AV Access iDock C10 KVM Switch Docking
Žádný video výstup nebo video je nestabilní
Po připojení k přepínači KVM nemůže zdroj mého notebooku streamovat video na monitor, zatímco zdroj mého počítače ano. Co bych měl dělat?
Může to být problém s nastavením kabelu nebo notebooku. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Použijte kabel USB-C, který je součástí balení, a zkuste jej připojit k různým portům USB-C na vašem notebooku (některé typy portů USB-C nepodporují výstup videa).
- Zadejte nastavení zobrazení notebooku a zkontrolujte, zda lze monitor detekovat. Pokud ano, zkuste snížit rozlišení a obnovovací frekvenci.
- Zadejte nastavení systému BIOS notebooku a zkontrolujte, zda můžete vypnout režim vysokého rozlišení USB-C.
- Zkontrolujte ovladač grafické karty vašeho notebooku a aktualizujte jej na nejnovější verzi.
- Pokud jste používali i jiné USB-C dokovací stanice nebo konverzní kabely, vyzkoušejte je a ověřte, zda fungují správně.
Po připojení k přepínači KVM se můj desktopový zdroj může zobrazovat pouze na jednom monitoru, ale můj notebook může zobrazovat na obou monitorech. Nebo když je připojen pouze jeden monitor, můj počítač nemůže streamovat žádné video. Co bych měl dělat?
Může to být způsobeno nesprávným zapojením nebo nesprávným kabelem adaptéru. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Port „DP IN“ přepínače KVM odpovídá pouze výstupu HDMI 1 a port „HDMI IN“ odpovídá pouze výstupu HDMI 2, takže pro displeje se dvěma monitory je třeba připojit oba vstupy. Pro jednomonitorový displej však musí být odpovídajícím způsobem zapojen jeden ze vstupů.
- Při připojování stolního počítače ke vstupnímu portu DP přepínače zkontrolujte, zda jste použili konverzní kabel HDMI na DP.
- Vezměte prosím na vědomí, že tento typ kabelu je vždy jednosměrný, takže se ujistěte, že používáte kabel HDMI-DP, spíše než kabel DP-HDMI.
- Zkontrolujte ovladač grafické karty na ploše a aktualizujte jej na nejnovější verzi.
- Zkontrolujte, zda je k dispozici nějaký video výstup připojením pracovní plochy přímo k monitoru.
Můj monitor může zpočátku poskytovat video, ale po přepnutí na jiný zdroj videa se výstup zastaví. Nebo je video po přepnutí nestabilní a musím znovu zapojit kabely. Co bych měl dělat?
Může to souviset s kvalitou kabelu nebo použitím adaptéru. Zkontrolujte prosím následující aspekty:
- Zkuste použít kabely, které jsou součástí balení. Pokud jste použili vlastní kabely, zkontrolujte, zda není problém s kvalitou, a poté je vyměňte.
- Pokud je to možné, používejte přímé kabely a vyhněte se adaptérovým/konverzním kabelům.
- Zadejte nastavení zobrazení počítače a zkuste snížit rozlišení a obnovovací frekvenci, abyste zjistili, zda lze stabilitu zlepšit.
U zdroje mého notebooku obrazovka připojeného monitoru částečně bliká, ale můj počítačový zdroj funguje dobře. Co bych měl dělat?
Zadejte pokročilá nastavení zobrazení svého notebooku a přepněte na jiné obnovovací frekvence, například 50 Hz, abyste zjistili, zda lze problém s částečným blikáním vyřešit.
Specifikace videa nesplňuje popis
Můj MacBook zobrazuje pouze zrcadlené duální obrazovky a nemůže zobrazovat rozšířené duální obrazovky. Co bych měl dělat?
- Je to proto, že samotný port USB-C MacBooku podporuje pouze přenos jednoho proudu (SST), nikoli přenos více proudů (MST). Duální obrazovky se tedy mohou zobrazovat pouze v režimu zrcadlového kopírování.
- Pokud u Macbooku stále potřebujete rozšířený výstup na dvě obrazovky, můžete Macbook připojit k přepínači KVM přes jeho porty „DP IN“ a „HDMI IN“ a získat tak rozšířený obsah (přídavná dokovací stanice USB-C nebo kabely adaptéru jsou Požadované).
Můj notebook nemůže mít na výstupu rozlišení podporované monitorem nebo jeden z 4K monitorů může mít na výstupu pouze rozlišení 1080P. Nicméně můj desktop funguje dobře. Co bych měl dělat?
