Uživatelská příručka ke vzdálenému koncovému bodu připojení GRANDSTREAM NETWORKS UCM63xx Series

UCM63xx Series Remote Connect je služba poskytovaná společností Grandstream Networks, Inc. Umožňuje IP telefonům koncových uživatelů zaregistrovat se k UCM IP PBX řady UCM6300 pomocí služby RemoteConnect. Pomocí RemoteConnect se mohou IP telefony za NAT zaregistrovat do řady UCM6300 a komunikovat s dalšími zařízeními bez dalších síťových nastavení.

Předpoklady

Abyste mohli používat službu UCM RemoteConnect na řadě UCM6300, musí být splněny následující předpoklady:

UCM musí být připojen k systému správy zařízení Grandstream (GDMS).

Na UCM6300 musí být k dispozici informace RemoteConnect, včetně adresy STUN, veřejné adresy UCM a veřejného portu TLS. web Funkce s přidanou hodnotou GUIVUCM Stránka RemoteConnect.

Návod k použití produktu

Konfigurace IP telefonů přes GDMS

Správce GDMS může vzdáleně konfigurovat IP telefony s nastavením požadovaným pro RemoteConnect. Postupujte podle následujících kroků:

Ve vašem web v prohlížeči otevřete adresu GDMS a přihlaste se pomocí svého účtu GDMS: http://www.gdms.cloud/login

Po přihlášení do GDMS jako admin přejděte na stránku VoIP AccountSIP Server. Klikněte na Přidat server a nakonfigurujte požadovaná nastavení.
Přejděte na VoIP AccountSIP Account a vyberte účty, které potřebují jako SIP server používat RemoteConnect Public UCM adresu. Klikněte na Upravit SIP Server a vyberte nově vytvořenou adresu SIP serveru. Klikněte na Uložit.

Přiřaďte zařízení účet, který má svůj SIP server jako veřejnou adresu UCM. Pokud má účet dříve přiřazené zařízení, GDMS odešle aktualizované informace o účtu na přiřazené zařízení.

Nakonfigurujte službu UCM RemoteConnect pro IP telefony

Koncová zařízení IP telefonu za NAT v externí síti se mohou zaregistrovat do řady UCM6300 pro účely vzdálené práce. Viz konfigurace exampPodrobné pokyny naleznete na GXV3370 v uživatelské příručce.

FAQ

Otázka: Mohu konfigurovat a spravovat IP telefony ručně bez použití GDMS?

Odpověď: Ano, uživatelé mohou přímo ručně konfigurovat informace o účtu na IP telefonech.

Otázka: Co mám dělat, když moje IP telefonní zařízení není podporováno GDMS?

Odpověď: Pokud vaše IP telefonní zařízení není aktuálně podporováno GDMS, nelze jej konfigurovat a spravovat pomocí GDMS.

Otázka: Co mám dělat, když se mé zařízení nemůže zaregistrovat nebo má problémy s voláním poté, co GDMS přiřadí SIP účet?

Odpověď: Pokud se vaše zařízení nemůže zaregistrovat nebo má problémy s voláním poté, co GDMS přiřadí SIP účet, zkontrolujte konfiguraci zařízení v uživatelské příručce v části „KONFIGURACE SLUŽBY VZDÁLENÝCH ZAŘÍZENÍ UCM PRO IP TELEFONY“, abyste se ujistili, že je správně nakonfigurováno.

Řada UCM63xx
Průvodce konfigurací vzdáleného připojení koncového bodu

ZAVEDENÍ

Děkujeme, že jste si zakoupili IP PBX UCM6301/UCM6302/UCM6304/UCM6308. IP PBX řady Grandstream UCM6300 je založena na systému Asterisk 16. Poskytuje výkonné funkce, přátelské rozhraní pro vzdálenou správu a snadno rozšiřitelné komunikační řešení typu vše v jednom pro podniky všech velikostí. IP PBX řady UCM6300 podporuje až 3000 rozšíření s funkcemi PBX včetně audio/video volání, videokonferencí, video dohledu, správy a analýzy dat PBX, UCM RemoteConnect a vzdáleného přístupu k zařízení. Je to ideální volba pro podniky, které hledají řešení typu vše v jednom, aby uživatelé mohli efektivně komunikovat a pracovat produktivně.
IP PBX řady UCM6300 poskytuje službu UCM RemoteConnect, která uživatelům nabízí rychlé nastavení pro zahájení práce na dálku včetně GS Wave. web pomocí aplikace WebMobilní aplikace RTC a Wave v systému Android a IOS pro komunikaci a připojování se ke schůzkám, synchronizaci a správu rozšíření, přijímání upozornění a zpráv, view a spravovat úložiště prostřednictvím cloudu a mnoho dalšího. Služba UCM6300 UCM RemoteConnect je nabízena prostřednictvím Grandstream Device Management System (GDMS). Navštivte prosím platformu GDMS pro

Informace o servisním plánu UCM RemoteConnect a plánu nákupu, vzdálená správa zařízení, správa cloudového úložiště atd.
Tento dokument popisuje, jak nakonfigurovat IP telefony koncových uživatelů pro registraci k UCM IP PBX řady UCM6300 pomocí služby RemoteConnect. Pomocí služby RemoteConnect se mohou IP telefony za NAT zaregistrovat do řady UCM6300 a komunikovat s jinými zařízeními bez dalších nastavení ve vaší síti.

