Uživatelská příručka k softwaru portálu Moneris Go

Proč potřebujete migrovat na portál Moneris
Dokončili jsme přechod portálu Moneris Go na portál Moneris, novou platformu jednotného přihlašování pro všechny vaše obchodní potřeby. Po migraci svého uživatelského účtu na portál Moneris budete poté přistupovat ke svému portálu (obchodům) Moneris Go přihlášením do portálu Moneris. Prostřednictvím portálu Moneris budete mít také přístup k řadě dalších zdrojů.

Jak začít

Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení/PC splňuje minimální požadavky:
- Nainstalovaný aktuální podporovaný prohlížeč (Google Chrome, Microsoft Edge a Apple Safari)
- Soubory cookie povoleny
- Blokování vyskakovacích oken je zakázáno
- Přístup k internetu
Potvrďte své křestní jméno a příjmení
- Vytvořte přihlašovací heslo
- Vyberte tři předdefinované bezpečnostní otázky a na každou otázku zadejte přizpůsobenou odpověď Buďte připraveni zadat tyto údaje o účtu:Poznámka: Tento krok musíte dokončit do 10 minut od zobrazení výzvy.

Zadejte 6místný ověřovací kód, který bude zaslán do schránky vaší přihlašovací e-mailové adresy portálu Moneris Go.
Jste připraveni migrovat svůj účet na portál Moneris? Pokračujte ke krokům migrace.

Migrace vašeho účtu portálu Go na portál Moneris
Tato příručka poskytuje podrobné pokyny pro to, co musíte udělat, abyste úspěšně migrovali svůj uživatelský účet portálu Go. Prosím znovuview informace v části „Jak začít“, než budete pokračovat.

Kroky migrace
Podrobné kroky migrace naleznete na straně 8 této příručky.

Přístup k vašemu obchodu (obchodům) přes portál Moneris
Zjistěte, jak se přihlásit na portál Moneris a efektivně přistupovat ke svým obchodům. Další informace naleznete na straně 13.

Věci, které je třeba poznamenat, když je váš účet migrován
Důležité informace a tipy po migraci naleznete na straně 17 průvodce.

Podpora obchodníka
Kontaktní údaje pro podporu obchodníka jsou k dispozici na straně 18.

FAQ

Q: Co když během procesu migrace narazím na problémy?
A: Pokud během procesu migrace narazíte na nějaké problémy, obraťte se na podporu portálu Moneris prostřednictvím e-mailu na adrese onlinepayments@moneris.com nebo zavolejte na bezplatnou linku 1-866-319-7450 za okamžitou pomoc.

Q: Mohu pro přístup k portálu Moneris použít jakýkoli prohlížeč?
A: Pro co nejlepší přístup k portálu Moneris se doporučuje používat podporované prohlížeče, jako je Google Chrome, Microsoft Edge nebo Apple Safari.

Potřebujete pomoc?
Web: https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal
E-mail: onlinepayments@moneris.com
Zdarma: 1-866-319-7450

Portál Moneris® Go: Migrace vašeho účtu portálu Go do Referenční příručky portálu Moneris

Začínáme

V této části projdeme vše, co potřebujete vědět, než zahájíte migraci portálu Moneris.

Proč potřebujete migrovat na portál Moneris
Dokončili jsme přechod portálu Moneris Go na portál Moneris, novou platformu jednotného přihlašování pro všechny vaše obchodní potřeby. Po migraci svého uživatelského účtu na portál Moneris budete poté přistupovat ke svému portálu (obchodům) Moneris Go přihlášením do portálu Moneris. Prostřednictvím portálu Moneris budete mít také přístup k řadě dalších zdrojů.
Tato příručka poskytuje podrobné pokyny pro to, co musíte udělat, abyste úspěšně migrovali svůj uživatelský účet portálu Go.

Pro začátek prosím znovuview informace v části Jak začít (strana 6).

Jak začít

Chcete-li zajistit úspěšnou migraci na portál Moneris, znovuview následující kroky:

Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení/PC splňuje minimální požadavky.

Nainstalovaný aktuální podporovaný prohlížeč (Google Chrome, Microsoft Edge a Apple Safari)
Soubory cookie povoleny
Blokování vyskakovacích oken je zakázáno
Přístup k internetu

Buďte připraveni zadat tyto údaje o účtu.
Během procesu migrace budete vyzváni k:

Potvrďte své křestní jméno a příjmení.
Vytvořte přihlašovací heslo.
Vyberte tři předdefinované bezpečnostní otázky a na každou otázku zadejte přizpůsobenou odpověď.

