Uživatelská příručka k bezdrátovému telefonnímu modemu ARRIS TG862G

1. Úvod a konecview

ARRIS TG862G je pokročilé řešení pro rezidenční bránu určené k poskytování vysokorychlostního internetu, bezdrátového připojení a telefonních služeb. Toto zařízení integruje kabelový modem DOCSIS 3.0, bezdrátový přístupový bod 802.11n a 4portový gigabitový ethernetový router spolu s telefonním adaptérem do jedné jednotky. Je navrženo pro vyšší výkon, efektivní údržbu a úsporu energie.

Tato příručka obsahuje základní informace o nastavení, provozu a údržbě vaší brány TG862G a také o řešení běžných problémů.

2. Klíčové vlastnosti

• Kompatibilní s DOCSIS 3.0: Podporuje propojení až 8 downstreamových a 4 upstreamových kanálů pro vysokorychlostní přenos dat.
• Vysoce výkonné bezdrátové připojení: Je vybaven bezdrátovým přístupovým bodem 802.11b/g/n s certifikací WiFi-Alliance a interní konfigurací antény 2x3 MIMO pro optimální propustnost a pokrytí. Podporuje formování svazku 802.11n.
• Gigabitové ethernetové porty: Čtyři porty 10/100/1000Base-T Ethernet (RJ-45) pro vysokorychlostní kabelové připojení. Všechny porty podporují automatické vyjednávání, automatické snímání rychlosti a automatické MDI/X.
• Telefonická podpora: Poskytuje 2 linky pro hlasové služby carrier grade s podporou více protokolů (PacketCable (NCS) a Session Initiation Protocol (SIP)). Podporuje kodeky pro mezipřipojení, kompresi a High Fidelity Wideband.
• Pokročilé zabezpečení: Možnosti bezdrátového zabezpečení WPA a WPA2 Personal a Enterprise, 64/128bitové WEP a ověřování MAC adresou.
• Energetický management: Navrženo s prvky pro úsporu energie.
• Port USB 2.0: Obsahuje jeden cílený integrovaný hostitelský port USB 2.0.
• Možnost záložní baterie: Umožňuje více než 8 hodin pohotovostního režimu (baterie se prodává samostatně).

3. Průvodce nastavením

3.1 Obsah balení

Než začnete, ujistěte se, že váš balíček obsahuje následující položky:

• Bezdrátová brána ARRIS TG862G
• Napájecí adaptér
• Ethernetový kabel
• (Volitelný) Koaxiální kabel

3.2 Fyzická připojení

Pro připojení brány ARRIS TG862G postupujte takto:

1. Připojení koaxiálního kabelu: Připojte jeden konec koaxiálního kabelu k portu Cable In na zadní straně TG862G a druhý konec do zásuvky ve zdi. Ujistěte se, že je připojení bezpečné.
2. Připojení ethernetových zařízení: Pro kabelové připojení připojte ethernetový kabel z jednoho ze žlutých ethernetových portů (LAN 1-4) na zadní straně zařízení TG862G k ethernetovému portu na počítači nebo jiném síťovém zařízení.
3. Připojení telefonních zařízení: Pokud máte telefonní službu, připojte telefon k portu TEL 1 nebo TEL 2 na zadní straně zařízení TG862G pomocí standardního telefonního kabelu.
4. Připojte napájení: Připojte napájecí adaptér k portu napájení na zadní straně TG862G a poté zapojte adaptér do elektrické zásuvky.

Obrázek 3.2.1: Zadní view Zobrazení portů pro připojení zařízení ARRIS TG862G. Zleva doprava: port USB, čtyři ethernetové porty, dva telefonní porty, vstup pro koaxiální kabel a napájecí vstup.

Obrázek 3.2.2: Přední strana view ARRIS TG862G s různými LED indikátory pro napájení, upstream, downstream, internet, bezdrátové připojení a stav telefonu.

