Obsah skrýt
1 Stolní terminál PaymentCloud V200c
2 Specifikace
3 Nadview
4 Nastavení
5 Přijímat platby
6 Nastavení
7 Odstraňování problémů a tipy
8 Práva vyhrazena
9 Často kladené otázky
10 Dokumenty / zdroje
10.1 Reference

PaymentCloud-LOGO

Stolní terminál PaymentCloud V200c

PaymentCloud-V200c-Pultový-Terminál-PRODUKT

Specifikace

  • Produkt: Verifone V200C Plus
  • Vlastnosti: Čip EMV, třístopý MSR, možnosti NFC/bezkontaktní komunikace, sloty SAM, konektory USB, barevný LCD displej
  • Podporované značky karetKarty: Visa, Mastercard, Discover, American Express
  • Zabezpečení: Ochrana PCI

Nadview

Objevte terminál Verifone V200c, nyní upgradovaný na V200cPlus! Toto pokročilé platební řešení bylo vylepšeno o další funkce a vyšší výkon. Tento terminál, který pracuje na operačním systému Linux, podporuje různé možnosti připojení, včetně dial-upu, Ethernetu, WiFi a Bluetooth, což zajišťuje hladkou integraci do jakéhokoli obchodního prostředí. V200cPlus nabízí silný výpočetní výkon díky svému 600MHz procesoru a 1024 MB paměti. Toto vylepšení umožňuje rychlejší zpracování transakcí a podporuje pokročilé obchodní funkce, díky čemuž je ideální pro různorodá maloobchodní prostředí. Verifone Engage V200cPlus vyniká jako všestranná a výkonná volba pro efektivní transakce!

Nastavení

Jak vložit roli papíru

  1. Pomocí západky na horní straně Verifone V200c otevřete přihrádku na papír v tiskárně.
  2. Vložte roli 2.25palcového termopapíru na účtenky do přihrádky na papír v tiskárně tak, aby krátký kus papíru přesahoval ven.
  3. Zavřete západku.

Jak zapnout/vypnout

Zapnutí:

  1. Získejte přístup k napájecímu rozbočovači na zadní straně terminálu.
  2. Zapojte napájecí kabel do napájecího portu.
  3. Ujistěte se, že je napájecí kabel zapojen do spolehlivého zdroje napájení hostitele.
  4. Připojte ethernetový kabel V200c k ethernetovému portu (tj. prostřednímu portu) uvnitř napájecího rozbočovače.
  5. Váš terminál by se měl krátce poté zapnout.

Vypnout: 

  1. Odpojte zařízení Verifone V200c od zdroje napájení hostitele.

Verifone V200c – Výchozí heslo
Výchozí heslo správce pro Verifone V200c je buď 1234, nebo 123456. Heslo správce vyžadované obchodníky pro vstup do SYSTÉMOVÉHO REŽIMU je 166831.

Jak vstoupit do systémového režimu

  1. Stiskněte současně klávesy 1, 5 a 9.
  2. Po zobrazení výzvy zadejte výchozí heslo správce (166831). Nyní se nacházíte v SYSTÉMOVÉM REŽIMU.

Nastavení Pokrač.

Jak nastavit připojení k síti Ethernet nebo Wi-Fi

Připojení k Ethernetu (Statická IP adresa)

  1. Připojte ethernetový kabel k ethernetovému portu zařízení V200c.
  2. Zapojte ethernetový kabel do síťového konektoru.
  3. Přihlaste se do svého Verifone V200c výběrem možnosti SUPERVISOR (HESLO SPRÁVCE). Poté zadejte heslo správce.
  4. Vyberte KOMUNIKACE.
  5. Vyberte KONFIGURACE.
  6. Vyberte SÍŤOVÉ ROZHRANÍ.
  7. Vyberte LAN.
  8. Povolte AUTOSTART a poté potvrďte.
  9. Pokud se zobrazí výzva, zadejte IP adresu svého zařízení a poté potvrďte. Poznámka: Nesprávné použití ethernetového kabelu V200c by mohlo poškodit nebo narušit funkčnost vašeho zařízení Verifone.

Připojte se k WiFi

  1. V hlavní nabídce vyberte možnost COM CONTROL.
  2. V části KOMUNIKAČNÍ PANELY se zobrazí seznam možností připojení: LAN, DIAL-UP, WIFI atd. Vyberte WIFI.
  3. Vyberte KONFIGURACE.
  4. Po zobrazení výzvy pomalu zadejte následující heslo: 20331.
  5. Vyberte možnost Skenování Wi-Fi.
  6. Vaše zařízení začne vyhledávat dostupné sítě Wi-Fi.
  7. Po zobrazení nabídky možností sítě vyberte svou domácí síť a poté ji potvrďte.
  8. Poté ručně zadáte heslo k síti nebo vyberete možnost předem uloženého klíče pro podrobnosti o hesle.
  9. Pro dokončení vyberte ULOŽIT.

