Pokyny k bezpečnostní kameře eufy

Pokud se párování nezdaří, ujistěte se, že jste správně stiskli tlačítko SYNC a nabijte baterii. Zkontrolujte připojení stanice HomeBase k internetu a v případě potřeby aktualizujte firmware/verzi aplikace.

#pairing-failure: Co mám dělat, když se moje základnová stanice HomeBase nepodařilo spárovat s aplikací?

Pokud se zařízení HomeBase nepodaří spárovat s aplikací, nezapomeňte si stáhnout nejnovější verzi aplikace eufySecurity a během nastavení vybrat správný model zařízení. V případě potřeby vyřešte problémy s nastavením routeru.

1. Co mám dělat, když se moje kamera eufyCam/bateriový zvonek nespáruje s HomeBase? (#pairing-failure)

Při párování kamery Eufycam s HomeBase budete muset stisknout tlačítko SYNC na kameře po dobu alespoň dvou sekund, dokud neuslyšíte pípnutí. Poté se kamera připojí k HomeBase. V některých případech se fotoaparát s baterií nepodařilo spárovat s HomeBase.

Ujistěte se prosím, že zařízení HomeBase bylo přidáno k vašemu účtu, a nikoli sdíleno s účtem správce.

Abychom vám pomohli s řešením problémů, přečtěte si prosím následující kroky:

Stisknutí tlačítka SYNC
1. Během procesu nastavení se ujistěte, že jste stiskli tlačítko eufyCam nebo eufyCam E SYNC
tlačítko po dobu alespoň 2 sekund, dokud neuslyšíte pípnutí. Pokud pípnutí neuslyšíte a LED dioda nesvítí, nabijte baterii.
2. Pokud se to nepodaří, stiskněte tlačítko SYNC na kameře pětkrát během tří sekund a poté stiskněte tlačítko SYNC po dobu 2 sekund, abyste zjistili, zda uslyšíte pípnutí, které potvrzuje normální přidání kamery.

Nabíjení baterií zařízení
3. Před nastavením nabijte bateriové kamery/zvonky pomocí dodaného nabíjecího kabelu USB.
4. Zkuste prosím jinou 5V 2A USB nabíječku a jiný USB kabel pro nabíjení fotoaparátu po dobu 2 hodin.
Protože nabíječka pro iPhone obvykle má výstupní napětí 5 V 1 A, použijte k nabíjení fotoaparátu jinou nabíječku než pro iPhone.

Kontrola internetového připojení HomeBase
5. Zkontrolujte, zda má vaše stanice HomeBase přístup k internetu. Ujistěte se, že světlo před stanicí HomeBase svítí modře nebo bíle a že světlo na kameře svítí modře nebo bíle, když se kamera páruje s domácí stanicí.
6. Stiskněte tlačítko CYCLE na zadní straně HomeBase pro restartování a poté znovu přidejte kameru.

Aktualizace firmwaru a verze aplikace
7. Stáhněte si nejnovější verzi aplikace EufySecurity z obchodu Google Play nebo App Store.
8. V aplikaci přejděte do sekce HomeBase > Informace o zařízení > Zkontrolovat nejnovější firmware a ručně aktualizujte HomeBase. Po aktualizaci firmwaru byste měli být schopni přidat nové kamery.
Při párování udržujte kameru a HomeBase ve vzdálenosti do 1 metru.

2. Co mám dělat, když se moje základnová stanice HomeBase nepodaří spárovat s aplikací? (#pairing-failure)

2.1 Nepodařilo se přidat HomeBase 2 do aplikace eufySecurity
Pokud se během instalace nepodaří přidat HomeBase 2 do aplikace eufySecurity, postupujte podle níže uvedených tipů.

Příprava před instalací stanice HomeBase 2

1. Ujistěte se, že je stanice HomeBase 2 pod napětím a že LED svítí červeně. Pokud ne, použijte k zapnutí stanice HomeBase dodaný napájecí adaptér 12 V/2 A. Nejprve se ujistěte, že je zásuvka pod napětím.
2. Ujistěte se, že jste připojili stanici HomeBase 2 k portu LAN vašeho domácího routeru pomocí dodaného ethernetového kabelu. Kontrolka síťového portu na zadní straně stanice HomeBase 2 by měla svítit zeleně, pokud je připojení bez problémů. Pokud ne, zkuste pro vyřešení problému použít jiný ethernetový kabel nebo port routeru.

Zkontrolujte prosím nastavení brány firewall, zda pro dané zařízení neplatí nějaká zvláštní omezení. Nastavení brány firewall si můžete ověřit v oficiálních webových stránkách vašeho routeru. webweb. Naše audio a video komunikace využívá technologii P2P (Peer-to-Peer). Abychom zlepšili úspěšnost děrování, používáme mechanismus predikce portů (pokusíme se o připojení na určitém rozsahu portů), který spustí mechanismus firewallu routeru. IP adresa našeho P2P serveru pro děrování je: 34.235.4.153, 18.223.127.200, 54.153.101.7. Abyste neovlivnili své používání, můžete tyto tři servery nastavit na seznam povolených.

3. Ujistěte se, že je váš chytrý telefon připojen ke stejnému Wi-Fi routeru, ke kterému je připojena HomeBase 2.

Otevřete aplikaci eufySecurity a přidejte HomeBase 2

4. Když otevřete aplikaci eufySecurity
Ujistěte se, že jste si stáhli nejnovější verzi aplikace eufySecurity. Můžete si ji stáhnout z obchodu Google Play (Android) nebo App Store (iOS). Aplikace eufySecurity je kompatibilní s telefony a tablety s operačním systémem Android (5.0+) a iOS (11+). Zjistěte více o aplikaci eufySecurity.