Poznámka: Tento krok musíte dokončit do 10:00 minut poté, co k tomu budete vyzváni.

Zadejte 6místný ověřovací kód.

Poznámka: Tento 6místný kód zašleme do e-mailové schránky vaší přihlašovací e-mailové adresy portálu Moneris Go.
(Při prvním přihlášení do portálu Moneris budete vyzváni k zadání tohoto kódu.)

Jste připraveni migrovat svůj účet na portál Moneris?
Pokračujte kroky migrace (strana 8).

Migrace vašeho účtu portálu Go na portál Moneris

V této části popisujeme vše, co musíte udělat pro migraci svého uživatelského účtu portálu Moneris Go na portál Moneris.

Kroky migrace

Důležité! Ujistěte se prosím, že máte reviewupravte informace v části Jak začít (strana 6).

Návštěva www.monerisgo.com začněte na stránce „Přihlásit se“ na portálu Moneris Go (zobrazeno níže).

Do pole E-mail zadejte e-mailovou adresu, která byla zaregistrována k vašemu uživatelskému účtu portálu Moneris Go, když jste jej aktivovali, a klikněte na tlačítko Další.
Když se zobrazí pole Heslo (zobrazeno níže), zadejte své přihlašovací heslo k portálu Moneris Go a klikněte na tlačítko Přihlásit se.
Když se zobrazí stránka „Migrace na portál Moneris“ (zobrazená níže), klikněte na tlačítko Migrovat.

Když se zobrazí dialogové okno „Potvrdit následující podrobnosti“ (zobrazeno níže), proveďte následující:
1. Potvrďte, že údaje předvyplněné do polí Jméno a Příjmení jsou správné.
  Poznámka: V případě potřeby můžete upravit informace v kterémkoli z těchto datových polí.
2. V rozevíracím seznamu „Jazyk“ vyberte výchozí jazyk zobrazení (angličtinu nebo francouzštinu), ve kterém chcete pokračovat v migraci.
3. Klikněte na tlačítko Vytvořit a počkejte na odpověď.
Když se zobrazí dialogové okno „Vytvořit heslo“ (zobrazeno níže), proveďte následující:
- Do pole Nové heslo zadejte heslo, které budete používat pro přihlášení do portálu Moneris.
  Poznámka: Můžete zadat stejné heslo, jaké používáte pro přihlášení do portálu Moneris Go, nebo se můžete rozhodnout vytvořit heslo nové. (Po úspěšné migraci účtu můžete heslo kdykoli změnit.) Bez ohledu na to musí heslo splňovat tyto požadavky:
  - 10 nebo více znaků na délku
  - Zahrňte velká a malá písmena
  - Uveďte alespoň jedno číslo
- Do pole Potvrdit nové heslo zadejte heslo znovu.
  Poznámka: Údaje v poli „Potvrdit nové heslo“ se musí shodovat s údaji v poli „Nové heslo“.
- Klikněte na tlačítko Odeslat a počkejte na odpověď
Když se zobrazí stránka „Bezpečnostní otázky“ (zobrazená níže), nakonfigurujte své bezpečnostní otázky a odpovědi:
Poznámka: Na konfiguraci odpovědí na bezpečnostní otázky máte až 10:00 minut. Pokud nemůžete nakonfigurovat bezpečnostní otázky před uplynutím času, budete přesměrováni k opětovnému restartování procesu migrace.
- Klikněte na každou z rozevíracích nabídek Bezpečnostní otázka č. # a vyberte bezpečnostní otázku.
- Do každého pole Vaše odpověď zadejte odpověď na odpovídající bezpečnostní otázku, kterou jste vybrali.
  Poznámka: Pokud po migraci účtu potřebujete resetovat heslo k portálu Moneris, portál Moneris vás vyzve k zodpovězení jedné z těchto bezpečnostních otázek jako prostředku k ověření vaší identity.
- Klikněte na tlačítko Odeslat a počkejte na odpověď.

Když se zobrazí dialogové okno „Účet byl úspěšně vytvořen“ (zobrazeno níže), klikněte na jeho tlačítko Přihlásit.
Když se zobrazí stránka „Přihlášení“ na portálu Moneris (viz níže), přejděte k části Přihlášení do portálu Moneris (strana 14).

