blackbox Uživatelská příručka k aplikaci Emerald-Remote

Hardware/Software: PC, notebook, tablet nebo jiná uživatelská stanice se softwarem Windows® 10
Operační systém: Windows 10 OS 64-bit
Paměť: 4 GB RAM
Volné místo na disku: 1 GB
Rychlost NIC: 1 Gbps
Podporované cíle: Při používání vzdálené aplikace jsou podporovány následující cílové operační systémy a počet monitorů. Pro podporu více než jednoho
monitor/obrazovka, musí být operační systém schopen podporovat režim Absolute Mouse Mode. To se vztahuje také na virtuální počítače, které používají následující
OS:

Windows® OS max 2 monitory/obrazovky
Mac OS max 1 monitor/obrazovka
Linux závislý na distro

ZAVEDENÍ

Systém Emerald poskytuje uživatelům bezproblémový desktopový zážitek kdekoli v síti TCP/IP a zároveň umožňuje skutečné
hardware, který má být bezpečně umístěn ve firemním datovém centru nebo v cloudu.
Vzdálené plochy mohou být hostovány na fyzickém PC / pracovní stanici nebo mohou být virtuální desktopy hostované na soukromém serveru nebo
mrak. Systém Emerald poskytuje svým uživatelům přijímače, které komunikují s cílovými počítačovými uzly (ať už fyzickými
PC nebo virtuální desktop) přes standardní síť TCP/IP. Přijímače mohou být buď hardwarová krabice, nebo software Emerald Remote App.
Emerald® Remote App je nový software od Black Box, který uživatelům umožňuje přístup ke svým Emerald připojením, fyzickým i virtuálním, z jakéhokoli zařízení se systémem Windows 10. To zvyšuje mobilitu a přístup k zařízení a sledování ve Full HD videu na systému Emerald. Pro usnadnění správy více zařízení lze spustit více připojení současně. K dispozici je několik licencí:

EMDRMDEMO-LIC: Emerald Remote Access, 30denní zkušební verze (4 připojení)
EMDRM1-LIC: Emerald Remote Access, 1 Connection
EMDRM5-LIC: Emerald Remote Access, 5 připojení
EMDRM10-LIC: Emerald Remote Access, 10 připojení
EMDRM20-LIC: Emerald Remote Access, 20 připojení

Fyzické počítače/pracovní stanice/servery mají fyzicky připojenou jednotku vysílače Emerald SE nebo vysílač DVI Emerald ZeroU pro zajištění komunikace přes síť TCP/IP. Výkon Emerald umožňuje jejich nasazení ve standardních podnikových sítích a dokonce i v sítích WAN (Wide-Area-Networks).
Uživatelé stolních počítačů nebo mobilních zařízení mohou přistupovat k signálům vzdálené klávesnice a myši z přijímače nebo softwaru Remote App ke vzdálenému PC/pracovním stanicím nebo virtuální ploše prostřednictvím systému Emerald.

NADVIEW

FUNKCE VZDÁLENÉ APLIKACE

Vysoce kvalitní uživatelská zkušenost: Podporuje HD video až do rozlišení 1920 x 1200 s přístupem k fyzickým i virtuálním strojům.
Na notebooku, tabletu nebo stolním zařízení uživatele s aplikací Windows 10 není vyžadován žádný hardware.
POZNÁMKA: Pro praktické využití Remote App je zapotřebí Boxilla pro správu celého systému.

Více připojení: Otevřete připojení k více zařízením současně. To vám umožňuje komunikovat nebo sledovat mnoho systémů z vašeho vlastního zařízení. Zakupte si příslušný počet licencí pro simultánní připojení.
Zabezpečení: Veškerý přístup ověřuje Boxilla v reálném čase, což zajišťuje, že správce Emerald má plnou kontrolu a může definovat pouze uživatele, kteří potřebují mít vzdálený přístup.

Podpora WAN: Uživatelé se mohou připojit odkudkoli s přístupem ke všem připojeným zdrojům, jakmile se mohou ověřit přes Boxilla.

