pacientů s rodinou a pozitivní výsledky v oblasti kvality/bezpečnosti.

Rychlý průvodce
Tato sada pro rychlý start popisuje, jak lze program Code Lavender implementovat na podporu fyzické, emocionální a duchovní pohody pacientů, rodin a členů pečovatelského týmu.

Shrnutí

V dnešním zdravotnickém ekosystému se definice výjimečné péče rozšířila z pouhého splnění standardů kvality a bezpečnosti na vytvoření ozdravného ekosystému, který splňuje fyzické i emocionální potřeby pacientů, rodinných příslušníků, lékařů, sester a personálu.

To je důvod, proč více organizací investuje do programů, jako je Code Lavender. Program Code Lavender je formalizovaná rychlá reakce navržená na podporu pacientů, rodin, lékařů, zdravotních sester a zaměstnanců v dobách emoční tísně. Když nastane stresující událost, členové pečovatelského týmu, pacienti nebo rodiny mohou zavolat tým odpovědný za Lavenderový kód, který se obvykle skládá z týmů pastorační péče, wellness nebo integrační medicíny, sociální práce, paliativní péče nebo jiných podpůrných služeb. Respondenti Code Lavender poskytují podporu, která může zahrnovat léčivou přítomnost, uklidňující zdroje, emocionální nebo duchovní poradenství a připojení k další podpoře podle potřeby.

"V dokonalém světě je pro každý Modrý kód povolaný k resuscitaci srdce a plic povolaný Levandulový kód, aby resuscitoval mysl, tělo a ducha."
~ M. Bridget Duffy, MD

Organizace investující do programů Code Lavender zaznamenaly pozitivní výsledky, včetně zlepšené pohody zdravotních sester a lékařů, zkušeností personálu, zkušeností pacientů s rodinou a kvality/bezpečnosti. Program Code Lavender je jednoduchý, ale účinný způsob, jak mohou organizace investovat do blahobytu členů pečovatelského týmu, pacientů a rodin. Nicméně vyžaduje promyšlený přístup k zajištění vhodné komunikace, zdrojů a kulturního posunu k dosažení zamýšleného účinku. Tato sada nástrojů byla vytvořena, aby vám pomohla navrhnout, spustit a rozšířit program Code Lavender ve vaší organizaci. Podpora emocionální pohody pacienta, rodiny a člena pečovatelského týmu prostřednictvím přístupů, jako jsou programy Code Lavender, je základem pro transformaci zdravotní péče a dosažení čtyřnásobného cíle lepších výsledků, nižších nákladů, lepšího zážitku z rodiny pacientů a obnovení radosti ze zdravotní péče.

Co se v této sadě nástrojů naučíte

• Jak program Code Lavender podporuje optimální lidskou zkušenost
• Jak spolunavrhnout a implementovat efektivní program Code Lavender
• Zdroje a exampod organizací s úspěšnými programy

Proč na emoční pohodě záleží

Dopad emocionální pohody na členy pečovatelského týmu Pečovatelské profese vyžadují mnoho lékařů, sester a dalších členů pečovatelského týmu. Zdravotníci využívají své intelektuální, emocionální a fyzické zdroje, aby svým pacientům poskytli výjimečnou péči. Neustálé dávání druhým bez obnovy vede k emočnímu vyčerpání, depersonalizaci a ztrátě vlastní účinnosti.1 Příznaky syndromu vyhoření jsou mezi lékaři rozšířené a narůstají. Členové pečovatelského týmu, kteří nejsou schopni obnovit své osobní emocionální zdroje, pravděpodobně vyvinou apatii, zacházejí s pacienty a členy rodiny nevhodně, budou nespokojeni se svou prací a budou trpět v osobních i pracovních vztazích.2

Naproti tomu nízká úroveň stresu a syndromu vyhoření u lékaře souvisí s:

• Snížené lékařské chyby. Chirurgové s nižší úrovní emočního vyčerpání hlásí méně závažných lékařských chyb.3
• Zlepšená adherence pacienta. Spokojenost lékaře s prací přímo koreluje s dodržováním lékařské péče u pacientů s vážnými chronickými chorobami.4
• Zvýšená spokojenost pacientů. Vyšší skóre spokojenosti vykazují pacienti lékařů, kteří se považují za „velmi nebo extrémně spokojené“ s prací. Když jsou sestry nespokojené nebo hlásí syndrom vyhoření, jejich pacienti častěji uvádějí nižší úroveň spokojenosti.5
• Snížený obrat. U lékařů s nižší mírou vyhoření je méně než poloviční pravděpodobnost, že změní zaměstnání, než u lékařů s vyšší mírou vyhoření.6
• Nižší zdravotní odpovědnost. Vyhoření je spojeno se zvýšeným rizikem soudních sporů.7

Dopad emocionální pohody pečovatelského týmu na pacienty a rodiny
Několik studií spojuje pacientovo vnímání empatie poskytovatele se zlepšenou spokojeností pacientů.8, 9 Článek New England Journal of Medicine Catalyst uvádí, že většina definic péče zaměřené na pacienta uvádí, že „péče se zaměřuje na fyzické pohodlí a také na emocionální pohodu“.10 studie zjistila, že sestry na klinikách, kde se běžně používaly praktiky soucitu, uváděly menší emoční vyčerpání a cítily se více nabité energií než sestry na klinikách bez pravidelných praktik soucitu. Pacienti v první skupině klinik uváděli pozitivnější interakce se sestrami a celkově jejich zkušenosti s péčí.