Přístup k vašemu obchodu (obchodům) přes portál Moneris

V této části popisujeme vše, co musíte udělat, abyste se přihlásili do portálu Moneris a získali přístup ke svým obchodům na portálu Moneris Go.

Přihlášení do portálu Moneris
Nyní, když jste dokončili kroky migrace (viz Kroky migrace začínající na straně 8) a úspěšně jste migrovali svůj účet na portál Moneris, postupujte podle níže uvedených kroků, abyste potvrdili, že se můžete úspěšně přihlásit do portálu Moneris a přistupovat ke svým obchodům na portálu Moneris Go. .

Začněte na stránce „Přihlášení“ na portálu Moneris (zobrazeno níže).
Poznámka: Na tuto stránku se dostanete návštěvou https://login.moneris.com/en/login.
Zadejte své přihlašovací údaje k portálu Moneris:
- Do pole E-mail zadejte e-mailovou adresu, kterou jste zaregistrovali, když jste aktivovali svůj účet portálu Moneris Go (tj. je to stejná e-mailová adresa, kterou jste použili dříve při přihlašování do portálu Moneris Go).
- Do pole Heslo zadejte heslo, které jste zaregistrovali při provádění kroků migrace (popsaných v předchozí části).
- Klikněte na tlačítko Přihlásit se a počkejte na odpověď.

Když se zobrazí dialogové okno „Ověřit kód“ (zobrazeno níže), znamená to, že jsme do doručené pošty odeslali 6místný ověřovací kód pro vaši přihlašovací e-mailovou adresu portálu Moneris. Udělej následující:
Poznámka: Pokud chcete, abychom poslali nový kód, klikněte na Odeslat nový kód.
- Otevřete zprávu „Ověřovací kód Moneris“ ve své doručené poště a zkopírujte 6místný kód (zobrazený níže) do schránky vašeho zařízení.
- Vložte kód do pole Ověřovací kód v dialogovém okně „Ověřit kód“.
  - Pokud nechcete být vyzváni k zadání ověřovacího kódu při každém přihlášení ze stejného zařízení a prohlížeče, zaškrtněte v dialogovém okně políčko Zapamatovat si moje zařízení.
    Poznámka: Pokud je povoleno (zaškrtnuto), bude toto nastavení účinné až 30 dní, pokud se přihlásíte ze stejného zařízení a prohlížeče. Po uplynutí 30 dnů vás portál Moneris znovu vyzve k dvoufaktorové autentizaci. Když k tomu dojde, můžete se rozhodnout znovu povolit nastavení „Zapamatovat si moje zařízení“.
- Klikněte na tlačítko Ověřit kód v dialogovém okně „Ověřit kód“ a počkejte na odpověď.
Když se zobrazí stránka „Váš portál(y)“ (zobrazená níže), znamená to, že jste úspěšně migrovali svůj uživatelský účet na portál Moneris.

Kliknutím na tlačítko Spustit dlaždice „Go portal“ (zobrazeno výše) zahájíte relaci přihlášení v portálové aplikaci Moneris Go.
Poznámka: Jakmile zahájíte relaci na portálu Moneris Go, můžete po úspěšném přihlášení přistupovat ke svému portálu (obchodům) portálu Moneris Go jako obvykle.
Prosím znovuview Věci, které je třeba poznamenat, že váš účet byl migrován (strana 17).

Věci, které je třeba poznamenat, když je váš účet migrován

Nyní, když jste úspěšně migrovali svůj účet na portál Moneris a potvrdili jste přístup do svých obchodů na portálu Moneris Go (viz Přihlášení do portálu Moneris na straně 14), znovuview následující body s odrážkami:

Použití portálu Moneris:

Chcete-li ukončit relaci přihlášení na portálu Moneris, klikněte na nabídku uživatelského účtu ikonu napravo od vašeho jména, jak je zobrazeno v záhlaví portálu Moneris (zobrazeno níže), a poté klikněte na Odhlásit v nabídce uživatelského účtu.
Pokud zapomenete své přihlašovací heslo, použijte „Zapomněli jste heslo?“ na portálu Moneris. funkce. (K této funkci se dostanete na stránce „Přihlášení“ na portálu Moneris.)
Pomocí portálu Moneris Go:

Kdykoli budete chtít vstoupit do svého portálu Moneris Go, přihlaste se do portálu Moneris (viz Přihlášení do portálu Moneris (strana 14).
Pokud potřebujete změnit předvolby svého uživatelského účtu (např. přihlašovací heslo k portálu Moneris atd.), použijte portál Moneris.
Pokud máte jeden nebo více POS terminálů a chcete změnit své přihlašovací uživatelské jméno/heslo k terminálu, přejděte k nastavení uživatelského jména/hesla terminálu na stránce „Můj účet“ vašeho portálu Moneris Go. (Ujistěte se, že máte přístup k obchodu, se kterým jsou vaše terminály synchronizovány.)

