Savox 16-05-20214 R02 Návod k použití kodexu chování

Etický kodex nám dává společná pravidla, jak ve společnosti Savox fungujeme. Když budeme jednat podle legislativy, kodexu chování, hodnot Savox a dalších směrnic a příruček Savox, naše každodenní práce bude pravděpodobně snazší a na eticky správném základě.
Potřebujeme různé zásady, abychom vybudovali a udrželi trvalé vztahy se zaměstnanci, zákazníky a kooperacemi ve Finsku i v zahraničí. Zejména v mezinárodní spolupráci je pro nás snazší zajistit, aby se všechny strany zavázaly ke stejným, eticky udržitelným zásadám.
Naše operace jsou vedeny důvěrou a poctivostí. Naše pokyny a hodnoty nás vedou ke správnému druhu akce.
Tímto kodexem chování jasně vyjadřujeme naše hodnoty, proč jsou důležité a s jakými normami a praktickými pravidly pracujeme.
Každý ve společnosti Savox nese odpovědnost za dodržování Kodexu chování!

Generální ředitel, Espoossa 16.5.2024

HODNOTY SAVOXU

Naše hodnoty jsou těžištěm našich operací:

Důvěra

Důvěra je základem všeho, co děláme. Je to životně důležité pro náš úspěch, a to jak pracovní komunity, tak firmy. Naše silná odbornost vede cestu; naše činy to činí skutečným.

Týmová práce

Vzájemnou spoluprací a spoluprací s našimi zákazníky spojujeme naše silné stránky, rozmanité dovednosti a zkušenosti. Nasloucháme a rosteme společně a přispíváme k našim společným cílům.

Inovace

Podporujeme inovace a podporujeme experimentování, abychom našim zákazníkům přinášeli ty nejlepší a nejspolehlivější výsledky. Naše zvědavost nás drží na špici.

Vytrvalost

Nalézáme a poskytujeme řešení s odhodláním a důvěrou. Zaměřujeme se na nejlepší i nejhorší okamžiky. Ať jsou podmínky jakékoli, neúspěch nikdy nepřipadá v úvahu.

HLAVNÍ ZÁSADY A ODPOVĚDNOSTI/POVINNOSTI RŮZNÝCH SKUPIN PERSONÁLŮ

Dodržujeme zákony zemí, kde působíme, a zásady a postupy společnosti Savox.
Vždy jednáme čestně a spravedlivě. Tímto způsobem nastavíme example pro ostatní.

Podporujeme poctivou firemní kulturu.
Dbáme na to, aby byl dodržován náš kodex chování.

Naše povinnost

Každého našeho zaměstnance orientujeme podle našeho Etického kodexu. Etický kodex však neposkytuje odpověď na všechny budoucí problémové situace; nemůžete se připravit na každý problém, se kterým se můžete při sestavování pokynů setkat. Pokyny nás však navedou správným směrem.

Pokud je situace obtížná, nedělejte rozhodnutí sami. Kontaktujte svého nadřízeného nebo vedení Savoxu.
Vždy se vám dostane pomoci.

Zde je to, co každý z nás dělá:

Seznamte se s tímto kodexem chování, dodržujte zásady v něm uvedené a v případě potřeby požádejte o pomoc

Pokud si všimnete jakékoli činnosti, která není v souladu s Kodexem chování, nahlaste to svému nadřízenému nebo vedení společnosti Savox. Můžete také použít oznamovací kanál Savoxu
Vyvarujte se aktivit, které se zdají být nezákonné, nevhodné nebo mohou poškodit pověst Savoxu

Pokud jste upozorněni na podezřelou aktivitu, podpořte oznamovatele a berte věc vážně. Informujte oznamovatele o možnosti postoupení věci

Zodpovědnost vedení a supervizorů:

Úkolem vedení a supervizorů je sledovat dodržování pokynů ve své vlastní funkci/organizaci a zajistit, aby činnosti v jejich týmu byly poctivé.

