Uživatelská příručka k službám podpory frekvenčních a časovacích systémů MICROCHIP

Krok 2: Postupujte podle pokynů na straně 4 a požádejte o přístup k portálu FTS Resources
Krok 3: Přejděte na stranu 6 a přečtěte si, jak získat přístup a znovuview Zdroje FTS na mém mikročipu

Uživatelé s mým Microchip účtem

Pokud již máte účet my Microchip, máte dvě možné možnosti:

Přidání přístupu ke zdrojům FTS
Pokud jste tak ještě neučinili, přihlaste se do mého mikročipu a podle pokynů na straně 4 požádejte o přístup na portál zdrojů FTS
Hledání zdrojů FTS
Pokud jste schválili přístup ke zdrojům FTS, přihlaste se do mého Microchip a podle pokynů na straně 6 vyhledejte portál zdrojů FTS

Instrukce

Jak vytvořit účet na mikročipu

Krok 1: Přejděte na stránku registrace nového účtu my Microchip.
Krok 2: Vyplňte informace v části „Vytvořit účet“ a ujistěte se, že požadované informace zadáváte do všech požadovaných polí.
Krok 3: Klikněte na „Save My Profile a pokračovat." Tím se spustí potvrzovací e-mail, který bude zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste zadali ve svém registračním formuláři.
Krok 4: Zkontrolujte svou e-mailovou schránku pro potvrzovací e-mail a kliknutím na odkaz uvedený v e-mailu ověřte svou e-mailovou adresu a aktivujte svůj účet.
Krok 5: Po obdržení zprávy, že váš účet byl ověřen, se můžete přihlásit ke svému účtu my Microchip.

Jak odeslat žádost o přístup ke zdrojům FTS

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu myMicrochip a budete přesměrováni na stránku „Předvolby myMicrochip“.
Krok 2: Vyhledejte podnabídku „Frekvence a čas…“ na panelu nástrojů na levé straně stránky a umístěte na ni ukazatel myši, čímž otevřete vyskakovací zprávu.
Krok 3: Klikněte na odkaz „odeslání žádosti o přístup“, který vás přesměruje na stránku Žádost o přístup.
Krok 4: Klikněte na zaškrtávací políčko „Přihlásit se k přístupu ke zdrojům frekvence a času“ a poté klikněte na tlačítko „Odeslat“.
Krok 5: Klikněte na „OK“ ve vyskakovací zprávě „Úspěch“, která se objeví.

Schvalovací proces

Vaše žádost bude znovuviewed a přístup vám bude udělen pouze v případě, že bude schválen. Přestože je většina žádostí schválena rychle, proces může trvat až 48 hodin. Hledejte tyto e-maily:

E-mail „Frequency and Time Systems Resources Access Confirmation“ – kliknutím na odkaz v e-mailu potvrďte svou žádost.
Následný e-mail s aktualizací stavu, který potvrdí, že vaše žádost byla schválena, nebo poskytne vysvětlení, pokud bude zamítnuta.
Pokud chcete znovuview stav ověření, najdete jej na dvou různých místech:

Na domovské obrazovce řídicího panelu my Microchip (zobrazeno níže)
Na stránce Frequency and Time System Access (zobrazeno níže)

Pokud bude vaše žádost schválena, můžete se přihlásit ke svému účtu my Microchip a uvidíte, že podnabídka „Frekvence a čas…“ byla aktualizována, aby vám poskytla tyto možnosti:

File Hledat
Seznam smluv FTS
Spravovat upozornění

Technická podpora/Požadavky RMA
Žádost o změnu e-mailu

Jak získat přístup ke zdrojům FTS a jak je používat

Přihlaste se ke svému účtu my Microchip a po kliknutí na šipku rozbalovací nabídky uvidíte v podnabídce „Frekvence a čas…“ na panelu nástrojů na stránce Předvolby mého Microchip následující funkce a možnosti:

File Hledat

Použijte File Vyhledáváním získáte přístup k příručkám, SRN, FSB a dalším dokumentům.

Vyhledávejte a filtrujte obsah podle produktů, kategorií obsahu nebo klíčových slov

Tyto kategorie lze použít nezávisle k implementaci vyhledávání
Examples:
- Vyberte „Sync Server 650“ v části „Produkt“ a kliknutím na „Hledat“ vyhledejte veškerý obsah související se serverem Sync Server 650.

Můžete také kombinovat kategorie a filtrovat výsledky vyhledávání.
- Exampten:
- Vyberte „Sync Server S600“ v části „Produkt“ a „Manuals“ v části „Kategorie obsahu“, chcete-li zobrazit pouze příručky pro zařízení Sync Server® S600.

Seznam smluv

Použijte k tomu možnost Seznam smluv view informace o vašich smlouvách o podpoře.

Klikněte na číslo smlouvy view seznam sériových čísel zařízení, na která se vztahuje každá smlouva.

Spravovat upozornění

Pomocí Spravovat upozornění se můžete přihlásit k odběru upozornění, když je u konkrétních produktů uvolněn nový obsah.

Přidejte nebo odeberte produkty ze seznamu upozornění.

Upozornění budete dostávat na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Technická podpora/Požadavky RMA

Použijte technickou podporu/požadavky RMA k vytvoření nebo view stav vašich případů technické podpory a požadavků na služby RMA.

Kliknutím na tuto možnost se otevře nová web kartu prohlížeče, která vás zavede na portál technické podpory Microchip.
Pomocí tlačítka „Nový případ“ vytvořte nový případ nebo žádost o RMA.
Vyberte buď „Problém s technickou podporou – FTS“ nebo „Žádost o službu FTS RMA“ a poté klikněte na „Pokračovat“ a poté dokončete požadavek podle pokynů.

Žádost o změnu e-mailu

Pomocí požadavku na změnu e-mailu můžete požádat o použití jiné e-mailové adresy pro váš stávající portálový účet.

To se obvykle používá, pokud byla vaše společnost získána nebo se změnil název její domény.

Tuto možnost prosím nepoužívejte, pokud jste změnili společnost. Budete se muset zaregistrovat pro nový účet my Microchip a znovu požádat o přístup ke zdrojům FTS.

Zákaznická podpora

Název a logo Microchip, logo Microchip SyncServer, TimePictra a TimeProvider jsou registrované ochranné známky a BlueSky
a ClockStudio jsou ochranné známky společnosti Microchip Technology Incorporated v USA a dalších zemích. Všechny ostatní ochranné známky
zde uvedené jsou majetkem jejich příslušných společností.
© 2024, Microchip Technology Incorporated a její dceřiné společnosti. Všechna práva vyhrazena. 1/24

Dokumenty / zdroje

Služby podpory frekvenčních a časovacích systémů MICROCHIP [pdfUživatelská příručka
Služby podpory systémů frekvence a časování, služby podpory systémů časování, služby podpory, služby

Reference

Uživatelská příručka

Služby a nabídky podpory dostupné prostřednictvím vašeho účtu my Microchip

Některé Přampsouborů podporovaných produktů FTS

Začínáme

Instrukce

Jak získat přístup ke zdrojům FTS a jak je používat

Zákaznická podpora

Dokumenty / zdroje

Reference

Zanechte komentář

Zrušit odpověď