Návod k použití
PŘÍLOHA A: PODMÍNKY SLUŽEB INSTALACE NA MÍSTĚ
Tento dodatek A k vašemu dodatku PAYD Pro Plus® („Dodatek“) obsahuje dodatečné podmínky, které platí, pokud vám poskytneme instalační služby (jak je definováno níže), jak je popsáno v dodatku. Pojmy s velkým začátečním písmenem použité a nedefinované v tomto dokumentu budou mít příslušné významy dané těmto pojmům v Dodatku. Ujistěte se prosím, že jste si tento dodatek pozorně přečetli, protože přijetím jeho podmínek se projeví až po provedení dodatku
Oddíl 1. Rozsah instalačních služeb
Moneris provede instalaci hardwaru zakoupeného nebo pronajatého v Dodatku („Instalační služby“) ve vašem místě (místech) během běžné pracovní doby (8:30 až 5:00, pondělí až pátek), s výjimkou zákonných svátků. Jakákoli dodatečná práce, kterou požadujete, dodaná mimo uvedenou dobu uvedenou výše, vám bude fakturována podle standardního „Mimo rozsah“ společnosti Moneris.urly sazba. Aby společnost Moneris mohla provádět Instalační služby, musí být vaše lokality v oblastech geografického pokrytí schválených společností Moneris.
Oddíl 2. Povinnosti společnosti Moneris
Při provádění instalačních služeb bude společnost Moneris:
(a) jednat v souladu s (i) standardy péče, zpracování, profesionality, dovedností a pečlivosti, které běžně dodržuje odborník z oboru poskytující podobné služby v době provádění instalačních služeb; (ii) tento dodatek; a (iii) platné právo;
(b) naplánovat technikům provedení instalace na místě u vás;
c) přidělit vhodné zdroje a vynaložit přiměřené obchodní úsilí, aby se zabránilo zpožděním v plánovaném datu instalace;
(d) zajistit, aby její technici nosili řádnou identifikaci, která bude na požádání předložena vašemu personálu;
(e) zajistit, aby se technik Moneris při příjezdu na místa představil kontaktní osobě na místě a požádal o pokyny, kde provést instalaci;
(f) nainstalujte řešení pomocí stávajícího napájecího zdroje a kabelu ve svých místech;
g) provést kroky uvedené v konfiguračních postupech pro řešení před inicializací řešení, je-li to vhodné; a
h) inicializovat nová řešení a provést test konektivity.
Část 3. Vaše povinnosti
Abyste Moneris usnadnili provádění instalačních služeb, musíte:
a) pozorně si přečtěte tento dodatek A;
b) mít po dobu montáže/výměny na místě k dispozici kontaktní osobu na místě;
(c) spravovat připravenost vašich míst na plánované datum instalace;
(d) poskytnout přístup k místům technikovi Moneris v plánované datum instalace;
(e) provést všechny změny požadované ve vašem prostředí (např. systém/server, pokladna), aby technik Moneris mohl dokončit instalaci a inicializaci řešení;
(f) spravovat další dodavatele/zdroje zapojené do instalace řešení;
(g) dokončit živé testy transakcí na nových řešeních;
(h) zajistit, aby během dne (včetně doby oběda) nenastaly žádné výpadky proudu, které by bránily výkonu Instalačních služeb, včetně, ale bez omezení na instalaci jakýchkoli tabletů zahrnutých v řešeních;
(i) zajistit, aby technici Moneris měli snadný přístup ke kabelům a počítačům, aby mohli dokončit instalaci řešení;
(j) před instalací jakýchkoli řešení zajistěte, aby elektrická, komunikační a další fyzická zařízení splňovala všechny platné zákony, které se týkají instalace řešení, a pokud je to vhodné, musíte získat a udržovat je na vlastní náklady a náklady, všechny nezbytné zákonné, vládní a třetí strany souhlasy, schválení, licence, vydání, povolení a/nebo oprávnění, které společnosti Moneris umožňují poskytovat instalační služby; a
(k) používat řešení podle příslušných postupů, včetně postupů popsaných v jakékoli dokumentaci, která vám byla poskytnuta v souvislosti s řešeními a/nebo instalačními službami.