Průvodce rychlým startem

Program Code Lavender je formalizovaná rychlá reakce navržená na podporu pacientů, rodin, lékařů, zdravotních sester a zaměstnanců v dobách emoční tísně.

Když nastane stresující událost, členové pečovatelského týmu, pacienti nebo rodiny mohou zavolat tým odpovědný za Lavenderový kód, který se obvykle skládá z týmů pastorační péče, wellness nebo integrační medicíny, sociální práce, paliativní péče nebo jiných podpůrných služeb. Respondenti poskytují podporu, která může zahrnovat léčivou přítomnost, uklidňující zdroje, emocionální nebo duchovní poradenství a připojení k dalším zdrojům podle potřeby.

Zde jsou stručné pokyny, které vám pomohou navrhnout, spustit a rozšířit program Code Lavender ve vaší organizaci. Pokud chcete kopii sady nástrojů Code Lavender s podrobnými příklady použití programu implementovaného v jiných nemocnicích a zdravotnických systémech, pošlete nám e-mail heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Zarovnat
  • Náborový program championty: Zapojte výkonného sponzora a multidisciplinární tým, aby společně navrhli program Code Lavender.
  • Inventář existujících zdrojů: Objevte a zvažte zdroje, které již existují na podporu emocionální pohody členů pečovatelského týmu, pacientů a rodin ve vaší organizaci.
• Co-design
  • Zařaďte své programové respondenty: Určete, kdo bude v týmu odpovědných pracovníků Code Lavender a jaké jsou jeho role a odpovědnosti.
  • Určete, kdy nasadit: Rozhodněte, ve kterých situacích a událostech může někdo aktivovat reakci Code Lavender.
  • Zmapujte svůj pracovní postup: Vytvořte mapu procesů, abyste naplánovali, co se stane, když je zavolána odpověď Code Lavender.
• Test
  • Navrhněte své piloty: Sestavte malý pilotní program programu, spusťte pilotní projekt a použijte nástroje pro pozorovací výzkum a průzkum k zachycení dat před a po pilotu.
  • Definujte své metriky: Vyberte metriky procesu a výsledků k měření a určete frekvenci a metodu měření.
• Šíření
  • Naplánujte si zavedení: Posuďte pilotní program programu, určete svou komunikační strategii, rozhodněte se, kde a jak program rozšířit a škálovat, a zpřesněte svůj přístup k měření.

Závěrečné poznámky

1. Maslach, C., & Jackson, SE (1981). Měření prožitého syndromu vyhoření. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C., & Leiter, MP (2016). Pochopení prožitku syndromu vyhoření: nedávný výzkum a jeho důsledky pro psychiatrii. Světová psychiatrie, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). Vyhoření a lékařské chyby mezi americkými chirurgy. Annals of Surgery, 251 (6), 995-1000.
4. DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, … & Rogers, WH (1993). Charakteristiky lékařů ovlivňují adherenci pacientů k lékařské léčbě: výsledky studie Medical Outcomes Study. Psychologie zdraví, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). Rozšířená pracovní nespokojenost sester, vyhoření a frustrace z přínosů pro zdraví signalizují problémy v péči o pacienty. Health Affairs, 30(2), 202-210.
6. Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
   (říjen 2017). Ekonomické náklady na fluktuaci lékařů připadající na syndrom vyhoření. Příspěvek prezentovaný na First American Conference on Physician Health v Kalifornii. Převzato z http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf
7. Crane, M. (1998). Proč jsou vypálení lékaři častěji žalováni. Lékařská ekonomika, 75(10), 210-2.
8. Zlatá nadace. (2013, 3. července). Jak empatie lékařů ovlivňuje výsledky pacientů? Načteno z http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Riess, H. (2015). Vliv klinické empatie na pacienty a klinické lékaře: Pochopení vedlejších účinků empatie. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. NEJM katalyzátor. (2017, 1. ledna). Co je péče zaměřená na pacienta? Načteno z https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS a DePuccio, MJ (2018). Praktiky soucitu, zdravotní pohoda a hodnocení ambulantních zkušeností pacientů. Lékařská péče, 56(1), 4-10.

O koalici Srdce bezpečí
Koalice Heart of Safety klade bezpečnost a pohodu členů pečovatelského týmu do středu zdravotní péče. Tato národní komunita vůdců, studentů a obhájců zajišťuje, že hlasy jsou vyslyšeny, jsou navazována spojení a zvýšeny standardy, aby inspirovaly systémové a individuální změny. Koalice pracuje na prosazování deklarace principů Srdce bezpečnosti, která protíná zdravotní spravedlnost, fyzickou bezpečnost a psychickou a emocionální pohodu, aby urychlila transformaci. Stryker, poháněný svým posláním zlepšovat zdravotní péči, podporuje a řídí koalici. Více se dozvíte na www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker Corporation nebo její divize nebo jiné přidružené společnosti vlastní, používají nebo si zažádaly o následující ochranné známky nebo servisní známky: Code Lavender, Stryker a Vocera. Všechny ostatní ochranné známky jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků nebo držitelů. Zdroje uvedené v této zprávě mohou obsahovat odkazy na externí webstránky nebo obsah třetích stran. Společnost Stryker neschvaluje, nekontroluje ani nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost, relevanci, zákonnost nebo kvalitu informací na těchto externích stránkách.
Copyright © 2024 Stryker

1941 Stryker Way
Portage, MI 49002
stryker.com

Dokumenty / zdroje

program stryker Code Lavender [pdfUživatelská příručka Kód Levandulový program, Levandulový program, program

Reference

• Uživatelská příručka