Inteligentní měřič SOFAR SAR-100
Specifikace
- Produkt: Měniče SOFARSOLAR, řada pro ukládání energie, příslušenství
- Záruční doba: Liší se podle produktu, od 24 do 120 měsíců
- Servisní režimy: Vzdálená služba technické podpory a/nebo služba na místě
Střídače
SOFARSOLAR nabízí řadu střídačů s různou kapacitou. Pro aktivaci záruky zajistěte správnou instalaci podle poskytnutých pokynů.
Řada pro ukládání energie
U řady úložišť energie pečlivě dodržujte pokyny k instalaci, abyste zajistili optimální výkon. Během instalace kontaktujte společnost SOFARSOLAR, pokud potřebujete technickou podporu.
Příslušenství
Příslušenství jako SOFARSOLAR Anti-Reverse Power Control a CT Clamp jsou navrženy tak, aby vylepšily funkčnost vašeho systému. Nainstalujte je podle přiložených pokynů.
Informace o záruce
Pokud bude váš produkt v rámci záruční doby výrobce SOFARSOLAR shledán vadným, bude opraven, vyměněn za repasovaný produkt nebo bude proveden servis na místě. Upozorňujeme, že náklady na dopravu a ubytování nejsou hrazeny. Společnost SOFARSOLAR si vyhrazuje právo zajistit záruční servis a může k opravám zapojit třetí strany. V případě jakýchkoli problémů s produktem se obraťte na autorizovaného prodejce nebo instalačního technika.
Kontaktní informace
Adresa: 11. patro, Gaoxinqi Technology
Budova, District 67, Xingdong Community, Xin'an Street, BaoAn
Okres, Shenzhen, Čína
E-mail: info@sofarsolar.com
Webmísto: www.sofarsolar.com
Nejčastější dotazy
Které země jsou pokryty továrnou SOFARSOLAR Záruka?
Záruka se vztahuje na produkty distribuované a instalované v Jihoafrické republice, Saúdské Arábii, Arabských emirátech, Jordánsku a Egyptě.
Jak dlouhá je standardní záruční doba na měniče?
Standardní záruční doba na střídače se pohybuje od 60 do 120 měsíců v závislosti na modelu.
Jsou náklady na dopravu a ubytování hrazeny z záruka?
Ne, náklady na dopravu a ubytování personálu společnosti SOFARSOLAR nejsou zahrnuty v záruce.
“`
SOFARSOLAR *Záruční podmínky výrobce Verze: 1.4, aktualizováno 01.05.2025
Použitelné produkty
Tato *záruka výrobce se vztahuje pouze na následující produkty, které jsou distribuovány a instalovány v Jižní Africe, Saúdské Arábii, Arabských emirátech, Jordánsku a Egyptě.
PRODUKT
STANDARDNÍ ZÁRUČNÍ DOBA (MĚSÍCE)
SERVISNÍ REŽIMY
INVERTORY
1.1 kW ~ 255 kW 120
FV střídač 225-255KTL-HV
250–350KTLX0
60
SKLADOVÁNÍ ENERGIE (ME, HYD, ESI)
60
SÉRIE)
PSC 100, PSC 300
60
Vzdálená služba technické podpory nebo/a služba na místě
PŘÍSLUŠENSTVÍ
SOFARSOLAR ANTI-REVERSE
24
ŘÍZENÍ VÝKONU (ARPC)
SOFARSOLAR INTELIGENTNÍ ANTI-24
ZPĚTNÝ SYSTÉM (SAR-100)
ČT CLAMP
24
CHYTRÝ MĚŘIČ
24
Vzdálená služba technické podpory nebo/a služba na místě
WIFI DONGLE
24
*Tato záruka od výrobce je příslibem společnosti SOFARSOLAR koncovým uživatelům na výše uvedené produkty. V závislosti na obchodních zemích/státech mohou koncoví uživatelé obdržet dodatečný záruční příslib (který by měl být alespoň rovnocenný záruce od výrobce), který poskytuje místní distributor společnosti SOFARSOLAR; pokud v tomto ohledu vzniknou jakékoli reklamace, směřujte je prosím na místního distributora.
Podívejte se prosím na nejnovější verzi omezené záruky SOFARSOLAR na naší globální stránce webstránky přes https://sofarsolar.com/
Záruční doba
Standardní záruční doba začíná běžet dříve z následujících dnů:
(1)the date of when the first installation of the warranted p roduct is completed, or the date of purchase on a valid pur chasing invoice that end user provide. (2)6 months after the date of production from Shenzhen S OFARSOLAR Co.Ltd (defined in the Serial number of the pr oduct) for circumstances where end user fails to provide a valid purchasinfaktura g.
