Uživatelská příručka k surfovací prknu ARRIS SBG8300

1. Úvod

Tato příručka obsahuje základní informace pro nastavení, provoz, údržbu a řešení problémů s vaším kabelovým modemem a dvoupásmovým Wi-Fi routerem ARRIS SURFboard SBG8300 DOCSIS 3.1. SBG8300 kombinuje kabelový modem DOCSIS 3.1, dvoupásmový Wi-Fi router AC2350 a 4portový gigabitový ethernetový router do jednoho zařízení, které je navrženo pro poskytování vysokorychlostního přístupu k internetu pro vaši domácí nebo firemní síť.

2. Bezpečnostní informace

• Používejte pouze napájecí adaptér dodaný se zařízením.
• Nevystavujte zařízení vodě nebo vlhkosti.
• Zajistěte dostatečné větrání; neblokujte větrací otvory.
• Neumisťujte zařízení do blízkosti zdrojů tepla nebo na přímé sluneční světlo.
• Pouze pro vnitřní použití.
• Před čištěním odpojte napájení.

3. Průvodce nastavením

3.1. Obsah balení

• Modem ARRIS SURFboard SBG8300
• Napájecí kabel
• Rychlý průvodce

3.2. Systémové požadavky

• Aktivní kabelové připojení k internetu (kompatibilní s Cox, Spectrum a dalšími poskytovateli kabelového internetu; NENÍ kompatibilní s Xfinity/Comcast).
• Počítač nebo mobilní zařízení s a web prohlížeč pro počáteční nastavení.

3.3. Připojení vašeho SBG8300

1. Připojení koaxiálního kabelu: Připojte koaxiální kabel z kabelové zásuvky ve zdi do portu Cable na zadní straně zařízení SBG8300. Ujistěte se, že je připojení pevně utaženo prsty.
2. Připojení ethernetového kabelu (volitelné): Pro kabelové připojení připojte ethernetový kabel z jednoho z gigabitových ethernetových portů na zařízení SBG8300 k ethernetovému portu na počítači nebo jiném síťovém zařízení.
3. Připojte napájení: Připojte napájecí kabel k portu napájení na zařízení SBG8300 a poté jej zapojte do elektrické zásuvky. Zařízení spustí spouštěcí sekvenci.
4. Sledujte kontrolky: Počkejte, až se kontrolky Online a Wi-Fi na přední straně modemu rozsvítí trvale. Může to trvat několik minut.

Obrázek 1: Kabelový modem a Wi-Fi router ARRIS SURFboard SBG8300. Tento obrázek ukazuje přední část zařízení s kontrolkami stavu online a Wi-Fi a logy ARRIS a SURFboard.

3.4. Aktivace internetových služeb

Po připojení hardwaru budete muset aktivovat internetové služby u svého poskytovatele kabelového internetu. To obvykle zahrnuje:

• Volání zákaznického servisu vašeho poskytovatele.
• Uvedení MAC adresy (HFC MAC ID) a sériového čísla vašeho SBG8300, které se obvykle nacházejí na štítku na spodní nebo zadní straně zařízení.
• Někteří poskytovatelé mohou umožňovat samoaktivaci prostřednictvím online portálu nebo specializované aplikace.

3.5. Nastavení sítě Wi-Fi

Výchozí název sítě Wi-Fi (SSID) a heslo (klíč Wi-Fi) jsou vytištěny na štítku na zařízení SBG8300. Postup připojení zařízení:

1. Na zařízení s podporou Wi-Fi (chytrý telefon, notebook, tablet) vyhledejte dostupné sítě Wi-Fi.
2. Vyberte SSID odpovídající výchozímu názvu sítě vašeho SBG8300.
3. Po zobrazení výzvy zadejte klíč Wi-Fi.
4. Pro pokročilá nastavení Wi-Fi nebo pro změnu SSID/hesla přejděte do nastavení modemu web rozhraní zadáním 192.168.0.1 (nebo jak je uvedeno ve vaší Stručné úvodní příručce) do web prohlížeč a přihlášení pomocí výchozích přihlašovacích údajů (obvykle vytištěných na štítku).

Správu sítě můžete provádět také pomocí Aplikace Správce surfových prken.