Úkolem vedení/dozorců je všestranně podporovat činnost pokyny
Úkolem vedení/nadřízených je podporovat otevřenost a upozorňovat na chybné jednání a připomínat zaměstnancům informační kanál Savoxu

Samostatně je úkolem managementu:

Identifikujte možná rizika spojená s fungováním týmů a snažte se je předem minimalizovat a postarejte se o potřebná školení pro týmy
Pravidelně připomínat jejich týmům, že je důležité dodržovat pokyny a jednat jako example

Za zajištění školení veškerého personálu je také odpovědné vedení

Dělejte odpovědné (etické) rozhodnutí

Pokud se musíte rozhodnout v situaci, kdy můžete vznést otázky týkající se etiky nebo dodržování předpisů, myslete na to:

Máte dostatek informací?

V případě potřeby proberte záležitost se svým nadřízeným, kolegy nebo osobami, které mohou znát záležitost a okolnosti, o nichž se má rozhodnout

Je rozhodnutí zákonné?

Pokud se zdá, že navrhované rozhodnutí není zákonné, nerozhodujte

Vždy dodržujeme zákony každé země, kde působíme

Je toto rozhodnutí v rozporu s našimi hodnotami a zásadami?

Pokud se vám zdá, že rozhodnutí neodpovídá našim hodnotám nebo zvyklostem, nerozhodujte se, ale věc přehodnoťte

Pokud si myslíte, že rozhodnutí není správné, je pravděpodobně v rozporu s našimi hodnotami a praktikami

Přemýšlejte také o rozhodnutí z hlediska view jak to vypadá na veřejnosti. Pokud zjistíte, že rozhodnutí nevypadá dobře, nedělejte ho.

STŘET ZÁJMŮ

Ujistěte se, že vaše aktivity, jak v práci, tak ve volném čase, nejsou v rozporu s aktivitami Savoxu. Pokud máte právní vztah s jinou společností, musíte mít písemné povolení od společnosti Savox.
Nedělejte pracovní rozhodnutí týkající se osoby nebo příbuzného ve vaší blízkosti nebo z nichž můžete mít prospěch vy nebo vaše rodina.
Nenabírejte členy rodiny ani přátele. Také nevystupujte jako supervizor pro člena rodiny nebo přítele.
Aktiva Savoxu používejte především k podpoře podnikání Savoxu.
Nechovejte se jako zaměstnanec nebo manažer charitativní nebo nevládní organizace, která může získat podporu od Savoxu.

Kdy může dojít ke střetu zájmů?

Když osobní zájmy znesnadňují nestranné plnění pracovních povinností

Samotná situace, která se zdá být střetem zájmů, může poškodit pověst a důvěru. Vyhněte se situacím, kdy se vaše jednání může zdát vnějšímu světu, jako by došlo ke střetu zájmů

FÉROVÁ SOUTĚŽ

Soutěžíme na napjatém trhu, ale děláme to poctivě. V mnoha zemích je hospodářská soutěž regulována zákony o hospodářské soutěži. Zakazují dohody omezující hospodářskou soutěž a ujednání mezi konkurenty.

Savox dodržuje zákony o hospodářské soutěži; férová soutěž je součástí způsobu práce Savoxu.
Samotné neformální diskuse lze považovat za omezení hospodářské soutěže, i když v dohodě není nic napsáno.

Při komunikaci s našimi konkurenty používejte jasný a jednoznačný jazyk, abyste nebyli nepochopeni. Nespekulujte o možné zákonnosti jednání. Při setkání s konkurenty buďte opatrní, abyste v rozhovoru nesdíleli důvěrné nebo citlivé informace.

KORUPCE

Pokud dáváme dárek, jeho hodnota může být až 50 €. Nepřijímáme ani dárky nad 50 €.

Savox nepřijímá nabídky úplatků zákazníkům, úřadům nebo třetím stranám. Je také zakázáno přijímat úplatky. Nevhodné dary, pohoštění a provize jsou považovány za úplatek; v některých případech jsou to i dary. V mnoha případech je hodnota daru úplatkem.