5. Po výběru zařízení zahájíte proces nastavení
Ujistěte se, že jste vybrali správné zařízení. Při nastavování stanice HomeBase 2 vyberte při přidávání zařízení do aplikace možnost „HomeBase 2“. Informace o modelu zařízení naleznete ve spodní části aplikace HomeBase 2.

6. Pokud se LED indikátor na HomeBase nezmění z červené na modrou, vyzkoušejte následující tipy:

Ujistěte se, že máte na routeru povoleno DHCP
Zkuste dočasně vypnout nastavení firewallu na routeru
Restartujte / resetujte router

7. Pokud se vám po naskenování QR kódu pro přidání HomeBase 2 nepodaří, vyzkoušejte následující návrhy:

Ujistěte se, že jste naskenovali správný QR kód, který se nachází ve spodní části HomeBase 2.
Zadejte raději osmimístný QR kód ručně
Resetujte HomeBase 2
Restartujte základnovou stanici HomeBase odpojením napájecího adaptéru

8. Když HomeBase 2 vysílá zvukový signál žádosti o párování
Ujistěte se, že jste stiskli a podrželi tlačítko SYNC/ALARM OFF po dobu 2 sekund a uslyšíte krátké pípnutí. Poté by měla být základnová stanice HomeBase úspěšně přidána.

2.2 Nepodařilo se přidat základnovou stanici eufy S380 HomeBase (HomeBase 3) do bezpečnostní aplikace eufy.

Pokud se vaše zařízení eufy HomeBase 3 nepodařilo přidat do aplikace eufy Security, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů.

Příprava před instalací stanice HomeBase 3

1. Ujistěte se, že je stanice HomeBase 3 napájena a že její LED indikátor svítí červeně. Pokud ne, zapněte stanici HomeBase 3 pomocí dodaného napájecího adaptéru 12 V/2 A a ověřte, že zásuvka není vadná.
2. Ujistěte se, že jste připojili stanici HomeBase 3 k LAN portu vašeho WiFi routeru pomocí dodaného ethernetového kabelu. Kontrolka ethernetového portu na zadní straně stanice HomeBase 3 by měla svítit zeleně, pokud je připojení bez problémů. Pokud ne, zkuste k vyřešení problému použít jiný ethernetový kabel nebo port WiFi routeru.
Zkontrolujte prosím nastavení brány firewall, zda pro dané zařízení neplatí nějaká zvláštní omezení. Nastavení brány firewall si můžete ověřit v oficiálních webových stránkách vašeho routeru. webweb. Naše audio a video komunikace využívá technologii P2P (Peer-to-Peer). Abychom zlepšili úspěšnost děrování, používáme mechanismus predikce portů (pokusíme se o připojení na určitém rozsahu portů), který spustí mechanismus firewallu routeru. IP adresa našeho P2P serveru pro děrování je: 34.235.4.153, 18.223.127.200, 54.153.101.7. Abyste neovlivnili své používání, můžete tyto tři servery nastavit na seznam povolených.
3. Ujistěte se, že je váš chytrý telefon připojen ke stejnému WiFi routeru, ke kterému je připojena HomeBase 3.

Přidejte eufy HomeBase 3 do bezpečnostní aplikace eufy

4. Ujistěte se, že jste si stáhli nejnovější verzi aplikace eufy Security. Můžete si ji stáhnout z App Storu (iOS) nebo Google Play (Android). Upozorňujeme, že aplikace eufy Security je kompatibilní s telefony a tablety se systémy Android (5.0+) a iOS (11+). Více informací o aplikaci naleznete na webových stránkách aplikace eufy Security.

5. Při přidávání zařízení do aplikace se ujistěte, že jste vybrali správné zařízení výběrem možnosti „HomeBase 3“. Informace o modelu zařízení naleznete ve spodní části HomeBase 3.

6. Pokud se kontrolka LED na HomeBase nezmění z červené na modrou, zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Ujistěte se, že máte na routeru povoleno DHCP.
Zkuste dočasně vypnout nastavení firewallu na vašem WiFi routeru.
Restartujte / resetujte WiFi router.

7. Pokud se QR kód nenaskenoval a vaše stanice HomeBase 3 se nepřidala, vyzkoušejte prosím následující tipy:

Nepodařilo se naskenovat QR kód na bezpečnostním zařízení eufy

Poznámka: QR kód naleznete ve spodní části stanice HomeBase 3. Umístění QR kódu naleznete v článku Umístění QR kódu bezpečnostního zařízení eufy a Jak skenovat QR kód, kde najdete podrobné informace.

8. Ujistěte se, že jste stiskli a podrželi tlačítko SYNC/ALARM OFF po dobu dvou sekund. Měli byste slyšet krátké pípnutí. Poté by měla být stanice HomeBase 3 úspěšně přidána.
9. Zařízení S380 HomeBase nepípá při stisknutí tlačítka SYNC. Při párování zařízení HomeBase 3 je třeba stisknout a podržet tlačítko SYNC/ALARM.
Stiskněte tlačítko VYPNUTO, které se nachází ve spodní části stanice HomeBase 3, po dobu dvou sekund, dokud neuslyšíte krátké pípnutí.

