Uživatelská příručka pro bezproblémové transakce portálu Moneris

Obsah skrýt

1 Bezproblémové transakce portálu Moneris

2 Návod k použití produktu

3 Jak začít

4 Migrace na portál Moneris

5 Věci, na které je třeba upozornit, když jsou vaše účty migrovány

6 Dokumenty / zdroje

6.1 Reference

7 Související příspěvky

Bezproblémové transakce portálu Moneris

Specifikace:

Název produktu: Portál Moneris
Platforma: Web-založené
Podpora: Podpora obchodníků Moneris
Kompatibilita prohlížeče: Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari

Návod k použití produktu

Začínáme:
V této sekci najdete vše, co potřebujete vědět před zahájením migrace na portál Moneris.

Proč potřebujete migrovat na portál Moneris:
Společnost Moneris přešla z portálu Moneris Go na portál Moneris, novou platformu jednotného přihlašování pro všechny vaše obchodní potřeby. Migrací vašich uživatelských účtů na portál Moneris budete mít přístup ke svým obchodům na portálu Moneris Go a přehledům Merchant Direct prostřednictvím jediného přihlášení. Získáte také přístup k dalším zdrojům.

Jak začít:

Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení/PC splňuje minimální požadavky.
- Nainstalovaný aktuální podporovaný prohlížeč (Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari)
- Soubory cookie povoleny
- Blokování vyskakovacích oken je zakázáno
- Přístup k internetu
Přístup k doručené poště pro e-mailovou adresu používanou pro portál Moneris Go a přihlášení Merchant Direct.

Potvrďte, že nejste přihlášeni k portálu Moneris Go nebo Merchant Direct z žádného zařízení.
Jste připraveni na migraci? Pokračujte ke krokům migrace.

Migrace na portál Moneris:
Tato část podrobně popisuje kroky potřebné k migraci vašeho uživatelského účtu portálu Moneris Go a účtu Merchant Direct na portál Moneris.

Podpora obchodníka:
Pokud během procesu migrace narazíte na nějaké problémy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte podporu obchodníka Moneris na uvedeném bezplatném čísle nebo navštivte podporu webmísto.

FAQ:

Otázka: Co mám dělat, pokud během aplikace narazím na chybu migrace?
Odpověď: Pokud během migrace narazíte na chybu, ujistěte se, že jste provedli všechny kroky popsané v části Jak začít. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc podporu obchodníka Moneris.

Potřebujete pomoc?

Web: https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal
Zdarma: 1-866-319-7450

Začínáme
V této části si projdeme vše, co potřebujete vědět, než zahájíte migraci na portál Moneris.

Proč potřebujete migrovat na portál Moneris
Dokončili jsme přechod portálu Moneris Go na portál Moneris, novou platformu jednotného přihlašování pro všechny vaše obchodní potřeby. Jakmile úspěšně migrujete své uživatelské účty na portál Moneris, budete poté přistupovat ke svým obchodům na portálu Moneris Go a ke svým přehledům Merchant Direct po přihlášení na portál Moneris. Prostřednictvím portálu Moneris budete mít také přístup k řadě dalších zdrojů. Tato příručka obsahuje podrobné pokyny k tomu, co je třeba udělat pro úspěšnou migraci a sloučení uživatelského účtu portálu Moneris Go a uživatelského účtu Merchant Direct do jednoho uživatelského účtu portálu Moneris.

Pro začátek prosím znovuview informace v části Jak začít (strana 6).

Jak začít

Chcete-li zajistit úspěšnou migraci vašich dvou uživatelských účtů na portál Moneris, znovuview následující kroky:

Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení/PC splňuje minimální požadavky.
- Nainstalovaný aktuální podporovaný prohlížeč (Google Chrome, Microsoft Edge a Apple Safari)
  ▪ Soubory cookie povoleny
  ▪ Blokování vyskakovacích oken je zakázáno
  ▪ Přístup k internetu

Ujistěte se, že máte přístup k doručené poště pro e-mailovou adresu, kterou používáte k přihlášení/přihlášení k portálu Moneris Go a Merchant Direct.
Během vaší migrace vám do této doručené pošty zašleme 6místný ověřovací kód. Budete vyzváni k zadání tohoto kódu, abyste mohli pokračovat.
Potvrďte, že nejste aktuálně přihlášeni/přihlášeni k portálu Moneris Go a Merchant Direct z žádného zařízení.

Jste připraveni migrovat své uživatelské účty na portál Moneris?
Pokračujte kroky migrace (strana 8).

Migrace na portál Moneris

V této části popisujeme vše, co musíte udělat pro migraci svého uživatelského účtu portálu Moneris Go a účtu Merchant Direct na portál Moneris.