Při nabízení dárků nebo projevování pohostinnosti úřadům musíte být ostražití a dodržovat legislativu cílové země. To, co představuje běžnou pohostinnost při činnostech mezi podniky, může představovat úplatkářství ze strany úřadů.
Výše zmíněný dar ve výši 50 EUR lze považovat za úplatek. Při všech činnostech s úřady si dejte pozor, aby vaše jednání nevypadalo jako pokus o ovlivnění činnosti a rozhodování úřadu. Obyčejné ovlivňování je přijatelná a běžná praxe.

Buďte opatrní s podáváním alkoholu. Sklenka nebo dvě vína podávané k jídlu jsou v pořádku, ale jinak byste se měli zdržet podávání alkoholu.

Zavázali jsme se dodržovat všechny příslušné požadavky na účetnictví a výkaznictví.
Dodržujeme zákony proti praní špinavých peněz. Spolupracujeme pouze se společnostmi, jejichž finanční prostředky pocházejí z legitimních zdrojů.

Nevyhovujeme nepřiměřeným žádostem o cestu, ubytování nebo pohostinnost, ať už ze strany úřadů nebo našich zákazníků, nebo jejich blízkých příbuzných či přátel. Podobně odmítáme dary charitativním organizacím nebo organizacím, které jsou přidruženy k našim zainteresovaným stranám. Navíc neplatíme poplatek za urychlené vyřízení našeho případu, napřample na celnici.

Nepřijímejte také fakturu, která se při zpracování nákupních faktur jeví jako nevhodná nebo příliš velká.

Pokud narazíte na situaci, která může představovat úplatkářství, kontaktujte prosím svého nadřízeného nebo vedení Savoxu. Můžete také použít oznamovací kanál Savoxu.

MEZINÁRODNÍ OBCHOD

Savox při svém obchodování dodržuje finské, destinační a mezinárodní obchodní zákony a předpisy. Podle potřeby podáváme zprávy o našem obchodování. Totéž očekáváme od našich obchodních partnerů a dodavatelů.

SPOLUPRÁCE S TŘETÍMI STRANAMI

Třetími stranami máme na mysli společnosti a jednotlivce, které využíváme jako naše subdodavatele, a také naše dodavatele a jejich zaměstnance.
Chceme, aby naše vztahy se třetími stranami byly transparentní a fungovaly na etickém základě. Savox definuje kritéria způsobilosti, která musí třetí strany splnit; musí jednat podle zákonů své země a splňovat hodnoty této směrnice.
Savox si vybírá své partnery. Napřample, tlak našeho klienta nemůže být argumentem pro výběr partnera.
Ujistěte se, že při výběru partnera nedochází ke střetu zájmů, napřample, že při výběru partnera hraje významnou roli váš rodinný příslušník nebo jiná blízká osoba.
V náročných situacích kontaktujte svého nadřízeného.

STARÁME SE O ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ

Jsme odhodláni pečovat o naše životní prostředí. Dodržujeme zákony a naše environmentální zásady. V našich provozech se snažíme snižovat škody způsobené přírodě naším provozem, napřample tím, že věnujeme pozornost množství vzniklého odpadu.

Požadujeme, aby naši zákazníci a další partneři jednali alespoň podle zákonů na ochranu životního prostředí ve svých příslušných zemích.

SAVOX SI SVÝCH ZAMĚSTNANCŮ RESPEKTUJE

Rovnost, nediskriminace a vzájemný respekt jsou výchozími body firemní kultury Savox. Vážíme si všech našich zaměstnanců bez ohledu na jejich umístění. Každý zaměstnanec má rovné příležitosti k úspěchu v práci. Každé naše místo je pro nás cenné.

Netolerujeme žádnou formu diskriminace, obtěžování nebo odplaty. Máme nulovou toleranci vůči jakémukoli druhu šikany.

Rozhodnutí o náboru se přijímají bez ohledu na pohlaví, náboženství, barvu pleti, národnost, etnický původ, národnost, věk, zdravotní postižení, sexuální orientaci, genderovou identitu, sexuální charakteristiky nebo vyjádření sexuality, rodinný stav, členství v odborech nebo jejich nepřítomnost nebo jiné chráněné osobní charakteristiky podle zákona. Nikdo nesmí být na základě těchto vlastností diskriminován.