Záruční podmínky
Pokud je výrobek shledán vadným během záruční doby výrobce SOFARSOLAR, bude:
Opraveno společností SOFARSOLAR, nebo opraveno na místě, nebo vyměněno za repasovaný produkt (produkty), který
zahrnuje všechny aktualizace firmwaru
Pokud je třeba produkt(y) vyměnit, bude zbytek záruční doby převeden na náhradní produkt, tj. záruční doba původního produktu bude pokračovat. V tomto případě koncový zákazník neobdrží nový záruční list a tento náhradní produkt (produkty) bude SOFARSOLAR registrován. Zákazník má např. 3 měsíce ze záruky na produkt, pokud je vadný produkt způsobilý pro výměnu v rámci této záruky. Původní 3 měsíční záruka se přenese na náhradní produkt.
Záruka zahrnuje náklady na práci a materiál nezbytný k opětovnému uvedení střídače do bezchybného stavu. Veškeré ostatní náklady, zejména náklady na dopravu, cestovní a ubytování personálu společnosti SOFARSOLAR, jakož i náklady na váš vlastní personál, nejsou v záruce zahrnuty. Dále se záruka nevztahuje na nároky na náhradu přímých nebo nepřímých škod vzniklých v důsledku vadného střídače.
SOFARSOLAR si vyhrazuje právo zajistit koncovým uživatelům záruční servis a využívat k provádění záručních služeb třetí strany. Společnost SOFARSOLAR si ponechává vlastnictví dodaného náhradního produktu (produktů), dokud neobdrží vadnou jednotku.
Adresa: 11. patro, technologická budova Gaoxinqi, 67. obvod, komunita Xingdong, ulice Xin'an, okres BaoAn, Šen-čen, Čína
Strana 1 / 4 E-mail: info@sofarsolar.com
Web: www.sofarsolar.com SF-WI-GS-018 A1
Koncový zákazník může také kontaktovat prodejce (autorizovaný prodejce nebo distributor SOFARSOLAR) nebo instalačního technika, pokud je produkt vadný nebo vadný.
Všechny ostatní náklady včetně, ale bez omezení na kompenzaci přímých nebo nepřímých škod způsobených vadným zařízením nebo jinými zařízeními FV systému, nebo ztrátou elektrické energie generované během odstávky produktu NEJSOU kryty omezenou zárukou SOFARSOLAR.
Rozsah tovární záruky
SOFARSOLAR vymění jakékoli produkty nebo části produktu během záruční doby, u kterých se prokáže, že mají konstrukční nebo výrobní vadu. Tato tovární záruka nebude platit, pokud:
(i)
Koncový uživatel je v prodlení dle Všeobecných obchodních podmínek
a podmínky jiné dohody, která upravuje
nákup produktu, nebo
(ii)
Jakékoli poškození nebo závada způsobená následujícími
situace (prodejci nebo distributoři jsou
odpovědný a autorizovaný společností SOFARSOLAR
pro následující vyšetřování):
1) Demontáž, pokus o opravu nebo úpravy provedené třetí stranou/osobou, která není autorizována společností SOFARSOLAR, nebo bylo odstraněno sériové číslo či plomby. Úpravy produktu, změny designu nebo výměna dílů bez předchozího písemného souhlasu společnosti SOFARSOLAR.
2) Koncový uživatel nebo instalační technik nedodržel příslušné bezpečnostní předpisy (normy IEC nebo ekvivalentní normy) upravující správné používání produktu.
3) Produkt byl nesprávně skladován a během skladování prodejcem, distributorem nebo koncovým uživatelem byl poškozen.
4) Vadou je poškození během přepravy (včetně poškrábání laku způsobeného pohybem uvnitř obalu během přepravy). Reklamace za takové poškození při přepravě by měla být uplatněna
provedeno přímo přepravní společnosti/pojišťovně, jakmile je kontejner/obal vyložen a je takové poškození zjištěno.
5) Produkt byl použit a nainstalován neoprávněným/nelicencovaným instalatérem, který striktně nedodržel všechny pokyny v uživatelské příručce, instalační příručce a předpisech pro údržbu dodaných s produktem, včetně zajištění dostatečného větrání produktu, jak je popsáno v instalační příručce SOFARSOLAR.
