Registrace produktů ALGO IP
Zavedení
Produkty Algo IP se registrují u většiny hostovaných/cloudových nebo premisových telefonních systémů podporujících koncové body SIP třetích stran. Tato příručka poskytuje pokyny pro registraci koncového bodu Algo SIP a také pro řešení neúspěšné registrace.
Seznam známých telefonních systémů, které podporují zařízení Algo SIP, a konkrétní pokyny naleznete na adrese URL níže: http://www.algosolutions.com/voip.
Obecné pokyny (pro všechny typy rozšíření)
- Přihlaste se do web rozhraní zadáním IP adresy zařízení do web prohlížeč. Pokyny ke zjištění IP adresy pro konkrétní zařízení najdete v jeho uživatelské příručce nebo použijte Algo Network Device Locator.
- Kontaktujte svého poskytovatele služeb nebo správce sítě a požádejte o následující:
- Adresa SIP serveru / název domény
- Rozšíření SIP, Authentication ID a Password, outbound proxy (je-li k dispozici). Poznámka: Authentication ID může být u některých serverů SIP také nazýváno uživatelským jménem a v některých případech může být stejné jako rozšíření SIP.
- Do pole SIP Domain (Proxy Server) pod záložkou Basic Settings -> SIP zadejte IP adresu SIP serveru / Domain Name.
- Není povinné (závisí na nastavení poskytovatele služeb). Pokud poskytovatel služeb používá Outbound Proxy, zadejte jeho adresu v části Advanced Settings -> Advanced SIP.
- V následujících částech naleznete konkrétní pokyny k registraci stránky, vyzvánění a/nebo rozšíření nouzového upozornění.
Specifické pokyny pro rozšíření
Registrace rozšíření stránky
Rozšíření stránky automaticky přijme a otevře hlasovou cestu. Často se používá pro veřejné oznámení a lze jej nakonfigurovat pro obousměrnou komunikaci.
- Na kartě Základní nastavení -> SIP zadejte Rozšíření stránky, Authentication ID a Password.
- Zkontrolujte stav registrace SIP na kartě Stav. Pokud stav není „Úspěšný“, přečtěte si níže uvedenou část Odstraňování problémů.
Registrace dalších rozšíření stránky
Většina koncových bodů Algo SIP podporuje rozšíření až na 50 stránek. Ty se obvykle používají s vícesměrovým vysíláním, aby každé zóně bylo přiděleno specifické rozšíření SIP.
- Vyberte Další funkce -> karta Další rozšíření stránky.
- Povolte požadované zóny a vyplňte Extension, Authentication ID a Authentication Password.
Registrace rozšíření prstenu
Ring Extension přehrává zvuk file (např. vyzvánění, upozornění atd.) a běžně se používá pro hlasité vyzvánění. Algo SIP Endpoint lze přidat jako součást lovecké skupiny nebo vyzváněcí skupiny pro vyzvánění ve spojení s telefonem.
- Na kartě Základní nastavení -> SIP změňte režim vyzvánění/upozornění na možnost Monitorovat událost „Ring“ na registrované pobočce SIP.
- Zadejte Ring Extension, Authentication ID a Password.
- Zkontrolujte stav registrace SIP na kartě Stav. Pokud stav není „Úspěšný“, přečtěte si níže uvedenou část Odstraňování problémů.
Registrace dalších rozšíření vyzvánění
Většina koncových bodů Algo SIP podporuje až 10 rozšíření kruhu. Ty lze použít k monitorování více poboček nebo s multicastem k upozornění konkrétních zón.
- Vyberte Další funkce -> karta Další rozšíření vyzvánění.
- Povolte další rozšíření vyzvánění a vyplňte Extension, Authentication ID a Authentication Password.
Registrace rozšíření nouzových výstrah
Lze vytočit rozšíření nouzového upozornění a začne přehrávat zvuk file (např. vyzvánění, upozornění atd.). Ty lze nakonfigurovat tak, aby hrály po předem nastavenou dobu nebo do vytočení pobočky Call-to-Cancel.
Další konfiguraci nouzového upozornění naleznete v uživatelské příručce zařízení.
- Vyberte Další funkce -> karta Nouzová upozornění.
- Povolte oznámení, která mají být konfigurována.
- Zadejte Extension, Authentication ID a Password.
- Volitelné) Pokud je Trvání oznámení nastaveno na Přehrát do zrušení, zadejte do pole Call-to-Cancel rozšíření, autentizační ID a heslo.
- Zkontrolujte stav registrace SIP na kartě Stav. Pokud stav není „Úspěšný“, přečtěte si níže uvedenou část Odstraňování problémů.
Funkci Přijmout příchozí hovor lze aktivovat tak, aby přehrála potvrzovací tón na volajícím telefonu a/nebo nakonfigurovala PIN kód pro zahájení oznámení. Pokud jsou k rozšíření nouzového upozornění registrována další zařízení, ponechte tuto funkci deaktivovanou.
Odstraňování problémů
Stav registrace SIP = „Zamítnuto serverem“ (na kartě Stav)
Význam:
Server přijímá pakety SIP Register z koncového bodu a odpoví neoprávněnou zprávou.
- Ujistěte se, že přihlašovací údaje (přípona, ověřovací ID, heslo) na zařízení se shodují na serveru.
- V části Základní nastavení -> SIP klikněte na modré kruhové šipky napravo od pole Heslo. Pokud heslo není takové, jaké by mělo být, web prohlížeč pravděpodobně automaticky vyplňuje pole pro heslo. Pokud ano, jakákoliv změna na stránce obsahující heslo by mohla být vyplněna nežádoucím řetězcem.
- Mnoho telefonních systémů VoIP nepřijímá více než 1 zařízení registrované k pobočce. Ujistěte se, že se koncový bod registruje s rozšířením, které nepoužívá žádné jiné zařízení.
- Zkontrolujte systémový protokol (Systém -> karta Systémový protokol). Pokud se zobrazí „500 Server Internal Error“, často to znamená, že toto ve skutečnosti není správná adresa/port pro server SIP (ačkoli server ví dost na to, aby požadavek odmítl).
- A konečně, pokud se rozšíření a ověřovací ID neshodují, zkuste rozšíření zkopírovat a vložit do ověřovacího ID.
Stav registrace SIP = „Žádná odpověď ze serveru“ (na kartě Stav)
Význam:
Zařízení není schopno komunikovat přes síť s telefonním serverem.
- Dvakrát zkontrolujte „SIP Domain (Proxy Server)“, pod záložkou Basic Settings -> SIP je správně vyplněno pole s adresou vašeho serveru a číslem portu.
- Zkontrolujte, zda poskytovatel služeb používá odchozí proxy. Pokud ano, zadejte jej pod Advanced Settings -> Advanced SIP.
- Zkuste změnit způsob přenosu SIP (Advanced Settings -> Advanced SIP) z „Auto“ na požadovaný podle PBX.
- Ujistěte se, že brána firewall (pokud existuje) neblokuje příchozí pakety ze serveru.
Registrace neustále klesá
Povolte metodu Keep-alive. Přejděte na Advanced Settings -> Advanced SIP, nastavte Keep-alive na „Double CRLF“ a nastavte periodu na 30 sekund.
Algo Communication Products Ltd
4500 Beedie St Burnaby BC Kanada V5J 5L2
www.algosolutions.com.
604-454-3792
podpora@algosolutions.com.
Dokumenty / zdroje
 |
Průvodce registrací produktů ALGO IP [pdfPokyny Průvodce registrací produktů IP, Průvodce registrací, Registrace |