Předpoklady

Služba UCM RemoteConnect na řadě UCM6300 musí být použita se systémem správy zařízení Grandstream (GDMS). Po připojení UCM k GDMS se na UCM6300 zobrazí informace RemoteConnect, jak je uvedeno níže web GUI→Funkce s přidanou hodnotou→Stránka UCM RemoteConnect. Na této stránce jsou potřebné informace o adrese STUN, veřejné adrese UCM a veřejném portu TLS, aby se IP telefon zaregistroval do řady UCM6300.

Uživatelé mohou nakonfigurovat IP telefon tak, aby se zaregistroval do řady UCM6300 a spravovat IP telefon na dálku prostřednictvím GMDS, nebo přímo ručně nakonfigurovat informace o účtu na IP telefonu.

KONFIGURACE IP TELEFONŮ PROSTŘEDNICTVÍM GDMS

Správce GDMS může vzdáleně nakonfigurovat IP telefon s nastavením požadovaným pro RemoteConnect. Chcete-li tak učinit, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Ve vašem web v prohlížeči otevřete adresu GDMS a přihlaste se pomocí svého účtu GDMS: http://www.gdms.cloud/login
Krok 2: Po přihlášení do GDMS jako admin přejděte na stránku VoIP Account→SIP Server. Klikněte na „Přidat server“ a nakonfigurujte následující:

Název serveru: zadejte název serveru pro účely identifikace.
SIP Server: zadejte veřejnou adresu UCM: Veřejný port TLS.
NAT Traversal: STUN
Další nastavení jsou volitelná a lze je konfigurovat podle potřeby.

Krok 3: Přejděte na VoIP Account→SIP Account, vyberte účty, které potřebují používat RemoteConnect Public UCM adresu jako SIP server, a poté klikněte na “Modify SIP Server”. Zde vyberte nově vytvořenou adresu SIP serveru v kroku 2, kterou chcete použít. Klikněte na „Uložit“.

Krok 4: Přejděte na VoIP Account->SIP Account, přiřaďte zařízení účet, který má svůj SIP server jako veřejnou adresu UCM. Pokud má účet dříve přiřazené zařízení, GDMS odešle informace o aktualizačním účtu na přiřazené zařízení.

Poznámka:

Pokud zařízení IP telefonu aktuálně není podporováno GDMS, nelze toto zařízení konfigurovat a spravovat pomocí GDMS.
Poté, co GDMS přiřadí SIP účet k zařízení IP telefonu, pokud se zařízení nemůže zaregistrovat nebo má problémy s voláním, zkontrolujte konfiguraci zařízení v níže uvedené části [KONFIGURACE SLUŽBY VZDÁLENÝCH PŘIPOJENÍ UCM PRO IP TELEFONY], abyste viděli, že je nakonfigurováno správně.

NAKONFIGURUJTE SLUŽBU VZDÁLENÉHO PŘIPOJENÍ UCM PRO IP TELEFONY

Koncová zařízení IP telefonu za NAT v externí síti se mohou zaregistrovat do řady UCM6300 pro účely vzdálené práce.
Viz konfigurace níže, napřample na GXV3370.

Přihlaste se GXV3370 web UI jako správce, přejděte na stránku Účet→Základní nastavení a nakonfigurujte následující:
SIP Server: Zadejte veřejnou adresu UCM: Veřejný port TLS. Tyto informace lze nalézt pod UCM web UI-> Value-Added Features→UCM RemoteConnect->Plan page.
NAT Travesal: STUN

Přejděte na Účet → Nastavení SIP a nakonfigurujte přenos SIP na „TLS“.
Přejděte k telefonu Web UI→Phone Settings→General Settings, nakonfigurujte STUN server tak, aby byl stejný jako ten pod UCM Web UI→ Funkce s přidanou hodnotou→ UCM RemoteConnect→ stránka Plán.
Jděte k telefonu web Uživatelské rozhraní → Nastavení systému → Nastavení zabezpečení → Stránka TLS, nakonfigurujte „Minimální verze TLS“ a „Maximální verze TLS“ na 1.2

VOLEJTE POMOCÍ IP TELEFONŮ

Po konfiguraci IP telefonů pomocí služby UCM RemoteConnect mohou uživatelé telefon používat k audio/video hovorům a připojit se k audio/video konferencím GS Wave.

Poznámka:Prezentace na IP telefonech koncového zařízení aktuálně není podporována.

Níže jsou uvedena zařízení Grandstream, která podporují služby RemoteConnect s řadou UCM6300:

GXV3350/GXV3370/GXV3380
série GXP
série GRP

WP820
DP750
série GVC.

Řada UCM630x
Průvodce konfigurací vzdáleného připojení koncového bodu

Dokumenty / zdroje

SÍTĚ GRANDSTREAM Koncový bod vzdáleného připojení řady UCM63xx [pdfUživatelská příručka
UCM63xx Series Remote Connect End Point, UCM63xx Series, Remote Connect End Point, Connect End Point, End Point

Reference

Uživatelská příručka

SÍTĚ GRANDSTREAM Koncový bod vzdáleného připojení řady UCM63xx

Informace o produktu