Polycom 2200-12365-025

Uživatelská příručka k telefonu Polycom SoundPoint IP 331

Model: 2200-12365-025

1. Úvod

The Polycom SoundPoint IP 331 is an enterprise-grade IP desk phone designed for clear communication and reliable performance. It offers excellent sound quality and essential features for small to medium-sized businesses and enterprises. This manual provides comprehensive instructions for setting up, operating, and maintaining your SoundPoint IP 331 phone.

Mezi klíčové vlastnosti patří:

  • Full-Duplex IEEE 1329 Type 1-Compliant Speakerphone for natural conversations.
  • 102 x 331-pixel Graphical LCD Display for clear information display.
  • 3-way Conferencing capability for efficient group calls.
  • Single 10/100 Ethernet Port and Built-in XML Microbrowser.
  • Dedicated Feature Keys and a 4-way Navigation Key Cluster for easy operation.
  • Supports 802.3af POE (Power Over Ethernet); note that the power supply is not included.

2. Obsah balení

Než budete pokračovat v instalaci, ujistěte se, že balení obsahuje všechny komponenty:

  • Polycom SoundPoint IP 331 Phone Unit
  • Sluchátko
  • Kabel sluchátka
  • Ethernetový kabel
  • Desk Stand/Wall Mount Bracket
Polycom SoundPoint IP 331 phone components laid out

Figure 2.1: Contents of the Polycom SoundPoint IP 331 package, including the phone unit, handset, cords, and stand.

3. Nastavení

3.1 Připojení telefonu

  1. Připevnění stolního stojanu: Align the desk stand with the slots on the back of the phone unit and snap it into place. The stand allows for two viewing úhly.
  2. Připojení sluchátka: Plug one end of the coiled handset cord into the handset and the other end into the handset port on the back of the phone unit.
  3. Připojení k síti a napájení:
    • Použití napájení přes Ethernet (PoE): Connect one end of the Ethernet cable to the LAN port on the back of the phone and the other end to a PoE-enabled network switch or router. The phone will receive power and network connectivity through this single cable.
    • Using an External Power Supply (Not Included): If PoE is not available, connect an appropriate 24V DC power adapter (sold separately) to the 24V DC port on the back of the phone. Then, connect one end of the Ethernet cable to the LAN port on the phone and the other end to your network router or switch.
  4. Connect a PC (Optional): If you wish to connect a computer through the phone, connect an Ethernet cable from your PC to the PC port on the back of the phone.
Zadní view of Polycom SoundPoint IP 331 phone showing ports

Obrázek 3.1: Zadní view of the phone displaying the 24V DC power input, LAN port, PC port, and Handset port.

3.2 Initial Boot-up and Configuration

Upon successful connection, the phone will power on and begin its boot-up sequence. The display will show various messages as it connects to the network and attempts to provision. Depending on your VoIP service provider, the phone may automatically download firmware updates and configuration settings. If manual configuration is required, please refer to your VoIP service provider's specific instructions.

4. Ovládání telefonu

4.1 Základní funkce volání

  • Uskutečnění hovoru:
    1. Zvedněte sluchátko nebo stiskněte Hlasitý telefon tlačítko.
    2. Vytočte požadované číslo pomocí klávesnice.
    3. Stiskněte tlačítko Vytáčení funkční tlačítko nebo počkejte na automatické spojení hovoru.
  • Přijetí hovoru: Když telefon zvoní, zvedněte sluchátko nebo stiskněte Hlasitý telefon tlačítko.
  • Ukončení hovoru: Zavěste sluchátko nebo stiskněte tlačítko Ukončit hovor soft key (if displayed) or the Hlasitý telefon tlačítko.
  • Přidržení hovoru: Během aktivního hovoru stiskněte Držet button. To resume the call, press the Držet button again or the corresponding line key.
  • 3-cestné konference:
    1. Během aktivního hovoru stiskněte Conf softwarové tlačítko. Aktivní hovor je přidržen.
    2. Vytočte číslo třetí strany.
    3. Jakmile třetí strana přijme hovor, stiskněte Conf znovu stiskněte softwarové tlačítko pro připojení všech stran.

4.2 Zobrazení a navigace

The graphical LCD display shows call information, menu options, and status indicators. Use the 4-way navigation cluster and the central Vybrat button to navigate through menus and select options. The soft keys located directly below the display change their function based on the current context.

Přední view of Polycom SoundPoint IP 331 phone with display and keypad

Obrázek 4.1: Přední strana view of the Polycom SoundPoint IP 331, highlighting the display, navigation keys, and keypad.

