FV systém Solahart

ZÁRUKA NA FV SYSTÉM A/NEBO BATERIE SOLAHART – POUZE AUSTRÁLIE

DŮLEŽITÁ POZNÁMKA: Tato omezená záruka se vztahuje na řadu systémů, produktů a komponent. Tato záruka se vztahuje pouze na konkrétní položky, které jste zakoupili a které vám byly dodány ve spojení s tímto tištěným dokumentem o záruce.

Váš nový FV systém se skládá z FV modulu, Invertoru, regálového systému a vyvážení komponent systému (dohromady FV systém). Alternativně můžete do svého stávajícího FV systému přidat komponenty pocházející od Solahart, včetně baterie a souvisejících produktů.

Na fotovoltaický systém, baterii a jakékoli další součásti dodané společností Solahart (společně „produkty“) se vztahuje tato záruka poskytnutá společností Solahart Industries Pty Ltd ABN 45 064 945 848 z 1 Alan Street, Rydalmere NSW 2116 (Solahart). Podmínky vaší záruky jsou uvedeny níže. Tato záruka se skládá z několika částí (ne všechny budou platit v závislosti na produktech, které jste zakoupili):

• A. Specifické záruční podmínky pro Moduly dodávané společností Solahart;
• B. Specifické záruční podmínky pro baterie LG Chem, Tesla a BYD;
• C. Specifické záruční podmínky pro měniče – FIMER/ABB;
• D. Specifické záruční podmínky pro měniče SolarEdge a související produkty SolarEdge;
• E. Specifické záruční podmínky pro GoodWe Invertory a související produkty GoodWe;
• F. Konkrétní záruční podmínky pro produkty Solahart Gateway a Energy Management;
• G. Konkrétní záruční podmínky pro regálový systém;
• H. Specifické záruční podmínky pro rovnováhu systému;
• I. Konkrétní záruční podmínky pro práci; a
• J. Všeobecné podmínky, které se vztahují na vše výše uvedené.

Tato omezená záruka platí v Austrálii pro všechny produkty prodané po 1. únoru 2022. Pokud bude zveřejněna následující verze této záruky, budou se podmínky této záruky vztahovat na produkty vyrobené po datu uvedeném v následující verzi.

Solahart vydává následující dobrovolnou záruku:

1. Koncový uživatel, který si zakoupil Systém v Austrálii pro vlastní potřebu a uvedl Systém poprvé do užívání (dále jen „Původní koncový uživatel“); a
2. Pouze v případě produktů SolarEdge a GoodWe a systému BYD Battery-Box System každý vlastník Produktu po původním koncovém uživateli, který poskytne důkaz o převodu vlastnického práva, za předpokladu, že Produkt nebyl nikdy přemístěn z místa původní instalace, aniž by výslovný písemný souhlas společnosti Solahart.

Tato záruka je doplňkem všech práv a opravných prostředků, které můžete mít podle australského spotřebitelského zákona.

Solahart nabízí vnitrostátní servis prostřednictvím své sítě prodejců. Solahart opraví nebo vymění díly v souladu s podmínkami této omezené záruky. Solahart navíc může poskytovat preventivní údržbu a poradenství ohledně provozu FV systému. Můžete kontaktovat Solahart na čísle 1800 638 011 a domluvit si servisní hovor nebo zjistit podrobnosti o této záruce.

Oznámení o reklamaci v rámci této Omezené záruky musí být učiněno bez zbytečného odkladu po zjištění vady a před uplynutím příslušné Záruční doby a v souladu s postupem uvedeným níže.

ČÁST A – MODULY

Záruka na vady modulů Solahart 

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že moduly Solahart nevykazují žádné materiálové vady nebo vady zpracování po dobu:

• u modulů SolahartXXXV2 15 let od data prvního zakoupení modulu (což je datum faktury);
• pro moduly řady SolahartxxxS2, SolahartxxxS3 a SolahartxxxS4 25 let po datu prvního nákupu modulu (což je datum faktury);

pokud je používán a servisován v souladu s příslušnými specifikacemi modulu a dalšími dokumenty k produktu (dále jen „záruční doba modulu“).

Pokud se během záruční doby modulu vyskytne vada (jak je popsáno výše), která podstatně ovlivní funkčnost modulu, společnost Solahart podle svého výhradního uvážení:

1. Odstraňte závadu;
2. Dodejte náhradní modul bez závad; nebo
3. Vraťte kupní cenu modulu.

Podmínky záruky na vady modulu, omezení a výjimky 

Tato omezená záruka se vztahuje na modul, pokud je používán, servisován a udržován v souladu s Příručkou vlastníka Solahart, která je součástí modulu.

Tato záruka se nevztahuje na škrábance, stopy, mechanické opotřebení, rez, plísně, degradaci, změnu barvy, skvrny a jiné změny, ke kterým dojde po dodání Modulů, ale které nemají žádný nepříznivý vliv na mechanickou stabilitu Modulu. nebo snížení výkonu, které přesahuje úrovně stanovené v této záruce.

Solahart uhradí náklady na technickou kontrolu a přepravu vadných nebo nefunkčních Modulů na jím určené místo. Pokud společnost Solahart shledá, že modul není vadný (včetně jakýchkoli výjimek uvedených v tomto záručním dokumentu), souhlasíte, že nám tyto náklady na požádání uhradíte. Veškeré náklady na demontáž a opětovnou instalaci jsou vaší výhradní odpovědností.

V případě rozbití skla Solahart také provede statický výpočet pro ověření spodní konstrukce před převzetím odpovědnosti v rámci této záruky.

Chcete-li uplatnit reklamaci v souvislosti se zárukou na daný modul, kontaktujte prosím svého místního prodejce Solahart na čísle 1800 638 011, který vám pomůže s reklamací u výrobce zdroje. Záruční kontakt na výrobce – solahart@solahart.com.au

Záruka výkonu

Na každý FV modul nabízí výrobce zdroje záruku výkonu (jak je popsáno v příslušném datovém listu), jak je uvedeno v příslušném datovém listu.