6) Vady, závady, kosmetické vady nebo nefunkční poškození způsobené nepředvídanými okolnostmi, faktory způsobenými člověkem neboampzásahy vyšší moci, mimo jiné vandalismus, násilné nebo bouřlivé počasí, blesky, záplavy, kolísání proudu, přetíženítage, přepětí v síti, škůdci, požár, vystavení mořskému pobřeží/slané vodě nebo jiným agresivním atmosférám nebo podmínkám prostředí.
7) Používejte v kombinaci s neschválenými výrobky, zařízeními nebo materiály v souladu s uživatelskou příručkou, instalačním průvodcem a předpisy pro údržbu dodanými s výrobkem.
8) Kombinace úložného produktu SOFARSOLAR s olověnými akumulátory nebo jinými lithiovými akumulátory, které nejsou uvedeny v seznamu kompatibilních baterií SOFARSOLAR. Podrobný seznam kompatibilních akumulátorů naleznete na níže uvedeném odkazu.
9) Produkt zakoupený od neautorizovaných mezinárodních prodejců nebo distributorů.
10) Závada produktu není společnosti SOFARSOLAR nahlášena do jednoho měsíce od jejího výskytu.
Touto zárukou nejsou dotčena vaše práva podle zákonných předpisů, včetně, ale nikoli výhradně, záručních práv ve vztahu k prodávajícímu, tj. v případě potřeby náprava, snížení ceny, zrušení prodeje a náhrada škody.
Veškeré požadavky vyplývající z této záruky nebo s ní související podléhají čínskému právu, Šen-čen je výhradním místem
Adresa: 11. patro, technologická budova Gaoxinqi, 67. obvod, komunita Xingdong, ulice Xin'an, okres BaoAn, Šen-čen, Čína
Strana 2 / 4 E-mail: info@sofarsolar.com
Web: www.sofarsolar.com SF-WI-GS-018 A1
jurisdikce a veškeré spory vyplývající z této záruky nebo v souvislosti s ní by měly být předloženy k rozhodčímu řízení mezinárodnímu rozhodčímu soudu v Šen-čenu. Tato záruka je poskytována nad rámec dalších práv a opravných prostředků, které má spotřebitel ze zákona.
Omezení odpovědnosti SOFARSOLAR
Tato omezená záruka nahrazuje jakékoli různé záruky a závazky SOFARSOLAR, ať už ústní, písemné, (nezávazné) zákonné, smluvní, v deliktu nebo jiné, sestávající z jakýchkoli implicitních podmínek, záruk nebo různých fráze týkající se příkladné kvality nebo vhodnosti pro daný účel. Tato omezená záruka však nevylučuje ani neomezuje žádná z vašich zákonných (zákonných) práv poskytovaných podle příslušných národních zákonů a předpisů.
V plném rozsahu akceptovaném platnými právními předpisy je společnost SOFARSOLAR omezena na kupní hodnotu produktu, který způsobil takové škody, a kupující tímto zprošťuje společnost SOFARSOLAR a její přidružené společnosti všech ostatních nároků a závazků, včetně, bez omezení, (a) jakékoli ztráty, škody jakéhokoli druhu, za ušlý zisk, ztrátu možnosti použití produktů nebo funkčnosti, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu smluv, ztrátu příjmů nebo ztrátu očekávaných úspor, zvýšené náklady nebo výdaje nebo za jakoukoli nepřímou ztrátu nebo škodu, následnou ztrátu nebo škodu nebo zvláštní ztrátu nebo škodu nebo sankční ztrátu nebo škodu, a to i v případě, že společnost SOFARSOLAR byla o možnosti takové škody informována nebo měla důvod vědět (b) jakákoli odpovědnost vyplývající z občanskoprávního deliktu nebo jinak se uplatní v případě hrubé nedbalosti nebo úmyslného pochybení společnosti SOFARSOLAR, škody na majetku nebo za jakékoli zranění osob nebo ekonomické ztráty nebo škody způsobené připojením produktu k jakémukoli jinému zařízení nebo systému a (c) jakékoli škody nebo zranění vzniklé v důsledku nesprávného použití, zneužití nebo nesprávné instalace, integrace nebo provozu produktů neoprávněnou osobou (osobami).
Společnost SOFARSOLAR zaručuje výkon produktu za běžných provozních podmínek v rámci standardní záruční doby a v případě potřeby poskytuje omezenou technickou podporu. Společnost SOFARSOLAR však přebírá
neneseme žádnou odpovědnost za poruchy systému a jakékoli vzniklé ztráty nebo škody.
Další informace o produktech SOFARSOLAR Energy Storage naleznete v Záručních podmínkách společnosti SOFARSOLAR Energy Storage.