Ve všech našich provozovnách chceme, aby naši zaměstnanci, partneři a zaměstnanci našich zákazníků cítili, že jejich pracovní prostředí je bezpečné, kde nikdo není šikanován, vyhrožován nebo obtěžován, sexuálně či jinak.

Komunikujeme jak uvnitř Savoxu, tak navenek profesionálně a s respektem k lidem.

Těmito zásadami se řídíme, i když to platná legislativa výslovně nezakazuje.

ZDRAVÍ, BEZPEČNOST A PRACOVNÍ PROSTŘEDÍ

Chceme zajistit, aby každý zaměstnanec mohl vnímat svou práci a pracovní prostředí jako zdravé a bezpečné. Při práci dodržujeme bezpečnostní pokyny a postupy. Vyžadujeme to i od našich subdodavatelů a dalších partnerů.

Pokud si všimnete nebezpečné situace v práci, upozorněte na to svého nadřízeného a v případě potřeby přerušte práci.

Kromě dodržování bezpečnostních pokynů na pracovišti požadujeme, aby naše dojíždění bylo bezpečné. Při jízdě autem používáme bezpečnostní pásy a dodržujeme dopravní předpisy. Při účasti na telekonferencích za jízdy používáme zařízení handsfree.

ZA NÁS STARÁME O LIDSKOU PRÁVA

Snažíme se zajistit, aby všechny materiály použité v našich produktech pocházely ze společensky spolehlivých zdrojů. Netolerujeme a nepodílíme se na porušování lidských práv.

Savox za žádných okolností netoleruje využívání otrocké, dětské nebo nucené práce nebo obchodování s lidmi ve svých provozech nebo v jakékoli části globálního dodavatelského řetězce.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Savox respektuje právo na soukromí. Osobní údaje a údaje zákazníků shromažďujeme, používáme, uchováváme a jinak zpracováváme zodpovědně, pečlivě a v souladu s platnými zákony.

Osobní údaje zpracováváme, uchováváme a zveřejňujeme pouze v případě, že k tomu existuje legitimní obchodní důvod. Při zpracování osobních údajů vždy dodržujeme osvědčené postupy a postupy.

NAŠE ÚČETNICTVÍ

Savox dodržuje platné zákony a předpisy týkající se účetnictví společnosti a podávání zpráv úřadům.

HLÁŠENÍ CHYBNÍHO CHOVÁNÍ

Jednání v rozporu s Kodexem chování může poškodit Savox a může oslabit důvěru našich zákazníků, partnerů a zaměstnanců ve společnost. Pokud si všimnete jakékoli činnosti, která není v souladu s pokyny, okamžitě to nahlaste svému nadřízenému nebo vedení společnosti Savox. Pokud chcete nahlásit anonymně, použijte kanál pro podávání zpráv Savox.

Firemní kultura Savox povzbuzuje své zaměstnance, aby sdíleli své obavy a činy, které porušují Kodex chování. Savox netoleruje žádné negativní důsledky vůči osobě, která vypráví o svých pochybách. Jakákoli forma odvety je zakázána.

OZNAMOVACÍ KANÁL SAVOX

Savox používá oznamovací kanál (whistleblow). Vychází ze zákona, který vstoupil v platnost na začátku roku 2023, podle kterého musí mít organizace zaměstnávající více než 50 zaměstnanců kanál, kde může osoba anonymně hlásit zneužití a podezření. Odkaz na oznamovací kanál najdete na našem webu webmísto.

Zákaznická podpora

Savox Communications Oy Ab (Ltd)
Keilaranta 15 B
02150 Espoo
Finsko
Tel: +358 (0)9 417 411 00
www.savox.com

Dokumenty / zdroje

Savox 16-05-20214 R02 Kodex chování [pdfNávod k obsluze
16-05-20214 R02 Kodex chování, 16-05-20214 R02, Kodex chování, chování

Reference

Uživatelská příručka

PŘEDMLUVA