3.3 Aktivace zařízení

Po připojení brány ji nechte několik minut zapnout a navázat spojení. Stav připojení bude indikován kontrolkami na předním panelu. Jakmile kontrolky signalizují stabilní připojení (popis kontrolek naleznete v části 4.1), budete muset zařízení aktivovat u svého poskytovatele internetových služeb (ISP).

Důležité: Pro aktivaci nového modemu ARRIS TG862G kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb (např. Comcast/Xfinity, Brighthouse). Poskytněte jim MAC adresy a sériová čísla uvedená na štítku na spodní nebo zadní straně zařízení. Připravte si MAC adresu HFC pro internetové služby a MAC adresu MTA pro telefonní služby. Někteří poskytovatelé internetových služeb mohou pro aktivaci telefonu vyžadovat stažení specifického firmwaru.

Před nákupem doporučujeme ověřit kompatibilitu u vašeho poskytovatele internetových služeb.asinToto zařízení nepoužívejte, zejména pro služby VoIP (telefonie), protože kompatibilita se může v závislosti na lokalitě lišit.

4. Návod k obsluze

4.1 LED indikátory

LED diody na předním panelu zobrazují stav provozu brány v reálném čase:

4.2 Konfigurace sítě (pokročilí uživatelé)

ARRIS TG862G lze konfigurovat pomocí webrozhraní založené na . Obvykle k němu přistupujete zadáním http://10.0.0.1 or http://192.168.0.1 do vašeho web adresní řádek prohlížeče. Výchozí přihlašovací údaje se často nacházejí na štítku na zařízení.

Poznámka: Vzhledem k povaze integrovaných bránových zařízení poskytovaných poskytovateli internetových služeb může být mnoho pokročilých konfiguračních možností (jako je nastavení Wi-Fi, přesměrování portů a režim mostu) spravováno vaším poskytovatelem internetových služeb. V některých případech může být karta pokročilých nastavení pro spotřebitele blokována. Pokud potřebujete provést konkrétní změny, například deaktivovat vestavěnou Wi-Fi nebo povolit režim mostu, může být nutné kontaktovat technickou podporu vašeho poskytovatele internetových služeb. Někteří uživatelé hlásili úspěch s přístupem k úplnému nastavení odpojením koaxiálního kabelu před přihlášením do rozhraní routeru, provedením změn a následným opětovným připojením kabelu.

4.3 Wi-Fi Protected Setup (WPS)

TG862G podporuje technologii Wi-Fi Protected Setup (WPS) pro snadné a bezpečné připojení bezdrátových zařízení. Chcete-li použít WPS, stiskněte tlačítko WPS na bráně (pokud je k dispozici, viz schéma zařízení pro umístění) a poté do dvou minut aktivujte WPS na bezdrátovém zařízení. Tím se automaticky nakonfigurují nastavení zabezpečení bezdrátové sítě.

5. Údržba

Správná údržba zajišťuje dlouhou životnost a optimální výkon vaší brány ARRIS TG862G.

• Umístění: Umístěte bránu na dobře větrané místo, mimo dosah přímého slunečního záření, zdrojů tepla a vlhkosti. Zajistěte dostatečné proudění vzduchu kolem zařízení.
• Čištění: K čištění vnější strany zařízení používejte měkký, suchý hadřík. Nepoužívejte tekuté ani aerosolové čisticí prostředky.
• Power Cycling: Pokud se vyskytnou problémy s připojením, často je lze vyřešit jednoduchým zapnutím a vypnutím napájení. Odpojte napájecí adaptér od brány, počkejte 10–15 sekund a poté jej znovu zapněte. Nechte zařízení zcela restartovat a obnovit připojení.
• Aktualizace firmwaru: Aktualizace firmwaru obvykle spravuje a odesílá váš poskytovatel internetových služeb. Nepokoušejte se firmware aktualizovat ručně, pokud vám to váš poskytovatel internetových služeb nepovolí.

6. Řešení problémů

Tato část se zabývá běžnými problémy, se kterými se můžete setkat u brány ARRIS TG862G.

