globální platby Gift Plus Rewards Program

Informace o produktu

• Specifikace
  • Název produktu: Global Payments dárek + odměny
  • Funkčnost: Přilákejte nové zákazníky a udržte si ty stávající pomocí programů dárků a odměn

Návod k použití produktu

• Přijímání dárkových + věrnostních karet
  • Vstupte do hlavní nabídky stisknutím [Enter] na základní obrazovce.
  • Přejděte nahoru a zvýrazněte „Third Party“ a stiskněte [Enter].
  • Vyberte „Dárky a odměny“ stisknutím [1].
  • Vyberte typ transakce a postupujte podle pokynů.
  • Vložte kartu proužkem směrem dovnitř a protáhněte ji čtečkou karet.
• Načíst (dárkové nebo odměny) transakce
  • Vstupte do hlavní nabídky stisknutím [Enter] na základní obrazovce.
  • Přejděte nahoru a zvýrazněte „Third Party“ a stiskněte [Enter].
  • Vyberte „Dárky a odměny“ stisknutím [1].
  • Vyberte „Načíst“ stisknutím [1].
  • Vyberte si mezi načtením částky nebo bodů.
  • Zadejte počet bodů, které se mají načíst.
  • Přejeďte kartou nebo podle výzvy zadejte číslo karty.
  • Dokončete transakci a v případě potřeby vytiskněte účtenky.
• Vykoupit
  • Vstupte do hlavní nabídky stisknutím [Enter] na základní obrazovce.
  • Přejděte nahoru a zvýrazněte „Third Party“ a stiskněte [Enter].
  • Vyberte „Dárky a odměny“ stisknutím [1].
  • Vyberte „Uplatnit“ stisknutím [2].
  • Vyberte si mezi uplatněním částky nebo bodů.
  • Zadejte částku nebo body, které chcete uplatnit.
  • Podle výzvy přejeďte prstem nebo zadejte číslo karty.
  • Dokončete transakci a v případě potřeby vytiskněte účtenky.
• Váhy
  • Vstupte do hlavní nabídky stisknutím [Enter] na základní obrazovce.
  • Přejděte nahoru a zvýrazněte „Third Party“ a stiskněte [Enter].
  • Vyberte „Dárky a odměny“ stisknutím [1].
  • Vyberte „Balance“ stisknutím [3].
  • Podle potřeby zkontrolujte zbývající zůstatek dárkové karty nebo zůstatek bodů odměn.

Nejčastější dotazy

• Otázka: Jak mohu odstranit potíže, pokud čtečka karet nefunguje?
  • A: Pokud čtečka karet nefunguje, ujistěte se, že je karta vložena správně s proužkem směrem dovnitř. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu.
• Otázka: Mohu uplatnit hodnotu dárkové karty i body odměn v jedné transakci?
  • A: Ano, v případě potřeby můžete v samostatných transakcích uplatnit jak hodnotu dárkové karty, tak body odměn. Pro každý typ postupujte podle postupu vyplácení.

Obecné tipy

• Tato referenční příručka obsahuje informace o vlastnostech a funkcích aplikace Global Payments Gift+Rewards.
• Uschovejte tuto příručku na snadno dostupném místě.

Přijímání dárkových + věrnostních karet

Chcete-li provést transakci dárků nebo odměn:

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Vyberte typ transakce a postupujte podle pokynů.
4. Umístěte kartu s magnetickým proužkem proužkem ve čtečce karet směrem dovnitř, směrem ke klávesnici.
5. Aby bylo zajištěno správné čtení karty s magnetickým proužkem, měl by uživatel kartu vložit z horní části jednotky, jak je znázorněno níže.
6. Protáhněte kartu čtečkou magnetických karet.

Načtěte transakce (dárky nebo odměny).

Pomocí funkce Načíst můžete načíst a aktivovat dárkovou kartu v dolarové hodnotě nebo načíst body.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [1] vyberte Načíst.
4. Vyberte [1] pro Množství nebo vyberte [2] pro Body
5. Terminál zobrazí „Key Amount & Press 'ENTER'“ nebo „Key Points & Press 'ENTER'“.
6. Zadejte počet bodů, které se mají načíst.
7. Terminál zobrazí „Přejetím nebo zadáním čísla karty“; přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty nebo alias.
8. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno a automaticky vytiskne potvrzení obchodníka.
9. Stisknutím [Enter] v případě potřeby vytisknete kopii účtenky pro zákazníka.

Vykoupit

Použijte funkci Uplatnit pro vyplacení hodnoty dárkové karty nebo odměny.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [2] vyberte Uplatnit.
4. Vyberte [1] pro Množství nebo vyberte [2] pro Body.
5. Terminál zobrazí částku klíče & stiskněte „ENTER“ nebo klíčové body a stiskněte „ENTER“.
6. Zadejte částku nebo body, které chcete uplatnit.
7. Terminál zobrazuje Přejeďte nebo zadejte číslo karty; přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty.
8. Přejeďte prstem nebo zadejte číslo karty.
9. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno a automaticky vytiskne potvrzení obchodníka.
10. Stisknutím [Enter] v případě potřeby vytisknete kopii účtenky pro zákazníka.

