• QR kód je k dispozici pro většinu jednotek vyrobených po roce 2014. Je na typovém štítku ohřívače. Tento typový štítek je obvykle umístěn směrem dolů a vypadá takto:

• Otevřete aplikaci fotoaparátu na zařízení Android nebo iPhone a namiřte na QR kód. Měl by se objevit odkaz. Klepněte na odkaz a stránka se načte pro váš ohřívač.

• Každý den jsou přidávány další materiály. Ne každý materiál je dostupný pro každý jednotlivý produkt. Na základě dostupnosti můžete najít: • Stav záruky • Uživatelský manuál • Videa o řešení problémů • Registrace • Technická podpora • Vyhledávač dodavatelů • Servisní díly

• Ne. Naskenováním kódu se otevře mobil web aplikace bez nutnosti stahování aplikace.

• V mnoha případech můžete najít odpověď nebo pomoc, kterou jste potřebovali, přímo v aplikaci. Když potřebujete zavolat o další pomoc, vyplnění formuláře zkrátí čas strávený telefonováním, kdy by agent normálně vytvářel případ a ukládal vaše informace.

• Vyplňte všechny požadované informace a odešlete případ, poznamenejte si sériové číslo, které se zobrazuje spolu s telefonním číslem, na které chcete volat. Na výzvu po zavolání zadejte seriál.

Ne. Nejsou používány žádné sledovací soubory cookie. Jediné uchovávané informace jsou informace, které poskytnete, když vyplníte formulář, jako je řešení problémů nebo registrace

• Zaměstnanci našeho centra podpory mohou vyhledat vaše údaje, když zavoláte, a poskytnout vaše sériové číslo. Tím se zabrání tomu, abyste museli věnovat čas volání poskytnutím svých kontaktních informací.

• Ne. Váš e-mail je nutný pouze k tomu, abyste mohli mapovat své kontaktní informace pro naše call centra. E-mail slouží jako jedinečné ID, kde někdy může být jméno duplicitní.