6.1 Žádné připojení k internetu

• Zkontrolujte kabely: Ujistěte se, že všechny kabely (koaxiální, ethernetový, napájecí) jsou bezpečně připojeny.
• Zkontrolujte LED indikátory: Ověřte, zda LED diody Power, DS, US a Online svítí zeleně. Pokud některá z nich nesvítí nebo blikají, může být problém s připojením k vašemu poskytovateli internetových služeb.
• Cyklus napájení: Proveďte opětovné vypnutí a zapnutí napájení, jak je popsáno v části 5.
• ISP Outage: Ověřte si u svého poskytovatele internetových služeb, zda vám nejsou známy žádné služby.tagve vaší oblasti.
• Aktivace: Ověřte si, zda bylo vaše zařízení u vašeho poskytovatele internetových služeb správně aktivováno.

6.2 Na telefonu není slyšet oznamovací tón

• Zkontrolujte telefonní kabely: Ujistěte se, že je váš telefon správně zapojený do portu TEL 1 nebo TEL 2.
• Zkontrolujte LED diody telefonu: Ověřte, zda kontrolky Tel 1/Tel 2 na předním panelu svítí trvale zeleně.
• Cyklus napájení: Vypněte a znovu zapněte bránu.
• Služba poskytovatele internetových služeb: Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb a ověřte, zda je vaše telefonní služba aktivní a správně zřízena pro vaše zařízení.

6.3 Problémy s připojením k Wi-Fi

• Zkontrolujte bezdrátovou LED diodu: Ujistěte se, že kontrolka bezdrátového připojení svítí trvale zeleně.
• Vysílání SSID: Ověřte, zda je vaše síť Wi-Fi (SSID) vysílána a zda je pro vaše zařízení viditelná.
• Heslo: Zkontrolujte si znovu heslo k Wi-Fi.
• Síla signálu: Přibližte se k bráně a zkontrolujte sílu signálu. Překážky, jako jsou zdi a velké spotřebiče, mohou rušit signál Wi-Fi.
• Rušení: Jiná bezdrátová zařízení (bezdrátové telefony, mikrovlnné trouby) mohou způsobovat rušení. Pokud je to možné, zkuste změnit kanál Wi-Fi (může být vyžadována pomoc poskytovatele internetových služeb).

Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme kontaktovat technickou podporu vašeho poskytovatele internetových služeb, protože oni spravují zřizování a pokročilá nastavení této brány.

7. Specifikace

8. Důležité informace a právní prohlášení

Před nákupemasina instalaci tohoto zařízení je zásadní nejdříve se obraťte na svého poskytovatele kabelové televize aby si ověřili kompatibilitu s jejich sítí a službami, zejména s telefonními službami (VoIP) ve vaší konkrétní lokalitě. Kompatibilita se může lišit a některé funkce mohou vyžadovat specifické nastavení nebo firmware od vašeho poskytovatele internetových služeb.

9. Podpora

Pro technickou podporu, řešení problémů nad rámec této příručky nebo dotazy týkající se servisu se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb (ISP). Vzhledem k tomu, že se jedná o zařízení brány, je váš poskytovatel internetových služeb zodpovědný za její zprovoznění, firmware a celkovou kompatibilitu se sítí.

Můžete také navštívit oficiální stránky ARRIS webweb s obecnými informacemi o produktech a zdroji, ačkoli přímou podporu pro zařízení poskytovaná poskytovatelem internetových služeb nebo kompatibilní zařízení obvykle zajišťuje poskytovatel internetových služeb.

10. Informace o záruce

Záruční podmínky pro bránu ARRIS TG862G obvykle závisí na místě zakoupení zařízení a na konkrétních zásadách prodejce nebo výrobce. Podrobnosti o záručním krytí, době trvání a postupu při reklamaci naleznete v záruční dokumentaci dodané při nákupu nebo se obraťte na prodejce. Uschovejte si doklad o koupi pro účely záruky.