KONFIGURACE

KONFIGURACE EMERALD REMOTE APP
Remote App je software, který funguje jako přijímač v systému Emerald. Software se načte do vašeho počítače se systémem Windows 10, aby se připojil k síti TCP/IP a dešifruje a dekomprimuje toky, aby uživateli poskytl připojení videa, klávesnice a myši.
Vzdálená aplikace se konfiguruje pomocí OSD (On-Screen Display) nebo pomocí Boxilla Manager. Nastavení sítě a název jednotky lze mimo jiné nakonfigurovat pro vzdálenou aplikaci. Cílová připojení jsou definována jejich cílovým názvem nebo IP adresou, přihlašovacím uživatelským jménem/heslem a číslem TCP portu, který se má použít. Mohou být vytvořeni uživatelé a mohou být přiřazena konkrétní připojení
různých uživatelů.
Profesionál pro uživatele Remote Appfile je chráněno uživatelským jménem a heslem, aby bylo umožněno různým uživatelům bezpečný přístup ke stejné jednotce.

KONFIGURACE VYSÍLAČE

Vysílač Emerald SE/PE nebo ZeroU Transmitter převádí video a USB připojení počítače nebo pracovní stanice do formátu, který lze připojit a ovládat přes síť TCP/IP.
Vysílač řídí připojení ke vzdálené pracovní stanici Emerald Remote App Windows 10 a řídí tok
informací k tomu. Převádí a komprimuje video a periferní informace pro přenos přes standardní TCP/IP sítě.
Vysílač je konfigurován z Boxilla Manager. Mezi parametry, které lze na vysílači konfigurovat, patří nastavení sítě, název jednotky a kvalita videa. Nastavení HID vysílače musí být absolutní, jinak bude ovlivněn výkon myši.

POZNÁMKA: Emerald 4K EMD4000T není v současné době podporován při používání aplikace Remote; jsou podporovány pouze vysílače Emerald SE/PE a Zero U.

KONFIGURACE BOXILLA MANAGER

Licence file for Remote App musí být nainstalována na Boxille. Další informace o Boxille naleznete v uživatelské příručce k Boxille.

PŘIHLÁŠKA PřAMPLES

Systém Emerald je navržen tak, aby byl flexibilní, takže jej lze nasadit v mnoha různých typech aplikací, jako jsou základní rozšíření, přepínací aplikace (někdy nazývané matice), cloudové desktopy, velíny, digital signage, kioskové aplikace a další aplikace. v bankovnictví, finančních službách, vysílání, síťových operacích, průmyslových, vládních a podnikových počítačových sektorech. Emerald poskytuje nejmodernější představení:

použití digitálních zdrojů pro video a ovládání periferií, čímž se odstraní problémy s analogovým šumem nebo jiné potenciální problémy s prostředím
pomocí pokročilé optimalizované komprese, která umožňuje vizuálně bezeztrátové video ve standardních sítích s nízkou šířkou pásma, spíše než proprietární připojení nebo vyhrazené gigabitové sítě mnoha systémů.

VIDEO A PERIFERNÍ ROZŠÍŘENÍ

Mnoho aplikací vyžaduje video a rozšíření periferií, jako je zadní regál pro PC, vybavení zasedací místnosti, vzdálené monitorování a digitální značení.
Systém Emerald je nastaven tak, aby připojil vysílač k počítači Emerald Remote App přímo po vybalení z krabice v síti typu point-to-point.
Vysílač a Remote App PC lze připojit ke standardním ethernetovým IP sítím, aby se zvýšila vzdálenost mezi jednotkami – v rámci budovy, mezi budovami nebo v celé zemi. Je třeba vzít v úvahu pouze standardní pravidla Ethernet/IP a maximální latenci, kterou může aplikace tolerovat. Pokud se používá pouze video rozšíření, je latence zřídkakdy zvažována, protože provoz je obvykle jednosměrný. Pokud jsou vyžadována také periferní zařízení HID na bázi USB, doporučuje se síťová latence <50 ms, aby se předešlo problémům uživatele se „špatnou odezvou myši“ atd. U některých aplikací, jako je latence sítě grafického návrhu, může být vyžadováno méně než 20 ms k zajištění spokojenosti uživatelů. Latence je obvykle problémem pouze při rozšiřování přes WAN, protože latence uvnitř moderních budov nebo ve vyhrazených sítích je mnohem menší než 1 ms.