Pokud se z HomeBase 3 neozývá žádný pípavý zvuk, zkuste problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Stiskněte a podržte tlačítko SYNC po dobu alespoň dvou sekund.
Ujistěte se, že je ethernetový kabel bezpečně připojen k WiFi routeru. Po připojení kabelu se rozsvítí kontrolka LED na ethernetovém portu.
Při nastavování HomeBase 3 se ujistěte, že je stanice HomeBase 3 připojena ke stejné síti WiFi jako váš mobilní telefon.

3. Proč moje kamera eufy nedokáže detekovat osoby nebo objekty? (#missed-triggers)

Popis slečny Triggerové
Problémem se zmeškanou spouštěcí událostí obvykle rozumíme situaci, kdy se osoba, zvíře nebo předmět přiblíží k fotoaparátu a objeví se v záběru během netichého období zařízení, ale situace se nezaznamená nebo na ni kamera nereaguje. To vede k tomu, že kontrolujeme minulé události zařízení a nenacházíme ty, které chceme vidět.

Spouštěcí logika s PIR kamerou
Během netichého období PIR senzor detekuje změnu teploty v okolí, která se blíží teplotě lidského těla, a poté probudí zařízení k detekci pomocí algoritmu obrazu s umělou inteligencí.

Pokud jsou v obraze do 5 sekund detekovány pixelové bloky „humanoida“/„objektu“/„mazlíčka“ a tyto pixelové bloky se nacházejí v zóně aktivity, zařízení provede nahrávání a odešle signál, jinak je spouštění považováno za neplatný spouštěč a video bude zahozeno.

Pokud je nastaven režim úspory baterie, po více spuštěních se postupně přepne do tichého režimu 5 s -> 15 s -> 30 s -> 180 s -> 960 s -> 1960 s, jak se zvyšuje počet spuštění.

Je důležité si uvědomit, že PIR senzory mají různou citlivost v závislosti na směru pohybu vzhledem k senzoru. Nejméně citlivé jsou, když se objekt nebo osoba pohybuje přímo směrem k senzoru v přímé linii. To může vést k promeškání spouště nebo kratšímu detekčnímu dosahu. Naopak, senzory jsou nejcitlivější na boční pohyb v poli senzoru. viewTo znamená, že když osoba nebo předmět prochází vodorovně před zařízením, senzor s větší pravděpodobností detekuje pohyb a efektivně se spustí.

Časté příčiny chybného spouštění

PIR nebyl včas spuštěn
Detekovaný objekt nebo osoba je příliš daleko nebo je nesprávně nainstalována, což má za následek, že PIR není schopen objekt v odpovídající poloze rozpoznat.
Uživatel nastavil v aplikaci úsporný režim a PIR po několika spuštěních přejde do tichého režimu.
PIR senzor kamery se aktivoval příliš pozdě a objekt/osoba se během 5sekundové prodlevy nacházela mimo aktivní zónu.

AI se nespustí včas
Detekovaný objekt nebo osoba je příliš daleko nebo je nesprávně umístěna, což má za následek, že umělá inteligence není schopna objekt v odpovídající poloze rozpoznat.
Na obrazovce se objevují odrazy nebo je objektiv rozmazaný, což ovlivňuje detekci pomocí umělé inteligence.
Míra detekce umělé inteligence není dostatečně vysoká.

Video není aktivováno

Bezpečnostní režim odpovídající spuštěnému časovému bodu není pro nahrávání videa zapnutý.
Baterie fotoaparátu se vybila
Zhroucení zařízení.
Připojení signálu zařízení nefunguje správně / problém s Wi-Fi

Jak se pokusit o vlastní opravu problémů s chybou spouštěče

Řešení problémů na základě klasifikace scény
Provedeme odstraňování problémů s promeškanými spouštěči na základě klasifikace používání vaší kamery.
scénáře. Ladění fotoaparátu můžete provést podle následujících pokynů, doufáme, že vám budou užitečné.
Nesplněný cíl spouště je blízko fotoaparátu

Scéna 1

Podrobný popis：Cílový bod, který nebyl zasažen, byl velmi blízko fotoaparátu a za normálních okolností by měl být snadno spuštěn, ale žádný footagDotyčný cíl byl spatřen na dříve nahraném videu.

Hlavní důvod: Zařízení je v tomto okamžiku v režimu úspory energie. Protože se v tomto scénáři nepozorovaný cíl nachází velmi blízko kamery, často se aktivuje PIR senzor, což způsobí, že PIR senzor přejde do periody ticha trvající až 1920 s (doba ticha je 15 s -> 30 s -> 180 s -> 960 s -> 1960 s, jak je znázorněno výše). To způsobí, že PIR senzor přejde do periody ticha trvající až 1920 s, což má za následek nepozorovaný signál.
Metoda odstraňování problémů
– Zkuste prosím snížit citlivost PIR na 2.
– Změňte prosím režim baterie na optimální režim sledování. Tento režim může být doprovázen problémy, jako je rychlé vybíjení zařízení, doporučujeme jej používat s externími solárními panely.
Kromě toho můžete ve znalostní bázi vyhledat články o řešení problémů s rychlým vypnutím.

Scéna 2

Podrobný popis：Cílový bod, při kterém se netrefila spouštěcí signál, je velmi blízko kamery, ale objevuje se v zorném poli kamery. view na velmi krátkou dobu.