Chcete-li uplatnit nárok v souvislosti se zárukou funkčnosti modulu, kontaktujte prosím svého místního prodejce Solahart na čísle 1800 638 011, který vám pomůže s reklamací u výrobce zdroje. Záruční kontakt na výrobce – solahart@solahart.com.au

ČÁST B – BATERIE

Záruční krytí pro zachování kapacity – baterie LG Chem 

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že si baterie LG Chem zachová úrovně kapacity uvedené v Příloze A během příslušných období uvedených v Příloze (každé z nich je „Doba zachování kapacity LG Chem“).

Opravné prostředky – baterie LG Chem 

Pokud Solahart rozhodne, že nahlášená závada ve vztahu k LG Chem Battery má nárok na pokrytí v rámci této omezené záruky, Solahart dle svého výhradního uvážení:

1. Opravte vadnou baterii LG Chem;
2. Vyměňte baterii LG Chem; nebo
3. Poskytněte refundaci, která bude vypočtena podle vzorce níže.
   • 100 % kupní ceny od data první instalace do 24. měsíce
   • 72 % z kupní ceny od 25. do 36. měsíce
   • 58 % z kupní ceny od 37. do 48. měsíce
   • 44 % z kupní ceny od 49. do 60. měsíce
   • 30 % z kupní ceny od 61. do 72. měsíce
   • 16 % z kupní ceny od 73. do 84. měsíce
   • 6 % z kupní ceny od 85. do 96. měsíce
   • 4 % z kupní ceny od 97. do 108. měsíce
   • 2 % z kupní ceny od 109. do 120. měsíce

Záruční krytí – baterie Tesla Powerwall 

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že baterie Tesla Powerwall bude bez závad po dobu 5 let od první instalace (dále jen „záruční doba Tesla“).

Náprava – baterie Tesla Powerwall 

Pokud vaše baterie Tesla Powerwall nesplňuje výše uvedenou záruku během záruční doby Tesla, společnost Solahart podle svého výhradního uvážení:

1. Opravte baterii Tesla Powerwall;
2. Vyměňte baterii Tesla Powerwall za ekvivalentní produkt; nebo
3. Vraťte vám tržní cenu ekvivalentního produktu v době uplatnění záruky.

Záruční krytí na vady – BYD Battery-Box System 

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že systém bateriových boxů BYD bude bez vad materiálu nebo zpracování po dobu 10 let od data prodeje uvedeného na faktuře prodejce („datum začátku záruky“) na originál. Koncový uživatel („Záruční doba BYD“).

Záruční krytí pro zachování kapacity – BYD Battery-Box System 

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že řada BYD Battery-Box System HVM: (i) si podrží šedesát procent (60 %) své využitelné energie (jak je uvedeno v Příloze B) po dobu deseti (10) let od data začátku záruky; nebo (ii) dosáhnout minimální propustné energie (jak je specifikováno v ukázce B), podle toho, co nastane dříve, za podmínky, že je produkt provozován při běžném používání v souladu s příručkou vlastníka Solahart, („minimální propustná energie“ je celkový výkon energie Výrobku zaznamenaná v řídicím modulu Výrobku) (každá „Záruční doba BYD“).

Záruční krytí pro zachování kapacity pro další bateriové moduly po počáteční instalaci (následný produkt) – BYD Battery-Box System

V souladu s podmínkami této omezené záruky Solahart zaručuje, že následující produkt: (i) si ponechá šedesát procent (60 %) použitelné energie (jak je uvedeno v příloze B) po dobu deseti (10) let od data fakturace následujícího Produkt; nebo (ii) dosáhnout minimální propustné energie (jak je specifikováno v Příloze B), podle toho, co nastane dříve, za podmínky, že je produkt provozován při normálním používání v souladu s Manuálem majitele Solahart („Záruční doba BYD“).

BYD Battery-Box System řady HVM Záruční podmínky a výjimky 

Tato záruka na Battery-Box System řady HVM se nevztahuje:

1. Není-li na vyžádání po nahlášení záruční reklamace umožněn přístup k údajům o výkonu Produktu přes internet, popř
2. Na opotřebení vzhledu Produktu (včetně jakýchkoli škrábanců, skvrn, mechanického opotřebení, rzi nebo plísní), které nenaruší jeho funkci.

Nápravy pro BYD Battery-Box System řady HVM 

Pokud váš BYD Battery-Box System nesplňuje výše uvedené záruky během příslušné záruční doby BYD, Solahart opraví nebo vymění nevyhovující Produkt nebo díly zdarma (nebo poskytne částečnou náhradu) za následujících podmínek:

1. O tom, zda produkt opravit nebo vyměnit, rozhodne společnost Solahart podle vlastního uvážení.
2. Pokud byla výroba předmětného systému BYD Battery-Box System v době uplatnění záruky přerušena, stažena z trhu nebo je jinak nedostupná Solahart jej může dle svého uvážení nahradit podobným produktem nebo částí (což může zahrnovat dříve použité díly, které jsou svým výkonem a spolehlivostí ekvivalentní novým).
3. Pokud Solahart neopraví nebo nevymění vadný Produkt nebo díly, Solahart vrátí částku peněz vypočtenou takto:
   a. Pokud produkt nelze provozovat (to znamená, že se vztahuje záruka na vady), bude vrácení peněz vypočítáno následovně:
   Vrácení peněz = (Maximální částka reklamace*/120) × (120 – počet měsíců od data začátku záruky);
   b. Pokud produkt nesplňuje omezenou výkonnostní záruku na kapacitu, Solahart může vypočítat náhradu pomocí jednoho ze dvou níže uvedených vzorců pro vrácení peněz:
   i) Vrácení peněz = Maximální částka reklamace * × (zaručená minimální propustná energie – výstupní energie Produktu zaznamenaná v řídicím modulu Produktu)/ zaručená minimální propustná energie; nebo
   ii) Náhrada = Maximální částka nároku * × (zaručená zbývající použitelná energie – zbývající použitelná energie)/ zaručená použitelná energie;