POZNÁMKA: Emerald SE podporuje latenci <20 ms.
Na obrázku 4-1 je znázorněno typické nasazení v základní aplikaci rozšíření. V tomto nasazení se používá pouze jeden vysílač a počítač Emerald Remote App, který umožňuje vzdálený přístup k jedné pracovní stanici.

PŘEPÍNÁNÍ VIDEA A USB

Mnoho aplikací vyžaduje schopnost přepínat mezi různými cílovými PC nebo virtuálními desktopy. Uživatel chce mít možnost změnit zdroj videa nebo rozšíření USB (nebo obojí dohromady).
Připojení k cíli lze provést pomocí intuitivního zobrazení na obrazovce Emerald (OSD). Na obrázku 3-2 je zobrazen systém ve větším měřítku. To se nazývá přepínání nebo maticový typ nasazení. V tomto nasazení je několik přijímačů nebo počítačů se vzdálenou aplikací a vysílačů a správce a také virtuální plochy.

OSD PRO REMOTE APP

PRŮVODCE NASTAVENÍM VZDÁLENÉ APLIKACE EMERALD

Chcete-li nainstalovat Emerald Remote App do počítače, postupujte podle následujících kroků.

Na uvítací obrazovce klikněte na Další. Zobrazí se obrazovka Licenční smlouva.

Zobrazí se obrazovka Select Installation Folder.

Klepněte na tlačítko Další. Chcete-li nainstalovat Emerald Remote App do složky zobrazené na obrazovce výše, klikněte na Další. Chcete-li ji nainstalovat do jiné složky, zadejte ji na obrazovce nebo klepněte na Procházet a vyberte jinou složku. Potom klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se obrazovka Potvrdit instalaci.

Objeví se obrazovka Installing EmeraldRA.

Po dokončení instalace klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se obrazovka Instalace dokončena.

Pokud není nainstalováno OpenSSL, zobrazí se tato obrazovka.

Kliknutím na Ano nainstalujete OpenSSL automaticky.
Po instalaci softwaru jste připraveni nakonfigurovat vzdálenou aplikaci.

KONFIGURACE A POUŽÍVÁNÍ EMERALD REMOTE APP

Když spustíte Emerald Remote App, nejprve se zobrazí obrazovka Boxilla Configuration.

Zadejte IP adresu zařízení Boxilla, kterou chcete použít ke správě připojení ke vzdálené aplikaci.
Můžete si vybrat z rozbalovací nabídky Možnosti. Vyberte Připojení, Nastavení, Informace, Odhlásit se nebo Zavřít.

Dále se objeví přihlašovací obrazovka.
Zadejte své uživatelské jméno a heslo. Může to být každý uživatel, který má v Boxille povolený „Vzdálený přístup“, ale uživatel musí mít tento příznak nastaven před přihlášením.

Když se přihlásíte jako uživatel, zobrazí se obrazovka dostupných připojení. Klikněte na libovolné připojení a stiskněte Připojit. Zobrazí se obrazovka připojení, kde se uživatel může připojit.
Pokud je seznam již předvyplněn připojeními, klikněte na požadované TX nebo VM ve sloupci Dostupné a klikněte na tlačítko Připojit nebo jej vyberte dvojitým kliknutím.
POZNÁMKA: Pokud nevidíte žádná cílová připojení, ověřte, že Boxilla>>Connections “Connection Mode” jsou nastaveny na “Optimalized” a ne “Lossless”. Pokud svá připojení nastavíte jako „bezeztrátová“, aplikace Remote App tato připojení s tímto příznakem nezobrazí, protože se používají pouze pro vysílače Emerald 4K.

Následující zpráva se zobrazí mezi kliknutím na cíl pro připojení k němu a zobrazením cíle. Vyskakovací okno ukazující, že se uživatel připojuje, rychle zmizí a přejde do okna připojení.

Pokud máte během tohoto procesu problémy, jako je žádné video, nebo je zařízení offline, uvidíte, že se to také zobrazí poté, co uvidíte zprávu o připojení k uživateli.

Pokud je již navázáno připojení v soukromém režimu a aplikace RemoteApp se k němu pokusí připojit, zobrazí se upozornění, že připojení je v soukromém režimu.

