Procesor Extron DMP 128 Plus CV 12×8 ProDSP

DMP Plus Series CV DMP Plus Series CV AT Interaktivní průvodce konfigurací inteligence

DATUM KONTROLY:

Datum	Verze	Poznámky
února 9th 2018	1.0	První vydání: Platí pro verzi firmwaru 1.01.0007.004
7. březnath 2018	1.0.1	Změny rozvržení a jazyka pro zdůraznění
července 26th, 2019	1.0.2	Přidána příloha C
12. února 2020	1.1.0	Aktualizovaná řada DMP Plus
1. záříst 2020	1.2.0	Přidána konfigurace VoIP file
12. září 2022	1.2.2	Aktualizovaný dodatek

Zavedení

Tento dokument poskytuje základní pokyny pro registraci linek VoIP řady DMP Plus, modelů CV a CV AT do systému Interactive Intelligence PBX. CIC verze 2017 R1 nebo později. DMP Plus Týká se následujících produktů:

•  DMP 128 Plus CV / CV AT ·
• DMP 128 FlexPlus CV AT ·
• DMP 64 Plus CV / CV AT

Poznámka: Vyžaduje verzi firmwaru 1.08.0002 nebo vyšší

Konfigurace interaktivní inteligence pro registraci VoIP řady DMP Plus

• Funkce VoIP v rámci řady DMP Plus je postavena na signalizačním systému Session Initiation Protocol (SIP), jak je definován v RFC 3261. The Platforma Interactive Intelligence musí mít licenci, aby bylo možné přidat generické základní koncové body SIP třetích stran před registrací jakékoli linky konat.
• Řada DMP Plus vyžaduje, aby byl použit model inicializace volání Early Offer, označovaný jako normální časování médií v rámci systémů interaktivní inteligence.
• Doporučuje se přiřadit statickou IP adresu síťovému rozhraní používanému pro provoz VoIP na DMP Plus Series.

Vytvořte nový řádek

Registrace zařízení VoIP řady DMP Plus vyžaduje vytvoření nové linky v rámci Správce interakce plošina. Spusťte aplikaci s přihlašovacími údaji správce.

1.  Klikněte na položku Linky [1] na levé straně obrazovky.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na pravou část obrazovky se seznamem [2].
3. Vyberte Nový [3].
   
4. Zadejte název řádku a klikněte na OK.
   
5. Klikněte na Identity (OUT) [1] a podle potřeby upravte pole Line Value [2] a [3]. Klikněte na OK [4].
   
6. Klikněte na Zvuk a upravte pole, jak je uvedeno níže [1]. Pokud bude k řadě DMP Plus přiřazen více než jeden kodek, zaškrtněte políčko Povolit více kodeků. Klikněte na OK [2].
   
7. Nastavte signalizační přenosový protokol podle potřeby. Výchozí nastavení je UDP.
   
8. Klikněte na Session and change Časování médií a Časování médií znovuINVITE na Normální. Zrušte zaškrtnutí políčka Use SIP Session Timer.
   
9. Klikněte na Proxy následuje Přidat [1]. Zadejte IP adresu DMP Plus Series [2] a číslo portu [3], který se používá (výchozí port pro UDP a TCP je 5060). Klikněte OK [4].
   
10. Klikněte na Přístup [1] následuje Přístup odepřen [2] přepínač. Přidejte řadu DMP Plus jako výjimku kliknutím na Přidat [3] a zadáním jeho IP adresy [4] a následně OK [5].
    

Vytvořte novou stanici

Přidejte novou stanici pro řadu DMP Plus

1.  Klikněte na kontejner Stanice, klikněte pravým tlačítkem do oblasti seznamu a vyberte Nový.
   
2. Zadejte název nové stanice a klepněte na OK.
   
3. Jako Typ stanice vyberte Samostatný telefon [1] a poté Další [2].
   
4. Klikněte na Upravit [2] z Identifikační adresa sekce Adresy [1] sekce. Vybrat Použít pouze uživatelskou část [3] a zadejte číslo pobočky [4] přiřazené řadě DMP Plus a poté OK [5].
   