Přijímat platby

Verifone VC200c podporuje čipy EMV, trojité MSR a NFC/bezkontaktní možnosti. Je vybaven dvojicí slotů SAM, konektory USB a zářivým barevným LCD displejem. Toto platební zařízení s ochranou PCI dokáže zpracovávat transakce prostřednictvím všech předních značek karet: Visa, Mastercard, Discover a American Express.

Verifone také nabízí Verifone Managed Services, systém určený k tomu, aby pomohl obchodníkům spravovat zásoby.

Jak zpracovat prodej

Prodej kreditu na čip

  1. V domovské nabídce vyberte VÝPRODEJ.
  2. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku prodeje a poté ji potvrďte.
  3. Pokud se zobrazí výzva, vyberte KREDIT.
  4. Na obrazovce se zobrazí upozornění s textem PRODEJ: VLOŽIT, KLEPNOUT nebo PŘETÁHNOUT. Vložte svou čipovou kartu EMV do čtečky čipů EMV ve V200c.
  5. Po dokončení prodeje se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která signalizuje úspěšné schválení transakce. Poté bude vytištěna účtenka pro záznamy obchodníka i zákazníka.

Ruční zadávání prodeje

  1. V domovské nabídce vyberte VÝPRODEJ.
  2. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku prodeje a poté ji potvrďte.
  3. Pokud se zobrazí výzva, vyberte KREDIT.
  4. Pokud se zobrazí výzva, stiskněte červené tlačítko X, které označuje, že se jedná o manuální prodej bez předložení karty.
  5. Pokud se zobrazí možnost RUČNÍHO ZADÁNÍ, pokračujte výběrem možnosti ANO.
  6. Po vyzvání zadejte příslušné informace o kreditní kartě, včetně čísla karty, AVS, fakturačních údajů a data platnosti.
  7. Po dokončení prodeje se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která signalizuje úspěšné schválení transakce. Poté bude vytištěna účtenka pro záznamy obchodníka i zákazníka.

Poznámka: Obchodníci mají také možnost provádět manuální transakce prostřednictvím TELEFONICKÝCH OBJEDNÁVEK.

Accept Payments Cont.

Debetní prodej

  1. V domovské nabídce vyberte VÝPRODEJ.
  2. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku prodeje a poté ji potvrďte.
  3. Pokud budete vyzváni, vyberte DEBIT.
  4. Na obrazovce se zobrazí upozornění s textem PRODEJ: VLOŽIT, KLEPNOUT nebo PŘETÁHNOUT. Pro pokračování přejeďte nebo vložte debetní kartu.
  5. Po zobrazení výzvy zadejte svůj PIN kód pomocí klávesnice V200c.
  6. Po dokončení prodeje se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která signalizuje úspěšné schválení transakce. Poté bude vytištěna účtenka pro záznamy obchodníka i zákazníka.

Bezkontaktní prodej

  1. V domovské nabídce vyberte VÝPRODEJ.
  2. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku prodeje a poté ji potvrďte.
  3. Pokud se zobrazí výzva, vyberte KREDIT.
  4. Na obrazovce se zobrazí upozornění s textem PRODEJ: VLOŽTE, PŘIKLOPTE nebo PŘETĚHNĚTE. Přiložte bezkontaktní platební kartu/platební kartu k NFC čtečce V200c a nechte se přesměrovat na obrazovku schvalování.
  5. Po dokončení prodeje se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která signalizuje úspěšné schválení transakce. Poté bude vytištěna účtenka pro záznamy obchodníka i zákazníka.

Jak znovu vytisknout účtenku

  1. V domovské nabídce vyberte možnost OPĚTOVNÝ TISK.
  2. Vyberte buď POSLEDNÍ, nebo LIBOVOLNÝ.
  3. Vyberte a potvrďte příslušnou možnost. Poté bude znovu vytištěna účtenka pro záznamy obchodníka.