Kde: 

• Maximální částka reklamace je tržní hodnota produktu (nebo ekvivalentního produktu) stanovená společností Solahart, pokud byl zakoupen nový bez závad; a
• Minimální propustná energie a využitelná energie jsou uvedeny v Příloze B

ČÁST C – INVERTORY –FIMER/ABB

Záruční krytí pro měniče FIMER/ABB 

Solahart zaručuje, že měnič FIMER/ABB poskytnutý Solahartem nebo certifikovaným instalačním technikem Solahart, pokud se nachází ve své původní instalaci, bude fungovat v souladu se svými specifikacemi v Solahart's Owner's Guide and Installation Instructions po dobu: (a) deseti ( 10) roky od data zakoupení měniče pro všechny měniče UNO-DM; a (b) pět (5) let od data zakoupení měniče pro všechny ostatní měniče FIMER/ABB. Pokud střídač nepracuje v souladu se svými specifikacemi a to podstatně ovlivní použitelnost střídače, společnost Solahart podle své výhradní volby:

1. Opravte měnič (buď na místě nebo v továrně FIMER/ABB); nebo
2. Poskytněte náhradní měnič (který může být nový, repasovaný nebo ekvivalentní produkt).
3. Náhrada

Záruční podmínky

Pokud společnost Solahart na základě vlastního uvážení rozhodne, že nemáte platnou záruční reklamaci, může vám společnost Solahart fakturovat veškeré náklady na kontrolu a přepravu vráceného produktu.

Vzhledem k vývoji technologie nemusí být náhradní jednotka nebo nové zařízení dostupné v době reklamace kompatibilní s nainstalovaným systémem. Záruka se nevztahuje na žádné výdaje a/nebo náklady vzniklé v rámci konfigurace, aktualizace nebo úpravy systému umožňující instalaci Produktu. Společnost Solahart nebude v rámci této záruky odpovědná za zaplacení jakékoli finanční kompenzace, včetně kompenzace za veškerou energii nedodanou do sítě systémem během jakýchkoli asistenčních činností, včetně preventivní a nápravné údržby.

ČÁST D – INVERTORY A PŘIDRUŽENÉ KOMPONENTY – SOLAREDGE

(V této části D se odkaz na „Produkty“ vztahuje na produkty SolarEdge, jak je popsáno níže).

Záruční krytí pro měnič SolarEdge 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů ve vztahu k měniči SolarEdge, pokud je umístěn v jeho původní instalaci, po dobu dvanácti (12) let počínaje dnem, který nastane dříve:

1. 4 měsíce od data odeslání střídače od výrobce; a
2. Datum instalace střídače.

Záruční krytí pro rozhraní StorEdge 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů ve vztahu k rozhraní StorEdge po dobu deseti (10) let, počínaje dnem, který z nich nastane dříve:

1. 4 měsíce od data odeslání rozhraní od výrobce; a
2. Datum instalace rozhraní.

Záruční krytí pro Power Optimizery 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů ve vztahu k Power Optimizerům po dobu dvanácti (12) let, počínaje dřívějším z:

1. 4 měsíce od data odeslání Power Optimizerů od výrobce; a
2. Datum instalace Power Optimizers

U všech Power Optimizerů s číslem dílu končícím na C se tato záruka nevztahuje na vstupní konektor.

Záruční krytí pro Power Meter 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů v souvislosti s měřičem výkonu po dobu pěti (5) let počínaje dnem, který z nich nastane dříve:

1. 4 měsíce od data odeslání měřiče výkonu od výrobce; a
2. Datum instalace měřiče výkonu.

Léky

Pokud Solahart rozhodne, že nahlášená závada ve vztahu k Produktu je způsobilá pro krytí v rámci této omezené záruky (včetně retenční kapacity), Solahart podle svého výhradního uvážení:

1. opravit vadný výrobek;
2. Vystavit dobropis na vadný Produkt ve výši až do jeho skutečné hodnoty v době, kdy kupující oznámí Solahart vadu, jak určí Solahart, pro použití při nákupu nového Produktu; nebo
3. Poskytněte kupujícímu náhradní jednotky pro Produkt

Výluky

Omezená záruka se nevztahuje na součásti, které jsou oddělené od produktů, doplňkového vybavení a spotřebního materiálu, jako je např.ample, kabely, pojistky, vodiče a konektory.

Příjemce omezené záruky 

Omezená záruka se vztahuje pouze na kupujícího, který zakoupil produkty od společnosti Solahart za účelem použití v souladu s jejich zamýšleným účelem („původní kupující“). Omezená záruka může být převedena z původního kupujícího na kteréhokoli nabyvatele a zůstane v platnosti po dobu zbývající do výše uvedených záručních lhůt za předpokladu, že produkty nebudou přesunuty mimo zemi původní instalace a jakákoli přeinstalace bude provedena v souladu s s pokyny k instalaci a pokyny k použití přiloženými k produktům.

ČÁST E – MĚNIČE A SOUVISEJÍCÍ PRODUKTY – GOODWE

(V této části E se odkaz na „produkty“ vztahuje na produkty GoodWe, jak je popsáno níže).

Záruční krytí pro GoodWe Inverter 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů ve vztahu k měniči GoodWe, pokud je umístěn v jeho původní instalaci, po dobu 5 (pěti) let počínaje datem první instalace. Pokud je GoodWe Inverter registrován a připojen na portál GoodWe Smart Energy Management System (SEMS) po 1. lednu 2021, záruční doba je 10 (deset) let počínaje datem první instalace.

Záruka na příslušenství GoodWe 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady zpracování a materiálů ve vztahu k příslušenství GoodWe po dobu 5 (pěti) let počínaje datem první instalace.