Váhy

Použijte Zůstatek ke kontrole zbývajícího zůstatku dárkové karty pro zákazníka nebo ke kontrole zůstatku jeho bodů odměn.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [3] vyberte Vyvážení.
4. Terminál zobrazuje Přejeďte nebo zadejte číslo karty; přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty nebo alias.
5. Zůstatek dárků a odměn se zobrazí na obrazovce, aby bylo možné verbálně sdělit zůstatek zákazníkovi, a vytiskne se kopie účtenky obchodníka.
6. Stisknutím [Enter] v případě potřeby vytisknete kopii účtenky pro zákazníka.

Neplatné

Pomocí funkce Void zrušíte předchozí transakci dárků nebo odměn.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [4] vyberte Zrušit.
4. Zadejte číslo objednávky. Číslo objednávky lze nalézt na původním potvrzení o transakci, která má být zrušena.
5. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno Stiskněte ENTER pro vytištění zákaznické účtenky.

Převod

Použijte funkci Převod k převodu zůstatku na kartě z jedné karty na druhou.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [5] vyberte Přenos.
4. Terminál zobrazí „Převod z Přejetím nebo zadáním čísla karty“; přesuňte kartu s prostředky, které budou převedeny na jinou kartu.
5. Displej terminálu „Přenos do Přejetím nebo zadání čísla karty“; přejeďte po kartě, na kterou budou prostředky přesunuty.
6. Terminál zobrazí „Převod celé částky z: Na: Chcete pokračovat?" Pokračujte stisknutím [ENTER].
7. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno. Stisknutím tlačítka „ENTER“ vytisknete účtenku zákazníka.

Odměna

Použijte funkci Odměny k udělení věrnostních bodů svým zákazníkům poté, co zaplatili za své nákupy v hotovosti, kreditem nebo debetem.

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro vstup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [6] vyberte Odměna.
4. Zadejte částku a stiskněte [Enter].
5. Terminál zobrazuje Přejeďte nebo zadejte číslo karty; přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty nebo alias.
6. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno. Stisknutím tlačítka „ENTER“ vytisknete účtenku zákazníka.

Přezdívka
Použijte funkci Alias ​​k přiřazení 10místného telefonního čísla, které bude spojeno s dárkovou a/nebo věrnostní kartou
Chcete-li přidat alias:

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [7] vyberte Alias.
4. Stisknutím [1] vyberte Přidat alias.
5. Terminál zobrazuje Přejeďte nebo zadejte číslo karty; přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty.
6. Zadejte 10místné telefonní číslo bez mezer nebo speciálních znaků.
7. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno! Stisknutím tlačítka „ENTER“ vytisknete účtenku zákazníka.

Odebrání aliasu:

1. Na základní obrazovce stiskněte [Enter] pro přístup do hlavní nabídky a poté stiskněte tlačítko [▲] pro posun nahoru, dokud se nezvýrazní Third Party, a stiskněte [Enter].
2. Stisknutím [1] vyberte Dárky a odměny.
3. Stisknutím [7] vyberte Alias.
4. Stisknutím [2] vyberte Odebrat alias.
5. Terminál zobrazuje Přejeďte nebo zadejte číslo karty, přejeďte kartou nebo ručně zadejte číslo karty.
6. Zadejte 10místné telefonní číslo bez mezer nebo speciálních znaků.
7. Jakmile je transakce dokončena, terminál zobrazí Schváleno! Stisknutím tlačítka „ENTER“ vytisknete účtenku zákazníka.

účtenky

Nejlepší postupy

Zde je několik osvědčených postupů, které vám pomohou s provozem
Program Dárek+Odměny

1. Chcete-li zvýšit pohodlí dárkových karet, umístěte návrhy plastových karet a nosičů na jeden centrálně umístěný, dobře viditelný, snadno přístupný a dobře organizovaný displej.
2. Chcete-li minimalizovat podvody s dárkovými kartami, zajistěte, aby vystavené dárkové karty byly deaktivovány a nebyly předem nabity prostředky. Dárkové karty nabíjejte až poté, co obdržíte schválené prostředky na nákup.
3. Pamatujte, že dárkové karty jsou produkty se vzorem sezónní poptávky – naplánujte si podle toho své propagační akce a design dárků.
4. Zahrnout dárkové karty do školicích materiálů zaměstnanců.

Zaměstnanci by měli:

• a. Pochopte výhody dárkových karet pro zákazníky (např. jsou pohodlné pro kupujícího a příjemce, umožňují příjemcům vybrat si, co chtějí, a lidé rádi dostávají dárkové karty).
• b. Porozumět nabídkám dárkových karet (např. zda lze karty znovu načíst, minimální/maximální hodnoty zatížení, dostupné nominální hodnoty karet, kde jsou karty vystaveny v obchodě, skutečnost, že karty nemají žádnou uloženou hodnotu, dokud nejsou aktivovány atd.).

Servis a podpora

Pro podporu obchodníka prosím kontaktujte

• 1-800-263-2970
• V případě dotazů na zůstatek na kartě kontaktujte 1-833-324-GIFT (4438)
• Nebo navštivte www.globalpaymentsinc.ca/mygiftcard.
• © 2022 Global Payments Inc. Všechna práva vyhrazena. SM-222454V2.0EN
• Přilákejte nové zákazníky a udržte si ty stávající pomocí dárků a odměn

Dokumenty / zdroje

globální platby Gift Plus Rewards Program [pdfUživatelská příručka Dárek Plus Program odměn, Dárek, Program odměn Plus, Program odměn, Program

Reference

• Uživatelská příručka