Pokud se připojíte k cíli a vysílač nevidí synchronizaci videa, budete upozorněni zprávou na obrazovce.

Nastavení nabízí různé parametry připojení, které budou vysvětleny níže.

Klepněte na okno připojení. Kliknutím na Smart Sizing nastavíte velikost obrazovky automaticky. Tím zajistíte, že rozlišení videa odpovídá aspektu detekovaného videa. Když je zakázáno, video se může zdát roztažené.

U libovolného virtuálního počítače můžete vybrat rozlišení RDP, které bude použito s aplikací RemoteApp. Kliknutím na Použít uložíte nastavení.
Chcete-li zrušit/odpojit připojení, klikněte na TX ve sloupci Připojeno a poté klikněte na tlačítko Odpojit pro odpojení.

Pokud se síťové připojení přeruší (nebo je vážně narušeno) na klientovi Windows 10 se spuštěnou aplikací RemoteApp, zobrazí se několik zpráv souvisejících s odpojením Boxilly a zvýšenou latencí připojení, což znamená, že síť trpí silným provozem nebo byly odpojeny. Aplikace RemoteApp řádně ukončí jakékoli připojení, když narazí na nedostatek prostředků CPU nebo latenci.

Emerald Remote App 2.x podporuje následující další typy připojení:

View-pouze, kde je při připojení deaktivována aktivita klávesnice a myši.
Dual Head, kde jsou hlava1 a hlava2 cílového zařízení zobrazeny vedle sebe v okně vzdálené aplikace a uživatel může pohybovat myší po rozšířené ploše cíle.

POZNÁMKA: Chcete-li zavolat Správce vzdálených úloh nebo se přihlásit pomocí ALT+CTRL+DEL, použijte klávesy ALT+CTRL+END. Pomocí ALT+CTRL+DEL spustíte místního Správce úloh, nikoli vzdáleného cíle.

KOPÍROVÁNÍ A VKLÁDÁNÍ DO SCHRÁNKY DO VYSÍLAČE

Uživatelé mohou zkopírovat malé kousky textu ze svého klientského počítače a vložit do cíle pro snazší možnosti přenosu dat.
POZNÁMKA: Klientským počítačem je počítač/notebook se systémem Windows 10. Cílem je VM/TX v viewokno, které uživatel vzdáleně ovládá.
Aplikace Remote nainstalovaná na vašem počítači nebo notebooku se systémem Windows 10 může zkopírovat data schránky do cílového zařízení připojeného k vysílači. Vzdálená aplikace NEMŮŽE převzít data vzdálené schránky z cílového zařízení připojeného k vysílači a poté tato data zapsat do klientské schránky Windows PC nebo notebooku.
Chcete-li vložit data schránky do vzdáleného cíle, zkopírujte text z klienta, poté otevřete připojení RemoteApp a umístěte kurzor na místo, kam chcete vložit informace, a pomocí funkční klávesy F8 vložte data schránky do cíle. F8 lze deaktivovat jako vkládání, pokud to potřebuje uživatel v aplikaci použít. Chcete-li zakázat klávesovou zkratku F8 Vložit, klikněte pravým tlačítkem myši na horní okraj a klikněte levým tlačítkem na možnost nabídky „Zakázat klávesovou zkratku F8 Vložit“. Zkopírujte a vložte maximálně 255 znaků ASCII pro vysílač.

POZNÁMKA: Funkce kopírování a vkládání do schránky je ve výchozím nastavení pro připojení vysílače zapnutá a nelze ji vypnout. Aplikace RemoteApp může zkopírovat data schránky do zařízení Transmitter, pokud metoda vstupu podporuje tyto jazykové balíčky: angličtina (Spojené království), angličtina (USA), francouzština, němčina, španělština nebo italština.

KOPÍROVÁNÍ A VKLÁDÁNÍ DO SCHRÁNKY DO A ZE VM

Aplikace RemoteApp může zkopírovat data schránky na klientském počítači nebo notebooku se systémem Windows do cílového zařízení virtuálního počítače Microsoft Windows.
Aplikace RemoteApp může převzít data cílové schránky virtuálního počítače Microsoft Windows a poté je zkopírovat do schránky klientského počítače se systémem Windows.