Hlavní důvod: Objekt projde kamerou, spustí PIR senzor a zmizí zevnitř.
záběr velmi rychle, než AI stihne na záběr zareagovat.
Metoda odstraňování problémů
– Zkuste předem nainstalovat snímač pohybu na místo, kudy bude objekt procházet.
– Zkuste upravit obrazovku kamery a její montážní polohu tak, aby umělá inteligence mohla dříve zachytit zmeškané spouště, což kameře poskytne čas na spuštění nahrávání.

Nesplněný cíl spouště je daleko od fotoaparátu

Scéna 1

Podrobný popis：Cílový bod, který nebyl spuštěn, je daleko od kamery, je vidět na obrazovce kamery. view, ale žádné jídlotagDotyčný cíl byl spatřen na dříve nahraném videu.
Hlavní důvod: Vzdálenost je příliš velká a spouštěcí dosah PIR je omezený, což má za následek žádnou detekci na dálku. (Jak je znázorněno na obrázku níže, pokud je cíl daleko od zóny detekce pohybu, ale uvnitř kamery) View Zóna, to bude mít za následek spouštěč pro minutí.)

Metoda odstraňování problémů

Zkuste prosím zvýšit úhel kamery, tím se prodlouží dosah spouště PIR, což umožní zachycení cíle i ve větší vzdálenosti od kamery.
Pak zkuste zvýšit citlivost detekce pohybu.
Zkuste předem nainstalovat snímač pohybu na místo, kudy bude objekt procházet.

Pokud se většina pohybu ve vašem scénáři použití týká objektů pohybujících se přímo směrem k zařízení, doporučujeme zvážit úpravu úhlu instalace zařízení. Optimální výška instalace je 2.5 m nad zemí s úhlem sklonu dolů 15°. Tímto způsobem můžete zlepšit schopnost senzoru detekovat pohyb a zlepšit celkový výkon spouštění a záznamu zařízení.

4. Proč moje zařízení eufy zaznamenává události mimo mé zóny aktivity? (#false-detections)

Důvod, proč se to děje
Náš systém vykreslí kolem detekovaných objektů neviditelný „ohraničující rámeček“, který je o něco větší než skutečná osoba/objekt. Když se někdo přiblíží k okraji vaší zóny aktivity, část tohoto rámečku může do zóny vstoupit, i když se daná osoba jeví mimo ni.

Jak to opravit:

1. Změňte velikost zóny aktivit:

– Zmenšete aktivní oblast, než si myslíte, že potřebujete
– Posuňte hranice dál od chodníků nebo silnic

2. Pro drátové zvonky:

– Nastavte „ignorované zóny“ v problémových oblastech
– Poznámka: Ignorované zóny nemohou být příliš velké, jinak byste mohli zmeškat skutečné události

3. Nastavení citlivosti:

– Snižte citlivost detekce v blízkosti okrajů zóny
-Kombinace s detekčním režimem „Pouze člověk“

5. Jak mohu snížit počet falešných detekcí na svém zařízení eufy? (#false-detections)

5.1 Pro řadu eufyCam:

Snižte úroveň citlivosti
V některých případech, pokud je citlivost pohybového senzoru nastavena příliš vysoko, kamera detekuje události mimo váš pozemek, což má za následek nadměrný počet falešných poplachů.

Abyste tomu předešli, měli byste snížit úroveň citlivosti tak, že se postavíte na požadovanou hranici detekce a vyzkoušíte citlivost podle návodu k nastavení citlivosti. (Moje zařízení > Karta Zařízení > Ikona „…“ > Ikona ozubeného kola > Nastavení kamery > Detekce pohybu > Citlivost detekce)

Upravte zónu aktivity

Pokud jste nenastavili zónu aktivity, můžete ji nastavit tak, aby filtrovala některé falešné poplachy.
Pokud roztáhnete zónu aktivity, měli byste zároveň snížit úroveň citlivosti, abyste se vyhnuli falešnému spouštění. Ladění detekce pohybu je proces pokusu a omylu, protože zvonek... viewse liší od uživatele k uživateli. Proto prosím najděte rovnováhu mezi zónou aktivity a úrovní citlivosti podle výsledku testu. (Moje zařízení > karta Zařízení > ikona „…“ > ikona ozubeného kola > Nastavení fotoaparátu > Zóna aktivity)

Zkuste upravit kameru Viewúhel
Nastavení detekce pohybu lze použít k dosažení efektivity baterie a zároveň k zamezení zbytečného spouštění v těchto třech simulovaných scénářích.

1. Přední dveře
Pokud máte kameru umístěnou u vchodových dveří směřujících k příjezdové cestě, doporučujeme zvážit následující:

Nakreslete zónu aktivit, která vylučuje oblasti mimo vaši příjezdovou cestu. Oblastem, jako jsou chodníky nebo silnice, byste se měli vyhnout. Viz obrázek níže.

Pokud stále dostáváte příliš mnoho falešných poplachů, můžete snížit úroveň citlivosti, abyste omezili spouštění způsobené projíždějícími vozidly nebo chodci. Další možností je v tomto scénáři přepnout provozní režim kamery na „Optimální výdrž baterie“.

2. Zahrada
Pokud máte kameru umístěnou na dvorku, směrem k zahradě, doporučujeme zvážit následující:

Spouštěče se mohou objevit v důsledku pohybu stínů stromů. Při instalaci kamery se vyhněte hustým stromovým plochám.