- To je obvykle způsobeno omezeními schopnosti výstupu videa notebooku a rozdílem ve schopnosti portu monitoru. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Zkontrolujte specifikaci schopnosti výstupu videa vašeho notebooku. Určete maximální rozlišení, které váš notebook dokáže
výstup (při současném výstupu jednoho kanálu videa a dvou kanálů videa). Obecně platí, že notebook s integrovanou grafikou může mít na výstupu pouze 2x 1080P video nebo 1x 1080P + 1x 4K videa. - Zkontrolujte podporovanou specifikaci videa monitoru. Obecně řečeno, specifikace obnovovací frekvence portu DP bude o něco vyšší než u portu HDMI.
Co mohu dělat, když po připojení přepínače KVM nemohu vybrat HDR?
- Upozorňujeme, že port „DP IN“ přepínače KVM nepodporuje HDR. Vstupy „USB-C IN“ a „HDMI IN“ podporují HDR.
USB nefunguje nebo je signál USB nestabilní
Při přepnutí na plochu nemohou připojená USB zařízení fungovat. Nicméně notebook funguje dobře. Co bych měl dělat?
Může to být způsobeno problémem, že nebyl připojen kabel USB, nebo rozdíly v rozhraní USB. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Zkontrolujte, zda je mezi hostitelským počítačem a přepínačem KVM připojen kabel USB. USB kabel (A-to-B) je součástí balení.
- Vyzkoušejte různé porty USB na hostitelském počítači. Obvykle jsou porty USB na přední a zadní straně odlišné. Připojte zařízení USB přímo k hostitelskému počítači a zkontrolujte, zda funguje správně.
.Použil jsem dokovací stanici k připojení notebooku k přepínači KVM (přes vstupní porty HDMI+DP). HDMI video může fungovat, ale připojení USB nefunguje. Co bych měl dělat?
To může být způsobeno příliš velkým počtem kaskádových připojení USB. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Zkuste dokovací stanici nepoužívat. Připojte svůj notebook přímo k hostitelskému portu USB (USB-B) přepínače KVM. Pokud váš notebook nemá port USB-A, musíte použít konverzní kabel USB.
- Připojte USB zařízení přímo k notebooku přes dokovací stanici a zkontrolujte, zda funguje správně.
Co mohu dělat, pokud je připojení USB přerušované?
To může být způsobeno interferencí USB 3.0 s bezdrátovou klávesnicí a myší 2.4G. Zkontrolujte prosím z následujících hledisek:
- Připojte hardwarové klíče bezdrátové klávesnice a myši k přepínači KVM prostřednictvím jeho portů USB 2.0 na předním panelu a vyhněte se jejich připojování k portům USB 3.0 na zadním panelu.
- Pokud se tento problém vyskytuje pouze na vašem notebooku, zkuste na notebooku použít jiné porty USB-C.
- Pokud se tento problém vyskytuje pouze na ploše, zkuste použít jiné porty USB na ploše.
Zvuk nefunguje
Co mohu dělat, když z 3.5mm jacku nevychází žádný zvuk?
Zkontrolujte, zda možnost zvuku vašeho počítače vybrala odpovídající zvukové zařízení USB, a dále zkontrolujte, zda je zvukové zařízení rozpoznáno ve správci zařízení vašeho počítače.
Co mám dělat, když při telekonferenci nevychází žádný zvuk z 3.5mm jacku?
- Zkontrolujte, zda možnost zvuku konferenčního softwaru vybrala vhodné zvukové zařízení USB.
- Pokud tato možnost není k dispozici, zkontrolujte, zda počítač rozpozná odpovídající USB audio zařízení, a dále zkontrolujte, zda je audio zařízení rozpoznáno ve správci zařízení počítače.
- Restartujte software pro telekonference a zkontrolujte, zda to pomáhá.
Co mohu dělat, pokud z portu S/PDIF nevychází žádný zvuk?
- Vezměte prosím na vědomí, že zvuk je rozdělen z výstupu HDMI, takže možnost zvuku počítače musí být vybrána na příslušný zvuk monitoru HDMI.
- Když je k libovolnému výstupu HDMI přepínače KVM připojen pouze jeden monitor, S/PDIF je oddělen od tohoto HDMI OUT. Když jsou oba výstupy HDMI připojeny k monitorům HDMI, S/PDIF je ve výchozím nastavení odděleno od HDMI OUT 1.
Naskenujte níže uvedený QR kód pro průvodce instalací
Problém není vyřešen? Jsme tu pro pomoc
Zákaznická podpora
Volání
+1-866-629-3923
E-mail
podpora@avaccess.com
Zpráva
Odeslat zprávu
Dokumenty / zdroje
 |
AV Access iDock C10 KVM Switch Docking Station [pdfPokyny iDock C10 KVM Switch Docking Station, iDock C10, KVM Switch Docking Station, Switch Docking Station, Docking Station |
 |
Dokovací stanice AV Access iDock-C10-KVM přepínače [pdfNávod k obsluze Dokovací stanice pro přepínač iDock-C10-KVM, iDock-C10-KVM, Dokovací stanice pro přepínače, Dokovací stanice, Stanice |