5. Vyberte Použijte následující nastavení přepínač následovaný Upravit [1]. Do pole User Portion [2] zadejte číslo pobočky přiřazené k DMP Plus Series a následně IP adresu a číslo portu SIP do pole User Portion [XNUMX]. Hostitel a Přístav pole [3], resp. Klikněte OK [4].
   
6. V rozevíracím seznamu Linka kontaktu vyberte linku vytvořenou v Oddíl 2.1 následuje Další.
   
7. Vyberte Základní licence stanice a Povolit licence zaškrtávací políčka následovaná Další.
   
8. Přidejte jakékoli požadované klasifikace telefonních čísel na panel Aktuálně vybrané a poté klikněte na Další.
   
9. Upravte Časový limit pro příchozí spojení časovač na požadovanou hodnotu a klikněte Dokončit.
   

Konfigurace linek VoIP řady DMP Plus CV (AT).

Konfigurace VoIP řady DMP Plus se provádí výhradně prostřednictvím a web rozhraní, obsluhované ze samotného zařízení. Vstupní stránka VoIP je přístupná prostřednictvím adresy ve formátu –
http://192.168.254.254/www/voip.html
– kde 192.168.254.254 v tomto example je výchozí IP adresa zařízení DMP Plus Series. Lze nakonfigurovat až 8 linek. Všimněte si, že každá linka určená k použití bude vyžadovat zadání jedinečného rozšíření jako součást procesu konfigurace v Oddíl 2.0.

Konfigurace síťového rozhraní

Kliknutím na Síť následuje Rozhraní karty umožňují provádět změny v požadovaném síťovém rozhraní na řadě DMP Plus; pro VoIP lze použít LAN1 nebo LAN2. VLAN tagging je v případě potřeby k dispozici na obou rozhraních. Ručně lze zadat až dva záznamy DNS. Klikněte Použít po provedení jakýchkoli změn restartujte síťové služby v zařízení.

 Transportní konfigurace

Klikněte na Doprava pro přístup ke konfiguraci přenosu signalizace. Nastavte přenos na UDP nebo TCP podle části 2.1. Výchozí typ přenosu pro řadu DMP Plus je UDP.
V případě, že je potřeba provést změny, klikněte Použít provést jakékoli úpravy zařízení.

Registrace linky

Klikněte na záložku prvního řádku, kterou chcete nakonfigurovat jako součást systému, např Řádek 1

1.  Uživatelské jméno: Nastavte toto tak, aby odpovídalo číslu pobočky Oddíl 2.2. 2)
2. Autentizační uživatelské jméno: Nastavte toto pole tak, aby odpovídalo číslu pobočky výše.
3. Autentizační heslo: Použijte číslo pobočky z (1) a (2) jako heslo.
4. Zobrazované jméno: Volitelný. V případě potřeby zadejte identifikátor řádku.
5. Jméno/IP primárního proxy: Zadejte IP adresu nebo název domény volacího serveru.
6. Primární port proxy: Podle potřeby zadejte číslo portu. Výchozí i 5060.

Po zadání výše uvedených nastavení klikněte na Použít tlačítko pro uložení do zařízení. Klepnutím na tlačítko Registrovat zahájíte registraci na server volání. Pokud bude úspěšná, bude stav registrace napravo od tlačítek Registrovat/Odhlásit se uvádět Registered Primary.

Kodeky

Dostupnost a prioritu kodeků lze změnit na kartě Zvuk. Kodeky budou k dispozici pro použití v rámci telefonních hovorů, pouze pokud budou přesunuty ze sloupce Dostupné do sloupce Přiřazeno. Ve výchozím nastavení jsou G.711u a G.711a přiděleno do systému. Přiřazení kodeku a prioritu lze nastavit na řádek. Klikněte na Použít tlačítko pro provedení jakýchkoli změn na zařízení.