POZNÁMKA: Znaková sada Kopírování a vkládání do schránky je definována operačním systémem pro virtuální stroj Microsoft Windows. Maximální velikost (počet znaků) pro kopírování a vkládání do schránky je definována operačním systémem pro virtuální stroj Microsoft Windows.
Aplikace RemoteApp může vložit data schránky klientského počítače se systémem Windows do cílového virtuálního počítače Microsoft Windows pomocí kláves CTRL-V.

POZNÁMKA: Funkce Kopírování a vkládání do schránky je ve výchozím nastavení zapnutá a nelze ji vypnout pro virtuální počítač Microsoft Windows.

POŽADAVKY NA PĚSNÉ VYPNUTÍ

Aplikace RemoteApp řádně ukončí jakékoli připojení, když narazí na nedostatek prostředků CPU nebo latenci.

Zobrazí se následující zpráva:
„Vypršel časový limit připojení: Ve vaší síti může být příliš velká latence nebo hostitelský počítač může mít nedostatečné prostředky CPU k udržení provozu.“
Na view informace o vaší aplikaci Emerald Remote, klikněte na možnost Informace z rozbalovací nabídky. Zobrazí se obrazovka Information.

Chcete-li se odhlásit z aplikace Emerald Remote, klikněte v rozevírací nabídce na Odhlásit.

DEMO REŽIM

Demo režim je pro uživatele, kteří chtějí používat Emerald Remote App, aniž by měli nakonfigurovanou nebo licencovanou Boxillu.
Demo režim poskytuje uživateli dvě připojení s pevným kódem, jedno k TX s výchozí IP adresou 192.168.1.22 a druhé k VM s výchozí IP adresou 192.168.1.40. Počítač se vzdálenou aplikací a cílové TX nebo VM musí být v soukromé podsíti.
Pro přístup do demo režimu zadejte DEMO do konfiguračního okna Boxilla.
Můžete to udělat při prvním spuštění aplikace Remote po úvodní instalaci nebo to můžete změnit pomocí možnosti Nastavení. Jakmile jsou nastavení Boxilla nastavena, zobrazí se přihlašovací obrazovka a můžete zaškrtnout políčko „Demo Mode“ a stisknout „Odeslat“.

PŘÍLOHA A: VZDÁLENÁ APLIKACE, BOXILLA A SMARAGDOVÉ PROTOKOLY

Řešení Emerald využívá standardní IP protokoly pro komunikaci mezi Remote App, Boxilla a Transmittery.

TABULKA A-1. VYUŽITÍ PORTU NA ZAŘÍZENÍ

KOMPONENT	APLIKACE	PŘÍSTAV	EMERALD 4K	EMERALD PE/ZU
Zařízení	Video EMDSE	TCP: 16384	Ano	Ano (5.3x a více)
Zařízení	TX připojení	TCP: 3389	Ano	Ano
Boxilla	Boxilla REST HTTPS	TCP: 443	—	—

POZNÁMKA: Firewally na WAN mohou způsobit selhání zvuku kvůli problému s protokolem, který mu brání procházet některými firewally. Audio kanál neprovádí sekvenci SYN/SYNACK, což vede k zablokování některých z těchto streamů.

DODATEK B: ODMÍTNUTÍ/OCHRANNÉ ZNÁMKY

B.1 VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

Síťové služby Black Box nenesou odpovědnost za škody jakéhokoli druhu, včetně, ale nikoli výhradně, represivních, následných nebo nákladů na krytí škod, vyplývající z jakýchkoli chyb v informacích o produktu nebo specifikacích uvedených v tomto dokumentu a Službách sítě Black Box. může tento dokument kdykoli bez upozornění revidovat.

B.2 OZNAČENÍ POUŽITÉ V TÉTO PŘÍRUČCE

Black Box, typ a značka loga Black Box a Emerald jsou registrované ochranné známky společnosti Black Box Corporation. Windows je registrovaná ochranná známka společnosti Microsoft Corporation.
Jakékoli další ochranné známky zmíněné v této příručce jsou uznávány jako vlastnictví vlastníků ochranných známek.

POTŘEBUJETE POMOC?
NECHTE TECHNIKU NA NÁS
ŽIVÁ TECHNICKÁ PODPORA 24/7
1.877.877.2269