Část 4. Poplatky a platby
Poplatky za Instalační služby poskytované společností Moneris jsou uvedeny v Dodatku. Souhlasíte s tím, že ponesete odpovědnost za dodatečné poplatky stanovené v Dodatku za každou další hodinu strávenou techniky Moneris na Instalačních službách nad maximum pro vybraný balíček nebo jakékoli Instalační služby prováděné mimo běžnou pracovní dobu Moneris nebo za dodatečné služby mimo rozsah Instalačních služeb. Pro větší jistotu souhlasíte s tím, že vám budou účtovány tyto dodatečné poplatky, pokud dojde ke zpoždění způsobenému faktorem, který máte pod kontrolou, včetně, nikoli však výhradně, vaší připravenosti na provádění instalačních služeb společností Moneris, což má za následek dobu přesahující maximální počet hodin v příslušném balíčku stanovený v Dodatku. Souhlasíte s tím, že budete odpovědní za storno poplatek stanovený v Dodatku, pokud zrušíte Instalační služby do 24 hodin od plánovaného data instalace.
Jakékoli a všechny částky splatné společnosti Moneris podle Dodatku představují dluh splatný společnosti Moneris, pro který může společnost Moneris dát pokyny vaší finanční instituci, aby strhla z vašeho bankovního účtu bez předchozího upozornění, a vy neodvolatelně opravňujete její finanční instituci, aby takové pokyny přijala. V případě, že jakýkoli takový debet nebude možné zpracovat, okamžitě zaplatíte Moneris částku debetu spolu s příslušným úrokem. V případě, že debet povede k přečerpání na vašem bankovním účtu, souhlasíte s tím, že zaplatíte Moneris částku kontokorentu plus dvě procenta (2 %) úrok měsíčně (dvacet čtyři (24) procent ročně), nebo maximální sazba přípustná ze zákona, počítaná od data.
Oddíl 5. Výluky
Souhlasíte s tím, že instalační služby zahrnují pouze instalaci popsanou v části 2 a bez omezení výše uvedeného výslovně vylučuje všechny následující:
- elektrikářské práce mimo řešení a údržbu příslušenství, změn, nástavců nebo jiných zařízení, které nedodal jejich výrobce;
- ethernetová kabeláž;
- instalace řešení nebo jiného zařízení neprodávaného společností Moneris;
- vrtání jakýchkoli otvorů a/nebo otvorů pro průchod kabelů;
- odstranění nebo přemístění držáků podložek PIN a/nebo připojovacích kabelů;
- instalace nových držáků PIN podložek na vašich místech;
- oprava poškození, výměna dílů nebo prodloužení doby provozu způsobené některým z následujících:
A. neposkytování trvalého vhodného instalačního prostředí se všemi zařízeními předepsanými výrobcem řešení, včetně neposkytnutí nebo selhání dostatečného elektrického napájení, klimatizace nebo regulace vlhkosti,
b. použití řešení jiným způsobem nebo k jinému účelu, než ke kterému byla řešení navržena,
C. použití spotřebního materiálu (včetně pásek, papíru, kazet nebo podobných materiálů), které nejsou předepsány výrobcem řešení,
d. jakékoli stávce, požáru, záplavě, vládním aktům nebo nařízením nebo omezením nebo z jakéhokoli jiného důvodu, kdy se selhání vymyká přiměřené kontrole společnosti Moneris,
E. jakoukoli přepravu nebo přemístění, opravy, výměnu nebo údržbu prováděnou jinými osobami než zástupci společnosti Moneris nebo osobami pověřenými společností Moneris,
F. zanedbávání, nesprávné používání nebo abnormální používání řešení,
G. použití dílů nebo příslušenství, které se odchylují od fyzického, mechanického nebo elektrického provedení výrobců nebo které se jinak nedoporučují pro výměnu v terénu, nebo
h. chyba nebo nedbalost operátora;
i. vybavení zásob nebo příslušenství, lakování nebo oprava řešení nebo zařizovacích materiálů pro ně, kontrola pozměněných řešení, provádění změn specifikací nebo provádění služeb
