Zrušte nebo změňte svou objednávku Google Fi

Dokud se připravuje k odeslání, můžete změnit dodací adresu nebo zrušit telefonickou objednávku Google Fi.

Změňte svou dodací adresu

1. Najděte zásilku s adresou, kterou chcete změnit.
2. Vybrat View objednávka.
3. Vybrat Změnit doručovací adresu. Pokud tuto možnost nevidíte, je příliš pozdě na změnu dodací adresy.
4. Vyberte novou dodací adresu. Pokud požadovaná adresa neexistuje, klepněte nebo klikněte Přidat další adresu.
5. Klepněte nebo klikněte Potvrďte změny.
6. Z obchodu Google Store dostanete e -mail s potvrzením, že vaše zásilka byla změněna.

Pokud máte více zásilek, můžete změnit dodací adresu pro každou zásilku. Pokud chcete změnit dodací adresu pro celou objednávku, upravte každou zásilku.

Zrušit objednávku

1. Najděte objednávku se zásilkou, kterou chcete zrušit.
2. Vybrat View objednávka.
3. Klepněte nebo klikněte Zrušit zásilku. Pokud tuto možnost nevidíte, je příliš pozdě na její zrušení.
4. Z obchodu Google Store dostanete e -mail s potvrzením, že vaše zásilka byla zrušena.

Pokud máte více zásilek, můžete místo celé objednávky zrušit jednu zásilku. Pokud z objednávky nic nechcete, zrušte všechny zásilky.

Pokud nemůžete zrušit objednávku

Jakmile bude vaše objednávka připravena k odeslání, nebudeme moci zastavit doručování, ale můžete se rozhodnout balíček nepřijmout. Až zásilka dorazí, budete muset být na doručovací adrese a osobně odmítnout doručení. Jakmile bude telefon vrácen do našeho skladu, dostanete vrácení peněz za kartu, kterou jste použili při objednávce.

Do 15 dnů od doručení můžete také vrátit svůj telefon a vrátit peníze v plné výši. Soupravy SIM nelze vrátit. Dozvědět se víc o vrácení telefonu.

Je moje objednávka služby Google Fi také zrušena?

Pokud jste úspěšně zrušili svou telefonickou objednávku Google Fi, nebudete mít aktivovanou službu Google Fi, takže ji nebudete muset zrušit. Pokud jste se při zadávání objednávky rozhodli přenést své aktuální číslo na Google Fi, nebojte se, vaše stávající služba nebude přerušena.

O požadavcích na podpis

Abyste se ujistili, že dostanete svou objednávku, možná budete muset svůj balíček podepsat v době doručení. Potvrzení podpisu pomáhá zabránit ztrátě nebo odcizení vaší zásilky.

Pokud potřebujete podepsat dodávku, sdělí vám informace o sledování. Pokud je to vyžadováno, nemůžete se vzdát potvrzení podpisu. Zkontrolujte, zda jste k dispozici v den dodání.

Poznámky: 

• Pokud nemůžete být na své doručovací adrese a podepsat balíček, můžete požádat svého odesílatele, aby váš balíček držel pro vyzvednutí.
• Pokud jste zásilku zmeškali, zkontrolujte, zda odesílatel nezanechal dveře tag s instrukcemi.