Uživatelská příručka Juniper NETWORKS Support Insights

Získejte přístup ke statistikám podpory Juniper na https://jsi.ai.juniper.net/ od a web prohlížeč.
Klikněte na Vytvořit účet a vyplňte své údaje (jméno, příjmení, email, heslo).

Zkontrolujte svůj e-mail pro potvrzovací odkaz od Juniper Support Insights a klikněte na „Ověřit mě“.
Po vytvoření účtu pokračujte k vytvoření organizace.

Vytvořte organizaci a nakonfigurujte nastavení

Pokud máte pozvánku, otevřete e-mail s pozvánkou a kliknutím na „Přístup k názvu organizace“ se zaregistrujte.

Na stránce Vytvořit organizaci zadejte název organizace a klikněte na OK.
Vyberte organizaci ze seznamu na přihlašovací stránce.

FAQ:
Otázka: Jaké jsou doporučené web prohlížeče pro přístup k Juniper Support Insights?
Odpověď: Juniper Networks doporučuje používat nejnovější verzi prohlížečů Chrome, Firefox nebo Safari.
Otázka: Kolik znaků může obsahovat heslo pro vytvoření účtu Juniper Support Insights?
Odpověď: Heslo může obsahovat až 32 znaků, včetně speciálních znaků, na základě zásad hesel organizace.

Rychlý start

Statistiky podpory Juniper

V TOMTO PRŮVODCI

Krok 1: Začněte | 1

Krok 2: Uvedení do provozu | 5
Krok 3: Pokračujte | 8

Krok 1: Začněte

V TÉTO SEKCI

Vytvořit účet Juniper Support Insights | 1

Vytvoření organizace a konfigurace nastavení | 3
Přidat uživatele do organizace | 4

Tato příručka vás provede jednoduchými kroky, které by správci sítě měli provést, aby mohli nastavit aplikaci Juniper Support Insights, integrovat zařízení připojená ke cloudu a shromáždit provozní přehledy ze zařízení.

Vytvořte účet Juniper Support Insights
Pro přístup k Juniper Support Insights si musíte vytvořit účet v Juniper Support Insights a aktivovat svůj účet.
Účet v Juniper Support Insights si můžete vytvořit jedním z následujících způsobů:

Pokud nemáte pozvánku k připojení k organizaci, přejděte na portál Juniper Support Insights, vytvořte si účet a vytvořte svou organizaci.
Pokud již máte pozvánku od administrátora organizace v Juniper Support Insights, použijte pozvánku k vytvoření účtu a připojte se k organizaci.

Vytvořte si účet bez pozvánky
Chcete-li vytvořit účet a přihlásit se jako první administrátor bez pozvánky:
POZNÁMKA: Ve výchozím nastavení má uživatel, který vytváří organizaci, roli správce v organizaci.

Získejte přístup ke statistikám podpory Juniper na https://jsi.ai.juniper.net/ od a web prohlížeč.
POZNÁMKA: Juniper Networks doporučuje, abyste pro přístup k Juniper Support Insights používali nejnovější verzi prohlížečů Chrome, Firefox nebo Safari.

Klikněte na Vytvořit účet.
Zobrazí se stránka Nový účet.
Zadejte své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a heslo.
Heslo rozlišuje velká a malá písmena a může obsahovat až 32 znaků, včetně speciálních znaků, na základě zásad hesel organizace.
Klikněte na Vytvořit účet.
Juniper Support Insights odešle potvrzovací e-mail k aktivaci vašeho účtu.
Ve svém e-mailovém účtu otevřete ověřovací e-mail odeslaný službou Juniper Support Insights a klikněte na Ověřit mě.
Zobrazí se stránka Nový účet.
Jakmile úspěšně vytvoříte účet u Juniper Support Insights, můžete nyní vytvořit organizaci. Viz „Vytvoření organizace a konfigurace nastavení“ na straně 3.