j. spojené s přemístěním řešení nebo přidáním nebo odebráním příslušenství, nástavců nebo jiných zařízení;
Oddíl 6. Omezení odpovědnosti
Společnost Moneris nebude v žádném případě odpovědná za žádné nepřímé, zvláštní, náhodné, represivní, exemplární nebo následné škody v souvislosti s nebo vyplývající z plnění nebo neplnění tohoto dodatku A, ať už byly způsobeny jakkoli, včetně, bez omezení, jakýchkoli obchodních nebo ekonomických ztrát. bez ohledu na to, i když byla společnost Moneris na tuto možnost upozorněna. Souhlasíte s tím, že celková odpovědnost společnosti Moneris vyplývající ze smlouvy, deliktu, zákona nebo jinak nepřesáhne tu část zaplacených poplatků, která se přímo týká nároku. Jedinou zárukou společnosti Moneris podle tohoto dodatku A bude provedení nebo opětovné provedení instalačních služeb. Kromě toho, co je popsáno v předchozí větě, společnost Moneris neposkytuje žádná prohlášení ani záruky vůči vám ani jakékoli jiné osobě nebo subjektu, ať už výslovné, předpokládané nebo zákonné, pokud jde o popis, kvalitu, prodejnost, úplnost nebo vhodnost pro jakýkoli účel jakékoli služby poskytované nebo popsané v tomto dodatku A nebo dodatku nebo pokud jde o jakoukoli jinou záležitost, a jakékoli takové záruky jsou tímto vyloučeny a odmítnuty. Bez omezení výše uvedeného nebude společnost Moneris odpovědná za jakékoli poškození vašich pracovních desek ve vašich provozovnách.
Oddíl 7. Odškodnění
Souhlasíte s tím, že odškodníte společnost Moneris za jakoukoli ztrátu, náklady (včetně právních poplatků), škodu, zranění, odpovědnost, nárok, pokutu, pokutu, úrok nebo jakoukoli příčinu žaloby, ať už vyplynou jakkoli z nebo v souvislosti s: (i) tímto dodatkem A nebo dodatek; (ii) poskytování jakékoli Služby instalace na místě; (iii) jakékoli přerušení jakékoli z Instalačních služeb, ať je způsobeno jakýmkoli způsobem; (iv) jakékoli instalační služby poskytované poskytovatelem třetí stranou, s výjimkou případů, kdy je jakákoli taková odpovědnost společnosti Moneris vůči vám způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslným nesprávným chováním společnosti Moneris.
Oddíl 8. Vyšší moc
Neplnění ze strany společnosti Moneris bude omluveno v rozsahu, v jakém je plnění znemožněno stávkou, požárem, záplavou, vládními akty nebo příkazy či omezeními nebo z jakéhokoli jiného důvodu, kdy nesplnění plnění je mimo přiměřenou kontrolu společnosti Moneris. V případě takové události bude společnost Moneris z takového plnění každý den omluvena v rozsahu takového prevence, omezení nebo zásahu.
Oddíl 9. Různé
Společnost Moneris může svá práva nebo povinnosti podle tohoto Dodatku postoupit nebo zadat subdodavateli jakékoli osobě, aniž by vás o tom informovala.
PŘÍLOHA B: PRODEJ HARDWARU – OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tento Dodatek B k vašemu dodatku PAYD Pro Plus® (dále jen „Dodatek“) obsahuje dodatečné podmínky, které platí, pokud prodáváme hardware uvedený v Dodatku. Pojmy s velkým začátečním písmenem použité a nedefinované v tomto dokumentu budou mít odpovídající význam daný těmto pojmům v Dodatku. Ujistěte se prosím, že jste si tento dodatek pečlivě přečetli, protože jeho přijetím a podmínkami dojde k podpisu dodatku.
- Objednávky
(a) Jakákoli objednávka hardwaru uvedená v Dodatku („Produkty“) zadaná společnosti Moneris podléhá schválení společností Moneris.
(b) Společnost Moneris může z jakéhokoli důvodu odmítnout jakoukoli objednávku, celou nebo její část. Přijetí a potvrzení objednávek v žádném případě nepředstavuje automatické přijetí takových objednávek společností Moneris. Společnost Moneris může zrušit jakoukoli přijatou objednávku před odesláním.