Kroky migrace

Důležité! Před provedením níže uvedených kroků se prosím ujistěte, že máte reviewupravte informace v části Jak začít (strana 6).

Návštěva www.monerisgo.com začněte na stránce „Přihlásit se“ na portálu Moneris Go (zobrazeno níže).

Do pole E-mail (viz výše) zadejte e-mailovou adresu, která byla zaregistrována k vašemu uživatelskému účtu portálu Moneris Go, když jste jej aktivovali, a klikněte na tlačítko Další.
Když se zobrazí pole Heslo (zobrazeno níže), zadejte své přihlašovací heslo k portálu Moneris Go a klikněte na tlačítko Přihlásit se.

Když se zobrazí stránka „Migrace na portál Moneris“ (zobrazená níže), klikněte na tlačítko Migrovat.
Když se zobrazí dialogové okno „Nový účet: Účet byl úspěšně vytvořen“ (zobrazeno níže), klikněte na tlačítko Přihlásit se.

Když se zobrazí stránka „Přihlášení“ na portálu Moneris (zobrazená níže), proveďte následující:
Poznámka: Na přihlašovací stránku se můžete dostat také návštěvou https://login.moneris.com/en/login.
- Do pole E-mail zadejte e-mailovou adresu, kterou jste zaregistrovali při aktivaci účtu Merchant Direct (tj. je to stejná adresa, kterou používáte k přihlášení do Merchant Direct).
- Do pole Heslo zadejte heslo, které používáte k přihlášení do Merchant Direct.
- Klikněte na tlačítko Přihlásit se a počkejte na odpověď.

Když se zobrazí dialogové okno „Ověřit kód“ (zobrazeno níže), znamená to, že jsme do vaší doručené pošty zaslali 6místný ověřovací kód. Proveďte následující:
Poznámka: Pokud chcete nový kód, klikněte na Odeslat nový kód.
- Otevřete zprávu „Ověřovací kód Moneris“ ve své doručené poště a zkopírujte 6místný kód (zobrazený níže) do schránky vašeho zařízení.
- Vložte kód do pole Ověřovací kód v dialogovém okně „Ověřit kód“.
  - Pokud nechcete být vyzváni k zadání ověřovacího kódu při každém přihlášení ze stejného zařízení a prohlížeče, zaškrtněte v dialogovém okně políčko Zapamatovat si moje zařízení.
    Poznámka: Pokud je povoleno (zaškrtnuto), bude toto nastavení účinné až 30 dní, pokud se přihlásíte ze stejného zařízení a prohlížeče.
    Po uplynutí 30 dnů vás portál Moneris znovu vyzve k dvoufaktorové autentizaci. Když k tomu dojde, můžete se rozhodnout znovu povolit nastavení „Zapamatovat si moje zařízení“.
  - Klikněte na tlačítko Ověřit kód v dialogovém okně „Ověřit kód“ a počkejte na odpověď.
Když se zobrazí stránka „Váš portál(y)“ (částečně zobrazená níže), klikněte na tlačítko Spustit na dlaždici „Portál Moneris Go“ a zahajte přihlášení do portálové aplikace Moneris Go.
Důležité! Tento krok je nutné provést k dokončení migrace vašich dvou účtů.
Pokud se zobrazí stránka „Dashboard“ nebo stránka „Obchody“ (zobrazeno níže), znamená to, že jste úspěšně migrovali své účty na portál Moneris.
Prosím znovuview Věci, které je třeba poznamenat nyní, že vaše účty jsou migrovány (strana 13).

Věci, na které je třeba upozornit, když jsou vaše účty migrovány

Nyní, když jste úspěšně migrovali svůj účet portálu Moneris Go a účet Merchant Direct na portál Moneris (viz kroky migrace na straně 8), znovuview následující body s odrážkami:

Portál Moneris:

Chcete-li ukončit svou přihlašovací relaci na portálu Moneris, klikněte na nabídku uživatelského účtu ikonu napravo od vašeho jména, jak je zobrazeno v záhlaví portálu Moneris (zobrazeno níže), a poté v nabídce klikněte na Odhlásit.

Pokud zapomenete své přihlašovací heslo, použijte „Zapomněli jste heslo?“ na portálu Moneris. funkce. (K této funkci se dostanete na stránce „Přihlášení“ na portálu Moneris na adrese https://login.moneris.com/en/login.)