Vytvořte si účet pomocí pozvánky

Pokud jste od administrátora obdrželi pozvánku k připojení k existující organizaci:

Ve svém e-mailovém účtu otevřete e-mail s pozvánkou odeslaný službou Juniper Support Insights a klikněte na Přístup k názvu organizace.
Ve výchozím prohlížeči se otevře stránka Pozvat do organizace.
Klikněte na Registrovat pro přijetí.
Zobrazí se stránka Nový účet.
Zadejte své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a heslo.
Heslo rozlišuje velká a malá písmena a může obsahovat až 32 znaků, včetně speciálních znaků, na základě zásad hesel organizace.
Klikněte na Vytvořit účet.
Juniper Support Insights odešle potvrzovací e-mail k aktivaci vašeho účtu.
Ve svém e-mailovém účtu otevřete ověřovací e-mail odeslaný službou Juniper Support Insights a klikněte na Ověřit mě.
Zobrazí se stránka Vyberte organizaci.
Klikněte na organizaci, pro kterou jste obdrželi pozvánku.
Jste přihlášeni do aplikace a máte přístup k vybrané organizaci. Úlohy, které můžete v této organizaci provádět, závisí na vaší uživatelské roli. Viz Předdefinované uživatelské role přesview pro více informací.

Vytvořte organizaci a nakonfigurujte nastavení
Organizace zastupuje zákazníka (pro poskytovatele služeb) nebo pobočku (pro podnik). Jste super uživatel pro organizaci, kterou vytvoříte. Super uživatel v Juniper Support Insights může vytvořit organizaci, konfigurovat nastavení organizace a pozvat uživatele k přístupu k organizaci.
Organizaci můžete vytvořit z přihlašovací stránky, kde se přihlásíte k Juniper Support Insights, nebo kliknutím na možnost Utilities na stránce Můj účet.

Chcete-li vytvořit organizaci

Přihlaste se do Juniper Support Insights.
Na přihlašovací stránce klikněte na Vytvořit organizaci.
Zobrazí se stránka Vytvořit organizaci.

Do pole Název organizace zadejte název organizace.
Klepněte na tlačítko OK.
Organizace se zobrazí v seznamu organizací na přihlašovací stránce.
Klikněte na organizaci, kterou jste vytvořili.
Úspěšně jste se přihlásili do své organizace v Juniper Support Insights.

Nyní můžete provádět následující úkoly:\

View název organizace a ID organizace, upravte název organizace a přiřaďte organizaci poskytovateli spravovaných služeb (MSP).

Povolte nebo zakažte zásadu hesel pro organizaci a upravte zásady hesel, když je zásada hesel povolena.

Upravte zásady časového limitu relace pro organizaci.
Přidat, upravit a odstranit poskytovatele identity.
Přidat, upravit a odstranit vlastní role.

Povolte nebo zakažte přístup týmu podpory Juniper Networks k organizaci za účelem řešení problémů.
Konfigurovat webháčky pro organizaci.
Integrujte své zdroje podpory Juniper do vaší organizace.

Generujte, upravujte a mažte tokeny API pro různé role v organizaci.
Přidejte účet Lightweight Collector (LWC) pro shromažďování provozních informací ze zařízení v organizaci.

Podrobné informace a kroky ke konfiguraci nastavení organizace najdete v tématu Správa nastavení organizace.

Přidat uživatele do organizace
Abyste mohli spravovat uživatele a pozvánky uživatelů, musíte být administrátor s oprávněními Super User. Uživatele můžete do organizace přidat zasláním pozvánky z Juniper Support Insights. Když odešlete pozvánku, můžete uživateli přiřadit roli v závislosti na funkci, kterou potřebuje v organizaci vykonávat.

Pozvání uživatele do organizace:

Klikněte na Organizace > Správci.
Zobrazí se stránka Administrators.

Klikněte na ikonu Pozvat správce.
Zobrazí se stránka Správci: Nová pozvánka.
Zadejte podrobnosti o uživateli, jako je e-mailová adresa, jméno a příjmení a role, kterou by měl uživatel v organizaci vykonávat. Další informace o uživatelských rolích naleznete v tématu Předdefinované uživatelské role přesview.
Jméno a příjmení může mít každé až 64 znaků.
Klikněte na Pozvat.
Uživateli je odeslána e-mailová pozvánka a na stránce Správci se zobrazí stav uživatele jako Nevyřízená pozvánka. Uživatel musí pozvánku přijmout do sedmi dnů, poté pozvánka vyprší. Pokud se stav změní na Platnost pozvánky vypršela, můžete uživatele smazat, znovu jej pozvat nebo pozvánku zrušit. Další informace najdete v tématu Správa uživatelů a pozvánek.

Volitelné) Chcete-li do organizace přidat další uživatele, opakujte výše uvedené kroky.

Krok 2: Up and Running

V TÉTO SEKCI

Přidat weby do organizace | 5

Integrujte své zdroje podpory Juniper do vaší organizace | 5
Přijměte přepínače, směrovače a okraje WAN | 6
View Statistiky pro vaše zařízení | 7

Přidat weby do organizace
Místo identifikuje umístění zařízení v organizaci. Superuživatel může přidávat, upravovat nebo odstraňovat weby v organizaci.

Postup přidání webu:

Klikněte na Organizace > Konfigurace webu.
Zobrazí se stránka Weby.

Klikněte na ikonu Vytvořit web.
Zobrazí se stránka Konfigurace webu: Nový web.
Zadejte jedinečný název webu, vyberte zemi a platnou polohu. Toto jsou povinné parametry pro vytvoření webu.
Klikněte na Uložit.

Zobrazí se potvrzovací zpráva oznamující, že je web vytvořen, a web je uveden na stránce Weby.
Další informace najdete v tématu Správa webů.

Integrujte své zdroje podpory Juniper do vaší organizace
Chcete-li povolit korelaci zařízení udržovaných v databázích podpory společnosti Juniper s vaší zkušeností Juniper Support Insight, musíte svou organizaci přidružit ke zdrojům podpory Juniper. Chcete-li vytvořit toto přidružení, použijte své přihlašovací údaje podpory Juniper (vytvořené prostřednictvím portálu podpory Juniper) k integraci zdrojů podpory do vaší organizace.

Chcete-li integrovat zdroje podpory Juniper do vaší organizace

Klepněte na položku Organizace > Nastavení.
Zobrazí se stránka Nastavení organizace.
POZNÁMKA: Pokud není k organizaci aktuálně přidružen žádný účet Juniper, karta Installed Base na
Stránka Inventář zobrazí odkaz pro přidání účtu Juniper. Kliknutím na odkaz Přidat účet Juniper se otevře stránka Nastavení organizace.
Na stránce Nastavení organizace vyhledejte dlaždici Integrace účtu Juniper.
Na dlaždici Integrace účtu Juniper klikněte na Přidat.
Zobrazí se okno Přidat účet Juniper.
Zadejte přístupové údaje (e-mail a heslo) účtu Juniper Networks, který chcete propojit, a klepněte na tlačítko OK.

Juniper Support Insights ověří účet Juniper Networks, přidá primární účet Juniper uživatele do organizace a vyplní kartu Instalovaná základna (Stránka Organizace > Inventář) podrobnostmi o zařízeních přiřazených k účtu.
Dlaždice Integrace účtu Juniper zobrazuje název vašeho účtu Juniper Networks.

Přijměte přepínače, směrovače a okraje WAN
Měli byste být uživatelem s oprávněními superuživatele nebo správce sítě, abyste mohli zařízení (switch, router nebo rozhraní WAN) přijmout do Juniper Support Insights. Můžete přijmout zařízení, které je již součástí sítě, a spravovat zařízení z aplikace. Stav zařízení, které je již nainstalováno a připojeno k síti, ale není spravováno podporou Juniper
Statistiky se zobrazí jako Nepřipojeno na kartě Instalovaná základna (stránka Organizace > Inventář). Po připojení zařízení k Juniper Support Insights se stav zařízení změní na Attached, což znamená, že zařízení je spravováno Juniper Support Insights.

Před přijetím zařízení se ujistěte, že:

Zařízení může dosáhnout brány.
POZNÁMKA: Pokud mezi Juniper Support Insights a zařízením existuje brána firewall, nakonfigurujte bránu firewall tak, aby umožňovala odchozí přístup na portech TCP 443 a 2200 z portu pro správu zařízení.
Zařízení se může připojit k internetu pomocí příkazu ping na IP adresu 8.8.8.8.

Adoptovat zařízení

Klikněte na Organizace > Inventář.
Zobrazí se karta Instalovaná základna na stránce Inventář.
Klikněte na Přijmout přepínače, Přijmout směrovače nebo Přijmout okraje WAN v závislosti na typu zařízení, které chcete přijmout. Případně klikněte na Adopt Switches, Adopt Routers nebo Adopt WAN Edges na kartách Switches, Routers nebo WAN Edges.
Zobrazí se stránka Přijetí zařízení. Tato stránka obsahuje odchozí konfiguraci SSH, která je vyžadována pro zařízení k navázání připojení.
(Volitelné) Klepnutím na Předpoklady ověřte, zda zařízení splňuje požadavky, které mají být přijaty.

Na stránce Přijetí zařízení klikněte na Kopírovat do schránky a zkopírujte konfigurační příkazy CLI.
Přistupujte ke svému zařízení pomocí Telnet nebo SSH a přihlaste se k zařízení v konfiguračním režimu.
Vložte obsah schránky a potvrďte konfiguraci na svém zařízení.
Zařízení se připojuje k Juniper Support Insights a může být spravováno aplikací.

Po přijetí zařízení můžete ověřit konektivitu zařízení s aplikací spuštěním následujícího příkazu na zařízení: user@host> show system connections |match 2200

Výstup podobný následujícímu označuje, že je zařízení připojeno k Juniper Support Insights: tcp 0 0 ip-address :38284 ip-address :2200 ESTABLISHED 6692/sshd: jcloud-s

View Statistiky pro vaše zařízení
Poté, co se zařízení připojí k Juniper Support Insights, můžete na svých zařízeních přistupovat k sestavám a datovým přehledům prostřednictvím interaktivních uživatelsky přívětivých panelů.
Juniper Support Insights zobrazuje na řídicích panelech na kartě Installed Base na stránce Inventář následující informace

Zprávy o aktivech a smlouvách
Informace o hardwaru EOL a EOS
Panely analýzy chyb (PBN).

Panely bezpečnostních zranitelností
Doporučení aktualizace softwaru

Krok 3: Pokračujte

V TÉTO SEKCI

Co bude dál | 8
Obecné informace | 8
Učte se s videi | 9

Co bude dál
Nyní, když jste své zařízení začlenili do Juniper Support Insights, zde je několik věcí, které byste mohli chtít udělat jako další.

Pokud chcete	Pak
Zjistěte více o přehledech, které Juniper Routing Insights poskytuje.	Vidět O stránce Inventář.
Naučte se sledovat a spravovat licence pro vaše připojená zařízení.	Vidět Konec licenceview.

Obecné informace

Pokud chcete	Pak
Zjistěte více o Juniper Support Insights	Vidět Uživatelská příručka Juniper Support Insights.
Přečtěte si o nových funkcích v Juniper Support Insights	Vidět Poznámky k vydání.

Učte se s videi

Pokud chcete	Pak
Získejte krátké a stručné tipy a pokyny, které poskytují rychlé odpovědi, jasnost a náhled na konkrétní vlastnosti a funkce technologií Juniper.	Vidět Učení s Juniperem na hlavní stránce YouTube společnosti Juniper Networks
View seznam mnoha bezplatných technických školení, která v Juniper nabízíme.	Navštivte Začínáme stránce na vzdělávacím portálu Juniper.

Juniper Networks, logo Juniper Networks, Juniper a Junos jsou registrované ochranné známky společnosti Juniper Networks, Inc. ve Spojených státech a dalších zemích. Všechny ostatní ochranné známky, servisní známky, registrované známky nebo registrované servisní známky jsou majetkem příslušných vlastníků. Juniper Networks nepřebírá žádnou odpovědnost za jakékoli nepřesnosti v tomto dokumentu. Juniper Networks si vyhrazuje právo změnit, upravit, převést nebo jinak revidovat tuto publikaci bez upozornění. Copyright © 2024 Juniper Networks, Inc. Všechna práva vyhrazena.