Pokud se těmto oblastem nemůžete zcela vyhnout, vytvořte zónu aktivity, která je z ní vyloučí. Při kreslení oblasti se řiďte obrázkem níže.
Vyhněte se listí a větvím před kamerou. Pokud se na nich nacházejí visící předměty, doporučujeme je zastřihnout nebo zkrátit.

3. Veranda
Pokud máte kameru umístěnou na verandě, doporučujeme zvážit následující:

V tomto scénáři doporučujeme změnit úhel kamery tak, aby byla umístěna v rohu, a ne aby směřovala čelem ke vstupní cestě.
Nastavte několik zón aktivity, které pokrývají všechny potenciální oblasti, ve kterých může být detekce vyžadována.

Vyloučte oblasti jako chodníky nebo silnice. Viz obrázek níže.

Zkontrolujte prosím úroveň spotřeby baterie fotoaparátu ve všech 3 scénářích:

Pokud váš fotoaparát spotřebovává energii vysokou rychlostí, doporučujeme snížit úroveň citlivosti.

Pokud je nastaveno na „Pouze člověk“, umělá inteligence systému analyzuje veškerý zachycený pohyb. Upozornění obdržíte pouze tehdy, když umělá inteligence zjistí přítomnost člověka.tagZachycení, u kterého se rozhodne, že neobsahuje člověka, bude mít stále vliv na spotřebu energie.

Pokud stále přetrvávají problémy se spotřebou energie nebo falešnými poplachy, můžete přepnout provozní režim kamery na „Optimální výdrž baterie“.

5.2 Pro SoloCams:

Kamera eufy SoloCam může někdy spustit falešný pohyb na základě několika faktorů. Prostudujte si prosím následující faktory, které mohou vést k tomu, že kamera spustí falešný pohyb, a jak je opravit.

1. Příčina: V některých případech, pokud je citlivost detekce pohybu kamery nastavena příliš vysoko, kamera detekuje jakýkoli i sebemenší pohyb, což má za následek nadměrné spouštění pohybu a zbytečné videozáznamy.

Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete snížit úroveň citlivosti spuštěním aplikace eufy > Nastavení kamery > Detekce pohybu > upravte citlivost detekce. Režim testu pohybu v nastavení detekce pohybu je také skvělým nástrojem k určení ideálního nastavení citlivosti na pohyb na základě vašeho prostředí a preferencí.

2. Příčina: Ve výchozím nastavení kamera eufy SoloCam detekuje veškerý pohyb včetně pohybu lidí a nelidských objektů, jako jsou auta a zvířata. To může také vést k zbytečné a nadměrné detekci pohybu, zejména pokud je v prostředí mnoho pohybových aktivit v důsledku projíždějících aut v zorném poli kamery. view.
Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete nastavit typ pohybu, který kamera detekuje, pouze na lidský pohyb spuštěním aplikace eufy > Nastavení kamery > Detekce pohybu > nastavte ji na Pouze člověk. Dále můžete také upravit nastavení Citlivost detekce a určit tak vhodné nastavení po nastavení Typ detekce na Pouze člověk.

3. Příčina: eufy SoloCam detekuje pohyb, když se v zorném poli kamery objeví pohyb. view.

Pokud je pole kamery view obvykle se vyskytují s mnoha aktivitami, například když je kamera namířena do rušné ulice, pak kamera s největší pravděpodobností v důsledku toho spustí detekci nadměrného pohybu.

Řešení: Abyste minimalizovali zbytečnou detekci pohybu, můžete si na kameře eufy SoloCam přizpůsobit až dvě zóny aktivity, abyste zaznamenávali pouze pohyb, který je pro vás důležitý. Spusťte aplikaci eufy > Nastavení kamery > Detekce pohybu > Zóna aktivity > přidejte až dvě zóny aktivity, které pokryjí oblasti, které chcete, aby kamera monitorovala.

5.3 Pro bateriové zvonky:

1. Nastavte zónu aktivity.
2. Zkuste v aplikaci eufy snížit citlivost.
3. Přejděte do sekce Detekce pohybu > Zvolte „Pouze člověk“ místo „Všechny pohyby“.

5.4 Pro drátové zvonky:
Drátový zvonek Eufy nemá PIR senzory a detekuje pohyb pomocí změn pixelů a algoritmů umělé inteligence. Mechanismus detekce pohybu spočívá v tom, že se spustí pohyb objektu s teplotou v zóně aktivity.

Pokud je zvonek zjevně spouštěn stejným předmětem nebo je orientován do složité ulice (například pneumatiky automobilů, sloupy, lustry, stíny, silnice, okna atd.), vyzkoušejte prosím následující tipy.

Několik návrhů pro řešení falešného spouštění
1. Nastavte ignorovanou zónu na odpovídající pozici.
Přejděte do sekce Detekce pohybu > Zóna aktivity a nastavte Ignorovanou zónu. Modrá zóna je zóna aktivity, zatímco červená zóna je ignorovaná zóna. Ignorovanou zónu nelze zvětšit, protože by mohla být detekována.
2. Zkuste v aplikaci eufy snížit citlivost.
Poznámka: Ladění detekce pohybu je proces pokus-omyl, protože zvonek viewse liší od uživatele k uživateli.

5.5 Pro kamery s reflektory:

Kamera eufy Floodlight Cam může někdy spouštět falešný pohyb na základě několika faktorů. Prostudujte si prosím následující faktory, které mohou vést k tomu, že kamera Floodlight Cam spustí falešný pohyb, a jak je opravit.