Léky

Pokud se během příslušné záruční doby produkt porouchá nebo přestane fungovat kvůli závadě ve zpracování nebo materiálu, jak je uvedeno v pokynech k produktu, společnost Solahart podle svého výhradního uvážení:

1. opravte problém změnou konfigurací nebo aktualizací softwaru;
2. opravit vadný produkt výměnou za náhradní díly; nebo
3. nahradit vadný produkt Produktem, který je nový nebo repasovaný, ale alespoň funkčně ekvivalentní původnímu produktu, nebo vylepšeným modelem, který má alespoň ekvivalentní nebo vylepšené funkce jako původní produkt.

Pokud dojde k výměně Produktu v rámci této omezené záruky, bude se na náhradní Produkt vztahovat záruka v délce 3 měsíců nebo zbytek záruční doby na vyměněný Produkt, podle toho, která je větší.

Tato omezená záruka pokrývá náklady na práci a materiály potřebné k uvedení produktu do funkčního stavu a náklady na přepravu, včetně přepravy, daní, cel a poplatků, výměn.

Pokud se zjistí, že se na produkt nevztahuje tato omezená záruka, společnost Solahart si vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek.

Příjemce omezené záruky

Omezená záruka se vztahuje pouze na:

1. kupující, který zakoupil Produkt od Solahart a uvedl je poprvé do provozu; a
2. prvním kupujícím, který získá produkt od tohoto kupujícího v jeho původní instalaci.

ČÁST F – PRODUKTY BRÁNY SOLAHART A JEDNOTKY ENERGETICKÉHO ŘÍZENÍ

(V této části F se odkaz na „Produkty“ vztahuje na produkty Solahart Gateway, jak je popsáno níže).

Záruka na produkty Solahart Gateway a Energy Management Unit 

V souladu s podmínkami této omezené záruky poskytuje Solahart záruku na vady materiálu a zpracování při běžném používání po dobu 5 let („záruční doba Solahart Gateway“).

Pokud dojde k závadě (jak je popsáno výše) během záruční doby Solahart Gateway, společnost Solahart podle svého výhradního uvážení:

1. opravit závadu; nebo
2. vyměňte produkt za repasovaný nebo „jako nový“ produkt (který zahrnuje produkty, které mohly být použity pro účely testování nebo předvádění).

Záruční podmínky 

U Produktů schopných uchovat data vytvořená uživateli může oprava Produktu vést ke ztrátě dat.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady materiálu a zpracování a nevztahuje se na běžné opotřebení.

ČÁST G – REGÁLOVÝ SYSTÉM

Záruční krytí na regálový systém 

Solahart zaručuje, že regálový systém dodávaný s FV systémem bude bez vad materiálu a zpracování po dobu pěti (5) let od data instalace.

Tato záruka bude neplatná, pokud byl regálový systém upraven, opraven nebo přepracován způsobem, který nebyl předem písemně schválen společností Solahart. Pokud bude během stanovené záruční doby přiměřeně prokázáno, že regálový systém je vadný, Solahart opraví nebo vymění vadnou komponentu(y) podle vlastního uvážení Solahart. Taková oprava nebo výměna zcela uspokojí a zbaví veškeré odpovědnosti společnosti Solahart s ohledem na tuto omezenou záruku.

ČÁST H – ROVNOVÁHA SYSTÉMU

Záruční krytí na zůstatek systému 

Bilance FV systému (BOS) se skládá z kabeláže FV modulů, jističů, izolátorů, krytů a štítků. Solahart zaručuje, že BOS, který dodává, bude fungovat v souladu se svými specifikacemi v Uživatelské příručce a Instalačních pokynech po dobu pěti (5) let od data instalace BOS. Pokud BOS nebude fungovat v souladu se svými specifikacemi a to podstatně ovlivní použitelnost BOS, Solahart podle svého výhradního uvážení opraví nebo vymění vadnou součást.

ČÁST I – ZÁRUKA PRÁCE

Záruční krytí na práci – FV systém a baterie LG Chem 

Kromě výše uvedeného pokrytí vám Solahart poskytuje pět (5) let od data instalace na veškeré mzdové náklady spojené s kontrolou ze strany Solahart, odstraněním nebo instalací dílů nebo komponentů vašeho FV systému, na které se vztahuje záruka. Kromě tohoto pětiletého (5) krytí tato záruka nepokrývá ani nehradí Solahart žádnou práci na místě nebo jiné náklady vzniklé v souvislosti s kontrolou, deinstalací nebo odstraněním vadných dílů nebo součástí nebo opětovnou instalací. vyměněných nebo opravených dílů nebo součástí vašeho FV systému.

Záruční krytí na práci – produkty SolarEdge 

Pokud Solahart rozhodne, že nahlášená závada ve vztahu k produktu SolarEdge je způsobilá pro krytí v rámci této omezené záruky, a společnost Solahart se rozhodne produkt nebo část(y) opravit, zahrnuje záruční krytí náklady na práci a materiál nezbytně vynaložené na opravu závady produktu; a pokud se Solahart rozhodne vyměnit Produkt nebo část(y), na které se vztahuje omezená záruka, zahrnuje záruční krytí náklady na výměnu Produktu nebo části(í). Všechny ostatní náklady ponesete vy.

ČÁST J – VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Záložní, pokud je jediným nebo dominantním zdrojem napájení 

Pokud má být fotovoltaický systém jediným nebo dominantním zdrojem napájení pro vaši firmu nebo aplikaci, měli byste se ujistit, že máte záložní redundanci, pokud by se fotovoltaický systém z jakéhokoli důvodu stal nefunkčním. Doporučujeme, abyste si o svých potřebách vyžádali radu od svého elektrikáře nebo kvalifikovaného odborníka a zabudovali do svého elektrického systému záložní redundanci.

Uplatnění této záruky 

Tato záruka se vztahuje pouze na produkty poskytované společností Solahart.