(c) Produkty, které nabízíme, si můžete zakoupit, s výhradou určitých omezení dodávek a množství. Souhlasíte s tím, že nám poskytnete všechny informace, včetně informací o bankovním účtu nebo kreditní kartě, které jsou nutné k dokončení transakce platby za vaše Produkty. Produkty lze zakoupit pouze pro konečné použití a souhlasíte s tím, že nebudete dále prodávat žádné Produkty a/nebo Služby.
(d) Před zahájením procesu odesílání můžete požádat o změnu nebo zrušení objednávky Produktů. Přijetí takové žádosti je na výhradním uvážení společnosti Moneris.
(e) Společnost Moneris může kdykoli odmítnout objednávky a výrobci Produktů mohou změnit nebo upravit modely, nabídky, specifikace, konstrukci nebo design Produktů. Jakékoli produkty takto změněné nebo upravené a nabízené vám k plnění vašich původních objednávek podléhají vašemu přijetí. Pokud nezrušíte původní objednávky do sedmi (7) dnů, bude změna nebo úprava považována za přijatou. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Moneris vůči vám nenese žádnou odpovědnost v důsledku jakéhokoli opatření, které podnikne na podporu kteréhokoli z výše uvedených
(f) Společnost Moneris může provést částečné zásilky vaší objednávky bez odpovědnosti za jakékoli selhání při odeslání kompletní objednávky nebo za jakékoli zpoždění zásilky. Za každou dílčí zásilku vám bude fakturována samostatně a každou fakturu zaplatíte v době splatnosti, bez ohledu na následné dodávky. - Dodávka, riziko a titul
(a) Aniž by byla dotčena vaše práva podle článku 4 (Záruka), bude každá zásilka považována za správnou a nepoškozenou, pokud písemně neoznámíte společnosti Moneris nesrovnalosti nebo poškození do čtyřiceti osmi (48) hodin od doručení dané zásilky. Všechna taková oznámení musí obsahovat číslo zásilky a přesnou povahu poškození nebo nesrovnalosti mezi objednávkou a zásilkou v počtu nebo typu odeslaných produktů. V případě zásilek společnost Moneris podle vlastního uvážení vydá náhradní zásilku nebo připíše na váš účet do třiceti (30) dnů od obdržení vašeho písemného oznámení. Aby se předešlo pochybnostem, společnost Moneris nebude zpracovávat taková oznámení od vás, která nejsou evidentně podložena dokumentací o doručení.
(b) Společnost Moneris vynaloží veškeré přiměřené komerční úsilí k dodání Produktu k jakémukoli uvedenému nebo dohodnutému datu, ale nebude odpovědná za žádné škody nebo nároky vzniklé v důsledku jakéhokoli zpoždění po tomto datu.
(c) Riziko ztráty nebo poškození Produktu přechází na vás doručením přepravci.
(d) Vlastnické právo k Produktu na vás přejde až úplným zaplacením kupní ceny společnosti Moneris. - Cena a platba
(a) Cena za Produkt bude kupujícímu poskytnuta v Dodatku. Všechny ceny uvedené v nabídce jsou v CDN (kanadských dolarech).
(b) Podmínky jsou FOB MONERIS Montreal.
(c) Platební podmínky za Produkty jsou NET 30 dnů od data provedení Dodatku, pokud není výše uvedeno jinak.
(d) Zůstatky po splatnosti podléhají úrokovému poplatku ve výši 2 % měsíčně (24 % ročně) ze zůstatku bez úrokových poplatků, podle toho, který je nižší, a maximální zákonem účtovatelné částky.
(e) Berete na vědomí, že můžeme uplatnit jakýkoli z opravných prostředků, abychom získali zpět její prodané Produkty nebo částky dlužné za takové Produkty, které jsou dostupné ze zákona. - Záruka
PRODUKTY PRODÁVÁ „JAK JSOU“ SE VŠEMI CHYBAMI A BEZ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK SPOLEČNOST MONERIS. K VÝROBKŮM MOHOU BÝT DOPORUČENY STANDARDNÍ OMEZENÉ ZÁRUKY VÝROBCE. BERETE NA VĚDOMÍ A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JEDINÁ ZÁRUKA, KTERÁ SE VZTAHUJE NA JAKÉKOLI PRODUKTY, JE OMEZENÁ ZÁRUKA POSKYTOVANÁ VÝROBCEM NA VÝROBKY. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že uděláme a neobdržíte žádnou záruku, expresní nebo předpokládaná, včetně, ale nejen, záruk obchodní kvality, kondice pro určitý účel, porušení nebo ty, které vyplývají z průběhu obchodu nebo používání obchodu , S OHLEDEM NA PRODUKTY. - Omezení odpovědnosti
(a) Společnost Moneris nebude za žádných okolností odpovědná, ať už na základě smlouvy, deliktu nebo jinak, za (a) zvláštní, následné, nepřímé nebo náhodné ztráty nebo škody jakéhokoli druhu (včetně exemplárních nebo represivních škod) nebo (b) ztrátu podnikání , zisky nebo příjmy, ať už skutečné nebo očekávané, nebo ztráta dat nebo náklady na jejich opětovné zadání.
