Software s dstny Software
JEDNODUCHÝM ZPŮSOBEM VYTVOŘTE SVOU ZPRÁVU SNU
Zprávy vám umožňují analyzovat a sledovat komunikační vzorce společnosti v jednoduchém a výkonném rozhraní.
PŘIHLÁSIT SE
Přihlaste se a spravujte Přehledy na následující adrese web adresa: https://reports.dstny.se.
Při prvním použití nového přihlášení v Přehledech budete muset ověřit svůj účet a vytvořit si osobní heslo. Obraťte se prosím na podporu společnosti Dstny, abyste obdrželi spouštěcí e-mail, kde ověříte e-mailový účet a vyberete požadované heslo.
Podporu Dstného můžete kontaktovat e-mailem nebo telefonicky:
- podpora@dstny.se
- 010 – 410 50 00
VYTVOŘTE SVŮJ PŘEHLED
Kliknutím na Pokročilý přehled vytvoříte vlastní přehled.
Nahlásit obsah
Vyberte parametry, které chcete vidět, podle toho, která čísla jsou pro vaši společnost důležitá. Poté klikněte na Obsah zprávy (H), vyberte jednotky, které mají být zahrnuty do zprávy, a vyberte Zpracovat.
- A – Časové období pro sestavu.
- B – Zahrnout/vyloučit pracovní dny. (Pokud chcete měřit pouze v pracovní dny, zrušte zaškrtnutí soboty a neděle, abyste je vyloučili z přehledu).
- C – Vyberte možnost Speciální, pokud chcete vidět pouze konkrétní data.
- D – Definujte, které hodiny dne chcete měřit.
- E – Vyberte, zda chcete vidět hovory, napřample za hodinu, za den nebo po celou dobu (lze později změnit).
- F – Vyberte typ kategorie, pro kterou chcete zobrazit statistiky. Napřample Uživatelé nebo Skupiny odpovědí.
- G – Vyberte způsob seskupení sestavy.
- H – Obsah zprávy ukazuje, které objekty jsou ve vybrané kategorii. NapřampPokud je vybrána kategorie Uživatelé, zobrazí se na burze všichni uživatelé.
- I – Klepnutím na tlačítko Zpracovat vytvoříte zprávu.
Specifikace
Po kliknutí na Zpracovat se zobrazí zpráva. Chcete-li zobrazit specifikaci volání pro sestavu, vyberte kartu Specifikace a klikněte na Volat.
ULOŽTE SI HLÁŠENÍ
Chcete-li vytvořený přehled uložit nebo odeslat, klikněte na kartu Export.
- A – Klikněte na Uložit jako File mít přehled lokálně na vašem počítači.
- B – Chcete-li zprávu odeslat sobě nebo kolegovi, vyberte možnost Odeslat jako e-mail.
- C – V tomto poli vyberte, na kterou e-mailovou adresu má být zpráva zasílána.
- D – Definujte, který formát chcete file v.
- E – Vyberte, zda chcete vidět hovory, napřample za hodinu, za den nebo za celé období.
ULOŽTE/VYTVOŘTE OPAKOVANÝ PŘEHLED
Kliknutím na kartu Uložit sestavu vytvoříte opakované sestavy. Proveďte výběr a klikněte na Uložit.
- A – Kliknutím na Uložit zprávu vytvoříte opakovanou zprávu.
- B – Zde zvolíte, kdy se má hlášení odeslat.
- C – Vyberte, ze kterého období se má zpráva načíst.
- D – Tato hodnota určuje, jak má zpráva seskupit výsledky pro vybrané objekty měření.
- E – Tato hodnota určuje, jaké typy časových období mají řádky ve zprávě popisovat.
- F – Chcete-li vytvořit opakovanou zprávu, musíte vybrat alespoň jednu z těchto možností.
Uložené přehledy naleznete na kartě Uložené přehledy. Zde můžete třídit podle jména nebo pošty. Zde můžete také upravovat dříve uložené přehledy.
Dokumenty / zdroje
 |
Software s dstny Software [pdfUživatelská příručka dstny, Software, dstny Software |