Portál Moneris Go:

Kdykoli budete chtít vstoupit do svého portálu Moneris Go, přihlaste se do portálu Moneris (navštivte https://login.moneris.com/en/login). Odtud spusťte aplikaci „Moneris Go Portal“.
Poznámka: Pokud se pokusíte odeslat své přihlašovací údaje ze stránky „Přihlášení“ portálu Moneris Go (www.monerisgo.com), budete přesměrováni na stránku „Přihlášení“ portálu Moneris.
Pokud vytvoříte/přidáte nového uživatele na portálu Moneris Go, uživatel bude automaticky migrován na portál Moneris, když si aktivuje svůj účet.
Máte-li jeden nebo více POS terminálů a chcete změnit své přihlašovací uživatelské jméno/heslo k terminálu, přejděte k nastavení uživatelského jména/hesla k terminálu ze stránky „Můj účet“ vašeho portálu Moneris Go.
(Ujistěte se, že máte přístup k obchodu, se kterým jsou vaše terminály synchronizovány.)
Pokud jste přihlášeni k portálu Moneris Go a chcete tam ukončit svou přihlašovací relaci, klikněte na uživatelský účet dlaždici v záhlaví portálu Moneris Go (zobrazeno níže) a poté klikněte na Návrat na portál Moneris v nabídce uživatelského účtu.

Merchant Direct:

Kdykoli budete chtít přistupovat ke svým přehledům Merchant Direct, přihlaste se na portál Moneris (navštivte https://login.moneris.com/en/login). Odtud spusťte aplikaci „Merchant Direct“.

Poznámka: I nadále se můžete přihlašovat přímo ze stránky Merchant Direct „Přihlášení“ (https://www2.moneris.com/en/login); tuto možnost však v blízké budoucnosti trvale zakážeme.

Podpora obchodníka
V Moneris je tu pro vás pomoc vždy 24/7.

Pokud potřebujete pomoc s řešením pro zpracování plateb, jsme tu, abychom vám pomohli, 24/7

Už nás dělí jen jedno kliknutí.

Návštěva https://www.moneris.com/en/support/products/moneris-portal stáhnout kopie této referenční příručky.
Návštěva shop.moneris.com k nákupu spotřebního materiálu v místě prodeje a účtenek.
Návštěva moneris.com/insights pro obchodní a platební novinky, trendy, příběhy úspěšných zákazníků a čtvrtletní zprávy a statistiky.

Potřebujete nás na místě? Budeme tam.
Jeden hovor a znalý technik může být na cestě. Počítejte s minimálním narušením vašeho podnikání, protože naše terénní služby poskytují pomoc s vašimi platebními terminály.

Nenašli jste, co jste hledali?

Zavolejte na bezplatnou linku péče o zákazníky Moneris (k dispozici 24/7) na 1-866-319-7450. Rádi pomůžeme. Můžete nám také poslat zabezpečenou zprávu 24/7 přihlášením do Merchant Direct na adrese
https://www2.moneris.com/en/login.

MONERIS, MONERIS BE PAYMENT READY & Design a MERCHANT DIRECT jsou registrované ochranné známky společnosti Moneris Solutions Corporation.
Všechny ostatní ochranné známky nebo registrované ochranné známky jsou majetkem příslušných vlastníků.
© 2024 Moneris Solutions Corporation, 3300 Bloor Street West, Toronto, Ontario, M8X 2X2. Všechna práva vyhrazena. Tento dokument nesmí být celý ani zčásti, v jakékoli formě nebo jakýmikoli prostředky, elektronicky, mechanicky, včetně fotokopií, reprodukován nebo přenášen bez autorizovaného souhlasu společnosti Moneris Solutions Corporation.
Tento dokument slouží pouze pro informační účely. Společnost Moneris Solutions Corporation ani žádná z jejích přidružených společností nenesou odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné nebo represivní škody vzniklé v důsledku použití kterékoli z informací obsažených v tomto dokumentu. Společnost Moneris Solutions Corporation ani žádná z jejích přidružených společností ani žádný z našich nebo jejich příslušných poskytovatelů licencí, držitelů licencí, poskytovatelů služeb nebo dodavatelů nezaručují ani nečiní žádné prohlášení týkající se použití nebo výsledků použití informací, obsahu a materiálů obsažených v tomto dokumentu v z hlediska jejich správnosti, přesnosti, spolehlivosti nebo jinak.

Zpracování vaší dárkové karty se řídí vaší smlouvou o službách dárkových karet s Moneris Solutions Corporation. Zpracování vaší věrnostní karty se řídí vaší smlouvou o službách věrnostních karet s Moneris Solutions Corporation. Zpracování vaší kreditní a/nebo debetní karty se řídí podmínkami vaší smlouvy (smluv) o službách zpracování kreditních/debetních karet obchodníka s Moneris Solutions Corporation. Je vaší odpovědností zajistit, aby byly vždy dodržovány správné postupy zpracování karet. Přečtěte si prosím Návod k obsluze obchodníka Moneris (k dispozici na: moneris.com/en/Legal/Terms-And-Conditions) a podmínky vaší příslušné smlouvy (smluv) pro zpracování kreditů/debetů nebo jiné služby s Moneris Solutions Corporation.
(10/2024)