4. Obsluha SBG8300

4.1. Kontrolky

LED indikátory na předním panelu poskytují informace o stavu:

4.2. Správa sítě

SBG8300 lze spravovat prostřednictvím jeho web rozhraní nebo aplikaci SURFboard Manager. Tyto nástroje vám umožňují:

• Změňte názvy sítí Wi-Fi (SSID) a hesla.
• Konfigurace hostujících sítí.
• Nastavte rodičovskou kontrolu.
• View připojených zařízení.
• Přístup k pokročilému nastavení sítě.

5. Údržba

• Čištění: K čištění vnější strany zařízení používejte měkký, suchý hadřík. Nepoužívejte tekuté čisticí prostředky ani aerosoly.
• Větrání: Ujistěte se, že je modem umístěn v místě s dostatečným prouděním vzduchu, aby se zabránilo přehřátí. Nevkládejte modem do uzavřených prostor a nestavte na něj jiná zařízení.
• Aktualizace firmwaru: Zařízení SBG8300 obvykle automaticky přijímá aktualizace firmwaru od vašeho poskytovatele kabelového internetu. Během aktualizace zařízení nevypínejte.
• Optimální umístění: Pro dosažení nejlepšího výkonu Wi-Fi umístěte modem do centrální polohy, mimo dosah překážek a zdrojů rušení (např. mikrovlnných trub, bezdrátových telefonů).

6. Řešení problémů

6.1. Žádné připojení k internetu

• Zkontrolujte kabely: Ujistěte se, že všechny kabely (koaxiální, ethernetový, napájecí) jsou bezpečně připojeny.
• Kontrolní kontrolky: Ověřte, zda kontrolka Online svítí zeleně. Pokud bliká nebo nesvítí, může být problém se signálem kabelové televize nebo připojením k poskytovateli internetových služeb.
• Restartujte modem: Odpojte napájecí kabel od modemu, počkejte 10–15 sekund a poté jej znovu připojte. Počkejte několik minut, než se modem restartuje a znovu naváže připojení.
• Kontaktujte poskytovatele internetových služeb: Pokud problém přetrvává i po restartu a kontrole připojení, obraťte se na svého poskytovatele kabelového internetového připojení a ověřte si stav služby ve vaší oblasti.

6.2. Pomalá rychlost internetu

• Zkontrolujte rychlost tarifu: Ověřte si rychlost svého internetového tarifu u svého poskytovatele internetových služeb.
• Drátové vs. bezdrátové: Otestujte rychlost kabelového ethernetového připojení, abyste vyloučili rušení Wi-Fi.
• Rušení Wi-Fi: Přemístěte modem dále od ostatních elektronických zařízení. Zajistěte optimální umístění (uprostřed, na vyvýšeném místě).
• Příliš mnoho zařízení: Odpojte některá zařízení od sítě a zjistěte, zda se výkon zlepší.
• Restartovat: Proveďte restart modemu, jak je popsáno výše.

6.3. Problémy s připojením k Wi-Fi

• Zkontrolujte kontrolku Wi-Fi: Ujistěte se, že kontrolka Wi-Fi na modemu svítí trvale zeleně.
• Správné heslo: Znovu zkontrolujte, zda zadáváte správné heslo k Wi-Fi.
• Síla signálu: Pro zlepšení signálu se přibližte k modemu.
• Název sítě (SSID): Potvrďte, že se připojujete ke správnému názvu sítě Wi-Fi.
• Kompatibilita zařízení: Ujistěte se, že Wi-Fi adaptér vašeho zařízení je kompatibilní se standardem 802.11ac (Wi-Fi 5) nebo staršími standardy, které modem podporuje.

7. Specifikace

8. Záruka a podpora

8.1. Informace o záruce

Jako obnovený produkt je tento surfovací prkno ARRIS SURFboard SBG8300 profesionálně zkontrolováno a otestováno, aby fungovalo a vypadalo jako nové. Obnovené produkty jsou obvykle způsobilé k výměně nebo vrácení peněz v rámci obnovené záruky Amazon po stanovenou dobu (např. 90 dní). Podrobné informace o záruce naleznete v konkrétních podmínkách obnovené záruky Amazon v době nákupu.

8.2. Technická podpora

Pro technickou pomoc s vaší surfovací deskou ARRIS SURFboard SBG8300 můžete:

• Navštivte oficiální podporu ARRIS SURFboard webweb s častými dotazy, dokumentací a softwarem ke stažení.
• Kontaktujte přímo zákaznickou podporu ARRIS.
• V případě problémů s aktivací nebo připojením k internetu se obraťte na svého poskytovatele kabelového internetového připojení.