Tato záruka se nevztahuje na vady, poškození, nefunkčnost, výkon nebo servisní poruchy, které byly způsobeny:

1. Opravy, úpravy, změny, připojení nebo přemístění produktu nebo (v případě baterie LG Chem Battery) otevření vnějšího krytu baterie LG Chem, provedené někým jiným než prodejcem Solahart nebo akreditovanou službou Solahart. Agent nebo jinak bez předchozího písemného souhlasu Solahart;
2. Zneužívání, zlomyslné činy, nesprávné použití nebo abnormální použití, nehoda, nedbalostní činy, výpadky nebo přepětí, jakékoli vnější nebo environmentální příčiny nebo události vyšší moci, včetně, ale bez omezení na, znečištění, výbuchu, blesku, požáru, kouře, zuhelnatění, záplavy , krupobití, extrémní teplotní podmínky nebo chladné počasí (včetně mrazu), vysoké zatížení sněhem nebo jakákoli jiná přírodní katastrofa, jakákoli jiná událost vyšší moci, poškození škůdci, náhodné rozbití, jednání třetích stran a jakékoli jiné události nebo nehody mimo kontrolu Solahart a /nebo nevznikají za normálních provozních podmínek a/nebo překračují specifikace uvedené v příslušných informacích o produktu a řádně strukturovaném inženýrství;
3. Provozování produktu v nezamýšleném prostředí nebo za nesprávných bezpečnostních nebo ochranných podmínek;
4. Neprovozování a/nebo údržba produktu v souladu s příslušnou příručkou vlastníka Solahart a pokyny k instalaci;
5. Poškození při přepravě;
6. Opotřebení způsobené nepříznivými podmínkami včetně korozivních atmosférických podmínek, např. sůl, oceánská mlha, prachová bouře nebo jiné poškození počasím;
7. Kosmetické vady;
8. Jakékoli nesprávné připevnění, instalace nebo aplikace Produktu a ve vztahu k FV systému jakékoli nedostatečné zarámování, pokud je FV systém bezrámovým modulem;
9. Jakýkoli pokus o prodloužení nebo snížení životnosti produktu, ať už fyzickými prostředky, programováním nebo jinak, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Solahart;
10. Odstranění a opětovná instalace na jiném místě, než je místo původní instalace, bez předchozího písemného souhlasu společnosti Solahart;
11. Nedostatečná ventilace Výrobku;
12. Nedodržení platných bezpečnostních předpisů; nebo jakýkoli faktor uvedený v příslušné příručce vlastníka Solahart a instalačních pokynech; nebo
13. Ignorování bezpečnostních varování a pokynů obsažených ve všech dokumentech týkajících se příslušného produktu.

Pokud se vaše reklamace týká selhání činnosti v souladu s Příručkou vlastníka Solahart v důsledku jednoho z výše uvedených faktorů, společnost Solahart vám může účtovat své standardní sazby za čas a materiály související s vaší reklamací.

Pokud je produkt, na který se vztahuje tato omezená záruka, přidán ke stávajícímu FV systému, bude se tato omezená záruka vztahovat pouze na Produkt, nikoli na zbytek FV systému.

Bez omezení výše uvedených výjimek: 

1. Ve vztahu k SolahartxxxS2 a SolahartxxxS3 může Solahart odmítnout respektovat tuto Záruku, pokud: (a) moduly byly použity nebo s nimi bylo manipulováno nebo byly na modulech provedeny úpravy, které nejsou v souladu s příslušnými informacemi o produktu nebo písemnými pokyny vydanými společností Solahart; b) pokud byly moduly použity pro účely nebo za okolností, které neodpovídají specifikacím výrobku; (c) Moduly byly poškozeny v důsledku poškození nebo závad ve fotovoltaickém systému, ve kterém jsou moduly instalovány, v důsledku faktorů, jako je obj.tage kolísání, výkonové špičky, přebytek objtage, výpadek proudu atd.; (d) moduly byly použity v procesech zahrnujících nebo ve spojení s jinými produkty bez předchozího písemného souhlasu Solahart; (e) sériové číslo nebo štítek produktu byly odstraněny, změněny, vymazány nebo změněny na nerozpoznatelné, nebo pokud číslo nebo štítek již nejsou jasně rozlišitelné z jiných důvodů, které společnost Solahart nemůže ovlivnit, a proto není možné přesvědčivě identifikovat Moduly; nebo (f) okamžitě nenahlásíte žádnou viditelnou závadu.
2. Ve vztahu k modulům řady SolahartxxxV2 a SolahartxxxC1 může Solahart odmítnout respektovat tuto Záruku, pokud byl modul vystaven: (a) nesprávnému použití, zneužití, zanedbání nebo nehodě; (b) změna, demontáž, přeinstalace a/nebo nesprávná aplikace; (b) nedodržení Příručky vlastníka Solahart, která doprovází Modul; (c) opravy nebo úpravy osobami, které nebyly dříve autorizovány nebo schváleny společností Solahart; (d) poruchy způsobené zařízením obklopujícím Modul, které nebylo poskytnuto společností Solahart; (e) použití za podmínek nebo prostředí, které překračují specifikace produktu a/nebo se odchylují od Příručky vlastníka Solahart, která je součástí modulu; (f) spojení s fotovoltaickými moduly jiného výrobce nebo moduly, které jsou jiného modelu nebo mají jiné specifikace výstupního výkonu, které nebyly dříve autorizovány nebo schváleny společností Solahart; (g) poškození nebo závady způsobené výpadkem proudu, přepětím, povodní, požárem, náhodným rozbitím nebo jinými událostmi způsobenými přírodní silou, vyšší mocí nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi mimo dosah Solahartu.
3. Ve vztahu k bateriím LG Chem se záruka nevztahuje na škody způsobené některou z následujících činností: (a) úprava, změna, rozebrání, oprava nebo výměna bez povolení společnosti Solahart; b) vnější vlivy včetně neobvyklého fyzického nebo elektrického namáhání (výpadek proudu, nárazový proud, blesk, záplava, požár, náhodné poškození atd.); nebo c) použití nekompatibilního invertoru, usměrňovače nebo systému pro úpravu energie.
4. Ve vztahu k měničům se záruka nevztahuje na: (a) mechanické poškození během přepravy vadné jednotky, když je produkt přepravován na odpovědnost třetí strany; (b) jakékoli úpravy provedené na Produktu, které nebyly autorizovány společností Solahart; (c) nesprávná instalace nebo uvedení produktu do provozu; (d) nesprávné použití produktu; e) vnější událost (nadměrný objemtage, nefunkčnost jiných) součástí systému způsobující poruchu Produktu atd.); (f) nedodržení produktové dokumentace (manuál k produktu, pokyny k instalaci, preventivní údržba); g)·vyšší moc, včetně blesků, nadproudů, přírodních katastrof a požárů; h) vnější činitelé, včetně kyselých dešťů, soli, vandalismu nebo jiných znečišťujících látek; i) neplnění (náležitého) provádění bezpečnostních pravidel; nebo (j) použití v kombinaci s vybavením, produkty nebo materiály neschválenými společností Solahart.
5. Ve vztahu k produktům BYD Battery-Box se záruka nevztahuje na žádnou závadu nebo zhoršení způsobené: (a) tím, že produkt není udržován nebo provozován v souladu s Návodem k obsluze a Rychlou úvodní příručkou; (b) vystavení produktu pohybu nebo otřesům po instalaci nebo teplotám vyšším než 50 °C a/nebo nižším než -10 °C; (c) neinformování společnosti Solahart o závadě nebo zhoršení do 30 dnů ode dne, kdy se o závadě nebo zhoršení dozvěděl; (d) úprava nebo oprava produktu bez souhlasu společnosti Solahart; e) událost vyšší moci (např. přírodní katastrofy, jako jsou záplavy, požáry, zemětřesení, blesky nebo jiné abnormální podmínky prostředí, válka atd.); f) změny vnitrostátních nebo regionálních zákonů, nařízení nebo směrnic; nebo (g) Produkt nebude provozován po dobu 6 měsíců nebo déle.
6. Ve vztahu k produktům SolarEdge se záruka nevztahuje na: (a) produkty, které jsou poškozeny v důsledku nedodržení platných bezpečnostních předpisů upravujících správné používání produktů; (b) Produkty, které nejsou provozovány v přísném souladu s průvodní dokumentací s pokyny, včetně, bez omezení, nezajišťují dostatečné větrání produktu, jak je popsáno v příslušné instalační příručce; (c) produkty, které jsou jakýmkoli způsobem otevřeny, upraveny nebo rozebrány bez předchozího písemného souhlasu Solahart; (d) Produkty, které jsou používány v kombinaci se zařízením, položkami nebo materiály, které nejsou povoleny v návodu k použití nebo jsou v rozporu s místními předpisy a normami; (e) kosmetické nebo povrchové vady, promáčkliny, značky nebo škrábance, které neovlivňují správné fungování Produktů; (f) Produkty poškozené nebo nefunkční v důsledku přepětí, blesku, požáru, záplavy, poškození škůdci, nehody, zásahu třetích stran nebo jiných událostí, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti Solahart nebo které nevyplývají z běžných provozních podmínek.
7. Ve vztahu k produktům GoodWe se záruka nevztahuje na: (a) běžné opotřebení (včetně, bez omezení, opotřebení baterií); (b) závady nebo škody způsobené chybnou instalací, provozem, údržbou proti pokynům výrobce, kterou provedl kdokoli jiný než Solahart nebo certifikovaný instalátor Solahart; (c) demontáž, opravy nebo úpravy kýmkoli jiným než společností Solahart nebo certifikovaným instalačním technikem společnosti Solahart; (d) závady nebo škody způsobené nevhodným zacházením, nesprávným používáním, zanedbáním, nepředvídatelnými faktory, umělými faktory nebo vyšší mocí (včetně bouřkového počasí, záplav, blesků, nad sv.tage, škůdci a oheň, voda nebo jiné přírodní činy; e) modifikovaný výrobek, konstrukční změna nebo nahrazené části, které nebyly schváleny výrobcem; f) vandalismus, rytiny, štítky, nevratné značení nebo kontaminace nebo krádež; g) nedodržení bezpečnostních předpisů (VDE, IEC atd.); h) vady nebo škody způsobené z jiných důvodů, které nesouvisejí s problémy s jakostí produktu; i) rez objevující se na krytu výrobku způsobený drsným prostředím; h) závady nebo škody způsobené vystavením mořskému pobřeží/slané vodě nebo jiným agresivním atmosférám nebo podmínkám prostředí; nebo (i) nehody a vnější vlivy.
8. Ve vztahu k bateriím Tesla Powerwall se záruka nevztahuje na jakoukoli závadu vyplývající z kterékoli z následujících skutečností: (a) zneužití, nesprávné použití nebo nedbalost; (b) nehody nebo události vyšší moci, mimo jiné včetně blesku, povodní, zemětřesení, požáru nebo jiných událostí, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti Solahart; (c) skladování, instalace, uvedení do provozu, úprava nebo oprava vaší baterie Tesla Powerwall nebo otevření vnějšího krytu baterie Tesla Powerwall, které provádí kdokoli jiný než Solahart nebo certifikovaný instalátor Solahart; (d) selhání provozu nebo údržby baterie Tesla Powerwall v souladu s Uživatelským manuálem poskytnutým společností Tesla; (e) jakýkoli pokus o úpravu vaší baterie Tesla Powerwall, ať už fyzickými prostředky, programováním nebo jinak, bez výslovného písemného souhlasu společnosti Solahart; nebo (f) odstranění a opětovná instalace baterie Tesla Powerwall na jiném místě, než je místo původní instalace, bez výslovného písemného souhlasu společnosti Solahart. Aby bylo možné tuto záruku poskytnout po celou dobu pěti (5) let záruky, společnost Solahart vyžaduje možnost aktualizovat vaši baterii Tesla Powerwall prostřednictvím vzdálené aktualizace firmwaru. Instalace těchto vzdálených upgradů může na krátkou dobu přerušit provoz vaší baterie Tesla Powerwall. Instalací baterie Tesla Powerwall a jejím připojením k internetu souhlasíte s tím, aby společnost Solahart nebo její partneři čas od času aktualizovali vaši baterii Tesla Powerwall prostřednictvím těchto vzdálených upgradů, a to bez dalšího upozornění. Pokud vaše baterie Tesla Powerwall Battery není připojena k internetu po delší dobu, nemusíme být schopni zajistit důležité vzdálené aktualizace firmwaru. Za těchto okolností nemusíme být schopni dodržet celou pětiletou (5) záruku. Záruka na baterie Tesla Powerwall se nevztahuje na (a) běžné opotřebení nebo zhoršení kvality nebo povrchové vady, promáčkliny nebo značky, které nemají vliv na výkon vaší baterie Tesla Powerwall; nebo (b) hluk nebo vibrace, které nejsou nadměrné nebo necharakteristické a neovlivňují výkon vaší baterie Tesla Powerwall.
9. Ve vztahu k produktům Solahart Gateway a Energy Management Unit se záruka nevztahuje na: (a) poškození nebo závadu způsobenou provozem produktu Solahart Gateway nebo Energy Management Unit mimo povolené nebo zamýšlené použití popsané v příslušné instalační příručce nebo vyplývající z nedodržení pokynů pro použití produktu Solahart Gateway nebo Energy Management Unit; (b) spotřební díly, pokud nedošlo k poškození v důsledku vady materiálu nebo zpracování; (c) kosmetické poškození, včetně škrábanců, promáčknutí a rozbitého plastu na portech, které jinak neovlivňuje funkčnost produktu Solahart Gateway / Energy Management Unit nebo podstatně nezhoršuje jeho použití; (d) jakékoli zneužití, nesprávné použití, zanedbávání, nesprávné zacházení nebo nesprávné použití (včetně otevírání, úprav neboamppráce s hardwarem); (e) poškození nebo závada způsobená závadou na produktu třetí strany, který není poskytnut společností Solahart; (f) jakákoli neobvyklá nebezpečí ovlivňující produkt Solahart Gateway / Energy Management Unit nebo neposkytnutí prostředí v rámci specifikací produktu Solahart Gateway / Energy Management Unit (včetně vystavení nadměrné vlhkosti, teplu, chladu, prachu, kapalinám, magnetickému nebo elektromagnetické rušení, nebo nesprávné napájecí objtage nebo proud); (g) poškození, nefunkčnost nebo selhání v důsledku změn, nehody, nesprávného použití, zneužití, požáru, rozlití kapaliny, použití na nesprávný objemtage, přepětí a poklesy, bouřková činnost, činy Boží, svtage problémy se zásobováním, tampzásahy, neautorizované opravy nebo jiné úkony jakýchkoli osob (včetně jakýchkoli oprav provedených jinými osobami než autorizovaným servisním personálem Solahart) nebo vniknutí jakéhokoli hmyzu, škůdců nebo cizích předmětů do produktu Solahart Gateway / Energy Management Unit; nebo (h) případy, kdy továrně použité UID bylo změněno nebo odstraněno z produktu Solahart Gateway / Energy Management Unit.

Umístění a umístění

Pokud je Produkt instalován mimo hranice metropolitní oblasti (definované společností Solahart) nebo dále než 25 km od regionálního prodejce Solahart, náklady na dopravu, pojištění a cestovní náklady k nejbližšímu prodejci Solahart jdou na odpovědnost vlastníka.

Náhrady

Společnost Solahart může při opravě nebo výměně jakéhokoli produktu v rámci této omezené záruky použít nové, použité, repasované nebo renovované díly nebo produkty. Jakékoli vyměněné nebo vyměněné díly nebo Produkty se stanou majetkem Solahart. Zboží předložené k opravě může být nahrazeno repasovaným zbožím stejného typu, než aby bylo opraveno.

Pokud je produkt opraven nebo vyměněn v rámci této záruky, bude se na opravený nebo vyměněný produkt vztahovat zbytek příslušné záruční doby a na opravený nebo vyměněný produkt nebo díly se nevztahuje nová záruka Solahart. Výše uvedené záruční doby nebudou v případě výměny nebo opravy Výrobku žádným způsobem prodlouženy, to však neovlivní žádná práva, která můžete mít podle australského zákona o ochraně spotřebitele ve vztahu k vyměněnému nebo opravenému Výrobku (viz v části níže nazvané „Australské spotřebitelské právo“ naleznete další podrobnosti).

Omezení této záruky 

Tato omezená záruka je poskytována dobrovolně a zdarma a nepředstavuje nezávislý příslib záruky. Pokud tedy jakákoliv závada podstatně ovlivní funkčnost jakéhokoli Produktu, opravné prostředky podle této záruky jsou omezeny výhradně na nápravná opatření uvedená výše v záručních případech uvedených v tomto dokumentu.

S výhradou jakýchkoli zákonných ustanovení o opaku, Solahart nepřebírá žádné záruky, výslovné nebo předpokládané, písemné nebo ústní, jiné než záruky zde uvedené a konkrétně se zříká všech ostatních záruk, obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel a Solahart vylučuje veškerou odpovědnost za jakékoli zvláštní náhodné, nepřímé, následné nebo represivní škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s používáním nebo ztrátou používání produktu, aby fungoval tak, jak je zaručeno, bez ohledu na formu akce a bez ohledu na to, zda byla strana informována nebo jinak mohla předpokládat možnost takových škod; včetně, ale bez omezení na škody za ztrátu napájení, ztrátu příjmu nebo výnosů, ušlý zisk nebo úspory ani výdaje vyplývající z nároků třetích stran. To neplatí v rozsahu, v jakém je Solahart odpovědná podle platných závazných zákonů.