Jak zpracovat vrácení peněz

Vrácení kreditní karty

  1. V domovské nabídce vyberte možnost VRÁCENÍ PENĚZ.
  2. Pokud se zobrazí výzva, vyberte KREDIT.
  3. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku k vrácení a poté ji potvrďte.
  4. Klepněte, přejeďte prstem nebo vložte kreditní kartu použitou v původní transakci a pokračujte.
  5. Po dokončení se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která značí, že vrácení peněz bylo zpracováno. Poté bude vytištěn doklad pro záznamy obchodníka a zákazníka.

Vrácení debetní karty

  1. V domovské nabídce vyberte možnost VRÁCENÍ PENĚZ.
  2. Pokud budete vyzváni, vyberte DEBIT.
  3. Pomocí klávesnice V200c zadejte celkovou částku k vrácení a poté ji potvrďte.
  4. Pro pokračování přejeďte prstem nebo vložte kreditní kartu použitou v původní transakci.
  5. Po vyzvání zadejte svůj PIN kód pro ověření vrácení platby.
  6. Po dokončení se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která značí, že vrácení peněz bylo zpracováno. Poté bude vytištěn doklad pro záznamy obchodníka a zákazníka.

Jak zrušit transakci
Neplatná kreditní transakce (předložení karty)

  1. V domovské nabídce vyberte možnost VOID.
  2. Vyberte buď POSLEDNÍ, nebo LIBOVOLNÝ.
  3. Po tomto kroku můžete vyhledávat transakce buď podle ID TRANSAKCE, nebo podle posledních čtyř číslic karty použité v původní transakci.
  4. Vyberte POSLEDNÍ 4. KARTU.
  5. Po zobrazení výzvy zadejte poslední čtyři číslice karty použité v původní transakci. Pokud budete požádáni o poskytnutí dalších údajů o kartě, postupujte podle všech pokynů na obrazovce.
  6. Po dokončení se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která označuje, že transakce byla úspěšně zrušena. Poté bude vytištěn doklad pro záznamy obchodníka.

Neplatná kreditní transakce (karta není k dispozici)

  1. V domovské nabídce vyberte možnost VOID.
  2. Vyberte buď POSLEDNÍ, nebo LIBOVOLNÝ.
  3. Po tomto kroku můžete vyhledávat transakce buď podle ID TRANSAKCE, nebo podle posledních čtyř číslic karty použité v původní transakci.
  4. Vyberte ID TRANSAKCE.
  5. Po zobrazení výzvy zadejte ID TRANSAKCE.
  6. Po dokončení se na displeji zobrazí zelená ikona zaškrtnutí, která označuje, že transakce byla úspěšně zrušena. Poté bude vytištěn doklad pro záznamy obchodníka.

Nastavení

Jak změnit datum a čas

  1. V hlavní nabídce Supervizora vyberte možnost ADMINISTRATIVA.
  2. Vyberte DATUM/ČAS.
  3. Nakonfigurujte příslušné regionální údaje o datu a čase.

Jak ručně tisknout zprávy o vyrovnání

  1. V hlavní nabídce Supervizora vyberte možnost VYROVNÁNÍ.
  2. Až budete připraveni, potvrďte ČÁSTKU VYROVNÁNÍ.
  3. Poté bude vytištěna zpráva pro záznamy obchodníka.

Jak nainstalovat štít soukromí

  1. Začněte tím, že se ujistíte, že je váš terminál Verifone umístěn na stabilním povrchu.
  2. Připojte piny do slotů pro štít soukromí.
  3. Zatlačte ochranný štít na místo, dokud boční kolíky nezapadnou do slotů štítu.

Odstraňování problémů a tipy

Jak provést aktualizaci softwaru

  1. V domovské nabídce vyberte SPRÁVA a poté NASTAVENÍ.
  2. Vyberte VOLAT TMS.
  3. Zadejte výchozí heslo pro Verifone V200c a poté jej potvrďte stisknutím zeleného tlačítka.
  4. Proces stahování bude zahájen krátce po dokončení tohoto posledního kroku. Obchodníci by si měli uvědomit, že během stahování může být jejich zařízení restartováno a/nebo přesměrováno do domovské nabídky.

Jak opravit prázdnou obrazovku

  1. Začněte otestováním síťového a napájecího připojení zařízení V200c.
  2. Odpojte V200c od zdroje napájení a poté jej znovu připojte.
  3. Ověřte, zda jsou ethernetové kabely a kabelová připojení funkční.
  4. Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu Verifone.

Problémy s tiskem

Zaseknutí tiskárny

  1. Přístup k přihrádce na papír v tiskárně.
  2. Uvolněte poškozenou roli termopapíru na účtenky z přihrádky.
  3. Vložte novou roli termopapíru na účtenky.

