Software pro správu hovorů 8×8 recepčních na frontdesk
88 Druhý průvodce
Recepce
Panel volání
Na panelu hovorů se může kdykoli objevit až 6 příchozích hovorů. Výběrem zelené ikony telefonu na volací kartě hovor přijmete.
Aktivní panel hovorů
Jakmile je hovor přijat, objeví se na panelu aktivních hovorů. Pomocí ovládacích prvků na volací kartě můžete ztlumit, ukončit hovor nebo hovor přidržet. Vyberte tečkovanou ikonu pro přístup na klávesnici pro vytočení dalšího čísla.
Pryč od stolu
Zapněte přepínač Pryč od stolu, abyste přestali přijímat hovory v Frontdesku a přesměrovali je buď do skupiny vyzvánění nebo do fronty hovorů.
Adresář kontaktů
Pod aktivním panelem hovorů je adresář hovorů. Výběrem kontaktu během hovoru aktivujte možnosti přenosu. Ikony zleva doprava umožňují zavolat kontaktu, přepojit aktivní hovor na kontakt, přepojit hovor do hlasové schránky kontaktu a poslat kontaktu zprávu. Pomocí pole Hledat vyhledejte konkrétní kontakt.
Nastavení
Vyberte Nastavení > Frontdesk pro zapnutí/vypnutí Zobrazit pozdravy, Skrýt pozdrav při aktivním hovoru a Filtrovat kontakty podle webu.
Pro další podporu navštivte 8×8 University Free Online Training webweb: https://www.8×8.c om/univerzita/zdarma -online-školení
Dokumenty / zdroje
 |
Software s 8x8 Frontdesk Recepční software pro správu hovorů [pdfUživatelská příručka 8x8 Frontdesk Recepční software pro správu hovorů |