5. Údržba

To ensure the longevity and optimal performance of your Polycom SoundPoint IP 331 phone, follow these maintenance guidelines:

  • Čištění: K čištění povrchu a displeje telefonu použijte měkký, suchý hadřík, který nepouští vlákna. V případě odolných skvrn lehceampen the cloth with water. Avoid using harsh chemicals, abrasive cleaners, or aerosol sprays, as these can damage the phone.
  • Prostředí: Keep the phone away from direct sunlight, excessive heat sources, and areas with high humidity. Ensure proper ventilation around the device.
  • Zacházení: S telefonem a jeho součástmi zacházejte opatrně. Zabraňte pádu sluchátka ani telefonní jednotky.
  • Kabely: Periodically check all connected cables for any signs of wear or damage. Replace damaged cables immediately.

6. Řešení problémů

This section addresses common issues you might encounter with your Polycom SoundPoint IP 331 phone. For more complex problems, contact your IT administrator or VoIP service provider.

ProblémMožná příčinaŘešení
Telefon se nezapne.No power from PoE switch or external power supply.
  • Ujistěte se, že je ethernetový kabel bezpečně připojen k portu s podporou PoE.
  • If using external power, verify the power adapter is correctly connected and plugged into a working outlet.
  • Confirm the power adapter is the correct 24V DC type (if applicable).
Není slyšet oznamovací tón nebo nelze uskutečňovat hovory.Network connectivity issue; phone not registered with VoIP server.
  • Zkontrolujte připojení ethernetového kabelu.
  • Ověřte stav sítě na displeji telefonu.
  • Contact your VoIP service provider to confirm account status and registration.
Špatná kvalita zvuku (ozvěna, statický šum).Network congestion; faulty handset/speakerphone; environmental interference.
  • Ensure stable network connection.
  • Try adjusting volume levels.
  • Test with another handset or use speakerphone to isolate the issue.

7. Specifikace

FunkceDetail
Číslo modelu2200-12365-025
ZnačkaPolycom
Zobrazit102 x 331-pixel Graphical LCD
Ethernetové portySingle 10/100 Ethernet Port (LAN), PC Port
Zdroj napájeníPower over Ethernet (PoE) 802.3af or 24V DC external power supply (not included)
Konference3-cestné konference
Hlasitý telefonFull-Duplex IEEE 1329 Type 1-Compliant
Rozměry produktu (D x Š x V)66.93 x 57.09 x 13.78 palce
Hmotnost položky1.38 liber (0.63 kilogramů)
BarvaČerný
Kompatibilní zařízeníVoIP služby

8. Záruka a podpora

For information regarding the warranty of your Polycom SoundPoint IP 331 phone, please refer to the warranty card included with your purchase or visit the official Polycom website. Technical support and further assistance can typically be obtained through your VoIP service provider or Polycom's customer support channels. Ensure you have your product model number (2200-12365-025) and serial number ready when contacting support.

For additional resources and software updates, it is recommended to visit the Polycom official webmísto.

Související dokumenty - 2200-12365-025

Předview Polycom Desktop Phone Guide: VVX and SoundPoint Series
A comprehensive guide to Polycom's VVX and SoundPoint series desktop IP phones, detailing features, specifications, and target applications for various business environments.
Předview Stručná uživatelská příručka k Polycom SoundPoint IP 670 pro virtuální kancelář 8x8
Komplexní rychlá uživatelská příručka pro telefon Polycom SoundPoint IP 670, která podrobně popisuje funkce pro virtuální kancelář 8x8, včetně zpracování hovorů, adresářů, hlasové schránky a možností přizpůsobení.
Předview Průvodce nastavením Polycom Trio 8500
Průvodce nastavením konferenčního telefonu Polycom Trio 8500, včetně minimálních a volitelných konfigurací s připojením PoE a USB.
Předview Polycom SoundPoint IP 450 Phone: Quick User Guide for Basic and Advanced Features
A quick user guide for the Polycom SoundPoint IP 450 Phone, covering basic call handling, customization, and advanced features like call forwarding and conferencing.
Předview Poznámky k verzi softwaru Polycom UC 4.0.15
Poznámky k verzi softwaru Polycom UC verze 4.0.15 s podrobným popisem aktualizací softwaru, nových funkcí, vyřešených problémů, známých problémů, pokynů k instalaci a informací o kompatibilitě pro různé IP telefony a zařízení Polycom.
Předview Rogers Unison Guide: Polycom Factory Reset Instructions
Step-by-step guide to perform a factory reset on Polycom phones used with Rogers Unison service, including prerequisites and detailed instructions.