1. Příčina: V některých případech, pokud je citlivost detekce pohybu kamery Floodlight Cam nastavena příliš vysoko, kamera detekuje jakýkoli i sebemenší pohyb, což má za následek nadměrné spouštění pohybu a zbytečné videozáznamy.

Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete snížit úroveň citlivosti spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > upravte citlivost detekce odpovídajícím způsobem.
Skvělými nástroji, které lze využít, jsou také režim testu detekce pohybu v nastavení detekce pohybu kamery Floodlight Cam 1080p/2K/E 2K nebo nastavení rozsahu detekce kamery Floodlight Cam 2 Pro.
abyste určili ideální nastavení citlivosti na pohyb na základě vašeho prostředí a preferencí.

2. Příčina: Ve výchozím nastavení kamera eufy Floodlight Cam detekuje veškerý pohyb včetně lidí a nelidských objektů, jako jsou auta a zvířata. To může také vést k zbytečné a nadměrné detekci pohybu, zejména pokud je v prostředí mnoho pohybových aktivit v důsledku projíždějících aut v poli kamery. view.

Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete nastavit typ pohybu, který kamera detekuje, pouze na lidský pohyb spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > nastavte ji na Pouze člověk. Dále můžete také upravit nastavení Citlivost detekce a určit tak vhodné nastavení po nastavení Typ detekce na Pouze člověk.

3. Příčina: Kamera eufy Floodlight Cam detekuje pohyb, když se v jejím zorném poli objeví pohyb. viewPokud je pole kamery Floodlight Cam view obvykle se vyskytují s mnoha aktivitami, například když je kamera Floodlight Cam otočena do rušné ulice, pak s největší pravděpodobností spustí detekci nadměrného pohybu.
Řešení: Abyste minimalizovali zbytečnou detekci pohybu, můžete si na kameře eufy Floodlight Cam 1080p/2K/E 2K přizpůsobit až čtyři zóny aktivity nebo na kameře eufy Floodlight Cam 2 Pro až dvě zóny aktivity, abyste zaznamenávali pouze pohyb, který je pro vás důležitý. Spusťte aplikaci eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > Zóna aktivity > vytvořte zóny aktivity, které pokryjí oblasti, které chcete, aby kamera Floodlight Cam monitorovala.

5.6 Pro vnitřní kamery:
Vnitřní kamera eufy může někdy spouštět falešný pohyb nebo zvukovou aktivitu na základě několika faktorů. Prostudujte si prosím následující faktory, které mohou vést k tomu, že vnitřní kamera spustí falešný pohyb nebo zvukovou aktivitu, a jak je opravit.

1. Příčina: V některých případech, pokud je citlivost detekce pohybu nebo zvuku vnitřní kamery nastavena příliš vysoko, kamera detekuje jakýkoli i drobný pohyb nebo zvuk, což má za následek nadměrnou detekci pohybu nebo zvuku a zbytečné videozáznamy.

Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete snížit úroveň citlivosti detekce pohybu spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > upravte nastavení Citlivost. Podobně můžete také snížit úroveň citlivosti detekce zvuku spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce zvuku > upravte nastavení Citlivost.

2. Příčina: Ve výchozím nastavení eufy Indoor Cam detekuje všechny pohyby a všechny zvuky, jako jsou domácí mazlíčci a hluky.

To může také vést k zbytečné a nadměrné detekci pohybu nebo zvuku.
Řešení: Chcete-li minimalizovat zbytečnou detekci pohybu, můžete nastavit typ pohybu, který kamera detekuje, pouze na lidský pohyb spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > nastavte ji na Pouze osoba. Podobně můžete také nastavit typ zvuku, který kamera detekuje, spuštěním aplikace eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce zvuku > nastavte ji na Pouze pláč, pokud používáte vnitřní kameru jako chůvu, nebo můžete jednoduše vypnout funkci detekce zvuku, aby kamera nespouštěla nahrávání po detekci jakéhokoli zvuku.
3. Příčina: Vnitřní kamera eufy detekuje pohyb, když se v jejím zorném poli objeví pohyb. viewPokud je pole vnitřní kamery view Pokud má obvykle mnoho aktivit, pak vnitřní kamera s největší pravděpodobností v důsledku toho spustí nadměrnou detekci pohybu.
Řešení: Abyste minimalizovali zbytečnou detekci pohybu, můžete si na vnitřní kameře eufy přizpůsobit až dvě zóny aktivity, abyste zaznamenávali pouze ty pohyby, které jsou pro vás důležité. Spusťte aplikaci eufySecurity > Nastavení kamery > Detekce pohybu > Zóna aktivity > vytvořte zóny aktivity pro pokrytí oblastí.
kde chcete, aby vnitřní kamera monitorovala.

5.7 Pro nástěnné kamery:

Pokud nepotřebujete, aby kamera detekovala jakékoli pohybové události kromě pohybu osob, vyberte pro typ detekce události režim Člověk, abyste efektivně snížili počet falešných událostí detekce pohybu.
Zkuste snížit úroveň citlivosti detekce pohybu. Pro nastavení požadovaného dosahu detekce se doporučuje nastavit preferovanou úroveň citlivosti podle průvodce nastavením citlivosti v aplikaci eufy Security.