Pokud vytvoříte/přidáte nového uživatele, bude vyzván k migraci svého účtu na portál Moneris.
Pokud jste přihlášeni do svého úložiště portálu Moneris Go a chcete ukončit relaci přihlášení na portálu Moneris Go, klikněte na uživatelský účet dlaždici v záhlaví portálu Moneris Go (zobrazeno níže) a poté v nabídce klikněte na Návrat na portál Moneris.

Podpora obchodníka

V Moneris je tu pro vás pomoc vždy 24/7.

Pokud potřebujete pomoc s řešením pro zpracování plateb, jsme tu, abychom vám pomohli, 24/7

Už nás dělí jen jedno kliknutí.

Návštěva https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal stáhnout kopie této referenční příručky.

Navštivte shop.moneris.com, kde si můžete zakoupit zásoby v místě prodeje a papír na účtenky.
Navštivte moneris.com/insights, kde najdete obchodní a platební novinky, trendy, příběhy úspěšných zákazníků a čtvrtletní zprávy a statistiky.

Potřebujete nás na místě? Budeme tam.
Jeden hovor a znalý technik může být na cestě. Počítejte s minimálním narušením vašeho podnikání, protože naše terénní služby poskytují pomoc s vašimi platebními terminály.

Nenašli jste, co jste hledali?

E-mail onlinepayments@moneris.com nebo zavolejte na bezplatnou linku péče o zákazníky Moneris (k dispozici 24/7) na číslo 1-866-319-7450. Rádi pomůžeme.
Můžete nám také poslat zabezpečenou zprávu 24/7 přihlášením do Merchant Direct na adrese moneris.com/mymerchantdirect.

MONERIS, MONERIS BE PAYMENT READY & Design a MERCHANT DIRECT jsou registrované ochranné známky společnosti Moneris Solutions Corporation.
Všechny ostatní ochranné známky nebo registrované ochranné známky jsou majetkem příslušných vlastníků.

© 2024 Moneris Solutions Corporation, 3300 Bloor Street West, Toronto, Ontario, M8X 2X2. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument nesmí být celý ani zčásti, v jakékoli formě nebo jakýmikoli prostředky, elektronicky, mechanicky, včetně fotokopií, reprodukován nebo přenášen bez autorizovaného souhlasu společnosti Moneris Solutions Corporation.

Tento dokument slouží pouze pro informační účely. Společnost Moneris Solutions Corporation ani žádná z jejích přidružených společností nenesou odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné nebo represivní škody vzniklé v důsledku použití kterékoli z informací obsažených v tomto dokumentu. Společnost Moneris Solutions Corporation ani žádná z jejích přidružených společností ani žádný z našich nebo jejich příslušných poskytovatelů licencí, držitelů licencí, poskytovatelů služeb nebo dodavatelů nezaručují ani nečiní žádné prohlášení týkající se použití nebo výsledků použití informací, obsahu a materiálů obsažených v tomto dokumentu v z hlediska jejich správnosti, přesnosti, spolehlivosti nebo jinak.

Zpracování vaší dárkové karty se řídí vaší smlouvou o službách dárkových karet s Moneris Solutions Corporation. Zpracování vaší věrnostní karty se řídí vaší smlouvou o službách věrnostních karet s Moneris Solutions Corporation. Zpracování vaší kreditní a/nebo debetní karty se řídí podmínkami vaší smlouvy (smluv) o službách zpracování kreditních/debetních karet obchodníka s Moneris Solutions Corporation.

Je vaší odpovědností zajistit, aby byly vždy dodržovány správné postupy zpracování karet. Přečtěte si prosím Návod k obsluze obchodníka Moneris (k dispozici na: moneris.com/en/Legal/Terms-And-Conditions) a podmínky vaší příslušné smlouvy (smluv) pro zpracování kreditů/debetů nebo jiné služby s Moneris Solutions Corporation.

Dokumenty / zdroje

Software portálu Moneris Go [pdfUživatelská příručka
Přejít Portálový software, portálový software, software

Reference

Uživatelská příručka

Software portálu Moneris Go

Návod k použití produktu