Vytáčení

Použijte Vytáčení vyberte požadovaný způsob DTMF signalizace. Výchozí režim řady DMP Plus je In-Band. Další dostupné možnosti jsou následující:

• Mimo pásmo SIP INFO
• Mimo pásmo SIP INFO (RELAY)
• Mimo pásmo RFC 2833

Doporučený způsob doručení DTMF je Mimo pásmo RFC 2833

Klikněte Použít po výběru Mimo pásmo ­ RFC 2833 DTMF způsob signalizace pro linku. To lze nastavit na řádek.

 Systém je u konceview

Jakmile jsou všechny požadované linky zaregistrovány na volací server, použijte k tomu kartu Domů view podle potřeby souhrn systému. V exampNíže je jedna ze dvou registrovaných linek (linka 3) právě v aktivním hovoru. Podrobnosti o aktivních hovorech specifické podle vzhledu (specifické pro volajícího) lze zobrazit kliknutím na odpovídající položku Linka.

 Odstraňování problémů

V případě neúspěšné registrace, respview následující:

• Zkontrolujte, zda jsou přihlašovací údaje zadané jako součást nastavení interaktivní inteligence správně zadány do registračních polí pro každý řádek.
• Zkontrolujte nastavení síťového rozhraní, včetně polí DNS (zejména pokud se místo IP adresy používá název domény proxy).
• Kliknutím na kartu Protokoly spustíte příchozí a odchozí transakce SIP. Absence příchozích transakcí naznačuje problém se směrováním sítě. Problémy specifické pro registraci mohou být indikovány odpovídajícími odpověďmi SIP, jako je 403 Forbidden.

Konfigurace File Přiloženo k PDF

V případě potřeby konfigurace file K souboru PDF je připojen soubor „voipConfig.conf“.

• Pro přístup k file z levé postranní lišty vyberte „Přílohy“ viz obrázek A1
• Před nahráním do DMP Plus přílohu uložte, viz obrázek A2 níže
  

Dodatek A: Rozsah portů RTP

Výchozí rozsah portů pro provoz VoIP RTP u řady DMP Plus je 50000 50999. Chcete-li tento rozsah změnit, je třeba provést následující kroky. Existují dvě metody, které lze použít ke změně nastavení rozsahu RTP portu

Poznámka: Vyžaduje firmware 1.08.0002 nebo novější.

Metoda 1 Interní Webstrana

1. Z vnitřního webvyberte Síť a poté záložku Upřesnit
2. Upravte počáteční a koncový port pro RDP

Konfigurace metody 2 file

a. Vytvořte nový prázdný text file pomocí vhodného základního textového editoru. i. PřampK tomuto PDF je připojen soubor „voipConfig.conf“, viz část 3.9
b. Do dokumentu zadejte následující text (v tomto napřample, rozsah portů se mění na 50000 – 50999; nahradit tyto hodnoty požadovaným rozsahem)
{"síť":{"rtpstartport":50000,"rtpendport":50999}}
c. Uložit file jako voipConfig.conf.

d. Přejděte do konfigurace VoIP weba klikněte na záložku Systém.
e. V části Exportovat konfiguraci systému kliknutím na tlačítko Exportovat zálohujte soubor
aktuální konfiguraci VoIP na disk. The file bude uložen ve výchozím nastavení web adresář pro stahování prohlížeče.
f. V části Importovat konfiguraci systému klepněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor voipConfig.conf file vytvořené v krocích 1 až 3.

g. Kliknutím na tlačítko Import aktualizujte řadu DMP Plus pomocí nového nastavení rozsahu portů RTP. Po použití nastavení se zobrazí upozornění

Příloha B: Automatická přeregistrace linky

Někteří manažeři hovorů a sítě přecházejí do oken údržby, která neumožňují koncovým bodům VoIP zaregistrovat se nebo udržovat jejich registraci. Chcete-li tento problém vyřešit, je možné nakonfigurovat funkci automatické opětovné registrace linky, aby znovu zaregistrovala linku, pokud se registrace linky neočekávaně ztratí. Tato funkce způsobí, že se rozhraní VoIP znovu pokusí o přeregistraci linky, pokud se první pokus o automatickou přeregistraci nezdaří.