Postup při uplatnění záruky
V případě vadného výrobku v rámci smluveného továrního
v záruční době, prosím, nahlaste vadný výrobek s
stručný popis chyby na servisní linku SOFARSOLAR pro
zaregistrujte a odešlete reklamaci servisu SOFARSOLAR
oddělení faxem/e-mailem nebo prostřednictvím společnosti SOFARSOLAR
Záruka
Tvrzení
Webmísto
at
https://service.sofarsolar.com/warranty/search to process
reklamaci. Koncový zákazník se může také obrátit na
prodejce (autorizovaný prodejce nebo distributor společnosti SOFARSOLAR) nebo
instalačního technika, pokud je výrobek vadný nebo nefunkční.
Pro uplatnění reklamace v rámci záručních lhůt společnosti SOFARSOLAR musí koncový zákazník poskytnout následující informace a dokumentaci k vadnému produktu:
1) Product Model and serial number 2) A copy of the valid purchasing invoice 3) Fault descriptions and error IDs (where
4) Údaje o koncovém uživateli a/nebo žadateli 5) Podrobné informace o celém systému
(modul, schéma FV systému, datum instalace atd.) 6) Dokumentace předchozích reklamací/výměn (pokud je to relevantní)
Záruka nemusí být zaručena, pokud nebudou poskytnuty výše uvedené informace.
Prodloužení záruční doby
U střídačů SOFARSOLAR může koncový zákazník požádat o prodloužení záruky do 24 měsíců pro síťové střídače <50 kW a do 12 měsíců pro síťové střídače 50 kW a střídače s akumulací energie (hybridní střídače) od data
Adresa: 11. patro, technologická budova Gaoxinqi, 67. obvod, komunita Xingdong, ulice Xin'an, okres BaoAn, Šen-čen, Čína
Strana 3 / 4 E-mail: info@sofarsolar.com
Web: www.sofarsolar.com SF-WI-GS-018 A1
výrobu od společnosti SOFARSOLAR poskytnutím sériového čísla a kopie záručního listu produktu. Společnost SOFARSOLAR může odmítnout jakoukoli přijatou žádost, která nesplňuje požadavek na datum. Prodlouženou záruční dobu lze zakoupit na 10, 15 nebo 20 let.
Jakmile bude nákup prodloužení záruky zpracován, zašle SOFARSOLAR zákazníkovi certifikát o prodloužení záruky potvrzující dobu prodloužené záruky.
Veškeré vady, které se vyskytnou po uplynutí záruční doby nebo které se vyskytnou během záruční doby, ale jsou uvedeny ve výše uvedených výjimkách ze záruky, jsou společností SOFARSOLAR označovány jako případy mimo záruku. U všech případů mimo záruku může společnost SOFARSOLAR zákazníkovi účtovat poplatek za servis na místě, poplatek za díly, náklady na práci a logistický poplatek, včetně:
1. Poplatek za servis na místě: náklady na cestu a čas technika potřebný k poskytnutí servisu na místě a náklady na práci technika, který opravuje, provádí údržbu, instaluje (hardware nebo software) a ladí vadný produkt.
2. Poplatek za díly/materiál: náklady na náhradní díly/materiál (včetně případných poštovných/administrativních poplatků).
3. Logistický poplatek: náklady na doručení a jakékoli další výdaje vzniklé při zasílání vadných produktů uživatelem společnosti SOFARSOLAR nebo/a při zasílání opravených produktů ze společnosti SOFARSOLAR uživateli.
Nejnovější informace o záručních podmínkách a místní servisní horké lince získáte na naší adrese webstránky: www.sofarsolar.com
Kontaktujte nás Shenzhen SOFARSOLAR . Co ., Ltd Adresa: 11. patro, Gaoxinqi Technology Building, District 67, Xingdong Community, Xin'an Street, Bao'an District, Shenzhen, Čína TEL: +86-0755 3689 9945 E-mail: service@sofarsolar.com Web: www.sofarsolar.com
Adresa: 11. patro, technologická budova Gaoxinqi, 67. obvod, komunita Xingdong, ulice Xin'an, okres BaoAn, Šen-čen, Čína
Strana 4 / 4 E-mail: info@sofarsolar.com
Web: www.sofarsolar.com SF-WI-GS-018 A1
Dokumenty / zdroje
 |
Inteligentní měřič SOFAR SAR-100 [pdfNávod k obsluze 225-255KTL-HV, 250-350KTLX0, PSC 100, PSC 300, ARPC, SAR-100, CT CLAMP, CHYTRÝ MĚŘIČ, WIFI DONGLE, Chytrý měřič SAR-100, Chytrý měřič, Měřič |