Nastavte zónu aktivity pro sledování pouze specifické oblasti zájmu, a nikoli celého záběru kamery. view.
Pokud je to možné, snažte se v záběru fotoaparátu vyhnout následujícím situacím view při instalaci nástěnného svítidla s kamerou:

Přesouvání větví stromů nebo vlajek.
Slunce na obloze.
Vozidla nebo chodci v oblastech, které nemusíte monitorovat.

6. Proč se baterie mého zařízení Eufy tak rychle vybíjí? (#vybíjení-baterie)

Výdrž baterie se může značně lišit v závislosti na několika faktorech, jako je frekvence detekce pohybu, délka nahrávání a teplota prostředí, ve kterém se zařízení nachází.
Naše bezpečnostní bateriové produkty, včetně vašeho bateriového zvonku/kamery, jsou navrženy a testovány za specifických podmínek, aby se odhadla jejich životnost. Mezi tyto podmínky obvykle patří:

Okolní teplota 20 °C (68 °F).
Průměrně 10 událostí detekce pohybu denně, přičemž každá událost je zaznamenána po dobu 30 sekund.
Spotřeba energie v pohotovostním režimu, což je energie, kterou zařízení spotřebovává, i když aktivně nenahrává ani nedetekuje pohyb.

Je důležité si uvědomit, že pokaždé, když se kamera spustí, spotřebovává energii z baterie – i když se video neuloží nebo se neodešle žádné oznámení. Je to proto, že pasivní infračervený (PIR) senzor zařízení se aktivuje při detekci pohybu, což následně vyzve umělou inteligenci k vyhodnocení, zda má pokračovat v nahrávání, nebo událost odmítnout jako falešné spouštění. Tento proces vyhodnocování spotřebovává energii, i když to uživatelům nemusí být okamžitě zřejmé.

Počet všech spouštěčů naleznete v nastavení zvonku/kamery – Správce napájení – statistiky detekce. Pokud se zvonek/kamera spustil více než 10krát denně, doporučujeme snížit citlivost pohybového senzoru a nastavit zóny aktivity v nastavení zvonku/kamery – detekce pohybu a zvonek pevně zapojit (pokud je to možné).

Zkuste prosím následující kroky, protože tyto kroky obvykle pomáhají:

1. V Nastavení fotoaparátu > Správce napájení > Provozní režim udržujte režim Optimální výdrže baterie.
2. Zkontrolujte a ujistěte se, že je signál mezi kamerami eufyCams a stanicí HomeBase 2 silný.
Zkontrolujte také signál vaší Wi-Fi.
3. Místo „Všechny pohyby“ vyberte „Pouze člověk“.
4. Nastavte zónu aktivity pro filtrování falešně pozitivních výsledků.
5. Nepoužívejte pluginy, klienty a skripty třetích stran. Některé z nich nejsou kompatibilní s produkty eufy nebo nejsou dobře vyvinuté, což může vést k rychlejší spotřebě energie.

Poznámka: Některá zařízení nepodporují Homekit, takže použití skriptu spojeného s Homekitem může také spotřebovávat hodně energie.

6. Udržujte aplikaci eufy v nejnovější verzi pro všechny uživatele.
Mějte také na paměti, že i když je zvonek na baterie pevně zapojen (pokud je podporován), baterie se stále používá. Úlohou transformátoru je nabíjet baterii stabilní rychlostí (přibližně 1 % za hodinu).

V případech intenzivního používání – například při častém živém vysílání, četných denních spouštěčích nebo pravidelném vyzvánění – se však může stav baterie i přes připojení k kabelu snižovat. Pokud spotřeba baterie překročí rychlost nabíjení, zařízení se může nakonec vypnout, pokud se kapacita baterie stane nedostatečnou.

7. Proč se moje zařízení eufy neustále odpojuje od internetu? (#problémy-s-offline)

7.1 Pro eufyCams:
1. Zkontrolujte, zda se fotoaparát nevybil. Pokud ano, nabijte baterii.
2. Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko SYNC, abyste zkontrolovali, zda se kamera vypnula nebo úplně vypnula. Pokud se LED dioda nerozsvítí, zkuste kameru v jejím nastavení zapnout nebo kameru stisknutím a podržením po dobu 2 sekund spustíte.
3. Pokud jste nedávno přemístili kameru, zkuste ji přesunout blíže k HomeBase.
4. Odeberte kameru eufyCam, která je offline, z aplikace Eufy a poté ji znovu přidejte do HomeBase. Přejděte na Hlavní stránka > Zabezpečení > Přidat zařízení > Naskenujte QR kód.

7.2 Pro bateriové zvonky:
Za určitých okolností je možné, že váš bateriový videozvonek eufy bude offline. Tento článek podrobně popisuje okolnosti, za kterých může váš bateriový zvonek ztratit připojení, a co dělat, když k tomu dojde.

Proč jsou zvonky s baterií 2K offline?

1. Zařízení HomeBase je odpojeno od internetového routeru nebo Wi-Fi.
2. Zařízení HomeBase je offline z důvodu dočasného výpadku napájení.
3. Změnili jste heslo k síti Wi-Fi.
4. Váš zvonek ztrácí spojení s HomeBase.
5. Baterie zvonku se vybila.

Co můžu dělat, když jsem offline?
1. Ujistěte se, že je vaše stanice HomeBase 2 připojena k internetu a že kontrolka LED svítí modře.
2. Stiskněte tlačítko SYNC na zadní straně bateriového zvonku.
3. Ujistěte se, že stanice HomeBase není blízko zdi/rohu nebo stropu.
4. Přesuňte zvonek s baterií blíže k HomeBase.
5. Ujistěte se, že váš zvonek Eufy Battery má dostatek baterie.