(b) Kromě toho celková odpovědnost společnosti Moneris vůči vám a osobám, které si prostřednictvím vás uplatňují nároky, ať už vyplývající ze smlouvy, deliktu nebo jinak, v žádném případě nepřekročí kupní cenu, kterou jste zaplatili společnosti Moneris za produkty. Toto omezení platí bez ohledu na počet nároků nebo událostí, které je vedly.
(c) Společnost Moneris bude omluvena z nesplnění jakékoli ze svých povinností podle tohoto dodatku B v rozsahu, v jakém je toto selhání způsobeno (a) neposkytnutím dodavatele nebo neschopností společnosti Moneris získat jakékoli potřebné díly, materiály, zařízení, zařízení nebo služby potřebné ke splnění smluvních závazků, (b) nehoda, stávka, válka nebo teroristický čin nebo hrozba války nebo teroristický čin, akt vyšší moci nebo vládní akce nebo zásahy, nebo (c) jakákoli jiná příčina mimo kontrolu Moneris. - Vlastnická práva a důvěrnost
Prodej produktů společnosti Moneris vám neuděluje žádné právo používat společnost Moneris; jméno, duševní vlastnictví nebo jiná práva bez souhlasu společnosti Moneris. Veškeré informace poskytnuté společností Moneris v souvislosti s prodejem, jako jsou mimo jiné podrobná specifikace funkčního designu, technická a/nebo obchodní data, jsou důvěrné a jsou majetkem společnosti Moneris a zůstanou výhradním vlastnictvím společnosti Moneris. Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat žádná z chráněných dat společnosti Moneris bez písemného souhlasu společnosti Moneris. - Vrácení (jiné než Apple produkty).
Vrácení jakýchkoli produktů z vaší strany musí být předem schváleno námi. Společnost Moneris může účtovat poplatek za jakékoli produkty, které nejsou vráceny v souladu se Zásadami vracení hardwaru PAYD společnosti Moneris dostupnými online na: www.moneris.com/PAYDterms.
Produkty Apple.
Pokud vám pomůžeme s jakýmkoli poprodejním stagPři načítání nebo načítání jakýchkoli produktů Apple Canada Inc. („Apple“) berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
(i) jsme plně zodpovědní za veškerou technickou podporu, odstraňování problémů, funkce help desk spojené s poprodejními stagnakládání a nakládání; (ii) Apple není žádným způsobem odpovědný za výslednou funkčnost produktu Apple z důvodu stagvkládání nebo kombinování takového produktu Apple s jakýmkoli jiným hardwarem nebo softwarem;
(iii) můžete být požádáni o obnovení továrního nastavení, abyste získali záruční podporu od společnosti Apple; a
(iv) naše akce mohou zrušit veškeré záruky na produkty Apple poskytované společností Apple. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Apple, její důstojníci, přidružené společnosti a dceřiné společnosti neposkytují žádné záruky ani doporučení s ohledem na balíčky v této aplikaci, jakýkoli produkt třetích stran nebo kombinaci jakéhokoli produktu Apple s produktem třetí strany, včetně nabízených řešení. od Moneris. S ohledem na produkty Apple platí Zásady vracení placeného hardwaru Moneris s tím rozdílem, že všechny hardwarové produkty Apple musí náš poskytovatel služeb obdržet do 14 dnů od data nákupu.
Dokumenty / zdroje
 |
Dodatek Moneris PAYD Pro Plus [pdfNávod k obsluze PAYD Pro Plus dodatek, Pro Plus dodatek, Plus dodatek, dodatek |