Pokud požadujete telefonát a my zjistíme, že na závadu se nevztahuje záruka společnosti Solahart, nesete odpovědnost za náš standardní poplatek za hovor. Pokud si přejete nechat opravit nebo vyměnit příslušnou součást společností Solahart, tato služba bude na vaše náklady.

Nárok na reklamaci v rámci této záruky 

Abyste měli nárok na reklamaci v rámci této záruky, musíte:

1. Poskytněte doklad o nákupu a buďte vlastníkem produktu nebo mějte souhlas vlastníka jednat jejich jménem.
2. Kontaktujte svého prodejce Solahart bez zbytečného odkladu po zjištění závady (nebo v případě BYD Battery-Box System do 2 týdnů od objevení závady, nebo v případě modulu řady SolahartxxxV2 nebo SolahartxxxC1 do 30 dnů po zjištění závada) a v každém případě v rámci příslušné Záruční doby.

Nemáte nárok na reklamaci v rámci této záruky, pokud příslušný Produkt:

1. Nemá své originální štítky výrobků, sériová čísla a typový štítek nebo jsou štítky nebo čísla nečitelné; nebo
2. Není nainstalován v Austrálii.

Postup při reklamaci záruky 

Pokud chcete uplatnit reklamaci v rámci této záruky, musíte:

1. Kontaktujte svého prodejce Solahart, poskytněte doklad o nákupu (vaše faktura) a údaje o vlastníkovi, adresu Výrobku, kontaktní číslo a datum instalace Výrobku.
2. Solahart zařídí, aby byl Produkt otestován a posouzen. Solahart vás bude informovat, zda k tomu dojde na místě, nebo zda musí být produkt odeslán jinam k testování a posouzení.
3. Pokud Solahart na základě vlastního uvážení určí, že máte platný záruční nárok, Solahart zorganizuje opravu nebo výměnu Výrobku nebo jakékoli součásti v souladu s touto zárukou.

Veškeré náklady vzniklé při uplatnění reklamace v rámci této záruky ponesete vy.

Australské spotřebitelské právo 

Naše zboží je dodáváno se zárukami, které nelze vyloučit podle australského spotřebitelského zákona. Máte nárok na výměnu nebo vrácení peněz za závažnou poruchu a náhradu za jakoukoli jinou rozumně předvídatelnou ztrátu nebo poškození. Máte také nárok na opravu nebo výměnu zboží, pokud zboží nemá přijatelnou kvalitu a porucha nepředstavuje závažnou poruchu.

Exponát A
ÚROVNĚ ZACHOVÁNÍ KAPACITY LG CHEM

Odkazy na „produkt“ v této ukázce se týkají baterie LG Chem. 

Výrobek si zachová nejméně 60 % nominální energie*, když je výrobek provozován při běžném používání, v souladu se specifikací a dodržováním instalační příručky poskytnuté společností LG Chem, dokud k tomu nejdříve nedojde:

(A) 10 let po datu první instalace; nebo
(b) Produkt měl minimální energetickou propustnost podle níže uvedené tabulky:

Název produktu	Nominální energie	Energetická propustnost
RESU10H	9.8 kWh	27.4 MWh

Nominální energie znamená počáteční jmenovitou kapacitu Produktů, jak je vytištěna na štítku Produktů.

Během měření kapacity produktu:

• Okolní teplota bude 25~30℃
• Počáteční teplota baterie z BMS: 25~30℃
• Způsob nabíjení/vybíjení:
  • Náboj: 0.2 CC/CV (konstantní objtage: RESU7H_BPI126V/ RESU10H_BPI 176.4V, mezní proud 0.05C)
  • Výboj: 0.2 CC (cut-off objtage: RESU7H_BPI 90V/ RESU10H_BPI 126V)
  • Proud při 0.2C: 12.6A
• Aktuální a svtage měření na straně baterie DC

Ukázka B
ÚROVNĚ ZACHOVÁNÍ SYSTÉMU BATERIE-BOX BYD

Odkazy na „produkt“ v této ukázce se týkají bateriového boxu BYD. 

S ohledem na řadu HVM jsou využitelná energie a minimální propustná energie pro každý model produktu uvedeny v tabulce níže:

Typ produktu	Využitelná energie (kWh)1 *	Minimální výstupní energie (MWh)
HVM 8.3 HVM 11.0 HVM 13.8 HVM 16.6 HVM 19.3 HVM 22.1	8.28 11.04 13.8 16.56 19.32 22.08	25.62 34.15 42.69 51.23 59.77 68.31

• Pro účely této omezené záruky je zbývající využitelná energie měřena a vypočtena pomocí následující testovací metody a hodnot, přičemž okolní teplota je mezi 25~28℃:
  • Vybíjejte baterii konstantním proudem, dokud baterie nedosáhne konce vybití objtage (dále jen „EODV“) nebo jeho sebeochranný svtage.
  • Počkejte 10 minut
  • Nabíjejte baterii konstantním proudem a konstantním nabíjením objtage na plnou kapacitu.
  • Počkejte 10 minut.
  • Vybíjejte baterii konstantním proudem, dokud nedosáhne EODV nebo vlastní ochrany objtagE. Vypočítejte vybitou kapacitu. Zaznamenejte aktuální, svtage a čas/
  • Zbývající využitelná energie je integrálem doby vybíjení, proudu a objemutage.

Seznam zkušebních hodnot: 

Typ produktu	Konec vypouštění zvtage (V)	Stálý náboj objtage (V)	Konstantní proud (A)
HVM 8.3 HVM 11.0 HVM 13.8 HVM 16.6 HVM 19.3 HVM 22.1	120 160 200 240 280 320	180 240 300 360 420 480	10 10 10 10 10 10

Zákaznická podpora

Webmísto: www.solahart.com.au
E-mail: solahart@solahart.com.au

Dokumenty / zdroje

FV systém Solahart [pdfUživatelská příručka FV systém, systém

Reference

• Uživatelská příručka