Poznámka: Malý počet zákazníků hlásil, že se zvonek po instalaci do montážního držáku odpojil od sítě nebo zmizel z aplikace. Je velmi pravděpodobné, že šroub je příliš dlouhý na to, aby unesl tlačítko SYNC. Ujistěte se prosím, že k instalaci zvonku s baterií, který je součástí balení, používáte originální šrouby.

7.3 Pro SoloCams:

Proč je moje SoloCam offline?

1. SoloCam má slabý WiFi signál.
2. Baterie SoloCamu se zcela vybila.
3. Změnili jste název nebo heslo WiFi sítě vašeho routeru.
4. Router je odpojen od internetu.

Pokud se vaše SoloCam odpojí od sítě, zkontrolujte prosím následující podrobnosti:
1. Přesuňte kameru blíže k routeru, abyste zesílili její WiFi signál.
2. Zkontrolujte, zda se fotoaparát nevybil. Pokud ano, nabijte jej.
Pro SoloCam E20/E40 použijte dodaný nabíjecí kabel micro USB k nabíjení kamery po dobu 4–5 hodin, aby se SoloCam plně nabil.
Pro SoloCam L20/L40/S40 použijte dodaný nabíjecí kabel USB-C k nabíjení kamery po dobu 8–10 hodin, aby se SoloCam plně nabil.
3. Zkontrolujte, zda jste nedávno vyměnili router nebo aktualizovali název či heslo WiFi sítě.
4. Zkontrolujte, zda je váš router odpojen od internetu. Pokud ano, LED indikátor SoloCam se rozsvítí červeně.
5. Stiskněte a podržte tlačítko SYNC na SoloCam po dobu alespoň 2 sekund, dokud neuslyšíte pípnutí, poté zkontrolujte, zda kontrolka LED bliká modře, a znovu spárujte kameru pomocí aplikace eufySecurity.

7.4 Pro vnitřní kamery:

Proč je moje vnitřní kamera offline?

1. Napájecí adaptér vnitřní kamerytage je nestabilní.
2. Vnitřní kamera není napájena originálním adaptérem a kabelem.
3. Vnitřní kamera má slabý WiFi signál.
4. Změnili jste název nebo heslo WiFi sítě vašeho routeru.
5. Router je odpojen od internetu.

Pokud se vaše vnitřní kamera odpojí od sítě, zkontrolujte prosím následující podrobnosti:

1. Zkontrolujte, zda LED indikátor kamery svítí trvale modře. Pokud ne:
Ujistěte se, že je kamera napájena originálním adaptérem a kabelem.
Zkuste prosím zapojit adaptér do jiné zásuvky.

2. Povolte hotspot telefonu pro připojení fotoaparátu k hotspotu telefonu.
Pokud se fotoaparát může připojit k hotspotu vašeho telefonu, ale ne k síti Wi-Fi, problém může souviset s nastavením Wi-Fi na vašem routeru. Zkuste prosím následující kroky pro řešení problémů:

– Ověřte, zda je vaše Wi-Fi síť šifrována pomocí WPA-PSK nebo WPA2-PSK.
– Ujistěte se, že vnitřní kamera je schopna přijímat silný WiFi signál z routeru ve svém aktuálním umístění. Rychlý způsob, jak zjistit sílu signálu, je stát poblíž kamery a zkontrolovat, zda se váš telefon dokáže připojit k WiFi síti 2.4 GHz a zda funguje bez problémů.
– Pokud je to možné, přesuňte router blíže ke kameře. Teoreticky může být kamera od routeru vzdálena 10–12 m (2 stěny), 15–20 m (1 stěna). Chcete-li zkontrolovat sílu WiFi signálu kamery, spusťte aplikaci eufySecurity a vyberte Nastavení vnitřní kamery > Obecné > WiFi připojení. Pokud se zobrazuje „Skvělé“, kamera by neměla mít žádný problém se signálem WiFi.

Pokud problém stále přetrvává:

1. Zkontrolujte prosím, zda se v okolním prostředí nenacházejí možné zdroje, které by mohly způsobovat rušení signálu, například jiná elektronická zařízení.
2. Nejprve si stáhněte důležitá videa v aplikaci eufySecurity a poté z aplikace smažte kameru. Poté se ji pokuste znovu přidat pomocí aplikace.
3. Resetujte fotoaparát stisknutím a podržením tlačítka SYNC na fotoaparátu po dobu 10 sekund, abyste ověřili, zda lze problém vyřešit.

Poznámka: Pokud budete pokračovat v procesu resetování, budete muset znovu připojit kameru k aplikaci eufySecurity.

Před resetováním fotoaparátu si prosím uložte důležitá videa.

Dokumenty / zdroje

Bezpečnostní kamera eufy [pdfPokyny
eufyCam, eufyCam E, Bateriový zvonek, Bezpečnostní kamera, Zabezpečení, Kamera

Reference

Uživatelská příručka

Bezpečnostní kamera eufy

Návod k použití

Párování EufyCam/bateriového zvonku s HomeBase

Nabíjení baterií zařízení

Kontrola internetového připojení HomeBase

Aktualizace firmwaru a verze aplikace

Specifikace

FAQ

#pairing-fall: Co mám dělat, když se moje kamera eufyCam/zvonek na baterie nespáruje s HomeBase?