Nereagující tiskárna

  1. Začněte ověřením, zda je váš Verifone V200c funkční a zapnutý.
  2. Proveďte test, abyste zjistili odolnost sítě a/nebo elektrického připojení.
  3. Ujistěte se, že je nainstalována role termopapíru.
  4. Ujistěte se, že je nainstalován tiskový válec a protiprachový kryt.
  5. Pokud vše ostatní selže, kontaktujte podporu Verifone.

Nesprávné zobrazení terminálu
Chcete-li vyřešit problém s vadným zobrazením terminálu, měli byste:

  1. Zkontrolujte, zda je váš zdroj napájení silný.
  2. Zkontrolujte konfigurace zařízení.
  3. Pro další pomoc kontaktujte podporu Verifone.

Jak provést tvrdý reset

  1. Odpojte napájecí kabel od rozbočovače.
  2. Odpojte napájecí kabel od zdroje napájení. Vaše zařízení Verifone se v tomto okamžiku vypne.
  3. Pro resetování znovu připojte napájecí kabel k rozbočovači a zdroji napájení.

Jak opravit Tamper Chyba

  1. Přihlaste se do svého Verifone V200c výběrem možnosti SUPERVISOR (HESLO SPRÁVCE). Poté zadejte heslo správce.
  2. Pokud se zobrazí výzva, zadejte znovu heslo správce.
  3. V hlavní nabídce vyberte ZABEZPEČENÍ.
  4. Vyberte NAČTENÍ KLÍČŮ.
  5. Vyberte BANKA NEBO ADI.
  6. Zadejte hesla pro KEYLOAD1 a KEYLOAD2.
  7. Spustí se proces inicializace. Po dokončení se stisknutím tlačítka X vraťte do hlavní nabídky.
  8. Až budete připraveni, spusťte aplikace.

Obchodníci mohou alternativně řešit problémy naampchybu er pokusem o restartování terminálu. Pokyny k tomuto procesu naleznete v následující části:

Jak restartovat terminál
Stiskněte a podržte zelené tlačítko v pravém dolním rohu klávesnice. Držte 8 až 12 sekund. Poté terminál spustí automatický reset.

Poznámka k obnovení továrního nastavení
Pokud máte s telefonem Verifone V200c potíže, jako je zpoždění odezvy nebo potíže se zapnutím zařízení, může být nutné provést obnovení továrního nastavení. Obchodníci, kteří zvažují obnovení továrního nastavení svého telefonu Verifone V200c, se vyzývají, aby se obrátili na společnost Verifone a požádali o pomoc.

Poznámka: Provedením obnovení továrního nastavení vymažete všechna data na zařízení, včetně historie transakcí a přizpůsobených nastavení. Než budete pokračovat v obnovení továrního nastavení, nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data.

Jak se dostat k zákaznickému servisu
Pokud máte jakékoli problémy se zákaznickým servisem se zařízením Verifone, kontaktujte podporu Verifone přímo prostřednictvím jejich webweb (support.verifone.com) nebo telefonicky (1-800-837-4366).

Práva vyhrazena

Tento dokument slouží pouze pro informační účely. Bylo vynaloženo veškeré úsilí, aby byl obsah tohoto dokumentu co nejpřesnější. Společnost PaymentCloud však odmítá jakoukoli odpovědnost za nepřesné, neúplné nebo zastaralé informace. Obsah tohoto dokumentu se může čas od času měnit bez předchozího upozornění a nevytváří, nespecifikuje, neupravuje ani nenahrazuje žádné nové ani předchozí smluvní závazky dohodnuté písemně mezi společností PaymentCloud a uživatelem. Společnost PaymentCloud nenese odpovědnost za žádné použití tohoto zařízení, které by bylo v rozporu s tímto dokumentem. Verifone a logo Verifone jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Verifone, Inc. Ostatní ochranné známky nebo obchodní názvy jsou majetkem příslušných společností.

Často kladené otázky

Otázka: Jaká jsou výchozí hesla pro Verifone V200c?
A: Výchozí heslo správce je buď 1234, nebo 123456. Heslo správce pro režim SYSTEM je 166831.

Otázka: Jaké typy plateb může Verifone V200c akceptovat?
A: Verifone V200c přijímá platby čipem EMV, trojitým MSR a NFC/bezkontaktní platby od hlavních značek karet, jako jsou Visa, Mastercard, Discover a American Express.

Dokumenty / zdroje

Stolní terminál PaymentCloud V200c [pdfUživatelská příručka
V200c, V200cPlus, V200c stolní terminál, V200c, stolní terminál, terminál

Reference

Zanechte komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *