LUMIFY WORK Agilní manažer služeb
Specifikace
- Název produktu: Agile Service Manager (CASM)
- Zahrnuje: Poukaz na zkoušku
- Délka: 2 dní
- Cena (včetně GST): 2,013 $
Informace o produktu
- Agile Service Manager (CASM) je dvoudenní kurz, který poskytuje úvod do Agile Service Management. Zaměřuje se na aplikaci a integraci agilního myšlení do procesů řízení služeb, návrhu a zlepšování. Agilní myšlení pomáhá zlepšit efektivitu a efektivitu IT a umožňuje IT poskytovat hodnotu tváří v tvář měnícím se požadavkům.
- DevOps Institute (DOI) nabízí certifikace DevOps a přináší školení a certifikaci DevOps na podnikové úrovni na trh IT. DevOps je kulturní a profesionální hnutí, které klade důraz na komunikaci, spolupráci, integraci a automatizaci s cílem zlepšit tok práce mezi softwarovými vývojáři a odborníky na provoz IT.
- Agile Service Management spojuje postupy Agile a IT Service Management (ITSM) pro podporu komplexní agilní správy služeb. Tím, že se škáluje na dostatečný proces, zlepšuje tok práce a čas na hodnotu. Pomáhá IT rychleji plnit požadavky zákazníků, zlepšuje spolupráci mezi vývojovými a provozními týmy a překonává omezení v procesních pracovních postupech pomocí iterativního přístupu k procesnímu inženýrství.
Návod k použití produktu
Zařazení kurzu
- Průvodce Agile Service Management Guide (zdroj předtřídy)
- Manuál pro žáka (skvělý odkaz po vyučování)
- Účast na jedinečných praktických cvičeních určených k aplikaci konceptů
- Poukaz na zkoušku
- Přístup k dalším zdrojům informací a komunitám
Informace o zkoušce
V ceně kurzu je zahrnut voucher na zkoušku pro složení online proctored zkoušky prostřednictvím DevOps Institute. Platnost voucheru je 90 dní. A sampPísemná zkouška bude prodiskutována během hodiny jako pomoc s přípravou.
- Formát zkoušky: Otevřená kniha
- Trvání: 60 minut
- Počet Otázky: 40 otázek s možností výběru
- Absolvování skóre: Odpovězte správně na 26 otázek (65 %), abyste uspěli a byli označeni jako Certified Agile Service Manager
Co se naučíte
Účastníci kurzu Agile Service Manager (CASM) rozvinou porozumění
- Principy a postupy řízení agilních služeb
- Aplikace agilního myšlení v procesech řízení služeb, návrhu a zlepšování
- Výhody vzájemného opylování agilních a ITSM postupů pro komplexní agilní správu služeb
FAQ
- Otázka: Jak dlouho trvá kurz Agile Service Manager (CASM)?
A: Kurz trvá 2 dny. - Otázka: Jaká je cena kurzu Agile Service Manager (CASM)?
A: Cena kurzu včetně GST je 2,013 $. - Otázka: Můžete poskytnout více informací o DevOps Institute (DOI)?
Odpověď: DevOps Institute (DOI) nabízí certifikace DevOps a přináší školení a certifikaci DevOps na podnikové úrovni na trh IT. Klade důraz na komunikaci, spolupráci, integraci a automatizaci s cílem zlepšit tok práce mezi softwarovými vývojáři a odborníky na provoz IT. - Otázka: Jak Agile Service Management zlepšuje efektivitu IT?
A: Agile Service Management zlepšuje efektivitu IT aplikací agilního myšlení na procesy správy služeb, návrh a zlepšování. Pomáhá IT poskytovat hodnotu tváří v tvář měnícím se požadavkům a umožňuje IT rychleji plnit požadavky zákazníků. - Otázka: Jaké je skóre úspěšného složení zkoušky Agile Service Manager?
Odpověď: Abyste prošli a byli označeni jako Certified Agile Service Manager, musíte správně odpovědět na 26 ze 40 otázek s možností výběru z více odpovědí (65 %).
ŘÍZENÍ A ROZVOJ SLUŽEB IT
Agile Service Manager (CASM)
CENA VČETNĚ DÉLKY (včetně GST)
Poukaz na zkoušku na 2 dny 201 $ 3
DEVOPS INSTITUTE AT LUMIFY WORK
DevOps je kulturní a profesionální hnutí, které klade důraz na komunikaci, spolupráci, integraci a automatizaci s cílem zlepšit tok práce mezi softwarovými vývojáři a odborníky na provoz IT. Certifikace DevOps nabízí institut DevOps Institute (DOI), který přináší školení a certifikaci DevOps na podnikové úrovni na trh IT.
PROČ STUDOVAT TENTO KURZ
- Naučte se používat Agile Service Management ke zvýšení zákaznické hodnoty, kterou vaše procesy vytvářejí, a ke konkurenci v rychle se měnícím rušivém světě. Certified Agile Service Manager (CASM)® je pracovní ekvivalent vývojového Scrum Master. Společně mohou mistři Scrum a manažeři agilních služeb vštípit agilní myšlení do celé IT organizace jako základ kultury DevOps.
- Jeho dvoudenní kurz poskytuje úvod do Agile Service Management, aplikace a integrace agilního myšlení do procesů řízení služeb, návrhu a zlepšování. Agilní myšlení zlepšuje IT
efektivitu a efektivitu a umožňuje IT nadále přinášet hodnotu
tvář měnících se požadavků. - Správa IT služeb (IT SM) se zaměřuje na zajištění toho, aby služby IT přinášely hodnotu tím, že rozumí a optimalizuje jejich komplexní toky hodnot. Tento kurz se křížově zaměřuje na agilní a IT SM praktiky na podporu end-to-end Agile Service Management škálováním na proces „tak akorát“, což vede ke zlepšení toku práce a času k hodnotě.
Agile Service Management pomáhá IT rychleji plnit požadavky zákazníků, zlepšovat spolupráci mezi vývojáři a operačními systémy, překonávat omezení v procesních pracovních tocích pomocí iterativního přístupu k procesnímu inženýrství, který zlepší rychlost týmů pro zlepšování procesů, aby dosáhly více.
Součástí tohoto kurzu
- Příručka správy agilních služeb (zdroj předtřídy)
- Manuál pro žáka (skvělý odkaz po vyučování)
- Účast na jedinečných praktických cvičeních určených k aplikaci konceptů Poukaz na zkoušku
- Přístup k dalším zdrojům informací a komunitám
Zkouška https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/
Můj instruktor byl skvělý, když dokázal zasadit scénáře do skutečných případů, které se týkaly mé konkrétní situace.
- Od chvíle, kdy jsem dorazil, jsem se cítil vítán a schopnost sedět jako skupina mimo třídu a diskutovat o našich situacích a našich cílech byla nesmírně cenná.
- Naučil jsem se hodně a cítil jsem, že je důležité, aby mé cíle, které jsem se zúčastnil tohoto kurzu, byly splněny.
- Skvělá práce týmu Lumify Work.
AMANDA NICOL
MANAŽER SLUŽEB IT PODPORY – HEALT H WORLD LIMIT ED
Tato cena kurzu zahrnuje voucher na zkoušku pro složení online proctored zkoušky prostřednictvím DevOps Institute. Platnost voucheru je 90 dní. Tak jakoampPísemná zkouška bude prodiskutována během hodiny jako pomoc s přípravou.
- Otevřená kniha
- 60 minut
- 40 otázek s možností výběru
- Odpovězte správně na 26 otázek (65 %), abyste uspěli a byli označeni jako Certified Agile Service Manager
CO SE NAUČÍTE
Účastníci rozvinou porozumění:
- Co to znamená „být agilní“?
- Agilní manifest, jeho základní hodnoty a principy
- Adaptace agilního myšlení a hodnot do správy služeb
- Agilní koncepty a postupy včetně DevOps, IT IL®, SRE, Lean a Scrum
- Scrum role, artefakty a události, jak se vztahují na procesy
- Dva aspekty řízení agilních služeb
- Agile Process Improvement – zajišťuje, že procesy jsou štíhlé a poskytují „tak akorát“ kontrolu
- Agilní procesní inženýrství – aplikace agilních postupů na projekty procesního inženýrství
Lumify Work
Školení na míru
Můžeme také dodat a upravit tento školicí kurz pro větší skupiny, což vaší organizaci ušetří čas, peníze a zdroje.
Pro více informací nás prosím kontaktujte na čísle 1 800 853 276.
PŘEDMĚTY KURZU
- Modul 1: Proč Agile Service Management?
- Modul 2: Agilní správa služeb
- Modul 3: Využití souvisejícího poradenství
- Modul 4: Role agilního řízení služeb
- Modul 5: Agilní procesní inženýrství
- Modul 6: Artefakty agilního řízení služeb
- Modul 7: Události agilního řízení služeb
- Modul 8: Zlepšení agilních procesů
PRO KOHO JE KURZ URČEN?
- Vlastníci praxe a návrháři procesů
- Vývojáři, kteří mají zájem napomoci tomu, aby procesy byly agilnější
- Manažeři, kteří chtějí propojit více postupů do prostředí DevOps
- Zaměstnanci a manažeři odpovědní za inženýrství nebo zlepšování procesů
- Konzultanti provádějí své klienty zlepšováním procesů a iniciativami DevOps
- Kdokoli zodpovědný za
- Správa požadavků souvisejících s procesem
- Zajištění efektivity a efektivity procesů Maximalizace hodnoty procesů
Můžeme také dodat a upravit jeho školení pro nebo větší skupiny – šetříme tak vaší organizaci čas, peníze a zdroje. Pro více informací nás prosím kontaktujte na 1800 U LEARN (1800 853 276)
Předpoklady
Doporučuje se určitá znalost IT SM procesů a Scrumu
Poskytování těchto kurzů Lumify Work se řídí rezervačními podmínkami. Před přihlášením do tohoto kurzu si prosím pozorně přečtěte podmínky a ustanovení, protože přihlášení do kurzů je podmíněno přijetím těchto podmínek. https://www.lumifywork.com/en-au/courses/agile-service-manager-casm/
Zavolejte na číslo 1800 853 276 a promluvte si s pracovním konzultantem Lumify ještě dnes! training@lumifywork.com lumifywork.com
facebook.com/LumifyWorkAU linkedin.com/company/lumify-work
twitter.com/LumifyWorkAU youtube.com/@lumifywork
Dokumenty / zdroje
 |
LUMIFY WORK Agilní manažer služeb [pdfUživatelská příručka Agilní manažer služeb, manažer služeb, manažer |