Chcete-li použít tuto funkci, linka musí být nejprve zaregistrována do správce hovorů. Poznámka: Pokud je tato funkce povolena, pokusí se o novou registraci, jakmile vyprší časovač SIP. Ve výchozím nastavení je časovač SIP nastaven na 3600 sekund (60 minut). Ve výchozím nastavení je funkce Automatic Line Reregistration zakázána s hodnotou „registration_fail_retry_count“ nastavenou na nulu (0).
Chcete-li nastavit automatickou přeregistraci linky, je třeba provést následující kroky.

Vyžaduje firmware 1.08.0002 nebo novější.

Metoda 1 Interní Webstrana

1. Z vnitřního webvyberte Síť a poté záložku Upřesnit
2.  Chcete-li povolit automatickou re-registraci linky, zaškrtněte políčko
3. Zadejte počet opakování ( 0 99) a. Toto je počet pokusů, které linka provede, aby se znovu zaregistrovala i. Přample níže je nastaveno na dvacet (20) pokusů o opětovné připojení ii. Pokud je toto nastaveno na nulu (0), funkce je deaktivována
4. Zadejte zpoždění opakování (120 3600 sekund) a. Doba mezi pokusy o registraci v sekundách i. Přample výše je nastaveno na 300 sekund (5 minut) mezi pokusy o opětovné připojení
5. Po nastavení stiskněte tlačítko Použít

Konfigurace metody 2 file

1.  Vytvořte nový prázdný text file pomocí vhodného základního textového editoru a. PřampK tomuto PDF je připojen soubor „voipConfig.conf“, viz část 3.9
2. Do dokumentu zadejte následující text
   
   a. Toto je počet pokusů, které linka provede, aby se znovu zaregistrovala i. Přample výše je nastaveno na pět (5) pokusů o opětovné připojení ii. Pokud je toto nastaveno na nulu (0), funkce je deaktivována iii. Platný rozsah hodnot: 0 – 99
   b. registration_fail_retry_delay”:300 Doba mezi pokusy o registraci v sekundách i. Přample výše je nastaveno na 300 sekund (5 minut) mezi pokusy o opětovné připojení ii. Platný rozsah hodnot: 120 – 360
3. Uložit file as voipConfig.conf.
   
   
4. Přejděte do konfigurace VoIP weba klikněte na záložku Systém.
5. V části Exportovat konfiguraci systému klikněte na tlačítko Exportovat, abyste mohli zálohovat aktuální konfiguraci VoIP na disk. The file bude uložen ve výchozím nastavení web adresář pro stahování prohlížeče.
6. V části Importovat konfiguraci systému klepněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor voipConfig.conf file vytvořené v krocích 1 až 3.
   
7. Klikněte na Importovat tlačítko pro aktualizaci řady DMP Plus s novými nastaveními. Po úspěšném použití nastavení se zobrazí upozornění.

Chcete-li zakázat režim automatické opětovné registrace, odešlete následující řetězec stejným způsobem:
{“síť {“registration_fail_retry_count”:0,”registration_fail_retry_delay”:200}}

Dokumenty / zdroje

Procesor Extron DMP 128 Plus CV 12x8 ProDSP [pdfUživatelská příručka CV řady DMP Plus, CV AT řady DMP Plus, procesor DMP 128 Plus CV 12x8 ProDSP, DMP 128 Plus CV, procesor 12x8 ProDSP, procesor

Reference

• Uživatelská příručka